Problema Firmware Creative Zen micro 6 Gb

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ho fatto una ricerca all'interno del forum ma non ho trovato niente (solo una discussione apposita ma nella quale nessuno mi ha risposto ormai da giorni). quindi ora ne creo una apposita sperando abbia più visibilità e qualcuno mi risponda e magari aiutandomi pure. qualche giorno fa per alcuni problemi ho dovuto formattarlo ed ora sto cercando di reinstallare il Fw, però appunto sto cercando perchè non ci riesco....ho deciso di installare la versione 1 perchè non riesco a togliere wmp 11 e a mettere il 10 e comunque in generale lo preferisco. il pc riconosce il lettore, ma dopo aver scaricato ed avviato il programmino della creative per installare/aggiornare il Fw il lettore non viene riconosciuto. vi faccio presente che al momento il lettore dovrebbe essere vuoto in quanto formattato.

grazie a chiunque voglia aiutarmi