problema grave nel mio portatile - non viene visto più il le

uvz · 21-11-2002, 18:51

Da due giorni nel mio portatile non si vede più il lettore cd-rom. Non compare ne in risorse del computer ne in Esplora risorse ne in sistema del pannello di controllo. In quest ultimo non compare propio, non è che c'è l'icona del cd-rom con il punto esclamativo giallo ma propio non c'è. Di recente non ho cambiato assolutamente niente di sw. Ho win98. Cosa può essere mai successo?

StefanoCsl · 22-11-2002, 11:56

Che Notebook hai? Io ho un problema simile con un ASUS LD3842, ma oltre a non vedermi il DVD non mi vede neanche l'HD

STefano

mbico · 22-11-2002, 12:43

l'SO non vede le vs periferiche ... perché spente?
Potrebbero esserci 2 cause:
1. alimentazione non arriva alla periferica ...
2. periferica non funzia, punto e basta ...

StefanoCsl · 22-11-2002, 13:09

Per quanto mi riguarda sono + per la prima, non credo che si siano rotte contemporaneamente dopo che nel pomeriggio funzionavano entrambe perfettamente!

Se non arriva la corrente che si può fare?

mbico · 22-11-2002, 13:14

Quote:

Originariamente inviato da StefanoCsl
[b]Per quanto mi riguarda sono + per la prima, non credo che si siano rotte contemporaneamente dopo che nel pomeriggio funzionavano entrambe perfettamente!

Se non arriva la corrente che si può fare?

solo queste sono spente ed il resto funziona?
provare a smontare il note a vedere ... magari prima dall'HD cheè più semplice ocme operazione ...

StefanoCsl · 22-11-2002, 13:17

Purtroppo non so se posso aprire lo sportellino dell'HD, l'ho comprato da 2 settimane ed ho paura di perdere la garanzia, alla ASUS mi hanno detto che ci sono dei sigilli interni per la garanzia quindi preferirei portarlo in un centro autorizzato.

Oggi alla ASUS mi hanno detto di aggiornare il bios, può essere?! E' nuovo ed ha sempre funzionato perfettamente!

Stefano

mbico · 22-11-2002, 13:20

Quote:

Originariamente inviato da StefanoCsl
[b]Purtroppo non so se posso aprire lo sportellino dell'HD, l'ho comprato da 2 settimane ed ho paura di perdere la garanzia, alla ASUS mi hanno detto che ci sono dei sigilli interni per la garanzia quindi preferirei portarlo in un centro autorizzato.

Oggi alla ASUS mi hanno detto di aggiornare il bios, può essere?! E' nuovo ed ha sempre funzionato perfettamente!

Stefano

non penso ... ma prova ... non costa nulla ...
per la garanzia ... mi sa che hanno ragione ...

StefanoCsl · 22-11-2002, 13:24

Ho visto che anche tu hai un ASUS, lo devo mandare solo a Milano per l'assistenza o posso portarlo anche in un centro autorizzato nella mia città?

mbico · 22-11-2002, 13:58

Quote:

Originariamente inviato da StefanoCsl
[b]Ho visto che anche tu hai un ASUS, lo devo mandare solo a Milano per l'assistenza o posso portarlo anche in un centro autorizzato nella mia città?

per fortuna non mi è successo nulla fino ad ora ... non saprei ... cmq arriva a milano ... magari se hai vicino un centro o il negozio dove l'hai acquistato (a meno che non sia in rete) ... vedi la persona a cui lo consegni e per dirgli parole se non arriva in tenpo ...

StefanoCsl · 26-11-2002, 10:21

Quì siamo sull'assurdo...
Eravamo rimasti al problema con il mio HD e DVD sull'ASUS. Ho chiamato la ASUS, ho fatto tutto quello che dovevo fare ed alla fine ho organizzato per oggi l'incontro con il corriere DHL per il ritiro del NB. Ieri sera mentre lo imballavo ho fatto un'ultima prova, beh, ha deciso di riaccendersi come se niente fosse successo, o meglio mi ha scritto che erano cambiate le impostazioni Hardware, in pratica come se ci fosse una periferica nuova. Suppongo che l'HD abbia ripreso a funzionare correttamente come anche il DVD.
Questa mattina prima di andare al lavoro altra prova... e siamo a Bomba! Il NB ha ripreso a NON funzionare!!!

Spero solo che quando lo proveranno in laboratorio non funzioni altrimenti :
1. Mi prendono per matto
2. Mi fanno pagare trasporto e asssitenza
3. Mi ridanno un NB rotto.

Stefano

melange · 26-11-2002, 11:33

Ho avuto lo stesso problema su un desktop...ho risolto così:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentCOntrolSet\VxD\IOS

se c'è scritto NOIDE, si deve togliere e si riavvia il pc, dopodichè lo vede di nuovo...

Certo poi può essere anche un problema hw, ma come tutti sappiamo il registro del windows ne fa tanti di brutti scherzi...

Ciao

StefanoCsl · 26-11-2002, 13:47

Il problema sicuramente non era lo stesso: Il registro di configurazione è sull'HD. Il mio NB non vede l'HD come non vede il DVD. Non sono presenti neanche per la selezione del Boot all'avvio del NB, e il DVD non si apre premendo il pulsante di "Eject". Sono quasi sicuro che si tratti di un problema di alimentazione, neanche un problema di connessione IDE perchè sono du 2 canali separati (stando a quello che mi hanno detto alla ASUS), ma probabilmente il cavo di alimentazione è unico. Ieri sera avevo risolto impostando le precedenti configurazioni software/hardware, ma solo perché il NB me lo aveva permesso. Generalmente non mi permette di fare nulla, solo inserire un floppy di avvio (santi computer che ancora hanno il lettore Floppy!!!).

Stefano

melange · 26-11-2002, 20:41

Leggendo meglio il thread credo tu abbia ragione, (poichè mi riferivo al post iniziale non al tuo problema) sarà di certo un problema all'alimentazione, speriamo non si niente di grave alla mainboard...cmq lo sai che le spese di trasporto dovrai pagarle tu no?

A presto e spero ti riportino al più presto il tuo nb

StefanoCsl · 26-11-2002, 21:08

Non so che portatile hai, cmq a me la ASUS ha detto chiaramente che le spese di trasporto sono a loro carico, io pago solo l'assicurazione sul Notebook durante il viaggio (18 Euro). Il resto lo pagano loro, almeno che non sia fuori garanzia o che non si manifesti il difetto quando lo provano. Questo mi è stato detto ed ho anche firmato.

Stefano

uvz · 26-11-2002, 22:00

scusate la risposta tarda ma ho problemi nell'avviso delle risposte dei post

ho un compaq presario 1685, se inserisco il cd-rom questo gira ma non c'è modo di accedervi
la suddetta chiave del registro non compare

StefanoCsl · 26-11-2002, 22:03

Quindi il tuo non è un problema di alimentazione, forse un problema sulla porta IDE. Se ho ben capito non lo vedi neanche in gestione risorse, forse ci sono problemi di comunicazione con la periferica

melange · 26-11-2002, 22:15

Quote:

Originariamente inviato da StefanoCsl
[b]Non so che portatile hai, cmq a me la ASUS ha detto chiaramente che le spese di trasporto sono a loro carico, io pago solo l'assicurazione sul Notebook durante il viaggio (18 Euro). Il resto lo pagano loro, almeno che non sia fuori garanzia o che non si manifesti il difetto quando lo provano. Questo mi è stato detto ed ho anche firmato.

Stefano

Mi fa piacere! A mia sorella han fatto pagare un bel pò di soldi per assicurarlo e per le spese di spedizione...

StefanoCsl · 26-11-2002, 22:23

Lo hanno riparato in garanzia?
Che problema aveva?
Quando è successo? Mi hanno detto che prima facevano pagare la spedizione

melange · 27-11-2002, 09:23

E' successo circa 6 mesi fa, l'hd si era rotto, il portatile aveva circa 1 mese di vita.

StefanoCsl · 27-11-2002, 09:36

Lo hanno riparato in garanzia o no?

Perchè se non lo riparano in garanzia il trasporto è a tuo carico, altrimenti si paga solo l'assicurazione se la vuoi fare.

Cmq prima di parlare voglio vedere come si comportano con me, o meglio se trovano qualche scusa per non ripararlo in garanzia... Secondo me da queste cose si vede la serietà di un'azienda!

Io alla fine ho scelto ASUS e non MICROSTAR per l'assistenza e ora mi mostreranno se ho sbagliato o fatto bene.

Stefano

21-11-2002, 18:51	#1
uvz Bannato Iscritto dal: Apr 2001 Messaggi: 4038	problema grave nel mio portatile - non viene visto più il le Da due giorni nel mio portatile non si vede più il lettore cd-rom. Non compare ne in risorse del computer ne in Esplora risorse ne in sistema del pannello di controllo. In quest ultimo non compare propio, non è che c'è l'icona del cd-rom con il punto esclamativo giallo ma propio non c'è. Di recente non ho cambiato assolutamente niente di sw. Ho win98. Cosa può essere mai successo?

22-11-2002, 12:43	#3
mbico Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Noale (Ve) Messaggi: 4368	l'SO non vede le vs periferiche ... perché spente? Potrebbero esserci 2 cause: 1. alimentazione non arriva alla periferica ... 2. periferica non funzia, punto e basta ... __________________ Lo scienziato ChaChaCha Tutto, o quasi, sui Portatili? Semplicemente su F.A.Q. sui Portatili Canon A610 () densità 13MP ...

26-11-2002, 10:21	#10
StefanoCsl Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 5035	Assurdo!!! Quì siamo sull'assurdo... Eravamo rimasti al problema con il mio HD e DVD sull'ASUS. Ho chiamato la ASUS, ho fatto tutto quello che dovevo fare ed alla fine ho organizzato per oggi l'incontro con il corriere DHL per il ritiro del NB. Ieri sera mentre lo imballavo ho fatto un'ultima prova, beh, ha deciso di riaccendersi come se niente fosse successo, o meglio mi ha scritto che erano cambiate le impostazioni Hardware, in pratica come se ci fosse una periferica nuova. Suppongo che l'HD abbia ripreso a funzionare correttamente come anche il DVD. Questa mattina prima di andare al lavoro altra prova... e siamo a Bomba! Il NB ha ripreso a NON funzionare!!! Spero solo che quando lo proveranno in laboratorio non funzioni altrimenti : 1. Mi prendono per matto 2. Mi fanno pagare trasporto e asssitenza 3. Mi ridanno un NB rotto. Stefano

22-11-2002, 11:56	#2
StefanoCsl Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 5035	Che Notebook hai? Io ho un problema simile con un ASUS LD3842, ma oltre a non vedermi il DVD non mi vede neanche l'HD STefano

22-11-2002, 13:09	#4
StefanoCsl Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 5035	Per quanto mi riguarda sono + per la prima, non credo che si siano rotte contemporaneamente dopo che nel pomeriggio funzionavano entrambe perfettamente! Se non arriva la corrente che si può fare?

22-11-2002, 13:17	#6
StefanoCsl Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 5035	Purtroppo non so se posso aprire lo sportellino dell'HD, l'ho comprato da 2 settimane ed ho paura di perdere la garanzia, alla ASUS mi hanno detto che ci sono dei sigilli interni per la garanzia quindi preferirei portarlo in un centro autorizzato. Oggi alla ASUS mi hanno detto di aggiornare il bios, può essere?! E' nuovo ed ha sempre funzionato perfettamente! Stefano

22-11-2002, 13:24	#8
StefanoCsl Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 5035	Ho visto che anche tu hai un ASUS, lo devo mandare solo a Milano per l'assistenza o posso portarlo anche in un centro autorizzato nella mia città?

26-11-2002, 11:33	#11
melange Member Iscritto dal: Feb 2001 Messaggi: 113	Ho avuto lo stesso problema su un desktop...ho risolto così: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentCOntrolSet\VxD\IOS se c'è scritto NOIDE, si deve togliere e si riavvia il pc, dopodichè lo vede di nuovo... Certo poi può essere anche un problema hw, ma come tutti sappiamo il registro del windows ne fa tanti di brutti scherzi... Ciao

26-11-2002, 13:47	#12
StefanoCsl Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 5035	Il problema sicuramente non era lo stesso: Il registro di configurazione è sull'HD. Il mio NB non vede l'HD come non vede il DVD. Non sono presenti neanche per la selezione del Boot all'avvio del NB, e il DVD non si apre premendo il pulsante di "Eject". Sono quasi sicuro che si tratti di un problema di alimentazione, neanche un problema di connessione IDE perchè sono du 2 canali separati (stando a quello che mi hanno detto alla ASUS), ma probabilmente il cavo di alimentazione è unico. Ieri sera avevo risolto impostando le precedenti configurazioni software/hardware, ma solo perché il NB me lo aveva permesso. Generalmente non mi permette di fare nulla, solo inserire un floppy di avvio (santi computer che ancora hanno il lettore Floppy!!!). Stefano

26-11-2002, 20:41	#13
melange Member Iscritto dal: Feb 2001 Messaggi: 113	Leggendo meglio il thread credo tu abbia ragione, (poichè mi riferivo al post iniziale non al tuo problema) sarà di certo un problema all'alimentazione, speriamo non si niente di grave alla mainboard...cmq lo sai che le spese di trasporto dovrai pagarle tu no? A presto e spero ti riportino al più presto il tuo nb

26-11-2002, 21:08	#14
StefanoCsl Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 5035	Non so che portatile hai, cmq a me la ASUS ha detto chiaramente che le spese di trasporto sono a loro carico, io pago solo l'assicurazione sul Notebook durante il viaggio (18 Euro). Il resto lo pagano loro, almeno che non sia fuori garanzia o che non si manifesti il difetto quando lo provano. Questo mi è stato detto ed ho anche firmato. Stefano

26-11-2002, 22:00	#15
uvz Bannato Iscritto dal: Apr 2001 Messaggi: 4038	scusate la risposta tarda ma ho problemi nell'avviso delle risposte dei post ho un compaq presario 1685, se inserisco il cd-rom questo gira ma non c'è modo di accedervi la suddetta chiave del registro non compare

26-11-2002, 22:03	#16
StefanoCsl Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 5035	Quindi il tuo non è un problema di alimentazione, forse un problema sulla porta IDE. Se ho ben capito non lo vedi neanche in gestione risorse, forse ci sono problemi di comunicazione con la periferica

26-11-2002, 22:23	#18
StefanoCsl Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 5035	Lo hanno riparato in garanzia? Che problema aveva? Quando è successo? Mi hanno detto che prima facevano pagare la spedizione

27-11-2002, 09:23	#19
melange Member Iscritto dal: Feb 2001 Messaggi: 113	E' successo circa 6 mesi fa, l'hd si era rotto, il portatile aveva circa 1 mese di vita.

27-11-2002, 09:36	#20
StefanoCsl Senior Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 5035	Lo hanno riparato in garanzia o no? Perchè se non lo riparano in garanzia il trasporto è a tuo carico, altrimenti si paga solo l'assicurazione se la vuoi fare. Cmq prima di parlare voglio vedere come si comportano con me, o meglio se trovano qualche scusa per non ripararlo in garanzia... Secondo me da queste cose si vede la serietà di un'azienda! Io alla fine ho scelto ASUS e non MICROSTAR per l'assistenza e ora mi mostreranno se ho sbagliato o fatto bene. Stefano

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