[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[stefano192]

Originariamente inviato da jardel

Non so se mi avete letto ma così funziona. Ti richiamano loro da Facebook

Quanti giorni siete stati senza internet nel passaggio dal vecchio operatore a fastweb? Giusto per sapere

Si ti ho letto e ti ho anche risposto

Mmm sinceramente non me lo ricordo, direi zero. Passaggio avvenuto tipo in nottata mi pare. Del tipo smette di funzionare il router che hai col vecchio operatore, attacchi quello di fastweb e va.

[orestino74]

Salve ragazzi, ma se adesso migro da una vecchia adslinfostrada a Fastweb FTTC 200, la parte telefonica è RTG o VOIP?

Io e vari miei amici l' abbiamo in RTG, ma ho sentito che qualcuno è stato attivato in VOIP.

Qualche esperienza recente di attivazione?

Grazie!

[AofSpades]

Originariamente inviato da jardel

il cavo che esce con il fastgate è cat.7 ?quanto è lungo?

Non credo proprio sia cat7, sarà cat5e, è nero e basta non dice niente. Lungo meno di un metro.

Originariamente inviato da orestino74

Salve ragazzi, ma se adesso migro da una vecchia adslinfostrada a Fastweb FTTC 200, la parte telefonica è RTG o VOIP?

Io e vari miei amici l' abbiamo in RTG, ma ho sentito che qualcuno è stato attivato in VOIP.

Qualche esperienza recente di attivazione?

Grazie!

Se sei in vula ti attivano il voip, con gli armadi fastweb è analogica.

[jardel]

Originariamente inviato da AofSpades

Non credo proprio sia cat7, sarà cat5e, è nero e basta non dice niente. Lungo meno di un metro.

Se sei in vula ti attivano il voip, con gli armadi fastweb è analogica.

ok grazie,almeno un cavo cat7 potevano darlo

ma se si è in vula si puo' richiedere il ribaltamento delle prese per continuare a usare i telefoni in analogico? so che è una procedura facile

[AofSpades]

Cosa te ne fai del cat7? Cat5e basta e avanza.
Non si può scegliere analogico/voip per il telefono. Il ribaltamento fa passare i telefoni dal modem ma è sempre voip.

[orestino74]

Originariamente inviato da AofSpades

Non credo proprio sia cat7, sarà cat5e, è nero e basta non dice niente. Lungo meno di un metro.

Se sei in vula ti attivano il voip, con gli armadi fastweb è analogica.

Grazie, immaginavo che il criterio fosse questo, visto che TIM attiva solo voip....

[MAURIZIO81]

RAga un chiarimento.

se dovessi stipulare il contratto a 24,95€/mese, non avrei le chiamate a disposizione? E' una linea solo dati???

in altri termini se qualcuno vuole contattarmi al numero di rete fissa NON è possibile???

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da MAURIZIO81

RAga un chiarimento.

se dovessi stipulare il contratto a 24,95€/mese, non avrei le chiamate a disposizione? E' una linea solo dati???

in altri termini se qualcuno vuole contattarmi al numero di rete fissa NON è possibile???

Ringraziando tutti i santi, è proprio così, nessun call center potrà mai più chiamarti.

[alexio.bin]

Originariamente inviato da Yellow13

Ciao ragazzi, sto valutando di passare alla ftts Fastweb dopo l'ennesima rimodulazione da parte di TIM. Mi trovo bene, ma il prezzo ormai è da fuori di testa. Qualche domanda:

Il mio cabinet fibra è marchiato Telecom (colonnina con coperchio rosso), ma Fastweb dice che sono coperto. In pratica Fastweb viaggia su infrastruttura TIM?

C'è qualche problema noto legato a Fastweb che dovrei conoscere?

Per aderire alla promo Sky di cui sono già cliente, è necessario che l'intestatario dell'abbonamento sia lo stesso della linea?

Grazie!

Mi trovo nelle stesse condizioni ed ero fortemente interessato al ritorno in fastweb, mi domando ........... io ho attualmente una linea effettiva 70 mbps ma quando gli operatori dicono, in base alla verifica della copertura, che sto tra i 170 e 190 mbits è vero o mi prendono in giro e alla fine sempre massimo 70 mb ottengo? Visto che pure tim aveva promesso 100 e invece sto a 70?

[AofSpades]

Se ti stima 170mbit si vede che il tuo armadio è a 200. Da quanto hai la fibra? Hai un contratto 100 (17a) ?

[MAURIZIO81]

Originariamente inviato da TheDarkAngel

Ringraziando tutti i santi, è proprio così, nessun call center potrà mai più chiamarti.

si, per i call center è vero...
ma avevo necessita di un numero di rete fissa dove essere contattato da parenti come ad esempio mia madre

[alexio.bin]

Originariamente inviato da AofSpades

Se ti stima 170mbit si vede che il tuo armadio è a 200. Da quanto hai la fibra? Hai un contratto 100 (17a) ?

Si ho un contratto fibra 100 Tim da quasi 3 anni.

[AofSpades]

Allora probabile che abbiano fatto l'upgrade al tuo armadio a 200 e fastweb ti vende la 200.

[stefano192]

Finalmente oggi son riuscito a parlare con un tecnico. Ieri a distanza di una settimana dalla richiesta su fb sono stato "chiamato". In realtà mi è arrivato solo l'sms dove dicevano che han provato a contattarmi senza successo, e avrebbero provato le ore successive (mai sentiti, e mai avuto una chiamata persa sul telefono). Ho visto però sulla myfastpage che nelle richieste era stata aggiunto il nuovo ticket dell'assistenza. Sotto c'è "parla con noi" con le scelte tra telefono, chat e scrivici.

Sinceramente la chat non l'avevo mai vista disponibile, però c'era scritto "In questo momento stiamo gestendo un elevato numero di richieste. Per ricevere assistenza riprova tra qualche minuto oppure contatta il nostro Servizio Clienti al numero 192.193" Ho aggiornato un po' di volte, nada, sempre occupata. Mi son messo a fare altro, ho aggiornato così per prova e sbam, chat disponibile, ovviamente subito aperta.

Spiego al tecnico la perdita di velocità in download, fa uno speedtest da remoto, mi dici il risultato, constata che prima andavo molto più veloce "in effetti la velocità prima era maggiore specialmente in download", eh sì, è per quello che vi ho contattato e mi dice che procede a mandare il tecnico perché dal 24/25 settembre la linea è calata. Giovedì viene, vediamo un po' che dice.

[Yellow13]

Ci sono problemi noti relativi al servizio o al modem che dovrei conoscere? Mi interessa principalmente per il gaming.

[alexio.bin]

Originariamente inviato da AofSpades

Allora probabile che abbiano fatto l'upgrade al tuo armadio a 200 e fastweb ti vende la 200.

Ottimo!
Sempre più tentato!

[jardel]

a voi quanto tempo è passato per la consegna del modem da quando lo avete letto nella myfastpage?
io sto a questo punto ma ad oggi nessuno mi ha chiamato. attivazione prevista cambiata al 19 ottobre (dal 7 novembre che era)

Ti consegniamo il modem Fastweb!
05/10/2018 - Stiamo per avviare la consegna del modem

[di@!]

Originariamente inviato da Yellow13

Ci sono problemi noti relativi al servizio o al modem che dovrei conoscere? Mi interessa principalmente per il gaming.

problemi noti sul modem nessuno, col fastgate (router proprietario di fastweb) gioco benissimo e non ho problemi nemmeno con le console in wifi...devi solo richiedere l'ip pubblico non appena ti attivano la linea

problemi noti sul servizio i soliti di qualunque altro provider, se per qualche motivo ti dice male e la tua linea scazza o ti incasinano qualcosa a livello commerciale passi i mesi a combatterci ma ripeto, è una cosa che si legge anche nei forum tim/vodafone e compagnia bella, e fastweb sicuro non è migliore sotto questo punto di vista, purtroppo internet in italia è un terno al lotto....detto questo, personalmente sono quasi 3 anni che ho un contratto fibra e non ho problemi mentre un mio amico ha il cap a 30mb in download da 3 mesi (gli hanno fatto un casino nel momento di attivargli la fibra 200mb) e ancora non hanno risolto il problema, come vedi vai a culo

Originariamente inviato da jardel

a voi quanto tempo è passato per la consegna del modem da quando lo avete letto nella myfastpage?
io sto a questo punto ma ad oggi nessuno mi ha chiamato. attivazione prevista cambiata al 19 ottobre (dal 7 novembre che era)

Ti consegniamo il modem Fastweb!
05/10/2018 - Stiamo per avviare la consegna del modem

a me hanno impiegato 4 giorni mi pare

[Ramses_75]

Originariamente inviato da di@!

problemi noti sul modem nessuno, col fastgate (router proprietario di fastweb) gioco benissimo e non ho problemi nemmeno con le console in wifi...devi solo richiedere l'ip pubblico non appena ti attivano la linea

Quoto e dico di più, per molti versi è un modem migliore di altri (escludendo i modelli professionali e semi-professionali), personalmente lo trovo performante in termini di prestazioni del wi-fi (dual band gestito molto bene e mi prende bene dappertutto a differenza di altri) e perchè no anche come media server di emergenza (attaccandoci un HD ci vedo via smb con Kodi i filmati anche in HD pure con scorrimento veloce - 4k non provato per mancanza di TV adeguata).
Lato negativo è che tante cose sono appannaggio di fastweb e non te le puoi monitorare/configurare... ma personalmente, per il mio caso e il mio utilizzo "home" valgono più i pregi che i limiti.

Originariamente inviato da di@!

problemi noti sul servizio i soliti di qualunque altro provider, se per qualche motivo ti dice male e la tua linea scazza o ti incasinano qualcosa a livello commerciale passi i mesi a combatterci ma ripeto, è una cosa che si legge anche nei forum tim/vodafone e compagnia bella, e fastweb sicuro non è migliore sotto questo punto di vista, purtroppo internet in italia è un terno al lotto....detto questo, personalmente sono quasi 3 anni che ho un contratto fibra e non ho problemi mentre un mio amico ha il cap a 30mb in download da 3 mesi (gli hanno fatto un casino nel momento di attivargli la fibra 200mb) e ancora non hanno risolto il problema, come vedi vai a culo

Strasuperquoto... io pur avendo la portante a 68 (ultimamente a 71!!!) in DL e a 30 in UL vado a 3,5 sia in DL che in UL, problema di sfiga al momento dell'attivazione e ancora in fase di battaglie per farselo mettere a posto (quando basterebbero 5 minuti di un tecnico sveglio che vada a riqualificare la mia linea).
Considero però la mia proprio una disavventura random e ne vedo anche di peggio sugli altri provider, considero meglio fastweb solo per un particolare NON da poco: NON c'è durata minima contrattuale quindi in caso che la mia sfiga non si risolva, saluti e baci e pace e amen ()peggio sarebbe dover pagare penali e rateizzazioni mancanti di installazioni, modem, pippe varie).

[domthewizard]

io intanto è da venerdì mattina che ho la linea che va a 3-5 mega nonostante il modem agganci 81, mi hanno mandato il tecnico che ha cambiato il fastgate askey con una technicolor ma il risultato non è cambiato, stamattina ho inviato pec per vedere se si muovono a risolvere. attendo fino a fine settimana poi penserò seriamente a cambiare operatore


il problema ce l'ho solo in download perchè l'upload è sempre uguale (anzi col nuovo modem è passato da 15 a 17)