Problemi su "Express Upgrade to Vista" con Dell

[Virtuoso]

Ciao a tutti,
ho acquistato nel periodo di Dicembre un PC Dell Dimension C521 motivato anche dal fatto che l'upgrade a Vista sarebbe stato gratuito attraverso uno speciale programma pubblicizzato anche in questo articolo apparso su Hwupgrade!


Il sito dal quale Dell dava disponibilità ad attuare il programma era:
http://www.dellvistaupgrade.com/

Dico era perché casualmente ora riporta una pagina non valida firmata Dell.
Mi sembra che gli altri costrutto ri quali HP, Compaq e altri aderenti di tale programma non abbiano dato tali problemi.
Ho letto che quì sul forum siamo già in molti ad aver reclamato. Ecco perché ho aperto questo 3d per seguire insieme gli sviluppi in merito.

Altri dettagli dalla rete:
Per sostenere le vendite di pc e notebook in questa fase pre Windows Vista, Microsoft lancia il programma "Express Upgrade to Vista" che consentirà di aggiornare la propria licenza di Windows XP a quella di Vista.


Il programma, al via a partire dal 26 ottobre, prevede per tutti gli acquirenti di un computer o notebook che abbia la certificazione “Windows Vista Capable” o “Vista Premium” la possibilità di aggiornare in maniera più o meno gratuita la propria licenza di Windows XP con una equivalente di Windows Vista.

Tale mossa d’altro canto è ritenuta dagli analisti quasi dovuta da parte di Microsoft nei confronti dei propri partner commerciali, visto il ritardo di uscita del nuovo sistema operativo che, pronto non prima di gennaio, avrebbe potuto avere non poche ripercussioni sulle vendite natalizie di hardware.

Interessati saranno, come si diceva, tutti i pc desktop e notebook venduti nel periodo dal 26 ottobre 2006 al 15 marzo 2007: in proposito sembra che ad attestare la rispondenza ai requisiti ci si affiderà unicamente alla data riportata nella fattura d’acquisto e non a dei coupon cartacei come era sembrato in un primo momento.

Tutti i maggiori produttori di notebook hanno ovviamente aderito al programma, e saranno loro stessi a farsi carico degli aspetti pratici dell’aggiornamento. Il programma lascia però libertà ai vari produttori di gestire i modi e i costi dell’upgrade: un ulteriore elemento da valutare all’atto dell’acquisto.
Se infatti l’orientamento generale sembrerebbe quello di aggiornare in maniera del tutto gratuita le licenze secondo lo schema sotto riportato:

Windows XP Professional -> Windows Vista Business
Windows XP Professional 64bit -> Windows Vista Business 64bit
Windows XP MCE -> Windows Vista Home Premium
Windows XP Tablet Edition -> Windows Vista Business

ci sono dei distinguo in merito all’aggiornamento delle licenze di Windows XP Home (che poi è la versione che più spesso si trova preinstallata nei pc portatili), che alcuni propongono in maniera gratuita a Vista Home Basic (versione senza interfaccia Aero, tra le altre cose), altri a Vista Home Premium, mentre da altri ancora sarà richiesta una piccola somma aggiuntiva (meno di 50$) e/o un contributo alla spedizione dei supporti ottici contenenti l’aggiornamento.

[Virtuoso]

Up...

Allora? Ancora nessuno... Oggi provo a chiamare il Call Center della Dell Italia.


EDIT: Ora il link sembra funzionare. Oggi provo ad inserire il Tag e vi faccio sapere...

[franco il magico]

Ciao ragazzi. Non ho seguito molto il forum ultimamente, quindi se faccio domande già fatte me ne scuso in partenza.Se mi venisse la tenera idea di installare Vista Ultimate a 64 bit, immagino che dovrei installare anche i nuovi drivers.é così? se così è la dell ha già rilasciato un pacchetto di aggiornamento? e si scarica o lo inviano a casa? poche idee e tutte confuse!!! non sono un gran esperto. Ma secondo voi mi vado a complicare la vita? visto che ora il mio dell và come un orologino? ciao

[Fabiorayden]

Originariamente inviato da Virtuoso

Up...

Allora? Ancora nessuno... Oggi provo a chiamare il Call Center della Dell Italia.


EDIT: Ora il link sembra funzionare. Oggi provo ad inserire il Tag e vi faccio sapere...

L'Express Upgrade ti conviene se hai un Xp Pro o MCE, altrimenti non sempre conviene (a meno che non usufruisci di altre offerte della Dell).

[Virtuoso]

Originariamente inviato da Fabiorayden

L'Express Upgrade ti conviene se hai un Xp Pro o MCE, altrimenti non sempre conviene (a meno che non usufruisci di altre offerte della Dell).

Io ho un Windows Media Center 64bit se non mi costa nulla faccio l'upgrade... Altrimenti non ci penso lontanamente!

[ga444b666ma777r999in333i]

Originariamente inviato da Virtuoso

Io ho un Windows Media Center 64bit se non mi costa nulla faccio l'upgrade... Altrimenti non ci penso lontanamente!

Hai provato quel link?

[rayearth]

io ho provato ora a inserire il service tag ma come temevo non lo riconosce come valido perchè, come mi è stato detto da dell, loro non permettono l'upgrade per sistemi operativi in italiano

[gibba]

ho chiamato oggi l'assistenza dell.....io ho un precision m65 acquistato a novembre...e mi hanno detto che per l'italia non previsto per ora l'aggiornamento...forse a marzo..mentre per altri paesi come francia inghilterra ecc. è possibile.....parole dell'assistenza


chiamate il servizio clienti e vedete cosa vi dicono

[rayearth]

Io personalmente sono stufo di farmi prendere in giro da loro....leggetevi le Faqs su www.dellvistaupgrade.com
C'è indicata chiaramente anche l'Italia come stato in cui richiedere l'upgrade, da nussuna parte è specificato che il sistema non deve essere in italiano e inoltre viene indicato che per richiedere l'ugrade bisogna aver acquistato un pc "Windows Vista Capable".
Quindi la conclusione è unica....questi ci prendono per i fondelli.

[sasa72]

Allora la questione dovrebbe essere risolta dopo marzo, infatti dell sta aspettando che Microsoft esca la versione OEM in italiano e prima di quella data non esce.
Mi ha anche detto che ci sarà una proroga all'upgrade che era fissato per il 15 marzo, staremo a vedere.

Spero solo che la dell dia la possibilità di scegliere tra un upgrade gratuito e un'installazione pulita magari con un piccolo contributo economico.

[rayearth]

mi augro solo che non ci facciano aspettare per poi dirci "spiacenti ma l'offerta di microsoft è scaduta".
Io sono dell'avviso che è meglio fare casino almeno per avere una comunicazione ufficiale altrimenti sono solo parole gettate al vento.
Ad alcuni dicono di aspettare e ad altri (come a me) dicono che non c'è nessuna offerte per l'Italia.
Leggetevi le faqs, li c'è scritto chiaramente che ne abbiamo il sacrosanto diritto a sto cavolo di upgrade.
A casa mia questa è una truffa in piena regola!!!!

[KeyserSoze]

A me hanno detto una settimana fa che non sarà possibile avere l'upgrade in italiano perchè non esiste, uscirà a maggio (?) e sarà solo acquistabile.
Poi ho chiamato la microsoft, e una ragazza ha detto che è una fesseria e che potevo averlo direttamente da loro (?), ne è sicura (!), mi da un link e dice compila il modulo e attacca.
Io dopo vado a vedere ed è la richiesta per chi ha acquistato xp retail.

Quasi quasi chiamo la apple e chiedo informazioni.

aspettiamo e speriamo

[sasa72]

è talmente chiaro che ci stanno prendendo in giro che non sanno più che inventarsi.

uno schifo

[spiritoribelle]

raga,
io ho un dell 9200 acquistato a fine dicembre. a me hanno detto che per dell Vista in italiano non è ancora disponibile e lo sarà da marzo. Per cui io aspetterei marzo per vedere cosa fanno. Comunque mi sembra veramente ridicolo che Dell, tra i più grossi produttori al mondo di pc non abbia ancora Vista il italiano. è veramente ridicolo. Sul sito vendono ancora i pc con Xp. roba da matti

nel frattempo, io ho messo cmq la versione student come upgrade, che un gentile negoziante mi ha venduto nonostante io non sia più student da circa 20 anni

[Hal76]

io ho appena preso un Dimension 9200, sul forum dell ho trovato un po' di notizie che cito:

1) Due to the overwhelming response to Dell's Express Upgrade to Windows Vista offering, performance of the www.dellvistaupgrade.com site was negatively impacted. As a result, some customers attempting to redeem their upgrade to Windows Vista have experienced very long delays on the site, and may have received an error message stating that their service tag was invalid.

2) If you purchased an eligible Dell PC and attempted to redeem your upgrade anytime between January 25 and February 1, please revisit www.dellvistaupgrade.com and click on Order Status to ensure that your order was processed. If your order was not processed, please return to the home page at www.dellvistaupgrade.com and resubmit your order. If you can access the site but find that it still does not recognize your service tag even though you meet the upgrade requirements, Dell Customer Care can be reached at 1-800-624-9897.

3) Please allow approximately 2 weeks between the time that you receive your system and the time that your service tag is recognized on the Vista upgrade site.

in sostanza, confermano i ritardi e le inefficienze del sito, ma confermano la possibilità dell' upgrade...

vedremo...

(fonte: http://www.dellcommunity.com/support...thread.id=4118)

[spiritoribelle]

peccato che tutto il simpatico discorsetto valga solo per tedeschi, inglesi, spagnoli e francesi...

guarda la discussione che ho aperto a tal proposito intitolata Dell vergogna

[angryant]

accidenti!

io sto per acquistare un nuovo pc e stavo pensando proprio a dell!!!
ho visto che non è incluso Vista come s.o. quando crei il sistema e sono rimasta sorpresa...ma non pensavo che la cosa fosse così antipatica!!!
stavo pensando ad un 9200 .....ma quasi quasi mi dirigo verso un Hp con Vista già installato!!!! voi dite che c'è differenza tra le due case? ...a parità di prezzo e configurazione molto simile, dite che dell è comunque superiore? e se è così come mai sono rimasti indietro?

[spiritoribelle]

guarda per me i pc dell sono ottimi. silenziosi e ben configurati. tieni conto che dell è tra i pochi a darti una configurazione compresa di monitor. io ho il 9200 e non lo sento neanche. io ho provato altri pc, ho provato in certi casi a chiamare l'assistenza e credimi, dell fa 2 squilli di telefono e ti risponde.
peccato che con questa storia di vista stavolta dell ha toppato, l'hanno fatta fuori dal vaso e spero che la paghino

[Hi-Tech]

Originariamente inviato da rayearth

Io personalmente sono stufo di farmi prendere in giro da loro....leggetevi le Faqs su www.dellvistaupgrade.com
C'è indicata chiaramente anche l'Italia come stato in cui richiedere l'upgrade, da nussuna parte è specificato che il sistema non deve essere in italiano e inoltre viene indicato che per richiedere l'ugrade bisogna aver acquistato un pc "Windows Vista Capable".
Quindi la conclusione è unica....questi ci prendono per i fondelli.

Ragazzi l'assistenza non vi sta prendendo in giro,è la verità,per l'italia a quanto ho capito non ci sarà l'aggiornamento gratuito ma solo a pagamento.
Qualche giorno fa ho letto un articolo su CHIP che parlava proprio di questo,e che scriveva la giustificazione dell'azienda.
Quest'articolo è nel numero di marzo,dateci un'occhiata

[KeyserSoze]

E come mail le altre marche di pc lo fanno?