TELETU 7 MEGA ??

[peppe8219]

La situazione è davvero incresciosa.
DOpo avere fatto 1000 chiamate con richiesta di intervento tecninco non ho risolto nulla.

Poco fa contatto amministrazione e sapete cosa mi dicono?

Mi fanno per un anno uno sconto di 5 euro sulla bolletta
Oppure non mi fanno pagare la penale per migrare ad altro operatore...

Che schifo....maledetti.

[pitx]

Originariamente inviato da peppe8219

Oppure non mi fanno pagare la penale per migrare ad altro operatore...

Migra su altri lidi

[IvanoTrotta]

[fabio336]

Originariamente inviato da NumLock

Perché "che schifo" scusa?
Io non voglio stare dalla parte di nessuno ma parole infondate mi danno i nervi.
Hai tutte le ragioni del mondo per stare nervoso e in collera, ma purtroppo te non sai come stanno realmente le cose dietro e come funzionano.
Loro ti hanno fatto questa proposta perché probabilmente la tua problematica o richiede molto tempo per risolversi o può anche non risolversi, di conseguenza puoi migrare senza pagare la dismissione. Cosa vuoi di più?
Non farti pagare una dismissione è molto, visto che sarebbe comunque una perdita per l'azienda, la quale, per scusarsi evita chiaramente di fartela pagare.

http://www.dirittodellinformatica.it...101209382.html

Originariamente inviato da NumLock

Se poi ti riferisci al fatto che in un normalissimo caso di dismissione, dovresti pagarla, non ci si può lamentare, per il semplice motivo che ad Agosto 2011 Bersani ha creato il suo bel dreceto dove impone TUTTI i gestori telefonici un costo di 40 euro per migrazione e 70/90 euro per la cessazione linea (a seconda della tipologia del cliente: ULL/WLR). Quindi non è una scelta di Teletu questa, ma un obbligo.
Purtroppo i costi di disattivazione linea a non tutti sono chiari, ma nonostante queste cose vengono spiegate più volte, ci si continua a lamentare (magari non è il caso tuo quindi qui generalizzo).

Agosto 2011?
Obbligati?
http://it.wikipedia.org/wiki/Decreto_Bersani_%282007%29

Originariamente inviato da NumLock

Quindi io ribadisco che capisco perfettamente la tua situazione e non farti pagare la dismissione chiaramente è il minimo che dovrebbero fare, ma se un guasto non si può risolvere, di certo non si può utilizzare la bacchetta magica. Pertanto o te lo tieni con qualche disservizio e, lo paghi a buffo (e non credo sia una scelta migliore nonostante l'offerta visto che comunque lo pagheresti per niente), o sennò cambi operatore e non paghi nulla.

Non esistono guasti irresolvibili...

Originariamente inviato da NumLock

Non tutti i gestori ti permettono scelte di questo tipo!
Ciao!

Come no... Sono solo obbligati!

[Rosario94]

Originariamente inviato da NumLock

io ho alice ed una velocità simile non l'ho mai vista.
Eì strano visto che Teletu si appoggia su linee Telecom!
Beh allora forse meglio gli fai un bel quadretto!

Infatti quello e un risultato sfasato

allora cosa dovrei dire io di questi:

[fabio336]

Originariamente inviato da NumLock

io ho alice ed una velocità simile non l'ho mai vista.
Eì strano visto che Teletu si appoggia su linee Telecom!
Beh allora forse meglio gli fai un bel quadretto!

Solo le wholesale...
mentre il doppino è lo stesso per tutti

Originariamente inviato da Rosario94

Infatti quello e un risultato sfasato

allora cosa dovrei dire io di questi:

Originariamente inviato da IvanoTrotta

e non solo...
tutti i vostri i test, sono fasulli
esempio:

Originariamente inviato da IvanoTrotta

[fabio336]

Originariamente inviato da NumLock

Su Teletu un WholeSale o un ULL è la stessa cosa.
Teletu èsi appoggia su reti telecom e non ha reti proprie quindi obiettivamente è sempre wholesale.
utilizza il termine ULL quando il clt è collegato direttamente alla loro centrale, che poi in fin dei conti è sempre di Telecom, loro pagano l'affitto.
Mentre sei Wholesale quando sei collegato direttamente alle centrali Telecom e non a quelle in affitto di Teletu, infatti i wholesale paradossalmente vanno più da schifo, perché Telecom deve tenersi tu come utente sulle loro centrali, nonostante non sei abbonato a loro. In questo caso comunque Teletu paga il canone per te a loro.
Difatti i wlr sono quelli che hanno i peggio problemi, forse perché Telecom lo farà apposta chi lo sa....

Per essere in ULL, basta avere i propri DSLAM nella centrale telecom
Se TeleTu in wholesale fa più schifo, è solo perchè lo vuole TeleTu
overbooking?

Originariamente inviato da NumLock

Per quanto riguarda la disdetta, non serve che mi linki tutto questo bel ambaradam. Non è solo Teletu a chiederti la disdetta prova anche altri operatori, è un obbligo di tutti. Sono 40 euro di migrazione e 70 euro di cancellazione numero.
Che poi te non ci credi problemi tuoi ma è la realtà.

La legge non ammette ignoranza
stop disinformazione!

Originariamente inviato da NumLock

Per quanto riguarda la banda minima garantita è di 1,5mb.

Ti correggo, TeleTu dichiara 2.1Mbps (l'ho letto adesso sul sito)
se vai ad una velocità inferiore, o ti risolvono il guasto, o sono obbligati a farti recedere senza penali.

Originariamente inviato da NumLock

In quanto ai guasti fidati che alcuni purtroppo non sempre si possono risolvere, e non perché sia umanamente impossibile ma perché dietro ci stanno talmente tanti casini e rotture di @@ con Telecom che te neanche immagini.
ps. lavoro per Teletu.

Lo scaricabarile su Telecom funziona sempre bene!

[fabio336]

Originariamente inviato da NumLock

mi dispiace ma in alcuni punti non è affato come dici te
Libero di pensarla come credi ovviamente.

preferirei chiarire... anche per chi ci sta leggendo!
Potresti indicare i punti?

[nico_83]

Mi unisco alla vostra discussione riguardo i servizi di teletu e volevo dei chiarimenti da NumLock. Ho sentito parlare di banda minima garantita, infatti leggendo la carta servizi parla di 2.1 Megabit/s e di ping di 50ms (pag. 16-17 della carta servizi). La mia domanda è: se questi requisiti non vengono rispettati accade come ha detto precedentemente fabio336 che posso recedere il contratto senza pagare penali? Mi devo affidare allo strumento dell'Agcom Nemesys per dimostrare che il servizio non rispetta gli standard qualitativi?

[peppe8219]

Certi problemi non possono essere risolti??

Dunque stamane mi ha chiamato l'ennesimo tecnico,
Ha fatto Test della connessione ( 2.5 Mbps )...
Mmm mi ha detto "lei ha una buona connessione"

Si ho risposto, navigare di mattina a 2.5 Mbps con una 7 mega è davvero gratificante, il che significa che di pomeriggio questi 2.5 Mbps scnedono a 250 kbps...


Cmq, morale della favola....

NON VI SONO PROBLEMI, L'OPERATORE MI HA SOLO DETTO CHE SONO AUMENTATI I CLIENTI E TELE TU NON HA RISORSE PER FRONTEGGIARE QUESTO AUMENTO.....QUINDI MI HA DIPLOMATICAMENTE SUGGERITO DI ACCONTENTARMI OPPURE ANDARE SUL SITO https://www.misurainternet.it/, SCARICARE UN SOFTWARE PER MISURARE CONNESSIONE E SE INFERIORE A 2.1 MBPS , MANDARE RICHIESTA DISDETTA SENZA PAGARE PENALE....


Che bellezza, non vi è nessuna normativa che tuteli il cliente, tale da potergli consentire d'agire per inadempienza contrattuale...che schifo...

86 euro ogni due mesi e navighi a 250 Kbps.......questa è la politica della società........


Se tele tu non ha soldi da investire perchè non esce dal mercato...???
Spero perdano clienti a raffica....


RINGRAZIO FABIO336 PER LE INFORMAZIONI

[pitx]

Originariamente inviato da nico_83

Mi unisco alla vostra discussione riguardo i servizi di teletu e volevo dei chiarimenti da NumLock. Ho sentito parlare di banda minima garantita, infatti leggendo la carta servizi parla di 2.1 Megabit/s e di ping di 50ms (pag. 16-17 della carta servizi). La mia domanda è: se questi requisiti non vengono rispettati accade come ha detto precedentemente fabio336 che posso recedere il contratto senza pagare penali? Mi devo affidare allo strumento dell'Agcom Nemesys per dimostrare che il servizio non rispetta gli standard qualitativi?

ping a 50ms? Con tele2/teletu mai li ho visti... sempre abbondantemente sopra i 70ms nei momenti di traffico 0...

[nico_83]

Originariamente inviato da pitx

ping a 50ms? Con tele2/teletu mai li ho visti... sempre abbondantemente sopra i 70ms nei momenti di traffico 0...

Così c'è scritto nella carta servizi scaricabile sul sito teletu alla voce condizioni contrattuali...

[Delgado]

NON VI SONO PROBLEMI, L'OPERATORE MI HA SOLO DETTO CHE SONO AUMENTATI I CLIENTI E TELE TU NON HA RISORSE PER FRONTEGGIARE QUESTO AUMENTO.....QUINDI MI HA DIPLOMATICAMENTE SUGGERITO DI ACCONTENTARMI OPPURE ANDARE SUL SITO https://www.misurainternet.it/, SCARICARE UN SOFTWARE PER MISURARE CONNESSIONE E SE INFERIORE A 2.1 MBPS , MANDARE RICHIESTA DISDETTA SENZA PAGARE PENALE....
Che bellezza, non vi è nessuna normativa che tuteli il cliente, tale da potergli consentire d'agire per inadempienza contrattuale...che schifo...

Scusami ma è proprio per inadempienza contrattuale e impossibilità di migliorare la connessioni in breve tempo che vieni lasciato libero di recedere senza costi e passare ad altro gestore sperando ti vada meglio..
Questo è valido per tutti i gestori che hanno aderito al concordato misurainternet.
Non capisco cosa volete di più a riguardo !

[maupetrucci]

Salve ho bisogno di un offerta voce piu internet alemno 7 mega , e ho visto questa di teletu 14.90 tutt compreso e la si attiva solo tramite call center.

Io sono della provincia di salerno dite che mi conviene mettermi la teletu?
Chi di voi e di salerno e mi sa dare indicazione su teletu?

Ps.. Ho trovato un altra offerta sempre conveneite della in infostrada , non so che fare perche domani scade , vedendo un po in interent ho capito che le migliori offerte voce+interent cè l'hanno solo infostrada e tele tu .
Voi che dite infostrada o teletu? Ora ho alice falt 7 mega e linea telecom tradizionale , e pgo 120 euro ogni bolletta

[maupetrucci]

ciao ma poi se vado a culo e tipo mi metto teletu, e nel caso non vada bene per passare poi subito a infostrada mi fanno pagare i 40 euro di disattivazione prima della scadenza del contratto
Nel caso comunque io gli daro il codice di migrazione e spero che poi facciano tutto loro , non voglio mettermi a fare casini vari con la telecom a mandare fax qua e la, se non sbalgio ho una bolletta non pagata ,mi conviene pagarla prima o dopo? ?

[fabio336]

Originariamente inviato da maupetrucci

ciao ma poi se vado a culo e tipo mi metto teletu, e nel caso non vada bene per passare poi subito a infostrada mi fanno pagare i 40 euro di disattivazione prima della scadenza del contratto
Nel caso comunque io gli daro il codice di migrazione e spero che poi facciano tutto loro , non voglio mettermi a fare casini vari con la telecom a mandare fax qua e la, se non sbalgio ho una bolletta non pagata ,mi conviene pagarla prima o dopo? ?

In Bocca al Lupo!

La bolletta, va pagata entro la scadenza.

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da maupetrucci

ciao ma poi se vado a culo e tipo mi metto teletu, e nel caso non vada bene per passare poi subito a infostrada mi fanno pagare i 40 euro di disattivazione prima della scadenza del contratto
Nel caso comunque io gli daro il codice di migrazione e spero che poi facciano tutto loro , non voglio mettermi a fare casini vari con la telecom a mandare fax qua e la, se non sbalgio ho una bolletta non pagata ,mi conviene pagarla prima o dopo? ?

Cerca di capire se la centrale a cui sei collegato è in saturazione o meno. Poi, non hai amici/vicini che hanno TELETU nel tuo quartiere? Porti dei pasticcini e prova direttamente la linea a casa loro, è il miglior test in assoluto che puoi fare.

Ricorda comunque che hai un vincolo di durata minima per non incorrere nei costi di disattivazione.

Io, come ho cercato di dimostrare da quando ho aperto il thread, sono dell'avviso che TELETU offre un servizio di qualità altalenante: nella maggior parte dei casi non è in grado di consegnare all'utente finale una banda superiore ai 2 MBit effettivi (in alcuni casi anche meno di un quarto); il altri eroga la banda contrattuale. Se l'utente si sbatte (come il sottoscritto, per oltre un anno) per ottenere "giustizia" alla fine probabilmente la ottiene, ma a che costi però

[nico_83]

Guasto aperto il 22/11 e chiuso il 19/12. Finalmente si respira:

[maupetrucci]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Cerca di capire se la centrale a cui sei collegato è in saturazione o meno. Poi, non hai amici/vicini che hanno TELETU nel tuo quartiere? Porti dei pasticcini e prova direttamente la linea a casa loro, è il miglior test in assoluto che puoi fare.

Ricorda comunque che hai un vincolo di durata minima per non incorrere nei costi di disattivazione.

Io, come ho cercato di dimostrare da quando ho aperto il thread, sono dell'avviso che TELETU offre un servizio di qualità altalenante: nella maggior parte dei casi non è in grado di consegnare all'utente finale una banda superiore ai 2 MBit effettivi (in alcuni casi anche meno di un quarto); il altri eroga la banda contrattuale. Se l'utente si sbatte (come il sottoscritto, per oltre un anno) per ottenere "giustizia" alla fine probabilmente la ottiene, ma a che costi però

Ho chiamato anche la telecom per sapere a quanto dista la centrale ,e mi hanno detto che non sanno darmi queste informazioni.
Poi ho fatto il test per la 20 mega e mi dicono che dal mio indirizzo non e raggiunta al max una 10 mega. Quindi siccome ero intenzionato ad attivare o teletu oppure tutto incluso 20mega di infostrada ,allora per prova opto per tutto incluso 7mega 19.95 almeno sto sicuro.
Se la 20 mega dalla linea telecom non mi arriva ,allora penso che nemmno da infostrada e sfruttabile la 20mega.
Comunque amici che hanno teletu

[maupetrucci]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Cerca di capire se la centrale a cui sei collegato è in saturazione o meno. Poi, non hai amici/vicini che hanno TELETU nel tuo quartiere? Porti dei pasticcini e prova direttamente la linea a casa loro, è il miglior test in assoluto che puoi fare.

Ricorda comunque che hai un vincolo di durata minima per non incorrere nei costi di disattivazione.

Io, come ho cercato di dimostrare da quando ho aperto il thread, sono dell'avviso che TELETU offre un servizio di qualità altalenante: nella maggior parte dei casi non è in grado di consegnare all'utente finale una banda superiore ai 2 MBit effettivi (in alcuni casi anche meno di un quarto); il altri eroga la banda contrattuale. Se l'utente si sbatte (come il sottoscritto, per oltre un anno) per ottenere "giustizia" alla fine probabilmente la ottiene, ma a che costi però

Ho chiamato anche la telecom per sapere a quanto dista la centrale ,e mi hanno detto che non sanno darmi queste informazioni.
Poi ho fatto il test per la 20 mega e mi dicono che dal mio indirizzo non e raggiunta al max una 10 mega. Quindi siccome ero intenzionato ad attivare o teletu oppure tutto incluso 20mega di infostrada ,allora per prova opto per tutto incluso 7mega 19.95 almeno sto sicuro.
Se la 20 mega dalla linea telecom non mi arriva ,allora penso che nemmno da infostrada e sfruttabile la 20mega.
Comunque amici che hanno teletu qui ,non ne conosco. Un mio amico invece ha infostrada e dice di trovarsi bene.