Non mi si spegne + windows

[vlacus]

salve, ho un grandissimo problema, da qualche giorno non mi si spegne + il pc, in pratica dopo aver chiuso i programmi, e aver avviato la procedura di chiusura, il pc mi si blocca sulla schermata successiva al desktop (quella che dice chiusura di windows in corso o cose del genere), non mi si blocca nel vero senso della parola perchè il puntatore del mouse si muove, ma si blocca la procedura.

ho pravato a chiudere tutti i soft tramite il Task Manager e provato a fare il ripristino della configurazione di sistema, solo che questa operazione per qualche motivo, non va a buon fine dicendomi che non è possibile ripristinare windows.

Se avete qualche suggerimento sono tutto orecchi.
Grazie in anticipo

[MM]

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