Problema Toshiba Satellite l300-1AY pslb8e

[maggi.ko]

Ciao ragazzi dovete assolutamente aiutarmi !
Il computer della mia ragazza è come da titolo un toshiba satellite l300-1AY pslb8e comprato del 2008 (per pochi giorni è ancora sotto garanzia).
Da un po di tempo nonostante lo abbia formattato (installando Windows Vista originale fornito con il notebook) il computer:
1)si blocca frequentemente
2)l'accensione resta per quasi 15 minuti nell'interfaccia di caricamento di windows
3)perdita di dati.
Questo è quanto è riuscita a dirmi la mia ragazza al telefono.
A questo punto chiedo a voi luminari dell'informatica un opinione su cosa possa causare tali effetti. Io personalmente ho pensato di prendere l'hard disk buttarlo in un cestino e rimetterne uno ma 1) non so se sia dovuto a questo 2) credo che in un notebook questa operazione non sia molto semplice. Vi ricordo che il pc è in garanzia anche se credo non copra questo tipo di problemi.
Mi affido ala vostra cortesia e alla vostra sapienza !!!
Grazie a chiunque voglia rispondermi.