Problema Infostrada TUTTOINCLUSO 20MB

[guant4namo]

Ciao ragazzi, è da qualche giorno che ho problemi di connessione, cioè per caricare una pagina impiego dai 5 ai 10s e le bestemmie ogni giorno si articolano sempre di più.
Ho una connessione Libero Infostrada Tipo: Voce Adsl Offerta: Tutto Incluso 20mb
Provo a chiamare ogni volta il numero gratuito da rete fissa "155" e oltre alle tre ore di attesa, alla fine gli operatori quasi sempre dicono la stessa frase " Ma ha provato a controllare le prese telefoniche se funzionano bene ecc ecc " .
Secondo me il problema non deriva dal fatto delle prese telefoniche, ma il problema sono loro.
Appena installata la linea adsl (sono passato da telefom 20 mb a infostrada 20 causa costi MOOOOOLTO elevati di telecom, pagavo bimestralmente sulle 200€ robe da pazzi , ma allo stesso tempo telecom fa con TUTTI cosi..se ne approfitta mettendo in bolletta il 99% dei servizi inutili e te li fa pagare e pure caro) le 20mb non li reggevo in quanto non avevo un modem ADSL 2+, bensi un modem solo ADSL.
Cambiai dopo una settimana modem e installai un NETGEAR DG834G V4 con firmware "V5.01.16 - DGTeam Rev. 1018" , tutto ok infatti anche dai parametri del modem un operatore mi disse " Ma lei è attaccato alla centrale o vi dorme sotto " ? Gli risposi dicendo : " perchè ? " è ha una buona linea telefonica e la sua connessione vola... io : " se lo dite voi..bene"

Oggi mi ritrovo con il problema sopra citato..connessione lenta ecc..

Ho fatto il Check up (Test Linea adsl- dall'assistenza clienti) www.infostrada.it , e come risultato mi ha dato questo:

Downstream bit rate: 13365000 Kbps
Upstream bit rate: 641000 Kbps
Attenuazione downstream (x10): 235 dB
SNR downstream (x10): 54 dB
Il tuo modem ha ricevuto da Infostrada un IP di connessione valido, puoi regolarmente navigare.

Dal pannello di controllo del mio Netgear invece ho questi valori:

Modem

Versione firmware ADSL A2pB023b.d20e
Stato modem Connected
Velocità di connessione downstream 13364 kbps
Velocità di connessione upstream 640 kbps
VPI 8
VCI 35



Secondo voi che dovrei fare? Buttarmi dal balcone o salinello?
Vi è qualcuno in grado di aiutarmi?

[guant4namo]

help?

[Lanfi]

Per prima cosa....l'impianto di casa com'è messo? Valutalo (ed eventualmente procedi a modificarlo) seguendo questa guida.

[sal86]

I valori sono buoni. Però dire che impieghi 5-10 secondi una pagina, non dici molto. Fai i soliti test (speedtest e pingtest) in diverse ore della giornata e controlla: se sono molto diversi tra di loro, allora è un problema di congestione.

[Psyred]

Se la banda è ok potrebbe essere un problema di dns o MTU troppo alto.

[guant4namo]

Originariamente inviato da Lanfi

Per prima cosa....l'impianto di casa com'è messo? Valutalo (ed eventualmente procedi a modificarlo) seguendo questa guida.

Per modificarlo posso farlo io o devo far venire un tecnico?

[guant4namo]

Originariamente inviato da sal86

I valori sono buoni. Però dire che impieghi 5-10 secondi una pagina, non dici molto. Fai i soliti test (speedtest e pingtest) in diverse ore della giornata e controlla: se sono molto diversi tra di loro, allora è un problema di congestione.

Questa sera rifaccio il test e vi dico..dato che ora sn a lavoro

[guant4namo]

Originariamente inviato da Psyred

Se la banda è ok potrebbe essere un problema di dns o MTU troppo alto.

Come faccio a sapere se i dns o MTU sono sballati/troppo alti? da dove li vedo? cosi li posto e potete dirmi se sn sbagliati o altor..

[Psyred]

Originariamente inviato da guant4namo

Come faccio a sapere se i dns o MTU sono sballati/troppo alti? da dove li vedo? cosi li posto e potete dirmi se sn sbagliati o altor..

Per vedere il tuo MTU puoi cliccare qui: www.speedguide.net/analyzer.php?
I dns li puoi modificare da proprietà della scheda di rete. Io li ho impostati così:



il primo è quello di Infostrada, il secondo di Google. Se li hai impostati in automatico per vedere qual'è il il server dns predefinito apri il prompt dei comandi e digita nslookup.

[guant4namo]

Originariamente inviato da Psyred

Per vedere il tuo MTU puoi cliccare qui: www.speedguide.net/analyzer.php?
I dns li puoi modificare da proprietà della scheda di rete. Io li ho impostati così:



il primo è quello di Infostrada, il secondo di Google. Se li hai impostati in automatico per vedere qual'è il il server dns predefinito apri il prompt dei comandi e digita nslookup.

Questa sera controllo e ti faccio sapere... ;-)

[guant4namo]

Originariamente inviato da Psyred

Per vedere il tuo MTU puoi cliccare qui:
I dns li puoi modificare da proprietà della scheda di rete. Io li ho impostati così:

il primo è quello di Infostrada, il secondo di Google. Se li hai impostati in automatico per vedere qual'è il il server dns predefinito apri il prompt dei comandi e digita nslookup.

Ecco il mio...devo cambiare dns? metto come i tuoi e vedo come va la situazione

[Psyred]

Originariamente inviato da guant4namo

Ecco il mio...devo cambiare dns? metto come i tuoi e vedo come va la situazione

Mi pare che siano gli opendns, quello primario ti conviene cambiarlo, meglio tenere quello del proprio provider, tra l'altro il dns di Infostrada in genere problemi non ne dà. Come alternativo puoi tenere anche quello che hai.

[guant4namo]

Originariamente inviato da Psyred

Mi pare che siano gli opendns, quello primario ti conviene cambiarlo, meglio tenere quello del proprio provider, tra l'altro il dns di Infostrada in genere problemi non ne dà. Come alternativo puoi tenere anche quello che hai.

Ok modificati..ma devo chiamare anche questa sera i tecnici..xk non è possibile che due/tre giorni fa in download avevo 16kb/s ora ne ho 13109kb/s che nervoso..ogni volta sempre cosi, con qualsiasi operatore..robe da matti

[Psyred]

Ma portante a parte la banda ce l'hai? Speed test e download vari sono ok?

[guant4namo]

Originariamente inviato da Psyred

Ma portante a parte la banda ce l'hai? Speed test e download vari sono ok?

portante? cioè? scusa sono ignorantissimo in materia..
Il speed test eccolo:

Incredibile, mai avuti questi risultati...(dico che è una m*rda)

[Psyred]

La portante è la velocità di connessione che hai postato prima, considerato che è sui 13 Mb in questo momento ti va bene...

[cerbert]

Chiudo come da richiesta dell'autore del thread che considera il problema risolto.

EDIT: mi è stato fatto giustamente notare dai colleghi che thread di richiesta di questo tipo possono essere utili anche ad altri utenti con problema analogo. Il thread resta aperto e a disposizione.
Mi è stato anche segnalato che il concetto era già stato espresso. Non facciamoci ripetere le stesse cose.