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All'inizio della settimana AVG è tornato alla ribalta "grazie" ad un errato aggiornamento, che identificava user32.dll come un generico Trojan, dando così modo agli utenti di metterlo in quarantena o cancellarlo, provocando così seri danni al PC.
AVG ha offerto immediatamente una soluzione al problema sul proprio sito, seguito dalle scuse ufficiali. Per riuscire a riconquistare parte della fiducia dei suoi utenti (sul sito ufficiale si parla ancora di 80 milioni di utilizzatori), il distributore ha deciso di fornire una licenza gratuita per un anno a tutti coloro che sono stati colpiti dal bug.
L'offerta sarà divisa in due tipi: un anno di licenza gratuita per AVG 8.0 oppure upgrade free dalla versione 7.5 alla 8.0. L'upgrade include anche tutti gli utenti della versione free di AVG. La società ha comunicato inoltre che l'iniziativa sarà ristretta a tutti coloro che sono stati colpiti dal malfunzionamento.
È ancora poco chiaro come avverrà la distribuzione delle licenze, per ora è stato solamente affermato che la compagnia contatterà personalmente gli utenti e fornirà le istruzioni necessarie per ottenere l'anno di servizio gratuito. |
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Commenti (88)
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| Commento # 2
di: Evangelion01
pubblicato il 14 Novembre 2008, 12:10 |
probabilmente risalendo a chi ha scaricato l' aggiornamento... anche se questo non vuol dire automaticamente che poi abbia cancellato i files in questione.
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| Commento # 3
di: 5h@d0w04
pubblicato il 14 Novembre 2008, 12:11 |
gli vanno a casa e gli fanno le prove col pc :P ...
sulla fiducia :?
bhu ^^
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| Commento # 4
di: magicken
pubblicato il 14 Novembre 2008, 12:13 |
E io come faccio visto che ho dovuto fare il ripristino di windows e reinstallare avg causandomi la perdita di ore di lavoro? (windows non partiva neanche in modalita' provvisoria!)
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| Commento # 5
di: Nik80
pubblicato il 14 Novembre 2008, 12:18 |
Io non sono stato colpito da questo problema, sono stato solo fortunato..... il pc domenica l'ho usato ed ha scaricato l'aggiornamento come di consueto.... è un mistero!!
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| Commento # 6
di: INFECTED
pubblicato il 14 Novembre 2008, 12:21 |
Io sono stato colpito ma ovviamente ho subito risolto, come funziona nel mio caso?  E poi AVG 8 non è già gratuito? :| |
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| Commento # 8
di: axias41
pubblicato il 14 Novembre 2008, 12:26 |
| Originariamente inviato da: Nik80 | | Io non sono stato colpito da questo problema, sono stato solo fortunato..... il pc domenica l'ho usato ed ha scaricato l'aggiornamento come di consueto.... è un mistero!! |
Magari il problema si presentava facendo la scansione completa del pc, chi mi sa dire?
Comunque io mi trovo bene con Antivir Personal. |
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| Commento # 9
di: alesc
pubblicato il 14 Novembre 2008, 12:31 |
| Originariamente inviato da: Nik80 | | Io non sono stato colpito da questo problema, sono stato solo fortunato..... il pc domenica l'ho usato ed ha scaricato l'aggiornamento come di consueto.... è un mistero!! |
Se hai il SP3 nessun mistero, ha colpito quelli dal SP2 in giù. Io sul mio (con SP3) non ho avuto nessun problema, mio suocero (con il SP2) mi ha chiamato domenica dicendo che non gli partiva più il computer. Gliel'ho ripristinato da CD e reinstallato AVG (masochista vero?!), ora vedremo come AVG si farà viva (con lui). Secondo me manderanno una mail con il codice per la versione "Professional". Per identificare chi secondo me loro ogni volta che aggiorniamo scaricano i log o cose simili di quel che AVG ha fatto sul pc, quindi sono in grado di identificare puntualmente le "vittime". Sono comunque indeciso se passare ad altro. |
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E come fanno a sapere chi è stato colpito??