Invio fax tramite pc

[tecnico75]

Ho un amico che dovrebbe inviare i fax tramite il suo pc equipaggiato di modem 56k,gli ho spiegato la procedura,tramite stampa>fax da office o anche direttamente attraverso la console fax.

Quando preme il pulsante su invia dopo un pò gli compare "segnale assente" nonostante il modem 56k sia collegato alla linea telefonica e al pc.

Ho provato a fargli verificare tutte le impostazioni,tipo attendi segnale prima di comporre il numero,ma nulla.

Facendo anche una diagnostica dal pannello modem,i dati compaiono.

Cosa potrebbe essere?

Io essendo a distanza non so più cosa dirgli come suggerimento,anche perchè prima gli andava

Avete qualche idea?

Grazie