TELETU 7 MEGA ??

[vituz90]

Originariamente inviato da ullim

Mi spiegheresti questa cosa? Come hai fatto tu da casa a modificare la portante?

ho modificato il firmware del mio netgear con uno modificato (non ufficiale)

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da ullim

Secondo me ora andranno meglio, e ti spiego perchè... però devo raccontarti il mio caso.

Se leggi il mio post (ullim, ho descritto nel dettaglio la faccenda su it.tlc.telefonia.adsl e it.tlc.provider.disservizi se ti interessa) a me hanno abbassato la connessione a 2 mega. Dopo mesi che andava male a fasce orarie ho stupidamente fatto l'upgrade a 7mega, sperando di avere più banda. Invece è andato peggio e dopo che ho scritto all'assistenza mi hanno risposto cosi:

"...abbiamo appurato un’ eccessiva distanza dalla centrale telefonica.
Per tale motivo, si è reso necessario riportare la velocità della Sua linea Adsl a 2 Mega, al fine di garantirLe la stabilità del servizio."

Erano 7 anni che avevo una 4mega che andava bene, prima con virgilio e poi con tele2. Ora improvvisamente sono troppo lontano dalla centrale. La cosa puzza di balla lontano un km no?
Poi, dopo che avevo richiesto il codice di migrazione x tel, mi ha richiamato uno spiegandomi che c'è un guasto alla centralina (e qui si contraddice con la prima comunicazione, e poi quale guasto alla centralina si manifesta a fasce orarie??) e che siccome questi guasti avevano tempi di lavorazione moolto lunghi (x colpa di telecom che è proprietaria delle centraline) da qui a 6 mesi un anno potrebbe non cambiare nulla, anche cambiando operatore.
Poi mi ha spiegato tutti i problemi che potevo avere con fastweb. La più spassosa è stata che "fastweb usa la fibra ottica, cioè l'infrarosso, e lei sa cosa vuole dire. Che fa male alla salute e fa venire le malattie!"

Insomma, la cosa solleva alcune domande:
1)come faceva a sapere che avevo contattato fw se ancora non avevano mandato la mia domanda di migrazione?
2)come mai ogni volta ci sono spiegazioni diverse se il problema tecnico è uno solo?
3)come mai guardacaso la soluzione geniale è l'abbassamento a 2 mega, quando non avevo minimamente problemi di disconnessioni?

Semplicemente quando hanno saturato la banda abbassano a 2 mega x liberare banda disponibile, senza dovere ampliare l'infrastruttura. Cosi limitano tutti a 2 e da una 7mega ci tirano fuori 3 abbo da 2 mega. Ecco perchè la teletu andrà meglio, nel senso che invece di una velocità oscillante tra i 5,5mega (che avevo di notte e la mattina) e i 2-300k di sera, ora spazia in un range tra 1,9mega e 600k.

Ciao ullim,

hai fatto una buona sintesi. Appena riesco a trovare 10 minuti cerchero' di seguire le tue peripezie anche sul canale telematico. Cmq se anche tu puoi prenderti la briga di leggere quelle 250-270 pagine iniziali della discussione che ci hanno chiuso in faccia senza spiegazioni (...), noterai che alle stesse conclusioni, con le stesse sofferenze, ero arrivato pure io quasi un anno fa.

La questione di far contattare l'utente dall'ultima ruota del carro (tecnico) e soprattutto di pensare che gli utenti siano tutti mononeuronici, ha fatto andare in bestia anche me. Ma purtroppo non è servito a nulla, la centrale di appartenenza è satura e mi hanno castrato da 7 Mega pieni (adsl1) a 4.
Senza riuscire a comunicare la ragione: scarsità delle risorse.
O senza volerlo fare, non saprei.

Ad ogni modo solo ultimamente, nel cambio TELE2 -> TeleTu un operatore ha candidamente ammesso che la centrale va a carburo e che devono mettere mano ad un upgrade perchè vicina al collasso. Purtroppo s'è lasciato scappare la solita cavolata, e cioè che "tutti gli operatori in centrale soffrono dello stesso patimento" e quindi non ce n'è per nessuno fin tanto non avranno rinnovato gli apparati.

Quando l'ho inviato a guardare un paio di link come questi:

Uploaded with ImageShack.us

coadiuvato dalla domanda: "allora mi spieghi perché con Tiscali vado così 24h/24 con una linea che scorre parallela alla vostra verso la stessa centrale", ha semplicemente riattaccato con un "certamente. Buona sera".

Sono delle spine, non c'è nulla da fare. Per chi usa internet una volta alla settimana o poche volte al giorno (tipo i miei genitori) il bilancio costo/prestazioni potrebbe avere un senso. Per tutti gli altri temo proprio di no.

E secondo me, SE TeleTu dovesse andar meglio, sarà solo perchè qualche milione di utenti avrà lasciato il provider e la banda (non aggiornata) sarà nuovamente disponibile.

[ullim]

Originariamente inviato da DeltaDirac

E secondo me, SE TeleTu dovesse andar meglio, sarà solo perchè qualche milione di utenti avrà lasciato il provider e la banda (non aggiornata) sarà nuovamente disponibile.

La vedo allo stesso modo, non investono in upgrade x mantenersi al passo con il nr di utenti acquisiti e usano stratagemmi ridicoli come questo. Migliorano solo se perdono utenti..
Ora passo a fw e vedo cosa succede..
E' stato confortante leggermi alcuni thread sull'argomento..
Mal comune mezzo gaudio no?

Certo che la storia su fw che usa la fibra ottica che fa male alla salute è ben divertente no? Secondo me il tipo voleva mandarmi un messaggio in codice: Mollali che ti stanno pigliando x i fondelli!

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da ullim

Certo che la storia su fw che usa la fibra ottica che fa male alla salute è ben divertente no? Secondo me il tipo voleva mandarmi un messaggio in codice: Mollali che ti stanno pigliando x i fondelli!

Quella poi è una perla

[Delgado]

ragazzi, son dinuovo qui !! Delta forse si ricorda di me (e forse della mia storia..)

bhè il caso ha voluto che praticamente ora sto per iniziare a lavorare proprio per teletu ed ho scoperto perchè non mi ripassano più a 7 mega e non mi ci ripasseranno mai e poi mai a meno che non cambiaeranno gli apparati in centrale

bhè.. giugno altra disdetta con codice migrazione e via.. (magari il reparto retention me da n'altri e 6 mesi a gratis chissà ) e se nn me li da me li tolgo dalle biglie

[pitx]

Originariamente inviato da Delgado

bhè il caso ha voluto che praticamente ora sto per iniziare a lavorare proprio per teletu ed ho scoperto perchè non mi ripassano più a 7 mega e non mi ci ripasseranno mai e poi mai a meno che non cambiaeranno gli apparati in centrale

Auguri!!!!
Tanto è vodafone...

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da Delgado

ragazzi, son dinuovo qui !! Delta forse si ricorda di me (e forse della mia storia..)

Delta non si ricorda forse, si ricorda sicuro.

E si ricorda bene anche degli arrosticini annaffiati con Montepulciano d'Abruzzo... c'era un pranzo in sospeso o sbaglio ?

bhè il caso ha voluto che praticamente ora sto per iniziare a lavorare proprio per teletu ed ho scoperto perchè non mi ripassano più a 7 mega e non mi ci ripasseranno mai e poi mai a meno che non cambiaeranno gli apparati in centrale

Bene. Allora ritieniti obbligato a prestare orecchio alle lamentele del forum che, come sai, NON sono per niente infondate.

Ci tengo a dire - e mi aspetto - che farai sentire la tua augusta parola di conforto con regolarità

giugno altra disdetta con codice migrazione e via.. (magari il reparto retention me da n'altri e 6 mesi a gratis chissà ) e se nn me li da me li tolgo dalle biglie

Occhio a toglierti dalle biglie chi ti da il pane

Ma tu cosa farai di preciso? Andrai mica a fare il terzo tra Saverio Tridico, e Marco Bragadin?

[DeltaDirac]

Intanto un progresso è stato fatto: il numero "verde" 848-991022 che prima costava un "gettone" per la chiamata, adesso non costa nulla alle vittime del maialino giallo.

Infatti dal 1 maggio la chiamata al numero:

da rete TeleTu è completamente gratuita.

Almeno una cosa buona l'abbiamo ottenuta: pagare per lamentarsi era davvero troppo

[pitx]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Intanto un progresso è stato fatto: il numero "verde" 848-991022 che prima costava un "gettone" per la chiamata, adesso non costa nulla alle vittime del maialino giallo.

Infatti dal 1 maggio la chiamata al numero:

da rete TeleTu è completamente gratuita.

Almeno una cosa buona l'abbiamo ottenuta: pagare per lamentarsi era davvero troppo

Finchè non si sistemano delle cose devo rimanere con questi
(siccome papà si è spento a dicembre, sono subentrato nell'utenza telefonica, e vorrei capire anche il discorso se è un nuovo contratto o no... visto che non lo sanno nemmeno loro...)
E' da qualche settimana che verso mezzogiorno arrivano chiamate al telefono di casa non numero privato... e oggi mia mamma ha risposto...
Chi era? Quelli del maialino giallo che vogliono rifilare l'eeepc 1005p...
visto che il telefono è intestato a me... sentiamo che propongono... o che follia vogliono...

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da pitx

Finchè non si sistemano delle cose devo rimanere con questi

Faccende personali o problemi con TELETU?

(siccome papà si è spento a dicembre, sono subentrato nell'utenza telefonica,

Azz, questa e' una pessima notizia. Condoglianze, anche se a distanza di tempo.

e vorrei capire anche il discorso se è un nuovo contratto o no... visto che non lo sanno nemmeno loro...)

Confermo. Son 4 settimane che ottengo risposte diverse per attivare il trasloco della mia vecchia linea presso un altro indirizzo. Ogni operatore ha la "sua" procedura, ovviamente oguna diversa dalle altre

E' da qualche settimana che verso mezzogiorno arrivano chiamate al telefono di casa non numero privato... e oggi mia mamma ha risposto...
Chi era? Quelli del maialino giallo che vogliono rifilare l'eeepc 1005p...
visto che il telefono è intestato a me... sentiamo che propongono... o che follia vogliono...

Non ci cadere. Se poi stai pensando di liberartene, meglio non stringere ulteriori legami.

[pitx]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Faccende personali o problemi con TELETU?

Problemi di dinero E dopo tot volte che ho fatto richiesta a fastweb per il passaggio ho le palle girate...
Ora come ora... non so se tenere la vecchia utenza, oppure mettere un nuovo numero di telefono, e poi entrare in fastweb

Originariamente inviato da DeltaDirac

Non ci cadere. Se poi stai pensando di liberartene, meglio non stringere ulteriori legami.

Per un eeepc? Per me se lo possono tenere...

[Skyaz]

Qualcun altro come me sta avendo problemi di download? La connessione è normale, il ping varia da 80 a 90ms, ma il download rimane a 30kb/sec. Fino a 4 giorni fa andava tutto bene, da 180 a 240kb/sec. Il router è configurato perfettamente, visto che ci capisco un pò anche io di ste cose, non ho virus (testato 10 volte con kaspersky 2010) e non ho il firewall attivato.

TeleTU o è un problema mio?

[Delgado]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Delta non si ricorda forse, si ricorda sicuro.

E si ricorda bene anche degli arrosticini annaffiati con Montepulciano d'Abruzzo... c'era un pranzo in sospeso o sbaglio ?




Bene. Allora ritieniti obbligato a prestare orecchio alle lamentele del forum che, come sai, NON sono per niente infondate.

Ci tengo a dire - e mi aspetto - che farai sentire la tua augusta parola di conforto con regolarità



Occhio a toglierti dalle biglie chi ti da il pane

Ma tu cosa farai di preciso? Andrai mica a fare il terzo tra Saverio Tridico, e Marco Bragadin?

Se magari a fare il terzo tra loro due farò semplicemente il lavoro di operatore customercare e tecnico di primo livello in mancanza al momento di altro lavoro

Le vostre lamentele sulle connessioni sono fondate, nel senso che teletu va bene per l'utente medio che guarda le pagine web e scarica posta ma per chi ne fa uso intenso meglio pensare ad altro. Le centrali congestionate non sono poche.

Riguardo invece al taglio delle portanti invece devo smentire il fatto che sia voluto al fine di recuperare banda, purtroppo le direttive sono "l'utente ha problemi di linea adsl ?" Facciamo tutte le verifiche del caso, se non risultano guasti in centrale si procede ad abbassare la portante per recuperare stabilità.

Solo che forse molti degli operatori invece di fare le verifiche come si deve come prima cosa fanno il taglio di portante... solo che per questioni tecniche poi dopo aver abbasato la portante non è più tecnicamente possibile riportarla alla velocità originaria.

Con tecnicamente non intendo per motivi di instabilità ma perchè è proprio il sistema che poi non permette più la modifica dei parametri in positivo.

L'unico modo per riavere attualmente la portante originaria è: cambiare operatore o attivare una nuova linea

Ciò che posso dirvi è che l'operatore che vi risponde può fare ben poco per migliorarvi la situazione, purtroppo sono le politiche aziendali "opitel" a far si che ci sia questo servizio.
Credetemi che chi vi risponde è ben conscio a priori dei problemi di lentezza che ci sono ma poco ci può fare.

Mio consiglio, se potete evitate a meno che non usiate solo sporadicamente l'adsl.

P.s.: Togleirmeli dalle biglie lo farò sicuramente al 100% salvo nuova retention... mica so scemo che gli pago 38.90 per una adsl a 2mbit quando ho praticamente una seconda linea stesso stabile stessa centrale stessa cassetta etc etc con libero a 7 mbit pieni e strabilaintemente stabili. Gli lascio volentieri 60€ visto che poi me li recupero con le promozioni di altro operatore.
Se poi me danno altri mesi gratis bene.. li sfrutto ancora :P
Mi chi arrabbieranno per una disdetta in + lol

[r34p3r]

ciao raga anchio come voi ho tele2 o tele2 da diversi anni ma arrivo al dunque, con un modem usb così configurato vpi/vci 8 35 ppoa vcmux viaggiavo sui 2200 Kbit/s e 480Kbit/s in up (quindi scaricando sui 250 260), ora ho preso un modem router wifi della sitecom, precisamente il wl 346, e mi ritrovo a viaggiare proprio alla metà ho provato le diverse configurazioni del router ppoa ppoe llc vcmux ecc ma nn si smuove dai 1200kbit/s in down, voi avete qualche idea? grazie in anticipo!

[pitx]

Originariamente inviato da r34p3r

ciao raga anchio come voi ho tele2 o tele2 da diversi anni ma arrivo al dunque, con un modem usb così configurato vpi/vci 8 35 ppoa vcmux viaggiavo sui 2200 Kbit/s e 480Kbit/s in up (quindi scaricando sui 250 260), ora ho preso un modem router wifi della sitecom, precisamente il wl 346, e mi ritrovo a viaggiare proprio alla metà ho provato le diverse configurazioni del router ppoa ppoe llc vcmux ecc ma nn si smuove dai 1200kbit/s in down, voi avete qualche idea? grazie in anticipo!

prova a configurarlo così
Modulation : ADSL_G.dmt o g.dmt lite
PPPOA vcmux
VPI 8, VCI 35

[ullim]

Originariamente inviato da Delgado

S
Riguardo invece al taglio delle portanti invece devo smentire il fatto che sia voluto al fine di recuperare banda, purtroppo le direttive sono "l'utente ha problemi di linea adsl ?" Facciamo tutte le verifiche del caso, se non risultano guasti in centrale si procede ad abbassare la portante per recuperare stabilità.

Quindi non si spiega come mai mi hanno motivato l'abbassamento con 1)lei è troppo lontano dalla centrale e successivamente 2)un guasto in centrale che ha tempi di lavorazione lunghissimi 6 mesi-1 anno, x colpa di telecom che è proprietaria delle centrali e non le ripara, e che cambiando operatore avrò gli stessi problemi (oltre rischiare la salute per via dell'infrarosso della fibra ottica di fw!! )
Tra l'altro io non ho mai avuto problemi di stabilità. Devo dedurne che non si sono manco letti le mie email?

Inolte non mi spiego come mai l'operatore sapeva che avevo contattato fw se ancora dovevano mandare la richiesta di migrazione..

[r34p3r]

Originariamente inviato da pitx

prova a configurarlo così
Modulation : ADSL_G.dmt o g.dmt lite
PPPOA vcmux
VPI 8, VCI 35

grazie x l'aiuto, allora sul wizard dalla lista isp proposta metto others, metto questi parametri PPPOA vcmux VPI 8, VCI 35 e modalità operativa sempre connesso e poi i miei dati nome utente ecc, poi su stato/adsl stato in modalità operativa metto G.992.9 (G.DTM), purtroppo però ancora nn cambia

questi i dati operativi:
Margine di rumore up 17.0 dB 14.0 dB
Attenuation up 22.5 dB 47.7 dB

bo chissà cosè non credo problemi alla linea di casa perchè collegando l'altro modem usb che ho nella stessa presa mi da come velocità proprio il doppio e speedtest fa di conseguenza

[vituz90]

cavolo quasi 50 di attenuazione non sono per niente pochi

[Delgado]

Originariamente inviato da ullim

Quindi non si spiega come mai mi hanno motivato l'abbassamento con 1)lei è troppo lontano dalla centrale e successivamente 2)un guasto in centrale che ha tempi di lavorazione lunghissimi 6 mesi-1 anno, x colpa di telecom che è proprietaria delle centrali e non le ripara, e che cambiando operatore avrò gli stessi problemi (oltre rischiare la salute per via dell'infrarosso della fibra ottica di fw!! )
Tra l'altro io non ho mai avuto problemi di stabilità. Devo dedurne che non si sono manco letti le mie email?

Inolte non mi spiego come mai l'operatore sapeva che avevo contattato fw se ancora dovevano mandare la richiesta di migrazione..

Le risposte che ti han dato sono "preconfezionate" ovvero cosa c'è dietro davvero non lo si va a dire al cliente (ovviamente).

Riguardo la seconda risposta che hai ricevuto era un modo "gentile" per dirti che non ti rifaranno un upgrade finchè gli apparati in centrale non verranno aggiornati con dei nuovi (cioè mai o quanto meno tra qualche anno).

Poi il fatto che cambiando operatore non cambia nulla può essere vero se si è distanti dalla centrale ma può essere non altrettanto vero si invece si soffre di "saturazione delle risorse". Di questo non ne parlano neppure nel corso.. ma in realtà le cose stanno cosi, l'operatore affitta tot. armadi in centrale che magari supportano max 1000 utenze a 7 megabit ma avendo richieste superiori divide le risorse per 2000 persone ed ecco che si crea saturazione in centrale...

Dicono che la centrale è satura, ma nella maggior parte dei casi è "l'armadio dell'operatore" ad essere saturo non tutta la centrale salvo casi particolari.

Poi la roba dell'infrarosso e delle riparazioni son cose aggiunte a "caso" da magari un operatore poco esperto in materia tecnica

Riguardo il fatto della migrazione lo sapevano perchè compare nella scheda cliente quando si fa richiesta di migrazione , considera che ci sono tempi nasconti che per il cliente sono di attesa ma per gli operatori corrispondono a varie fasi di preordini.

E' anche il modo in cui riescono a fare offerte di "retention" prima che il contratto con l'operatore a cui si vuol passare si formalizzi.

Questo è uguale per tutti gli operatori non solo per teletu.

p.s.: vanno a rallentatore pure i pc degli operatori.. roba da pazzi :P ne sono rimasto stupito non poco di vedere cotanta lentezza nei sistemi !!

p.s.2.: non ve la prendete con gli operatori per quel che riguarda i problemi di navigazione lenta, non ci possono fare nulla ne loro ne chi sta sopra di loro. Può migliorare le cose solo chi è negli alti piani decidendo di investire in nuove infrastrutture.

[Delgado]

Originariamente inviato da r34p3r

grazie x l'aiuto, allora sul wizard dalla lista isp proposta metto others, metto questi parametri PPPOA vcmux VPI 8, VCI 35 e modalità operativa sempre connesso e poi i miei dati nome utente ecc, poi su stato/adsl stato in modalità operativa metto G.992.9 (G.DTM), purtroppo però ancora nn cambia

questi i dati operativi:
Margine di rumore up 17.0 dB 14.0 dB
Attenuation up 22.5 dB 47.7 dB

bo chissà cosè non credo problemi alla linea di casa perchè collegando l'altro modem usb che ho nella stessa presa mi da come velocità proprio il doppio e speedtest fa di conseguenza

Direi che sei abbastanza lontanuccio dalla centrale anche se un degrado da 2 mega a 1.2mega col solo cambio di modem mi pare strano...
Forse il router cerca di agganciare una portante inferiore per garantire maggiore stabilità. Dovresti vedere se ti permette di forzare l'aggancio di portanti diverse.