Pagare per Facebook e Instagram? Le associazioni dei consumatori europei si oppongono e chiedono lo stop

Il BEUC (Bureau Européen des Unions de Consommateurs), ovvero l'organizzazione europea dei consumatori, si schiera contro l'aut-aut dato da Meta agli utenti di Facebook e Instagram: acconsentire al trattamento dei loro dati per scopi pubblicitari o pagare per non visualizzare annunci.

Secondo l'organismo, che conta svariate associazioni dei consumatori tra cui le italiane Adiconsum, Altroconsumo e Consumatori Italiani per l'Europa (CIE), afferma che quella portata avanti dal gruppo guidato da Zuckerberg è una "scelta ingiusta per gli utenti, che va contro il diritto dei consumatori dell'UE sotto diversi aspetti e deve essere fermata".

Di conseguenza, BEUC ha presentato un reclamo alla rete delle autorità di tutela dei consumatori (CPC) accusando Meta di essere impegnata in pratiche commerciali sleali "in diversi modi". Il BEUC sta inoltre valutando se Meta stia violando la legge sulla protezione dei dati (GDPR).

In particolare, "Meta sta bloccando parzialmente l'uso di Facebook e Instagram finché gli utenti non avranno selezionato l'una o l'altra opzione, il che costituisce una pratica aggressiva ai sensi del diritto europeo dei consumatori. Attraverso la tenacia e creando un senso di urgenza, Meta spinge i consumatori a fare una scelta che potrebbero non voler prendere", asserisce il BEUC.

Un altro elemento negativo riscontrato è che gli utenti che accettano di pagare l'abbonamento potrebbero ritenere di avere maggiore privacy, con un minor tracciamento e profilazione. "In realtà, è probabile che i dati personali degli utenti continuino a essere raccolti e usati, ma per scopi diversi dalla pubblicità".

Il BEUC afferma inoltre che Meta fornisce ai consumatori informazioni "fuorvianti e incomplete che non consentono loro di fare una scelta informata. Meta li inganna presentando la scelta tra un'opzione a pagamento e una 'gratuita', mentre quest'ultima opzione non è 'gratuita' perché i consumatori pagano Meta attraverso la fornitura dei propri dati, come già affermato da precedenti sentenze dei tribunali".

L'organismo, infine, afferma che i consumatori non hanno una vera scelta, perché la diffusione di Facebook e Instagram li rende fondamentalmente non abbandonabili. "Se abbandonassero i servizi perderebbero tutti i contatti e le interazioni costruiti negli anni. Anche la tariffa di abbonamento molto elevata per i servizi 'senza pubblicità' costituisce un deterrente per i consumatori, il che significa che non hanno una vera scelta", conclude il BEUC.

Abbonarsi per usare Facebook e Instagram senza pubblicità costa 9,99 euro al mese sul web o 12,99 euro al mese sulle app del social su iOS e Android.