Da Giotto Non mi hanno voluto cambiare il cell

[1danilo]

Sono tornato oggi al centro Giotto presso Via Carnevale zona Romanina, perchè il mio telefono comprato 5 giorni prima presenta un problema ad un tasto, il tasto di scorrimento verso l'alto è leggermente difettoso, ossia, apparentemente il tasto funziona bene, ma provandolo meglio ci si accorge
che non è sempre sufficiente far fare lo scatto al tasto, ma è necessaria una pressione maggiore, quindi a volte premendo il tasto con meno pressione del solito, questo fa click ma il contatto non si attiva, e questo secondo loro non è un difetto, dopo 10
minuti di discussione, si sono rifiutati di sostituirmi il telefono e mi
hanno proposto di rivolgermi al centro nokia di via solferino, Come doveri comportarmi secondo voi ? Vi sembra Giusto ?