"Ci sono clienti che chiedono la Suse ?"

[WebWolf]

Dopo una giornataccia di quelle che dovrebbero essere scritte a matita sul calendario (per cancellarle), vi racconto l'evento top:

Un Ente (di cui il tacer è bello, ma è un ente pubblico) ha acquistato, tramite convenzione, un server nuovo di zecca (doppio core, 4 Gb, 3HD in raid 5 ecc) di una prestigiosa marca a livello internazionale: Fujitsu.

Nella convenzione era inclusa anche la configurazione e l'installazione.
All'atto dell'acquisto si poteva scegliere tra il WinServer2003 e la Suse Enterprise.

Io ovviamente saltavo come un cagnolino attorno alle gambe del padrone con in mano un secchio di ossi ... ma per esigenze di software ho dovuto scegliere il winserver.

Ordunque il tecnico Fujitsu ce lo spediscono da Milano (200 Km per buttar su SO, dico non fossi capace ... vabbè era all-inclusive).

Durante l'installazione (quasi due ore di riavvii ... ) si parlava del più e del meno. Tra gnocca, politica, rifiuti, eeePC e videogiochi, ho avuto la nefasta idea di porgli questa domanda.

" Ci sono clienti che chiedono la Suse ? "

La risposta è stata: " Io non mi occupo di software, ma solo del sistema operativo".

Risottolineo che era un tecnico certificato dalla suddetta azienda per l'installazione dei loro server. A livello nazionale. Da Lampedusa a Camione d'Italia.

Speranzoso che forse c'era stato un difetto nella mia scheda audio ho ribadito: " Come sistema operativo, qualcuno chiede di avere la Suse Enterprise ? "

Quasi stizzito ha risposto: " Il mio compito è installare il server, poi uno può metterci sopra il software che vuole. "

Dopo qualche secondo di imbarazzante silenzio mi sono ritrovato a pensare che ce ne è ancora di strada da fare ....

[diabolicus]

tecnico MS Certified

[Dcromato]

Lavaggio del cervello?

[Embryo]

era lobotomizzato o cosa?

[bio82]

Originariamente inviato da diabolicus

tecnico MS Certified

<-- presente ma non sono così demente...

[palmy]

Invece di ripetergli la domanda dovevi chiedergli se si era laureato in Scienze politiche?!.....probabilmente ti avrebbe dato comunque la stessa risposta

E poi le grandi aziende ti dicono che loro certificano e rispondono solo di quello fatto dai loro tecnici qualificati...

Speriamo sia l'unico "preso" così.

[WebWolf]

Io mi ero gasato quando mi disse che voleva comprare l'eeePc della Asus.

Avrei dovuto dirgli che monta Xandros ?



Magari alla Fujitsu hanno due tipi di tecnici: qualli Windows Based e quelli Gnu-gpl

[Shang Tsung]

su su ragazzi, non scandalizziamoci, personalmente non mi sutpisco più di nulla;
per raccontarvene una breve, un tecnico di notissima compagnia telefonica insisteva a chiedermi che sistema operativo usavo, gli ho detto linux e lui mi ha detto che voleva sapere che sistema operativo usavo, non che tipo di browser!
E ha insistito.
Alla fine gli ho detto: ok uso windows, e lui: ah ok ora ci siamo, mi sembrava strano

Teniamo botta dai.

Saluti.

[Barra]

Guarda conosco tecnici di varie realtà anche grosse e posso garantirti che è una cosa abbastanza comune.

Gente con certificazioni mcafee (che io mi chiedo: a che C@$$° mi server 1a certificazioen mcafee??? x installare 1 antivirus corporate???) che non sa cosa sia gestione periferiche in quanto utilizzatore di sistemi mac, aziende che mollano antivirus seri x passare a norton visto che il loro tecnico conosce solo quello e 1000 altre situazioni.

Noi siamo roba rara purtroppo. Io mi interesso e mi documento su 1 po tutto quello che è il mondo dell'informatica. Poi ho di certo 1 sacco di lacune su molti sistemi ma almeno se sento parlare di IAX2, BSD o altro non cado dal pero!!!

Il problema è che in tanti sono del mestiere xchè andare in fabbrica si suda troppo!

[palmy]

Originariamente inviato da Shang Tsung

su su ragazzi, non scandalizziamoci, personalmente non mi sutpisco più di nulla;
per raccontarvene una breve, un tecnico di notissima compagnia telefonica insisteva a chiedermi che sistema operativo usavo, gli ho detto linux e lui mi ha detto che voleva sapere che sistema operativo usavo, non che tipo di browser!
E ha insistito.
Alla fine gli ho detto: ok uso windows, e lui: ah ok ora ci siamo, mi sembrava strano

Teniamo botta dai.

Saluti.

Mi sono venuti i brividi freddi sulla schiena!!

[tutmosi3]

Se me l'avesse raccontata uno che non conoscevo avrei detto che era uno scherzo.
Visto che proviene dall'amico Henry, di cui mi fido ciecamente, non posso che associarmi al

Ciao

[Fil9998]

io continuo a dirlo ai smanettoni qua dentro: VOI SIETE TROPPO CONVINTI che i "tecnici" siano ai vostri livelli ...

e anche "troppo speranzosi" sulle capacità/voglie di novità/libertà degli utenti ...

rassegnatevi SIAMO UN NICCHIA!

[clasprea]

Originariamente inviato da Fil9998

io continuo a dirlo ai smanettoni qua dentro: VOI SIETE TROPPO CONVINTI che i "tecnici" siano ai vostri livelli ...

e anche "troppo speranzosi" sulle capacità/voglie di novità/libertà degli utenti ...

rassegnatevi SIAMO UN NICCHIA!

è quello che dico sempre anch'io al mio ragazzo quando ci capita di beccare qualche tecnico/commesso incompetente: loro sono così perchè per il 99,99% delle domande che il cliente pone, quello che sanno loro basta e avanza, e se anche danno una risposta a caso sbagliata il cliente-tipo non se ne accorgerà mai.

Io sono convinta che almeno 3/4 della gente che esce da un qualsiasi mediaworld non sa manco cosa ha comprato. Perchè nelle aziende la situazione dovrebbe essere molto più rosea?

[Hire]

Originariamente inviato da Fil9998

io continuo a dirlo ai smanettoni qua dentro: VOI SIETE TROPPO CONVINTI che i "tecnici" siano ai vostri livelli ...

e anche "troppo speranzosi" sulle capacità/voglie di novità/libertà degli utenti ...

rassegnatevi SIAMO UN NICCHIA!

Dal lato, purtroppo, client si... è vero. Siamo una nicchia ( però in aumento )

Quando invece si parla di server la Red Hat e Novell sono BEN messe, tutt'altro che nicchia e quello che mi spaventa è che questo "sistemista" conosce solamente windows quando teoricamente dovrebbe conoscere anche altri os ( solaris, gnu\linux, bsd, osx server, qnx etc ).

Insomma era una mezza sega

[WebWolf]

Sono d'accordo con Voi, ma non è che la cosa mi consoli.

Capisco se chiamo il tecnico del Provider di Casa che ha le 10 domande scritte a fianco del monitor partendo da 1) Il modem è acceso ? fino a 10) le lucine lampeggiano ?

Ma qui parliamo di tecnici che viaggiano per tutta Italia e immagini guadagnino molto più di tutti noi messi assieme.

Supponiamo anche che sia specializzato in Win Server 2003, ma ogni tanto girerà in Internet ? Avrà sentito parlare di altri sistemi server ? Non chiedo che conosca la Wolfix Desktop Edition ( ), ma almeno la Red Hat e la Suse (che sono le due principali concorrenti commerciali ai sistemi server windows), quelle sì.

Ragazzi questa a casa mia si chiama professionalità. Io non sono un esperto di Mac, ma mi sono informato e fatto anche delle prove con i colleghi e se mi capitasse la necessità, so metterlo in rete.
E a parte la professionalità, c'è la passione e quel minimo di interesse. Se non te ne frega niente, cambia mestiere.
Almeno questo è il mio punto di vista e anche il pensiero che cerco di trasmettere alle 'nuove generazioni' che mi meledicono ogni volta che chiedo se TCP e al livello 3 o 4 e perchè.

Sorvolo sugli impiegati MW ... sono ragazzotti che provano il primo impiego e dopo 3 mesi lasciano. Il problema è appunto che molti utenti che ne sanno 0 credono che questi ne sappiano almeno 1 e succedono danni.

Io fui chiamato (questa in realtà è da dividere al 50% tra l'impiegato MW e la pubblicità della HP) da una signora che si lamentava perchè i suoi colleghi non vedevano le sue foto su internet.
In pratica aveva acquistato un notebook da MW chiedendo al tecnico se poteva fare tutto quello che nella pubblicità aveva visto (vi ricordate che con un click eri online, con un click le tue foto erano nel mondo eccetera eccetera).
Beh, aveva le sue foto sul pc e mi diceva che nessuno riusciva a vederle in internet.... !!
A parte che non aveva un collegamento internet ... più di un'ora a spiegare che cosa fosse un indirizzo ip, un web server, un dominio ecc ecc. Alla fine era decisa a riportare il notebook indietro perchè 'l'avevano truffata'.

Vabbè, ci si sente.

[NetEagle83]

Originariamente inviato da WebWolf

Io fui chiamato (questa in realtà è da dividere al 50% tra l'impiegato MW e la pubblicità della HP) da una signora che si lamentava perchè i suoi colleghi non vedevano le sue foto su internet.
In pratica aveva acquistato un notebook da MW chiedendo al tecnico se poteva fare tutto quello che nella pubblicità aveva visto (vi ricordate che con un click eri online, con un click le tue foto erano nel mondo eccetera eccetera).
Beh, aveva le sue foto sul pc e mi diceva che nessuno riusciva a vederle in internet.... !!
A parte che non aveva un collegamento internet ... più di un'ora a spiegare che cosa fosse un indirizzo ip, un web server, un dominio ecc ecc. Alla fine era decisa a riportare il notebook indietro perchè 'l'avevano truffata'.

Questa è la cosa più lollosa che io abbia mai sentito in vita mia!!!

[clasprea]

Va beh di storie lollose sugli utenti penso che tutti possiamo fornirne a bizzeffe, ma il fatto che i tecnici non en sappiamo è più grave...


... però mio padre che dopo anni ancora non ha capito a cosa serve il cestino mi fa sempre lollare in effetti

[Hire]

Originariamente inviato da WebWolf

Io fui chiamato (questa in realtà è da dividere al 50% tra l'impiegato MW e la pubblicità della HP) da una signora che si lamentava perchè i suoi colleghi non vedevano le sue foto su internet.
In pratica aveva acquistato un notebook da MW chiedendo al tecnico se poteva fare tutto quello che nella pubblicità aveva visto (vi ricordate che con un click eri online, con un click le tue foto erano nel mondo eccetera eccetera).
Beh, aveva le sue foto sul pc e mi diceva che nessuno riusciva a vederle in internet.... !!
A parte che non aveva un collegamento internet ... più di un'ora a spiegare che cosa fosse un indirizzo ip, un web server, un dominio ecc ecc. Alla fine era decisa a riportare il notebook indietro perchè 'l'avevano truffata'.

Ti capisco perchè io facco consulenza informatica ed ho clienti di questo genere.

Anche se, per fortuna, non ancora di questo livello !

[khelidan1980]

Originariamente inviato da Shang Tsung

su su ragazzi, non scandalizziamoci, personalmente non mi sutpisco più di nulla;
per raccontarvene una breve, un tecnico di notissima compagnia telefonica insisteva a chiedermi che sistema operativo usavo, gli ho detto linux e lui mi ha detto che voleva sapere che sistema operativo usavo, non che tipo di browser!
E ha insistito.
Alla fine gli ho detto: ok uso windows, e lui: ah ok ora ci siamo, mi sembrava strano

Teniamo botta dai.

Saluti.

Be ma quelli so ragazzi che magari hanno studiato tutt'altro che informatica e li piazzano li senza il minimo di training,a 700 euro al mese...hanno tutta la mia comprensione e certo non mi incazzo se non sanno cos'è linux...altra storia è un tecnico,ma da una parte cio mi consola,vuol dire che se troveremo superiori in gamba potremo magari anche combinare qualcosa di buono sul lavoro no?Certo tutto ciò è da applicare con riserva alla situazione italiana

[Barra]

A me è capitato un tipo quando ero agli inizi nel settore a cui dovevo consegnare 1 pc. Era 1 contadino che aveva letto qualcosa su internet e aveva deciso di condividere al mondo le sue conoscenze. Nulla contro i contadini (il padre della mia ragazza lo è, ha passato tutta la sua vita nella stessa casa di campagna ed è una delle persone + interessanti che mi sia mai capitato di conoscere) ma è stata una della mattine + spassose della mia vita! Pensate che sua moglie aveva preparato 1a torta x accogliermi, lui è stato agghiacciante: dopo 2 ore cercava ancora di spostare il puntatore RUOTANDO il mouse nella direzione voluta!!!

sono uscito da casa loro ad ora di pranzo rifiutando la loro compagnia. Ero in lacrime dal ridere!!!!!

in 7 anni di quel lavoro di episodi del genere me ne sono capitati altri e molto ai miei colleghi. Potremmo aprire un'area apposita nel forum!!! (mitica la frase di una cliente che chiedeva se potevo inviargli X fax la propagazione dei DNS!!!)