iPhone SE in prima posizione nella soddisfazione dei clienti USA

iPhone SE in prima posizione nella soddisfazione dei clienti USA

Altro che display di grandi dimensioni, il primo smartphone nella soddisfazione dei clienti USA è iPhone SE, il più piccolo in assoluto fra i dispositivi con specifiche tecniche di fascia alta

di Nino Grasso pubblicata il , alle 08:41 nel canale Apple
AppleiPhone
 

Nonostante la transizione del mercato verso i pannelli di più grandi dimensioni, iPhone SE ha raggiunto la prima posizione nell'American Customer Satisfaction Index (ACSI), superando tutti gli altri modelli della concorrenza, e non. Il dispositivo da soli 4 pollici di Apple ha raggiunto un punteggio di 87/100, superando Galaxy S6 edge+, con display da 5,7 pollici, e iPhone 7 Plus, anch'esso smartphone di grandi dimensioni con il suo display da 5,5 pollici.

La classifica pubblicata ieri riporta altri 20 smartphone, quasi tutti prodotti da Samsung o Apple, che hanno ricevuto un punteggio variabile fra i 70 e gli 85 punti: "Negli ultimi anni il trend generale per gli smartphone è stato quello di aumentare le dimensioni dei display", ha commentato David VanAmburg, Managing Director di ACSI. "Ma apparentemente alcuni consumatori desideravano una nuova iterazione di iPhone più piccola e meno costosa, proprio come iPhone SE, che è primo nella classifica annuale".

I risultati ottenuti da ACSI si basano su un sondaggio effettuato su un campione di 36.194 utenti americani, scelti in maniera casuale e contattati via e-mail fra maggio 2016 e aprile 2017. I dati sono stati inseriti all'interno del "modello econometrico causa-effetto" di ACSI che l'organizzazione utilizza per stabilire il livello di soddisfazione dei consumatori che, controvertendo tutte le regole evoluzionistiche della categoria degli smartphone, ha premiato uno smartphone da 4 pollici.

iPhone SE è stato annunciato a marzo 2016 come modello di iPhone "entry-level" con l'idea secondo la quale alcuni utenti preferivano ancora il form factor tipico di iPhone 5 con dimensioni estremamente compatte. Nel 2015 in effetti Apple è riuscita a vendere circa 30 milioni di SE, un prodotto che aveva un design già visto da ben due generazioni ma con hardware aggiornato con tutte le novità dell'epoca inclusi il chip A9 e la fotocamera da 12 megapixel di iPhone 6S.

Il prezzo di listino inferiore a qualsiasi altro iPhone ha indubbiamente contribuito al successo del modello SE, che di recente è stato aggiornato con modelli con capacità di storage più estesa rispetto ai precedenti con 16 e 64GB, senza aumentarne il prezzo. Secondo analisti affidabili, però, è improbabile che la Mela presenti un aggiornamento di iPhone SE durante l'anno in corso.

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52 Commenti
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nickmot25 Maggio 2017, 09:33 #1
Strano...
Un dispositivo mobile che mette al primo posto la mobilità...
Non avrei mai detto che fosse tra le più valide soluzioni.
HwWizzard25 Maggio 2017, 09:39 #2
Eh ma quando dicevamo che le padelle a noi non servono eravamo tutti delle pecore inebetite indottrinate da Cook & Co.
Eh ma poi come fai a guardarci Netflix, a lavorare su file Excel etc...
Chissà magari lo faccio con qualcosa di più consono rispetto a una padella inusabile per il suo utilizzo primario e inutile per quello che alcuni credono ti permetta di fare.
Io dopo 2 anni di iPhone 6-6s-7 ancora non mi ci sono abituato. La tentazione di tornare all'SE è forte. Se lo rinnovano credo che ci farò più di un pensierino.
FirePrince25 Maggio 2017, 09:57 #3
Ovvio, non ho mai capito questa moda delle padelle, e ho sempre pensato che Apple abbia fatto un grave errore a lanciarsi nel mercato dei phablet.
*aLe25 Maggio 2017, 10:00 #4
Sono felice di questa cosa, l'SE è probabilmente l'unico iPhone recente che veramente mi attira (beh, c'è sempre il 5S che per me resta il più bello di sempre esteticamente ma sta cominciando a diventare un po' vecchio).

Detto questo, non mi aspettavo che fosse il numero 1 per soddisfazione: pensavo accontentasse poche persone, ma mi sbagliavo.

Il mio ragionamento (sbagliato, a questo punto) è sempre stato questo:
Certe cose (giocare, guardare video in streaming, interagire con fogli di calcolo) le puoi/devi fare con un cellualre più grande, tipo da 5" in su. Sono cose che con un iPhone SE difficilmente faresti "bene"...
L'iPhone SE lo vedo più adatto all'uso che ne faccio io: telefonate, messaggi, posta elettronica, navigazione (in entrambi i sensi, sia sul web che per strada).
Peccato che tutta quella potenza per fare queste quattro cose sia un po' un overkill (e la potenza la paghi, come è giusto che sia).

Dal mio ragionamento, l'iPhone SE ne esce benissimo a livello di dimensioni, sovradimensionato a livello di prestazioni (e, quindi, di prezzo). A quanto pare, però, molti la pensano diversamente.
E ripeto, sono felice della cosa perché per me è [U]IL[/U] modello di iPhone che prenderei in considerazione dovessi fare il salto.
DjLode25 Maggio 2017, 10:06 #5
Originariamente inviato da: *aLe
Detto questo, non mi aspettavo che fosse il numero 1 per soddisfazione: pensavo accontentasse poche persone, ma mi sbagliavo.


In verità è abbastanza scontata come cosa. Chi attualmente va a prendersi un device del genere è perchè vuole uno smartphone potente ma piccolo. Di altri modelli ce ne sono pochi, pochissimi. Quindi chi lo ha, lo ha preso consapevolmente e non può che esserne contento.
Attualmente poi si trova veramente a poco in giro (forse da qualche volantino mi pare di averlo visto sotto i 300€... ma non ne sono certo al 100%).
Alfhw25 Maggio 2017, 10:12 #6
Originariamente inviato da: HwWizzard
Eh ma quando dicevamo che le padelle a noi non servono eravamo tutti delle pecore inebetite indottrinate da Cook & Co.
Eh ma poi come fai a guardarci Netflix, a lavorare su file Excel etc...
Chissà magari lo faccio con qualcosa di più consono rispetto a una padella inusabile per il suo utilizzo primario e inutile per quello che alcuni credono ti permetta di fare.


Originariamente inviato da: Hinterstoisser
L'ho pagato meno di quanto pagai 4 anni fa l'iphone 5, ha più memoria, è più potente, e non hai bisogno di un borsello per portarlo in giro.


Beh, insomma... Posso capire che qualcuno preferisca per i suoi usi degli schermi più piccoli ma un iPhone 7 con i suoi 138,29 x 67,06 cm non mi sembra proprio una "padella inusabile" che abbia "bisogno di un borsello" (ci sta in una tasca normale) e neanche inutile per altri scopi. Sicuramente è molto più comodo visitare una pagina web, guardare le foto, usare le app, visualizzare mappe, leggere la posta e scrivere qualsiasi cosa con la tastiera etc. etc. su un iphone 7 che su un iphone SE.
IMHO un iphone 7 è molto più smartphone di un iphone SE che è più telefono e meno smart. Credo sia anche questione di abitudini. Passando da uno schermo piccolo a uno grande all'inizio ci si sente spaesati ma dopo qualche mese è impossibile tornare indietro. L'altro giorno ho preso in mano un iphone SE in un negozio e non riuscivo a usarlo. Con la tastiera così piccola poi non riuscivo a scrivere con la velocità abituale.

Poi per carità, de gustibus...Ognuno ha le sue preferenze. Neanche a me piacciono gli smartphone da 5,5"-5,7" ma quelli da 4,7"-5" sono IMHO un miglior compromesso per un uso smart. Mi sorge il dubbio che molti utenti lo hanno votato perché troppo abituati a quel tipo di schermo o magari perché nel mercato non ci sono alternative con la stesso hardware (cpu, fotocamera etc.) e lo hanno comprato con convinzione e consapevolmente (come detto da DjLode sopra) o magari perché lo usano più come telefono che come smartphone. Anche essere l'iPhone più economico ha aiutato.
*aLe25 Maggio 2017, 10:13 #7
Originariamente inviato da: DjLode
In verità è abbastanza scontata come cosa.
Eh, infatti l'ho ammesso che sbagliavo io. Per me probabilmente resta un overkill (lo sfrutterei veramente poco, forse forse mi andrebbe bene un 5C per dire) ma non nego che il telefono è veramente bello e decisamente prestante.

Originariamente inviato da: DjLode
Attualmente poi si trova veramente a poco in giro (forse da qualche volantino mi pare di averlo visto sotto i 300€... ma non ne sono certo al 100%).
Beh un SE nuovo (suppongo sia quello da 32 GB ma chissene, il mio attuale telefono ne ha 8) a 300€ diventa quasi istantaneamente un best buy.
DjLode25 Maggio 2017, 10:16 #8
Originariamente inviato da: *aLe
Beh un SE nuovo (suppongo sia quello da 32 GB ma chissene, il mio attuale telefono ne ha 8) a 300€ diventa quasi istantaneamente un best buy.


Se ritrovo/ricordo dove ho visto i prezzi... te lo dico!
recoil25 Maggio 2017, 10:25 #9
Originariamente inviato da: *aLe
Beh un SE nuovo (suppongo sia quello da 32 GB ma chissene, il mio attuale telefono ne ha 8) a 300€ diventa quasi istantaneamente un best buy.


di recente c'era un'offerta vodafone che lo dava a 360 non ricordo se era 32 o 64GB, mi era arrivata durante uno dei loro happy friday
a quei prezzi diventa molto interessante, paghi praticamente la metà di un iPhone 7 e il chip è A9 che come prestazioni è ottimo
spero venga aggiornato con A10 e che non lo lascino troppo indietro come dotazione hardware
Klontz25 Maggio 2017, 10:26 #10
Io ne ho due (l'altro è di mia moglie)... premetto che non uso Excel o cose altrettanto impegnative con lo smartphone, piuttosto passo al tablet o direttamente al notebook/PC.. per cui per quello che lo uso (posta, messaggi, chiamate, web, audio, foto, video e YouTube, qualche giochino ecc. ecc.) , il display da 4" a me va benissimo e ne guadagno in portabilità (oltre che spendere meno).
In passato ho avuto un Sony da 4.8 pollici.. ma non lo rimpiango affatto.
Comunque tutto dipende dalle esigenze personali.
Alla fine Jobs non si sbagliava più di tanto... il display piccolo ha sempre il suo perché.

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