[ADSL] Alice a 20Mb?

[Psyred]

Originariamente inviato da mavelot

Scusa....che intendi con "Non dipende dal mux" ??...dipende eccome...se il mux è intasato il ping ti arriva a 1000.....

quello è un altro discorso;intendo in condizioni normali,non di saturazione.

[Homeless]

Come vi sembrano questi valori rilevati dal DG834GT con firmware 1.2.09 0743
considerando che ho una 20 mega e non abito vicinissimo alla centrale.

velocita' di connessione:
downstream: 19994 kbps
upstream: 478 kbps

attenuazione linea:
downstream: 19,5 db
upstream: 16,3 db

margine rumore:
downstream: 11,8 db
upstream: 28,8 db

L'unica cosa che non capisco è la velocita' di upload ferma ancora a 478 kbps
Speriamo che a Gennaio quando ci abbasseranno la tariffa si riesa ad avere più velocità' in upload.

[Venice39]

Originariamente inviato da Homeless

Come vi sembrano questi valori rilevati dal DG834GT con firmware 1.2.09 0743
considerando che ho una 20 mega e non abito vicinissimo alla centrale.

velocita' di connessione:
downstream: 19994 kbps
upstream: 478 kbps

attenuazione linea:
downstream: 19,5 db
upstream: 16,3 db

margine rumore:
downstream: 11,8 db
upstream: 28,8 db

L'unica cosa che non capisco è la velocita' di upload ferma ancora a 478 kbps
Speriamo che a Gennaio quando ci abbasseranno la tariffa si riesa ad avere più velocità' in upload.

Perche dici che speri che da gennaio abbassano la tariffa?

La tariffa l'hanno abbassata se non mi sbaglio gia dalla seconda meta di novembre 2008, per tutti, sia per chi sottoscriveva un abbonamento nuovo, oppure passaggio di profilo, oppure contratti gia esistenti.

Venice

[fulcan]

Non e' vero ! anche io ho ancora upload a 478 e la tariffa e' ancora di 36,95 euro/mese !! Il 187 mi ha risposto che l'adeguamento avviene da gennaio .Speriamo bene !!

[Homeless]

Originariamente inviato da fulcan

Non e' vero ! anche io ho ancora upload a 478 e la tariffa e' ancora di 36,95 euro/mese !! Il 187 mi ha risposto che l'adeguamento avviene da gennaio .Speriamo bene !!

Confermo.
Ho appena controllato l'ultima bolletta con scadenza gennaio 2008 con canone ADSL 20mega relativo ai mesi ottobre-novembre ed il totale è 61,58 + iva = 73,896 euro.
Quindi mensilmente è ancora a 36,948 euro.
Mentre chi si abbona adesso ha il canone adeguato e l'upload a 512 kbps.
Questa storia che la telecom ed altri enti attuano con i vecchio clienti è una cosa scandalosa.

[Venice39]

Originariamente inviato da Homeless

Confermo.
Ho appena controllato l'ultima bolletta con scadenza gennaio 2008 con canone ADSL 20mega relativo ai mesi ottobre-novembre ed il totale è 61,58 + iva = 73,896 euro.
Quindi mensilmente è ancora a 36,948 euro.
Mentre chi si abbona adesso ha il canone adeguato e l'upload a 512 kbps.
Questa storia che la telecom ed altri enti attuano con i vecchio clienti è una cosa scandalosa.

Bhe allora qui c'è una questione commercialmente non chiara su quattro punti

1) se io ho richiesto la 20 mega con il loro modem adsl 2+ il 20 novembre e hanno attivato il servizio il 10 dicembre, e come servizio è stato i cambio del profilo da alice 2 mega ad alice 20 mega. cosa si viene a pagare 36,95 oppure circa 25 euro?

2) aver richiesto il passaggio dalla 2 mega alla 20 mega, da diritto al mese di "bonus", che non si paga, oppure è una cosa riservata solo ai nuovi clienti e non hai consolidati che hanno fatto un cambio di profilo.

3) se il servizio me l'hanno attivato il 10 dicembre allora il conto dovrebbe essee

1 dicembre - 10 dicembre alice 2 mega per 10 giorni (19,90/30)*10= 6,63 euro
10 dicembre - 31 dicembre alice 20 mega per 21 giorni (?/30)*21=? euro.

Quale prezzo si deve mettere al posto del punto di domanda..... oppure il calcolo e zero dato che dal 10 dicembre al 10 gennaio 2008, c'e la promozione del mese bonus

4) il servizio noleggio modem anche quello che va calcolato dal 20 novembre oppure dal 10 dicembre (quando è arrivato), e quindi commisurato ai giorni di effettivo utilizzo.

Un ringraziamento a chi vorra rispondere.

Venice

[Winstar]

Sono sempre piu convinto che dovevo tenermi l'up a 384 e aspettare l'upgrade automatico... adesso forse non sarei bloccato a 512...
Mi viene voglia di aprire la finestra e bestemmiare a squarciagola...

[ercolino]

Con calma passeremo tutti quanti a 512k

Io sono passato dalla 4 alla 20Mbit a metà dicembre

Portante 14952/478
SNR 12-13/28
Attenuazione 25/15

[Winstar]

... basta che non passate tutti a un mega e io femo a 512 senza possibilita di protestare...

[ErodeGrigo]

Azz....

Mi hanno upgradato la 4M a 20M il 6/12 la mail di avviso generico mi è arrivata il 18/12 e l'ho letta solo oggi....

Allora, esattamente, quali sono i parametri che devo modificare nel router?

Buon natale e felice anno nuovo.

Bye

P.S.

Cerco di impostare questi:

PPOE
LLC
8 35
UBR
ADSL2+
MTU = 1492 ma credo che auto funzioni ugualmente bene.

Nada....Non si allinea...

[miticoooooo]

i parametri sono quelli,apposto di UBR metti CBR ma anche accertati che il router supporti adsl2+

[ErodeGrigo]

Originariamente inviato da miticoooooo

i parametri sono quelli,apposto di UBR metti CBR ma anche accertati che il router supporti adsl2+

Ok... ma se metto CBR il router vuole anche il parametro PCR RATE e non so cosa sia e da dove pigliarlo.

Dopo varie inkazzature ho chiamato Telezozz ed il tizio del 187 mi ha risposto che il passaggio non è ancora avvenuto, la data che vedo nel sito 187.it (06/12) è quella di inizio pratica, il passaggio avverrà entro il 01/01/08....avoglia a provà...

Cmq... è presumibilmente vera sta cosa, oppure il tecnico non sapendo che pesci prendere ha buttato lì una fandonia plausibile?

Bye.

[Venice39]

Originariamente inviato da ErodeGrigo

Ok... ma se metto CBR il router vuole anche il parametro PCR RATE e non so cosa sia e da dove pigliarlo.

Dopo varie inkazzature ho chiamato Telezozz ed il tizio del 187 mi ha risposto che il passaggio non è ancora avvenuto, la data che vedo nel sito 187.it (06/12) è quella di inizio pratica, il passaggio avverrà entro il 01/01/08....avoglia a provà...

Cmq... è presumibilmente vera sta cosa, oppure il tecnico non sapendo che pesci prendere ha buttato lì una fandonia plausibile?

Bye.

La data che ti ha detto l'operatore del 187, è una data reale che legge sul suo terminale, perche se entro quella data non ti hanno attivato la 20 mega, puoi chiedere il pagamento della penale (pagamento da parte di telecom), di 5 euro a giorno fino ad un massimo di 100 euro.

Colgo l'occasione di fare gli auguri di buon natale e felice anno nuovo a tutti gli utenti di questa discussione.

Venice

[mavelot]

Originariamente inviato da Venice39

La data che ti ha detto l'operatore del 187, è una data reale che legge sul suo terminale, perche se entro quella data non ti hanno attivato la 20 mega, puoi chiedere il pagamento della penale (pagamento da parte di telecom), di 5 euro a giorno fino ad un massimo di 100 euro.

Colgo l'occasione di fare gli auguri di buon natale e felice anno nuovo a tutti gli utenti di questa discussione.

Venice

...mi risulta fino ad un massimo di 50 euro

[chandler8_2]

Originariamente inviato da mavelot

...mi risulta fino ad un massimo di 50 euro

impossibile
io ho avuto 65€ di rimborso

[mavelot]

Originariamente inviato da chandler8_2

impossibile
io ho avuto 65€ di rimborso

...fanno come cavolo gli pare allora. Io sono sicuro che nel contratto c'è scritto che rimborsano 5 euro al giorno per un max di 10gg

[ErodeGrigo]

Originariamente inviato da chandler8_2

impossibile
io ho avuto 65€ di rimborso

Originariamente inviato da mavelot

...fanno come cavolo gli pare allora. Io sono sicuro che nel contratto c'è scritto che rimborsano 5 euro al giorno per un max di 10gg

Mitico...

Come devo fare per avere il rimborso?..crepi telecom e tutti i filistei!!!!

Cmq, il solito servizio di mxxxa di Telecom, non mi hanno informato quando mi hanno, almeno virtualmente, attivato la 20 mega (difatti stavo aspettando l'upgrade a 7 Mega pensate un pò..)

Non saprò neanche quando sarà realmente attiva...l'unico modo per saperlo è andare per tentativi...e siccome non voglio far casini col router farò il tentativo direttamente il 01/01/2008.

Anche la più micragnosa azienda "seria" avrebbe detto ad un dipendente: "chiama questo cliente e digli che il servizio che gli forniamo è variato in questo modo da questa data" ma evidentemente chiamare Telecom azienda è già troppo onore...

Bye.

[Paky]

la portante l'aggancia indipendentemente dai parametri che metti , l'importante è lasciare il router in multimode

quindi quando vedrai la lucina accendersi il passaggio è fatto

[mavelot]

Originariamente inviato da ErodeGrigo

Mitico...

Come devo fare per avere il rimborso?..crepi telecom e tutti i filistei!!!!

Cmq, il solito servizio di mxxxa di Telecom, non mi hanno informato quando mi hanno, almeno virtualmente, attivato la 20 mega (difatti stavo aspettando l'upgrade a 7 Mega pensate un pò..)

Non saprò neanche quando sarà realmente attiva...l'unico modo per saperlo è andare per tentativi...e siccome non voglio far casini col router farò il tentativo direttamente il 01/01/2008.

Anche la più micragnosa azienda "seria" avrebbe detto ad un dipendente: "chiama questo cliente e digli che il servizio che gli forniamo è variato in questo modo da questa data" ma evidentemente chiamare Telecom azienda è già troppo onore...

Bye.

Prima di tutto devi chiamare (spero che l'hai già fatto) il 187 settore guasti e farti aprire un Ticket per assenza di connessione....non importa se cercheranno di scusarsi....tu fatti aprire il ticket, e fatti dare il numero del ticket.
Dopo un po' richiama un'altro operatore per verificare che il ticket sia effettivamente aperto...non si sa mai.
Dopodichè ovviamente devi aspettare....finchè non ti sistemano la linea.
Poichè il ticket dovrebbe essere lavorato in 48 ore lavorative, tu verifica ogni 2 gg ed eventualmente fai sempre aprire un nuovo ticket o fai fare un sollecito.

Quando alla fine ti avreanno ridato la connessione e il guasto è stato effettivamente chiuso, fai una bella lettera raccomandata indirizzata al servizio clienti di Asti e per conoscenza alla sede legale ( mi pare a Torino, cmq sull'elenco o sul sito trovi tutto) e facendo esplicitamente riferimento al ticket che ti sei fatto aprire, richiedi il rimborso per mancata /ritardata riparazione del guasto. ( se te lo fai scrivere da un amico avvocato, semplicemente su carta intestata dello studio legale è meglio.....verranno anche a farti le scuse )


CIAO

[ErodeGrigo]

Originariamente inviato da Paky

la portante l'aggancia indipendentemente dai parametri che metti , l'importante è lasciare il router in multimode

quindi quando vedrai la lucina accendersi il passaggio è fatto

Originariamente inviato da mavelot

Prima di tutto devi chiamare (spero che l'hai già fatto) il 187 settore guasti e farti aprire un Ticket per assenza di connessione....non importa se cercheranno di scusarsi....tu fatti aprire il ticket, e fatti dare il numero del ticket.
Dopo un po' richiama un'altro operatore per verificare che il ticket sia effettivamente aperto...non si sa mai.
Dopodichè ovviamente devi aspettare....finchè non ti sistemano la linea.
Poichè il ticket dovrebbe essere lavorato in 48 ore lavorative, tu verifica ogni 2 gg ed eventualmente fai sempre aprire un nuovo ticket o fai fare un sollecito.

Quando alla fine ti avreanno ridato la connessione e il guasto è stato effettivamente chiuso, fai una bella lettera raccomandata indirizzata al servizio clienti di Asti e per conoscenza alla sede legale ( mi pare a Torino, cmq sull'elenco o sul sito trovi tutto) e facendo esplicitamente riferimento al ticket che ti sei fatto aprire, richiedi il rimborso per mancata /ritardata riparazione del guasto. ( se te lo fai scrivere da un amico avvocato, semplicemente su carta intestata dello studio legale è meglio.....verranno anche a farti le scuse )


CIAO

Scusate, da quello che ho scritto non si evince...attualmente ho una tranquilla e funzionante 4 Mbit (al costo purtroppo di una 20 Mb fino ad ora non attivabile nella mia zona)....

In questi giorni stavo aspettando, come molti, l'aggiornamento a 7Mbit, ma una mail della Telezozz (spedita il 18/12) mi ha avvisato che ci sarebbe stato l'upgrade a 20 Mb, evidentemente attivabile adesso nella mia zona.

Incuriosito sono andato sul sito 187.it ed ho scoperto che nella voce "la mia linea" è segnata la dicitura "alice 20 Mb" dal 06/12...quello che non capisco se è un avviso di inizio pratica come mi ha detto il callcenterista oppure è un avviso di inizio fornitura e qui ci sarebbe il problema visto che impostando i parametri della 20 non aggancio una cippa.

Bye.