Alice 20mega in Promozione -5euro di Sconto

[headroom]

oggi ho ricevuto la chiamata dal 187 per l'attivazione ed il tizio mi dice che il prezzo non è 19.95 ma 27 ed io ho disdetto subito la 20 mega

credo che una bella lettera da parte del mio legale di fiducia sia il minimo

[ckingpin]

Originariamente inviato da headroom

oggi ho ricevuto la chiamata dal 187 per l'attivazione ed il tizio mi dice che il prezzo non è 19.95 ma 27 ed io ho disdetto subito la 20 mega

credo che una bella lettera da parte del mio legale di fiducia sia il minimo

ma via call center il prezzo è quello!! tu devi solo operare ONLINE se vuoi il prezzo promozionato

[Kubrick]

Oggi sono riuscito a collegarmi dopo due settimane.
Giorno 9 settembre richiedo on line alice 7 mega flat ovviamente in tempo con la promozione dei 5 euro di sconto al mese per un anno.
Loro la mettono in lavorazione il 15, ma io credevo che valesse la data di richiesta.
Per altri problemi alla linea solo oggi mi sono collegato per la prima volta e in più oggi mi è arrivata una lettera di telecom che mi informa che mi hanno dato la promozione dei 5 euro al mese ma per 6 mesi!!!
Anche se l'hanno messa in lavorazione il 15, la promozione era stata prorogata fino al 30/09, ma chiamando il 187 loro mi hanno detto che devo contattare per mail il sito 187.it per risolvere questa situazione...
Ma che presa per il culo è questa???
Passo da tiscali a telecom per evitare questi problemi e invece me ne capitano di più grossi!!!
Cosa mi consigliate di fare??
Il sito 187.it non dice nulla per i contatti.

[ckingpin]

il prezzo promozionale è stato prorogato per le attivazioni entro il 16 novembre.


il 22 a mè scadono i 3 mesi di alice 7 mega gratis, poi speriamo che potrò fare il passaggio alla 20 mega allo stesso prezzo....qualcuno ha già provato l'upgrade?

[Mister24]

A me hanno attivato Alice 20 mega senza che l'abbia richiesta, due settimane fa aveva chiamato un operatore del 187 e i miei hanno risposto che non erano interessati, ieri mattina scarico un file e vedo che va più veloce del solito, controllando sul sito 187.it scopro che ho attiva alice 20 mega dal 30 ottobre.

Ho chiamato il 187, ma dicono di richiamare lunedì in quanto il servizio commerciale non è disponibile nel weekend.

[ckingpin]

scusate ma per avere alice 20 mega è obbligatorio prendere il modem in comodato? perchè sto provando dal sito web ad abbonarmi e alla domanda "desideri il modem..." il NO è grigiato...solo SI potrei mettere!

[headroom]

strano sia non spuntabile, io ho fatto la stessa cosa ed era spuntabile, infatti non volevo un loro modem, controlla le altre impostazioni, magari hai scelto la hometv ed allora è obbligatorio il loro modem

[mavelot]

Originariamente inviato da ckingpin

scusate ma per avere alice 20 mega è obbligatorio prendere il modem in comodato? perchè sto provando dal sito web ad abbonarmi e alla domanda "desideri il modem..." il NO è grigiato...solo SI potrei mettere!

Si si può fare.....l'ho fatto sulla mia linea la settimana scorsa.

Ho scoperto un bug del sito. Per riuscire a togliere il maledetto "pallino", devi cliccarli in una sequenza differente rispetto alla "lettura naturale" della pagina.

Metti prima il "NO" , su "Sul numero indicato è già attivo un collegamento ADSL di un altro operatore?"

Poi metti il "NO", sull'opzione Alice Home TV.

Adesso riuscirai a selezionare il NO anche sul router

[ckingpin]

Originariamente inviato da mavelot

Si si può fare.....l'ho fatto sulla mia linea la settimana scorsa.

Ho scoperto un bug del sito. Per riuscire a togliere il maledetto "pallino", devi cliccarli in una sequenza differente rispetto alla "lettura naturale" della pagina.

Metti prima il "NO" , su "Sul numero indicato è già attivo un collegamento ADSL di un altro operatore?"

Poi metti il "NO", sull'opzione Alice Home TV.

Adesso riuscirai a selezionare il NO anche sul router

ok ha funzionato...ora posso procedere

Originariamente inviato da strassada

per quanto riguarda l'effettiva disponibilità delle promozioni a chi è già cliente (o via telefonica piuttosto che online), come detto all'inizio io e altri ci siamo basati sull'esperienza diretta di passate promozioni e passaggi da x a y. per sapere se effettivamente ci sarà lo sconto, bisognerà attendere un paio di mesi con l'arrivo della prima bolletta utile.

l'operatore del 187 mi ha detto che lo sconto di 5 euro vale SOLO per le nuove attivazioni, cosa che sul sito non c'è scritto...anzi sul sito mi fà proseguire normalmente con l'attivazione della 20mega segnalandomi che c'è lo sconto di 5euro:

IL TUO ORDINE: Alice 20 Mega la linea ADSL
RIEPILOGO PREZZI: Contributo di attivazione: Gratuito
Costo di abbonamento mensile: 24,95 €
Modalità di pagamento: addebito in Conto Telecom Italia
LA TUA PROMOZIONE :
Solo online, se acquisti entro il 16/11, hai uno sconto di 5€ al mese sull’abbonamento per un anno intero!

se io proseguo e richiedo la 20mega, poi posso eventualmente verificare il prezzo applicatomi e disdire, tornando alla 7 mega?