Problema Maxtor -> TIC TAC -> Consiglio

[Sirio]

Salve, ho un Hard disk maxtor 250gb PATA che mi è stato inviato dopo un RMA.
Ultimamente fa (raramente) il classico rumore metallico che tutti conoscete, causando a volte il blocco di sistema ed una volta anche perdita di dati.
Ho eseguito la scansione approfondita con powermax e non è stato rilevato alcun errore, anche nelle informazioni SMART sembrerebbe in ottima salute.

Il problema è che dopodomani scade la garanzia....che faccio? Mi sa che vogliono un codice di errore, ma powermax non mi da niente. Io avrei intenzione di aprire comunque la pratica per pararmi le chiappe entro il limite consentito.

Consigli?
Dite che potrebbe essere anche un problema di alimentazione o altro?

[Dahlar]

il clik-clak potrebbe anche non essere dovuto ad un difetto.
Di solito le testine si resettano quando la temperatura si alza, per cambiare i parametri di lavoro.
Guarda la temperatura di lavoro, se il clik-clak avviene sempre quando raggiungi certi livelli allora potresti usare una ventola face-down (di quelle che vanno montate sotto l'HD) per tenerlo a bassa temperatura.

[Sirio]

Originariamente inviato da Dahlar

il clik-clak potrebbe anche non essere dovuto ad un difetto.
Di solito le testine si resettano quando la temperatura si alza, per cambiare i parametri di lavoro.
Guarda la temperatura di lavoro, se il clik-clak avviene sempre quando raggiungi certi livelli allora potresti usare una ventola face-down (di quelle che vanno montate sotto l'HD) per tenerlo a bassa temperatura.

hmmm, non credo sia un problema di temperatura, proprio ora fa più freddo di un paio di mesi fa, e soprattutto in questi giorni sto tenendo il case aperto per fare alcuni test, quindi l'hd dovrebbe mantenere una temperatura ancora più bassa.
In genere comunque, a case chiuso, non supera i 45°.

[Sirio]

ecco l'ha rifatto, temperatura 40°.

Nelle informazioni SMART compaiono 3 voci Unknown Attribute, non mi pare proprio che prima ci fossero.

Mi è venuto un dubbio, potrebbe essere un virus? Questa volta subito dopo il blocco del computer, a seguito del click clack, mi è comparsa un'icona vicino l'orologio che diceva che il pc era infetto, ed in effetti c'era un processo sconosciuto in esecuzione.
Un virus può causare una cosa del genere?

[Sirio]

ho aperto per sicurezza la procedura di RMA che dovrebbe durare 30 giorni, nel frattempo...
non posso mandargli l'hard disk se powermax non da errori

[UtenteSospeso]

Originariamente inviato da Sirio

Salve, ho un Hard disk maxtor 250gb PATA che mi è stato inviato dopo un RMA.
Ultimamente fa (raramente) il classico rumore metallico che tutti conoscete, causando a volte il blocco di sistema ed una volta anche perdita di dati.
Ho eseguito la scansione approfondita con powermax e non è stato rilevato alcun errore, anche nelle informazioni SMART sembrerebbe in ottima salute.

Il problema è che dopodomani scade la garanzia....che faccio? Mi sa che vogliono un codice di errore, ma powermax non mi da niente. Io avrei intenzione di aprire comunque la pratica per pararmi le chiappe entro il limite consentito.

Consigli?
Dite che potrebbe essere anche un problema di alimentazione o altro?

Il TIC TAC secondo me è dovuto al connettore di alimentazione difettoso, si sono allargati i contatti del MOLEX sul cavo.
Se il problema lo hai avuto prima del RMA allora era lo stesso problema e forse ti hanno anche rispedito il vecchio disco.

[Sirio]

Originariamente inviato da UtenteSospeso

Il TIC TAC secondo me è dovuto al connettore di alimentazione difettoso, si sono allargati i contatti del MOLEX sul cavo.
Se il problema lo hai avuto prima del RMA allora era lo stesso problema e forse ti hanno anche rispedito il vecchio disco.

no no, il vecchio disco aveva altri problemi e non era nemmeno lo stesso.
Comunque nel frattempo faccio qualche prova con l'alimentazione.

[Sirio]

Ho provato a collegare l'HD al molex madre della stessa linea e presenta sempre il problema.
Ho provato a collegare l'HD da solo su un'altra linea, ma ancora niente da fare.

Adesso l'ho collegato sul canale IDE 2, ma non ci credo molto.

Il punto è che sto maledetto mi morirà definitivamente troppo tardi...250Gb
Il problema si presenta in modo troppo aleatorio per poterlo mandare in garanzia, ieri ad esempio è successo solo una volta...mapporcaput...tana!!!

[Giraz]

Ciao,
mi sono iscritto apposta per risponderti perché tempo fa mi è successa la stessa cosa.
Avevo un disco che a intervalli non regolari faceva il tipico rumore delle testine che si resettano, il sistema si congelava per qualche secondo e poi tornava tutto alla normalità.
Il problema era l'alimentatore sottodimensionato rispetto al sistema.
Probabilmente non c'era la potenza necessaria su quella linea e a volte il disco si riavviava, probabilmente nel momento in cui il processore o la scheda video assorbivano qualcosa in più...
Ho cambiato l'alimentatore con uno dal wattaggio maggiore ed il disco non ha più dato problemi, forse lo sto usando ancora adesso ma non ricordo esattamente..
Spero di esserti stato d'aiuto, fammi sapere, ciao!
Stefano

[Sirio]

Originariamente inviato da Giraz

Ciao,
mi sono iscritto apposta per risponderti perché tempo fa mi è successa la stessa cosa.
Avevo un disco che a intervalli non regolari faceva il tipico rumore delle testine che si resettano, il sistema si congelava per qualche secondo e poi tornava tutto alla normalità.
Il problema era l'alimentatore sottodimensionato rispetto al sistema.
Probabilmente non c'era la potenza necessaria su quella linea e a volte il disco si riavviava, probabilmente nel momento in cui il processore o la scheda video assorbivano qualcosa in più...
Ho cambiato l'alimentatore con uno dal wattaggio maggiore ed il disco non ha più dato problemi, forse lo sto usando ancora adesso ma non ricordo esattamente..
Spero di esserti stato d'aiuto, fammi sapere, ciao!
Stefano

innanzitutto ti ringrazio tantissimo per la risposta, in effetti i sintomi sono identici.
Ho già provato a staccare tutte le ventole e le 2 unità ottiche, quindi in pratica rimangono:

scheda video
scheda tv
HD1 250Gb
HD2 200Gb
floppy

L'alimentatore è un 400W che fino a 3 mesi fa andava benissimo con la stessa configurazione, ma con un 80Gb anzichè un 250Gb, inoltre il problema si sta manifestando solo adesso, dopo quasi 3 mesi da quando l'ho montato.
Per cui se è l'alimentatore, più che sottodimensionato mi sa che sta partendo...
Il fatto è che adesso sono spuntati 12 settori riallocati che prima non c'erano
Vedrò di fare altre prove con l'alimentazione.
Grazie mille ancora, sei stato gentilissimo.

[Giraz]

In effetti o l'alimentatore sta partendo e i continui sbalzi hanno danneggiato il disco oppure il problema sta da tutt'altra parte... mi dispiace...!
Stefano

[Sirio]

Originariamente inviato da Giraz

In effetti o l'alimentatore sta partendo e i continui sbalzi hanno danneggiato il disco oppure il problema sta da tutt'altra parte... mi dispiace...!
Stefano

sto facendo fare il test Power Supply di S&M che dovrebbe un pò stressare l'alimentatore, vediamo che succede...

Ah, c'è da dire che il secondo HD (SATA) non sembra dare problemi.

[Giraz]

Anche nel mio caso a suo tempo avevo due dischi ma era solo uno a manifestare questa anomalia.. Potrebbe essere che non tutti i produttori di dischi abbiano le stesse tolleranze per quanto concerne l'alimentazione.
Ora che mi ci fai pensare ricordo che con il programma che viene fornito con la scheda madre che permette di monitorare i voltaggi avevo notato che o il +5 o il +3 volt (non ricordo purtoppo) scendevano sotto la soglia minima ed è per questo che cambiai l'alimentatore, risolvendo fortunatamente anche il problema del disco..

[Sirio]

ho visto che i seagate (anche se il mio è maxtor ma credo non cambi molto) hanno una tolleranza sulla tensione del
5% per i 5V
10% per i 12V

Con S&M ho notato che i 12V passano massimo a 11.78V, quindi in teoria rientro ancora abbondantemente nelle specifiche...
Ma è anche vero che durante il test il problema non si è verificato, quindi è possibile che talvolta questa tensione si abbassa improvvisamente per qualche motivo e causa il problema.
Devo monitorare le tensioni.

[Sirio]

Ecco, durante uno stress test completo di S&M l'ha rifatto, l'HD era su IDE2 e la tensione minima monitorata è stata 4.99V per i 5V e 11.87V per i 12V.
Quindi, A QUANTO PARE, non è la tensione...devo però provare assolutamente un altro alimentatore.

intanto il Reallocated Sector Count è arrivato a 13!!!!!!

[Giraz]

Già erano +5 e +12, piccolo errore di sbaglio...

Cmq provando un altro alimentatore ti togli ogni dubbio..
un'altro consiglio, oltre che verificare i voltaggi dal sistema operativo prova a controllarli anche dal bios. A volte mi è capitato che i monitor software mi dessero valori errati..

[Sirio]

Originariamente inviato da Giraz

Già erano +5 e +12, piccolo errore di sbaglio...

Cmq provando un altro alimentatore ti togli ogni dubbio..
un'altro consiglio, oltre che verificare i voltaggi dal sistema operativo prova a controllarli anche dal bios. A volte mi è capitato che i monitor software mi dessero valori errati..

Bene, il piccino ora è alimentato da un vecchio alimentatore AT che alimenta SOLO lui, vediamo che fa

[Sirio]

Originariamente inviato da Sirio

Bene, il piccino ora è alimentato da un vecchio alimentatore AT che alimenta SOLO lui, vediamo che fa

Dunque, a meno che il piccino non sia particolarmente schizzinoso con l'alimentazione, direi che quest'ultima si possa definitivamente escludere dalle cause, visto che il problema si è ripresentato ugualmente ed identico a prima.

Quindi, o gli arriva un comando dal cavo dati che lo fa rincoglionire, oppure ha qualcosa che non va.
Considerato il fatto che il 17 ho aperto la procedura di RMA e che ho un mese di tempo per farglielo arrivare, e considerato anche il fatto che se a loro non risulta nessun errore me lo rimandano indietro così com'è (e forse anche a mie spese), come mi consigliate di spappolarlo con eleganza?

[UtenteSospeso]

Con l'accendigas piezoelettrico, togli il cappuccio di metallo e fai scoccare la scintilla tra la carcassa e un pin qualunque dell'elettronica.
Magari in più di un punto.

[MichaelKnight]

Anche il mio maxtor faceva clack, scansione con powermax e mi dato l'errore a 8 cifre.. se vuoi ti passo il codice che ha restituito.
Il mio è partito questa mattina, spero che me lo cambino al più presto (la garanzia mi scade esattamente tra 7 giorni )