TELETU 7 MEGA ?? - Pagina 69

msc86 · 09-02-2011, 20:41

Ciao Delgado grazie, a me stamattina hanno detto che hanno segnalato il guasto è un tecnico verificherà il guasto per poi ripararlo entro 4 giorni. Stranamente l'adsl ancora va ma non la linea, e penso di starmi connettendo ancora con alice in quanto stamattina mi hanno detto che il passaggio ancora non è stato completato....però da ieri ho la linea guasta.
La domanda è..........il guasto alla linea telefonica può DIPENDERE dal modem che è il modem di Alice????????? Fatemi sapere, grazie

GeppoSOFT · 09-02-2011, 20:50

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Originariamente inviato da tury13

sì, giusto!! un'accortezza: dopo che hai inviato la raccomandata, chiama il servizio clienti teletu per avvisare (così lo segnano nelle note del cliente) che il tal giorno l'hai spedito la raccomandata e cosa hai richiesto.

PS: trovi una bozza della lettera a pag. 48 del thread

Grazie Tury: gentilissimo e chiaro!
Incrocio le dita e speriamo vada tutto bene. Quando hai finito la migrazione facci sapere se è filato tutto liscio

Another-Life · 09-02-2011, 23:55

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Originariamente inviato da msc86

sì...hanno aperto una segnalazione di guasto alla linea telefonica ed entro 5 giorni vedranno. Hanno anche detto però che ieri doveva concludersi il passaggio...infatti una differenza la vedo ed è che non posso ne chiamare ne ricevere dal telefono di casa anche se stranamente riesco a navigare, con il mio stesso modem di alice.

Ma secondo voi devo cambiare qualche impostazione sul modem o sul mac? fatemi sapere...

i modem alice marchiati telecom non funzionano con il servizio adsl di teletu,causa il fatto che sono preconfigurati per funzionare con quel particolare gestore.

fonte operatore teletu.

Delgado · 10-02-2011, 00:13

Tutto bene delta

.. Sto ancora con teletu.. ma solo perchè vado avanti a sbafo a forza di retention e la banda alla fine c'è... non sono tra le centrali sature..

solo che i 7 stabili non li regge ed allora son ripiegato a 4 mbit

Riguardo il modem telecom in realtà si riesce pure ad usarli però creano probemi ed instabilità.. comunque i problemi sulla voce non son dovuti al modem msc86

è solo che fanno coi piedi i lavori di attivazione in centrale

Another-Life · 10-02-2011, 00:30

Per quanto riguarda eventuali problemi sulla linea fissa,in particolar modo se non riuscite a ricevere le chiamate dai cellulari vodafone,contattate il numero verde al numero 848991022,un operatore del servizio tecnico vi fornirà un codice di sblocco e vi spieghera come utilizzarlo per risolvere il problema.

msc86 · 10-02-2011, 13:55

Another-life i problemi sulla linea fissa non sono solo per i cellulari vodafone ma per tutto anche da fisso a fisso e viceversa...è proprio bloccata....sarà a causa del passaggio? e se è così quanti giorni ci vogliono (e quindi quanti giorni ancora senza telefono) perchè venga completato e sia riparata la linea?

msc86 · 10-02-2011, 13:57

A qualcun altro è successa la stessa cosa durante il passaggio a teletu? è normale? (in ogni caso il guasto è segnalato spero solo non ci mettano mesi per riparare la linea)

pitx · 10-02-2011, 14:07

Quote:

Originariamente inviato da msc86

A qualcun altro è successa la stessa cosa durante il passaggio a teletu? è normale? (in ogni caso il guasto è segnalato spero solo non ci mettano mesi per riparare la linea)

adesso l'adsl è attiva? Se si, teletu o nuovo operatore?

thecas · 10-02-2011, 16:16

Domandina: io ho l'adsl che allinea... il profilo si connette correttamente e vedo la pagina di registrazione, con telecom .. vorrei sapere.. perchè non riesco a portarla a termine ? Dà un errore sul numero di telefono inserito.. fà sempre così?

msc86 · 10-02-2011, 16:32

Ciao Pitx sì la linea adsl è attiva ma non quella telefonica....non c'è modo di capire con quale operatore mi sto connettendo adesso.....cmq dovrebbe o telecom o nuovo operatore (teletu)

pitx · 10-02-2011, 16:37

Quote:

Originariamente inviato da msc86

Ciao Pitx sì la linea adsl è attiva ma non quella telefonica....non c'è modo di capire con quale operatore mi sto connettendo adesso.....cmq dovrebbe o telecom o nuovo operatore (teletu)

per l'adsl è semplicissimo o controlli il tuo ip oppure tramite speedtest.net ti dice a quale provider sei attaccato

milvus · 10-02-2011, 16:39

Salve,

oggi pomeriggio sono stato contattato da un tecnico della TeleTu che mi avvisava che, poiché un hacker (sue parole!) ha rubato la mia password e nome utente

della mia ADSL e sta navigando gratis su un'altra utenza telefonica, tra 10/15 gg mi resetteranno l'ADSL e mi invieranno i nuovi dati di accesso ad internet tramite sms.
Io stupito dall'accaduto, gli chiedo se questo "hacker" ha commesso qualche crimine informatico io rischio qualcosa di serio e lui mi dice di stare tranquillo, poiché TeleTu ha già inoltrato denuncia e stanno indagando sul fatto.

Ora siccome sono preoccupato, secondo voi come mi dovrei muovermi? Nel frattempo ho inviato un fax a TeleTu spiegandogli l'accaduto.

Grazie.

P.S. Ho il numero di telefono di questo tecnico che mi ha contattato oggi.

thecas · 10-02-2011, 16:42

Quote:

Originariamente inviato da milvus

Salve,

oggi pomeriggio sono stato contattato da un tecnico della TeleTu che mi avvisava che, poiché un hacker (sue parole!) ha rubato la mia password e nome utente

della mia ADSL e sta navigando gratis su un'altra utenza telefonica, tra 10/15 gg mi resetteranno l'ADSL e mi invieranno i nuovi dati di accesso ad internet tramite sms.
Io stupito dall'accaduto, gli chiedo se questo "hacker" ha commesso qualche crimine informatico io rischio qualcosa di serio e lui mi dice di stare tranquillo, poiché TeleTu ha già inoltrato denuncia e stanno indagando sul fatto.

Ora siccome sono preoccupato, secondo voi come mi dovrei muovermi? Nel frattempo ho inviato un fax a TeleTu spiegandogli l'accaduto.

Grazie.

P.S. Ho il numero di telefono di questo tecnico che mi ha contattato oggi.

Chiedi immediatamente il blocco dell'adsl e fai denuncia come parte lesa alla polizia postale ...

milvus · 10-02-2011, 16:59

Quote:

Originariamente inviato da thecas

Chiedi immediatamente il blocco dell'adsl e fai denuncia come parte lesa alla polizia postale ...

Quindi mi consigli di telefonare al callcenter TeleTu e chiedere il blocco della'ADSL.
Poi vado in questura a fare denuncia dell'accaduto.

Giusto?

Sono molto preoccupato!

Io non so come sia accaduto una cosa del genere. Utilizzo modem router ormai da molti anni e sono molto pignolo nella sicurezza del pc.
Il Wi-Fi lo utilizzo raramente, quindi lo accendo quando mi serve. Poi il router (NETGER DGN2200) è protetto da una password, filtro MAC, criptazione WPA2e antivirus del computer sempre aggiornato.
Inoltre non ho mai comunicato a nessuno i dati di accesso della mia ADSL.
Infine non conservo mai dati personali sul PC.

GeppoSOFT · 10-02-2011, 17:12

mi piacerebbe sapere da cosa hanno capito che c'è un hacker che usa il tuo account adsl!
se così fosse sarebbero in grado di rintracciarlo immediatamente...
mah!

milvus · 10-02-2011, 17:24

Quote:

Originariamente inviato da GeppoSOFT

mi piacerebbe sapere da cosa hanno capito che c'è un hacker che usa il tuo account adsl!
se così fosse sarebbero in grado di rintracciarlo immediatamente...
mah!

Infatti! Mi sembra starno.

Proprio in questo momento ho finito di parlare con un responsabile (credo)della TeleTu e mi ha detto che sono stati clonati parecchi dati di accesso all'ADSL di clienti TeleTu.
Comunque mi ha assicurato di stare tranquillo e mi tuteleranno loro (devo credergli?) in caso di problemi.
Io però non sono tranquillo ugualmente, vorrei fare denuncia alla polizia postale.
Cosa mi consigliate di fare?

tury13 · 10-02-2011, 17:39

ragazzi, la migrazione ad infostrada si è completata con successo. E la differenza si vede già.

Ora devo scappare...domani dettaglio la cosa!

pitx · 10-02-2011, 17:43

Quote:

Originariamente inviato da tury13

ragazzi, la migrazione ad infostrada si è completata con successo. E la differenza si vede già.

Ora devo scappare...domani dettaglio la cosa!

Bene!
Postaci i tuoi valori e soprattutto i tuoi speedtest

GeppoSOFT · 10-02-2011, 17:54

Quote:

Originariamente inviato da milvus

Infatti! Mi sembra starno.

Proprio in questo momento ho finito di parlare con un responsabile (credo)della TeleTu e mi ha detto che sono stati clonati parecchi dati di accesso all'ADSL di clienti TeleTu.
Comunque mi ha assicurato di stare tranquillo e mi tuteleranno loro (devo credergli?) in caso di problemi.
Io però non sono tranquillo ugualmente, vorrei fare denuncia alla polizia postale.
Cosa mi consigliate di fare?

stento a crederci...
cmq, prima di andare dalla Polizia Postale, io mi farei dire:
1) come hanno saputo che il tuo account è stato clonato
2) quale altra utenza della rete TeleTu si è autenticata con i tuoi dati di accesso
3) farti rassicurare (magari per iscritto) che non sia dovuta a loro questa falla (visto che a loro dire sono parecchi che sono incorsi nel tuo stesso problema)

GeppoSOFT · 10-02-2011, 17:54

Quote:

Originariamente inviato da tury13

ragazzi, la migrazione ad infostrada si è completata con successo. E la differenza si vede già.

Ora devo scappare...domani dettaglio la cosa!

Wow! Tutto liscio, sia voce che adsl?

10-02-2011, 16:16	#1369
thecas Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Città: Torricella (Mantova) Messaggi: 1039	Domandina: io ho l'adsl che allinea... il profilo si connette correttamente e vedo la pagina di registrazione, con telecom .. vorrei sapere.. perchè non riesco a portarla a termine ? Dà un errore sul numero di telefono inserito.. fà sempre così? __________________ Spaciughino - Wisp

10-02-2011, 16:39	#1372
milvus Senior Member Iscritto dal: Feb 2008 Messaggi: 412	Hacker ruba la mia ADSL? Salve, oggi pomeriggio sono stato contattato da un tecnico della TeleTu che mi avvisava che, poiché un hacker (sue parole!) ha rubato la mia password e nome utente della mia ADSL e sta navigando gratis su un'altra utenza telefonica, tra 10/15 gg mi resetteranno l'ADSL e mi invieranno i nuovi dati di accesso ad internet tramite sms. Io stupito dall'accaduto, gli chiedo se questo "hacker" ha commesso qualche crimine informatico io rischio qualcosa di serio e lui mi dice di stare tranquillo, poiché TeleTu ha già inoltrato denuncia e stanno indagando sul fatto. Ora siccome sono preoccupato, secondo voi come mi dovrei muovermi? Nel frattempo ho inviato un fax a TeleTu spiegandogli l'accaduto. Grazie. P.S. Ho il numero di telefono di questo tecnico che mi ha contattato oggi. __________________ CM690PureWindow - Intel i5 750 - Dissi CoolerMaster ML120L RGB - Asus P7P55D - Kingston HyperX blu DDR3 1600MHz CL9 2x4GB - Corsair HX650w Modular - Sapphire Radeon HD7870 2GB GHz Edition OC - SSD Samsung 250GB 840 Evo + HDD WesternDigital CaviarBlue 500GB Sata2 - Asus DRW1814BL LightScribe Pata - LG 27MP67VQ IPS - Win 10 Pro 64bit.

09-02-2011, 20:41	#1361
msc86 Junior Member Iscritto dal: Feb 2011 Messaggi: 20	Ciao Delgado grazie, a me stamattina hanno detto che hanno segnalato il guasto è un tecnico verificherà il guasto per poi ripararlo entro 4 giorni. Stranamente l'adsl ancora va ma non la linea, e penso di starmi connettendo ancora con alice in quanto stamattina mi hanno detto che il passaggio ancora non è stato completato....però da ieri ho la linea guasta. La domanda è..........il guasto alla linea telefonica può DIPENDERE dal modem che è il modem di Alice????????? Fatemi sapere, grazie

10-02-2011, 00:13	#1364
Delgado Senior Member Iscritto dal: Oct 2005 Messaggi: 1341	Tutto bene delta .. Sto ancora con teletu.. ma solo perchè vado avanti a sbafo a forza di retention e la banda alla fine c'è... non sono tra le centrali sature.. solo che i 7 stabili non li regge ed allora son ripiegato a 4 mbit Riguardo il modem telecom in realtà si riesce pure ad usarli però creano probemi ed instabilità.. comunque i problemi sulla voce non son dovuti al modem msc86 è solo che fanno coi piedi i lavori di attivazione in centrale

10-02-2011, 00:30	#1365
Another-Life Member Iscritto dal: Dec 2005 Messaggi: 262	Per quanto riguarda eventuali problemi sulla linea fissa,in particolar modo se non riuscite a ricevere le chiamate dai cellulari vodafone,contattate il numero verde al numero 848991022,un operatore del servizio tecnico vi fornirà un codice di sblocco e vi spieghera come utilizzarlo per risolvere il problema.

10-02-2011, 13:55	#1366
msc86 Junior Member Iscritto dal: Feb 2011 Messaggi: 20	Another-life i problemi sulla linea fissa non sono solo per i cellulari vodafone ma per tutto anche da fisso a fisso e viceversa...è proprio bloccata....sarà a causa del passaggio? e se è così quanti giorni ci vogliono (e quindi quanti giorni ancora senza telefono) perchè venga completato e sia riparata la linea?

10-02-2011, 13:57	#1367
msc86 Junior Member Iscritto dal: Feb 2011 Messaggi: 20	A qualcun altro è successa la stessa cosa durante il passaggio a teletu? è normale? (in ogni caso il guasto è segnalato spero solo non ci mettano mesi per riparare la linea)

10-02-2011, 16:32	#1370
msc86 Junior Member Iscritto dal: Feb 2011 Messaggi: 20	Ciao Pitx sì la linea adsl è attiva ma non quella telefonica....non c'è modo di capire con quale operatore mi sto connettendo adesso.....cmq dovrebbe o telecom o nuovo operatore (teletu)

10-02-2011, 17:12	#1375
GeppoSOFT Junior Member Iscritto dal: Feb 2011 Messaggi: 24	mi piacerebbe sapere da cosa hanno capito che c'è un hacker che usa il tuo account adsl! se così fosse sarebbero in grado di rintracciarlo immediatamente... mah!

10-02-2011, 17:39	#1377
tury13 Senior Member Iscritto dal: Oct 2010 Città: Novara Messaggi: 548	ragazzi, la migrazione ad infostrada si è completata con successo. E la differenza si vede già. Ora devo scappare...domani dettaglio la cosa!

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