Ultrabook di Dell puzza di urina di gatto, la società richiama i terminali difettosi

Molti utenti proprietari del modello di ultrabook Latitude 6430u di Dell hanno segnalato un insolito problema con il prodotto: l'ultrabook emanava un forte odore simile a quello tipico dell'urina del gatto maschio, utilizzato spesso dai felini per marchiare il territorio. Il lungo thread di supporto nel sito Dell ha creato non poca ilarità nella community del settore tecnologico nello scorso pomeriggio, come riportato da Pocket-Lint.

"È un'ottima macchina, ma puzza come se fosse assemblata vicino ad una cassettina di rifiuti per gatti. È veramente disgustoso", scrive un utente sul forum assistenziale di Dell. Un altro utente ha riportato, invece: "Ero sicuro che fosse stato uno dei miei gatti a farla sul portatile, ma essendoci un difetto di fabbrica lo avevo fatto sostituire. Anche il rimpiazzo produceva lo stesso cattivo odore."

I membri del supporto di Dell hanno cercato di aiutare gli utenti con l'increscioso problema a più riprese, consigliando loro di lavare accuratamente le tastiere del portatile in modo da rimuovere definitivamente il cattivo odore. Tuttavia il sistema portava ai risultati attesi solamente in sporadici casi, situazione che ha costretto la società ad investigare accuratamente sul problema.

Dopo alcuni mesi, Dell è riuscita a dare una risposta ufficiale in merito: il tecnico dell'assistenza SteveB ha dichiarato infatti sui forum: "L'odore non è dovuto all'urina di gatto, logicamente, o a qualsiasi altro tipo di agente di natura biologica, né è pericoloso per la salute. L'odore è causato da un processo di fabbricazione, che abbiamo provveduto a cambiare adesso."

Le nuove unità dell'ultrabook Dell Latitude 6430u non dovrebbero quindi avere problemi di questo tipo, in aggiunta la società americana ha organizzato un piano di richiamo per i vecchi dispositivi affetti dal problema: gli utenti che hanno manifestato lo strano odore possono adesso richiedere un'unità sostitutiva.