Microsoft risponde sulle ultime BSOD su Windows 11: è colpa degli OEM

Non è di Microsoft la colpa delle recenti schermate blu della morte su Windows 11, con messaggio "UNSUPPORTED_PROCESSOR". In un primo momento si è pensato che le famigerate BSOD fossero dovute agli ultimi aggiornamenti opzionali rilasciati a fine agosto, ma l'azienda ha dichiarato che per una soluzione gli utenti devono rivolgersi ai produttori di componenti.

"Dopo aver esaminato queste segnalazioni, abbiamo scoperto che l'errore UNSUPPORTED_PROCESSOR non è stato causato da problemi nel KB5029351", ha scritto Microsoft. L'azienda ha aggiunto che il problema è limitato a modelli specifici di processori e sta collaborando con i produttori OEM per mitigarlo temporaneamente, non offrendo l'aggiornamento sui dispositivi interessati. Inoltre, l'update dovrebbe disinstallarsi automaticamente dopo il manifestarsi dell'errore per consentire al sistema operativo di avviarsi correttamente.

BSOD su Windows 11 e alcune schede madri: la colpa non è degli update

Al momento solo MSI ha ufficialmente ammesso l'incompatibilità su alcuni suoi modelli di schede madri della serie 600/700 (ad esempio con chip Z690 e Z790). MSI mette in guardia gli utenti dall'installare gli aggiornamenti e consiglia, per chi è già stato colpito dal problema, di ripristinare il BIOS a una versione precedente e disinstallare gli update.

La tempistica delle schermate blu subito dopo l'installazione degli update indica chiaramente una correlazione, ma è molto raro che gli aggiornamenti software causino questo tipo di gravi malfunzionamenti se adeguatamente testati in anticipo. Il problema può quindi essere frutto di comunicazioni lacunose e coordinamento inadeguato tra Microsoft e i diversi partner OEM, ma è chiaro che a pagarne le conseguenze in questi casi sono principalmente gli utenti.