Aiuto per mail

[mkel84]

Salve a tutti, apro una piccola discussione, un pò strana, mi rendo conto, ma utile per alcuni. Mi è successo di avere un forte diverbio con una persona che è convinta di aver fatto il suo lavoro semplicemente inviando una mail all'indirizzo che doveva occuparsene. Ho cercato di spiegarli che può capitare che alle volte l'email viene inviata ma può non arrivare al destinatario e che per essere sicuri della avvenuta ricezione c'è bisogno di mettere una opzione particolare nella mail, ma alla fine non ha voluto sentire ragioni. Adesso chiedo il vostro aiuto, se potete, vorrei sapere se esiste nel web un documento di facile spiegazione che indichi ufficialmente che una mail inviata non è sinonimo di comunicazione ufficiale avvenuta. Spero di essermi spiegato bene. Grazie a tutti.