[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[tolwyn]

tutto è già andato come deve, altrimenti il flusso di deliverey non avrebbe sbloccato l'attività di vettore per consegna router

poi magari non risale la notifica di consegna ok, questo non possiamo saperlo, ma è un altro paio di maniche

[FEDELFRANCO2002]

Io ho chiamato venerdì, la tipa del 187 per la verità mi è sembrata molto impreparata, mi ha detto che ero coperto dalla 200 e che il passaggio dalla attuale 100 era possibile, però non ha saputo dirmi nulla in merito al router che mi sarebbe stato mandato né sui costi. Però subito dopo che ho finito la telefonata mi è arrivato l'sms dove dice che tim è lieta di informarmi che la richiesta di attivazione della smart fibra +200 è stata accettata. Dice anche di seguire l'ordine su tim.it, ma ovviamente lì non risulta nulla. Posso stare tranquillo e aspettare oppure mi conviene provare a richiamare il 187 e controllare lo stato dell'ordine?

[The Pein]

files aggiornati?

[davidenko7]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Se tutto è andato come deve ti è già stato cambiato il profilo, quindi andrai già col 35b quando arriva il nuovo modem.

Originariamente inviato da tolwyn

tutto è già andato come deve, altrimenti il flusso di deliverey non avrebbe sbloccato l'attività di vettore per consegna router

poi magari non risale la notifica di consegna ok, questo non possiamo saperlo, ma è un altro paio di maniche

Ok grazie. A me contrariamente a come leggo mi hanno detto di conservarmi il router vecchio e non di consegnarlo almeno fino a che non disdico il contratto. Ultima domanda che credo ne abbiate giá parlato a sfinimento: io pago 51 euro mensili e non sono stato informato di nessun aumento in bolletta, è così giusto?

[davidenko7]

Originariamente inviato da FEDELFRANCO2002

Io ho chiamato venerdì, la tipa del 187 per la verità mi è sembrata molto impreparata, mi ha detto che ero coperto dalla 200 e che il passaggio dalla attuale 100 era possibile, però non ha saputo dirmi nulla in merito al router che mi sarebbe stato mandato né sui costi. Però subito dopo che ho finito la telefonata mi è arrivato l'sms dove dice che tim è lieta di informarmi che la richiesta di attivazione della smart fibra +200 è stata accettata. Dice anche di seguire l'ordine su tim.it, ma ovviamente lì non risulta nulla. Posso stare tranquillo e aspettare oppure mi conviene provare a richiamare il 187 e controllare lo stato dell'ordine?

Sul sito tim nemmeno a me è comparso mai nulla ma subito ha ricevuto l'sms che mi diceva il numero d'ordine della spedizione del router e il link di tracciabilità di bartolini

[Energy++]

Originariamente inviato da .xavier

Qualcuno qui ha chiesto il passaggio alla 200 Mb chiedendolo a @TIM4UFabio su Twitter?

Dopo quanto tempo ha ottenuto un risultato, oltre al generico messaggio iniziale "Ti fornirò riscontro appena possibile"?

Si vede qualcosa dell'avanzamento della pratica su MyTIM Fisso?

con me ci ha messo 5/6 giorni

[riccardi.fede]

Originariamente inviato da The Pein

files aggiornati?

Fai prima a cercare tu che scrivere...

[The Pein]

Originariamente inviato da riccardi.fede

Fai prima a cercare tu che scrivere...

che sito è? non mi ricordo

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da tolwyn

tutto è già andato come deve, altrimenti il flusso di deliverey non avrebbe sbloccato l'attività di vettore per consegna router

poi magari non risale la notifica di consegna ok, questo non possiamo saperlo, ma è un altro paio di maniche

Se non sbaglio c'è un utente che ha ricevuto il modem nuovo ma è ancora in 17a.

Originariamente inviato da The Pein

che sito è? non mi ricordo

https://www.wholesale.telecomitalia....24_isList=true

E sì, file aggiornati.

[tolwyn]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Se non sbaglio c'è un utente che ha ricevuto il modem nuovo ma è ancora in 17a.

di chi parliamo? hai il numero linea sotto mano che faccio controllare?

[Ali3n77]

Originariamente inviato da tolwyn

di chi parliamo? hai il numero linea sotto mano che faccio controllare?

Eccomi ....
Modem arrivato da mercoledì scorso ed ad oggi sono ancora in 17a...
Ho richiamato stamane e dicono che è in lavorazione ....
Devono solo settarmi il profilo, riavvio modem e via ... ma da una settimana son fermo così

[marco46]

Originariamente inviato da Ali3n77

Eccomi ....
Modem arrivato da mercoledì scorso ed ad oggi sono ancora in 17a...
Ho richiamato stamane e dicono che è in lavorazione ....
Devono solo settarmi il profilo, riavvio modem e via ... ma da una settimana son fermo così

Io sono attivo dall'8 e a 11 giorni di distanza sto ancora aspettando la spedizione del modem, ci dovremmo unire

[iveneran]

Ciao, mi è arrivato venerdì il modem nuovo, ma non ho avuto ancora occasione di montarlo. Ho sempre il vecchio e continuo a navigare, è normale? Il profilo 35b si attiva non appena la linea "sente" il nuovo modem?

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da iveneran

Ciao, mi è arrivato venerdì il modem nuovo, ma non ho avuto ancora occasione di montarlo. Ho sempre il vecchio e continuo a navigare, è normale? Il profilo 35b si attiva non appena la linea "sente" il nuovo modem?

Il profilo 35b è già attivo, ma finché non monti un modem 35b la linea continua a viaggiare a 17a. Anche dopo che monti il modem nuovo se dopo qualche mese rimetti quello vecchio il 17a funziona senza problemi.

[babene]

Ancora nulla. Hanno attivato un armadio che era pianificato da luglio 2016 e avviato upgrade alla 200 mega per 2 armadio. Il mio ancora no.

[iveneran]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Il profilo 35b è già attivo, ma finché non monti un modem 35b la linea continua a viaggiare a 17a. Anche dopo che monti il modem nuovo se dopo qualche mese rimetti quello vecchio il 17a funziona senza problemi.

Chiarissimo, grazie mille.

[gadducci]

oggi entro nella terza settimana ancora non ho ricevuto il modem
scandalosi

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da gadducci

oggi entro nella terza settimana ancora non ho ricevuto il modem
scandalosi

Bene, allora siamo in 2. A me il reclamo e' ancora aperto ( da giovedi' ). Mi hanno dato 5 giorni lavorativi per "chiuderlo", significa che forse Venerdi' si risolve qualcosa..

[King_Of_Kings_21]

Anche io ho aperto il reclamo perché non è arrivato il modem settimana scorsa. Un'ora fa mi ha chiamato un tizio che mi ha detto che avrebbe sbloccato la pratica e che dovrei ricevere il modem entro venerdì. Vediamo.

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Anche io ho aperto il reclamo perché non è arrivato il modem settimana scorsa. Un'ora fa mi ha chiamato un tizio che mi ha detto che avrebbe sbloccato la pratica e che dovrei ricevere il modem entro venerdì. Vediamo.

Quando hai aperto il reclamo e cosa piu' importante, ti hanno chiamato a casa o al cell per informarti ?
Grazie..