[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DShadow02]

L'associazione porte / port fowarding è ancora malfunzionante o sono io che sto sbagliando qualcosa ?

[cartmanland]

Originariamente inviato da DShadow02

L'associazione porte / port fowarding è ancora malfunzionante o sono io che sto sbagliando qualcosa ?

funziona, io faccio port forwarding su tcp: 80(http), 443(https), 8080(deluge), 22(ssh) e udp: 1194(openvpn)
Versione firmware: 5.4.8.1.287.1.81.1.18.2.1
modem: Vodafone Station Revolution

[Bovirus]

Pensate sia possibile alla scadenza dell'11 rinnovo chiedere (paventando passaggio ad altro operatore) il amntenmimento della tarfiffa 30 euro/4 settimane per semrpe (senza esborso dei 5 euro/4 settimane per manatenere la 100Mbit)?

Qualcuno è risucito ad avere un nuovo contratto IperFibra Family a 30 euro per sempre (anche dopo il 12 rinnovo) senza ciosti di attiavzione?

@DShadow02
@cartmanland

Credo sia opportuno discuterne nello specfico thread della Vodafone Station.

[SelfT]

Salve a tutti, ho una 100/20 da quasi 2 anni, sempre sofferto di "microdisconnessioni" giornaliere ( cade la portante, si riallinea e cambia ip ed in 3-4 minuti ritorno online ), 1 anno fa i tecnici Telecom hanno provato tutti i doppini disponibili fino a trovarne 1 buono con cui i problemi sono migliorati, ma non risolti del tutto. Ho avuto anche un cambio VSR, ma inutilmente.
Ora da metà maggio la situazione si è aggravata.
Mar 16 senza linea per 4-5 ore poi tornata
Dom 21 5-6 ore poi tornata
Mer 24 8 ore poi tornata
Gio 1 giugno in poi senza linea.
Son intervenuti 2 volte i tecnici telecom, appena mi staccano fisicamente il doppino e inseriscono il loro strumento riparte la linea, e a loro non segna nessun errore, poi riattaccando la VSR ripartiva, dopo 1 ora che se ne erano andati crollava tutto.
Poi hanno fatto un intervento congiunto ( tecnico telecom e vodafone ) e la risposta del tecnico vodafone è stata "si sarà impallata la scheda" e come sopra appena andati via 1 ora crollato tutto.
Quindi ho fatto una prova con un fritz 7490 in mio possesso provando ad agganciare il dslam ( ho impostato solo vlan 1036) e non mi dava connessione. Poi però riattaccando la VSR è ripartita per 2 ore. La seconda volta che ho riprovato non sono stato fortunato.
Secondo i tecnici telecom il doppino è buono ( 96 in speed test, nessun errore o altro ) e il problema risiede negli apparati vodafone, quest ultima punta il dito su telecom ovviamente.
Vodafone ha anche fatto un collaudo sul dslam, a loro detta passato, ma non sono mai stati in grado di dirmi se sti problemi li ho solo io oppure anche gli altri collegati. Probabile solo la mia porta.
Ho sollecitato un altro intervento congiunto.
In questo periodo, 3-4 volte è tornata la linea per 1 oretta, e funzionava perfetta per poi cadere di nuovo.

Dom 11 altro tecnico telecom, stessa storia.
Lun 12 un altro tecnico telecom, convinto di trovato il guasto sulla morsettiera che collega gli armadi tim e vf, ha saldato direttamente i fili, pensava di aver risolto, dato che col suo strumento prima non dava segnale. Nemmeno mezz ora dopo è crollato di nuovo. Sembra una barzelletta.
Mar 13 mi chiama l ufficio guasti telecom per sapere cosa stesse succedendo, dopo che gli ho spiegato la faccenda, richiede un intervento congiunto per risolvere la situazione definitivamente.
La cosa frustrante è che i tecnici chiamano con numero anonimo e non è possibile richiamarli per dirgli che non funziona di nuovo, loro a fine giornata danno il rapportino con guasto risolto, anche avendoli avvisati che probabilmente dopo 1 ora la linea sarebbe crollata. Poi bisogna richiamare vodafone.
Ven 16, oggi, arriva sms vodafone che è tutto risolto, ma ovviamente non ho linea, e nessun intervento congiunto si è presentato a casa mia.

Al 190 ho sempre segnalato tutto, ora chiedo consigli a voi su come muoversi, cosa fareste nei miei panni, forse cambiare la porta sulla morsettiera vodafone nel armadio telecom è l ultima cosa che mi manca, ma i tec. Telecom non può farlo.
Credo sia ora di rivolgersi ad una associazione consumatori, ma non ho idea di come si faccia, si può fare tutto via telefono e mail ?
Il reparto tecnico di vodafone, all inizio, mi aveva consigliato di chiamare il reparto amministrativo dopo la conclusione del guasto, ma ora ho in scadeza una fattura e mi girano altamente, dover pagare per un servizio che non ho.

Scusate il papiro che ho dovuto scrivere di getto con un mini tablet , ormai ho finito i giga ovunque. Con la sim 4g casa si paga l hotspot ?
Grazie a tutti.

Ps. Avrei già cambiato operatore se non fosse che da settembre ho il roe Tim installato in cantina ( città progetto FlashFiber ) ,in questi giorni si sta muovendo qualcosa sul lato vendibilità Tim e fra poco FW, vorrei entrare con nuovo contratto ftth e non passare in vdsl per poi combattere per avere l upgrade.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da SelfT

Salve a tutti, ho una 100/20 da quasi 2 anni, sempre sofferto di "microdisconnessioni" giornaliere ( cade la portante, si riallinea e cambia ip ed in 3-4 minuti ritorno online ), 1 anno fa i tecnici Telecom hanno provato tutti i doppini disponibili fino a trovarne 1 buono con cui i problemi sono migliorati, ma non risolti del tutto. Ho avuto anche un cambio VSR, ma inutilmente.
Ora da metà maggio la situazione si è aggravata.
Mar 16 senza linea per 4-5 ore poi tornata
Dom 21 5-6 ore poi tornata
Mer 24 8 ore poi tornata
Gio 1 giugno in poi senza linea.
Son intervenuti 2 volte i tecnici telecom, appena mi staccano fisicamente il doppino e inseriscono il loro strumento riparte la linea, e a loro non segna nessun errore, poi riattaccando la VSR ripartiva, dopo 1 ora che se ne erano andati crollava tutto.
Poi hanno fatto un intervento congiunto ( tecnico telecom e vodafone ) e la risposta del tecnico vodafone è stata "si sarà impallata la scheda" e come sopra appena andati via 1 ora crollato tutto.
Quindi ho fatto una prova con un fritz 7490 in mio possesso provando ad agganciare il dslam ( ho impostato solo vlan 1036) e non mi dava connessione. Poi però riattaccando la VSR è ripartita per 2 ore. La seconda volta che ho riprovato non sono stato fortunato.
Secondo i tecnici telecom il doppino è buono ( 96 in speed test, nessun errore o altro ) e il problema risiede negli apparati vodafone, quest ultima punta il dito su telecom ovviamente.
Vodafone ha anche fatto un collaudo sul dslam, a loro detta passato, ma non sono mai stati in grado di dirmi se sti problemi li ho solo io oppure anche gli altri collegati. Probabile solo la mia porta.
Ho sollecitato un altro intervento congiunto.
In questo periodo, 3-4 volte è tornata la linea per 1 oretta, e funzionava perfetta per poi cadere di nuovo.

Dom 11 altro tecnico telecom, stessa storia.
Lun 12 un altro tecnico telecom, convinto di trovato il guasto sulla morsettiera che collega gli armadi tim e vf, ha saldato direttamente i fili, pensava di aver risolto, dato che col suo strumento prima non dava segnale. Nemmeno mezz ora dopo è crollato di nuovo. Sembra una barzelletta.
Mar 13 mi chiama l ufficio guasti telecom per sapere cosa stesse succedendo, dopo che gli ho spiegato la faccenda, richiede un intervento congiunto per risolvere la situazione definitivamente.
La cosa frustrante è che i tecnici chiamano con numero anonimo e non è possibile richiamarli per dirgli che non funziona di nuovo, loro a fine giornata danno il rapportino con guasto risolto, anche avendoli avvisati che probabilmente dopo 1 ora la linea sarebbe crollata. Poi bisogna richiamare vodafone.
Ven 16, oggi, arriva sms vodafone che è tutto risolto, ma ovviamente non ho linea, e nessun intervento congiunto si è presentato a casa mia.

Al 190 ho sempre segnalato tutto, ora chiedo consigli a voi su come muoversi, cosa fareste nei miei panni, forse cambiare la porta sulla morsettiera vodafone nel armadio telecom è l ultima cosa che mi manca, ma i tec. Telecom non può farlo.
Credo sia ora di rivolgersi ad una associazione consumatori, ma non ho idea di come si faccia, si può fare tutto via telefono e mail ?
Il reparto tecnico di vodafone, all inizio, mi aveva consigliato di chiamare il reparto amministrativo dopo la conclusione del guasto, ma ora ho in scadeza una fattura e mi girano altamente, dover pagare per un servizio che non ho.

Scusate il papiro che ho dovuto scrivere di getto con un mini tablet , ormai ho finito i giga ovunque. Con la sim 4g casa si paga l hotspot ?
Grazie a tutti.

Ps. Avrei già cambiato operatore se non fosse che da settembre ho il roe Tim installato in cantina ( città progetto FlashFiber ) ,in questi giorni si sta muovendo qualcosa sul lato vendibilità Tim e fra poco FW, vorrei entrare con nuovo contratto ftth e non passare in vdsl per poi combattere per avere l upgrade.

Guarda, io ho avuto problemi legati alle disconnessioni quando sono passato dalla 30 alla 50Mbit(VULA) e si sono risolti quando mi hanno smurato e cambiato il case al cabinet, visto che il cabinet era incorporato in un muretto.
Se sei in VULA la colpa potrebbe essere più di Tim che di Vodafone, dato che dopo il DSLAM, tutto scorre su FTTH(e quindi potrebbero esserci meno problemi). Dovresti chiedere a qualche amico se ha FTTC VULA Vodafone se ha gli stessi problemi per capire se si tratta di Vodafone o di Tim.

Puoi utilizzare da hotspot, non ricordo di aver pagato.

[SelfT]

EliGabry, grazie mille per la risposta. Sono in MAKE, il primo a farla, difatti sono alla porta 1, quella che ha problemi secondo Telecom.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da SelfT

EliGabry, grazie mille per la risposta. Sono in MAKE, il primo a farla, difatti sono alla porta 1, quella che ha problemi secondo Telecom.

Ah ecco, allora potrebbero esserci i problemi, ma dovrebbe uscire un tecnico esterno, mica quelli di Tim, vabé.

Di dove sei se posso sapere?

[SelfT]

Trento.
Difatti, chi amministra i guasti è tim, ma non possono aprire il cabinet vodafone, serve un intervento congiunto, si chiama proprio così, con appunto un tecnico vodafone.

[Bovirus]

@EliGabriRock44

Pensi sia possibile alla scadenza dell'11 rinnovo chiedere (paventando passaggio ad altro operatore) il mantenmimento della tarfiffa 30 euro/4 settimane per sempre (senza esborso dei 5 euro/4 settimane per manatenere la 100Mbit)?

Che tipo di contratto hai e quanto stai pagando?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da SelfT

Trento.
Difatti, chi amministra i guasti è tim, ma non possono aprire il cabinet vodafone, serve un intervento congiunto, si chiama proprio così, con appunto un tecnico vodafone.

Ah ecco scusa, non avevo capito quel congiunto, ora ha tutto più senso

Originariamente inviato da Bovirus

@EliGabriRock44

Pensi sia possibile alla scadenza dell'11 rinnovo chiedere (paventando passaggio ad altro operatore) il mantenmimento della tarfiffa 30 euro/4 settimane per sempre (senza esborso dei 5 euro/4 settimane per manatenere la 100Mbit)?

Che tipo di contratto hai e quanto stai pagando?

Ti faranno sicuramente l'offerta annuale per pagare meno, ma non ti tolgono i 5 euro e il mantenimento dei 30 euro, poi a caso.

Fossi in te cambierei se quei 35 euro sono un problema.

[Bovirus]

@EliGabriRock44

In che senso mi faranno l'offerta annuale per pagare meno?

Il mio contratto è 30 euro per sempre (no passaggioa 37 euro dopo 12 rinnovi) + 5 euro dopo il 12 rinnovo per manetenre i 100Mbit.

Io penso di rimanere con Vodafone per un anno, poi alla scadenza dell'11 rinnovo, guardarmi in giro se sarannio disponibili nuovi operatori con un rpezzo più basso 8es. infoistrada - oggi non ci sono) e poi chiamare e chiedere una offerta migliorativa minaccaindo il passaggio ad altro operatore (conto di risucire a mantenere i 30 euro epr semrpe senza altri + 5 euro)

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Bovirus

@EliGabriRock44

In che senso mi faranno l'offerta annuale per pagare meno?

Io penso di rimanere con Vodafone per un anno, poi alla scadenza dell'11 rinnovo, guardarmi in giro se sarannio disponibili nuovi operatori con un rpezzo più basso 8es. infoistrada - oggi non ci sono) e poi chiamare e chiedere una offerta migliorativa minaccaindo il passaggio ad altro operatore (conto di risucire a mantenere i 30 euro epr semrpe senza altri + 5 euro)

Nel senso che ti dicono che per rimanere per un anno ti fanno pagare meno e basta.

[Bovirus]

@EliGabriRock44

Scusa ma non ti seguo.
Nel mio caso potersti farmi un ipotetico esempio (quale proposta potrebbero farmi al 12 rinnovo)?

[SelfT]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Ah ecco scusa, non avevo capito quel congiunto, ora ha tutto più senso .

Già, come dicevo, la risposta del tecnico vodafone è stata, testuali parole, "si sarà impallata la scheda" tutto qui, intanto il tecnico tim con il golden modem controllava i valori di linea. Questa scheda si impalla da un mese, ma nessuno si degna di controllarla.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Bovirus

@EliGabriRock44

Scusa ma non ti seguo.
Nel mio caso potersti farmi un ipotetico esempio (quale proposta potrebbero farmi al 12 rinnovo)?

Tu hai un'offerta, OK?
Chiami perché dici che paghi troppo, o perché vuoi recedere.
Che fanno loro?
Ti danno una promozione che dura un anno dove ti fanno pagare solo 29 o 25 euro, in modo da farti pagare meno di quanto paghi.

Originariamente inviato da SelfT

Già, come dicevo, la risposta del tecnico vodafone è stata, testuali parole, "si sarà impallata la scheda" tutto qui, intanto il tecnico tim con il golden modem controllava i valori di linea. Questa scheda si impalla da un mese, ma nessuno si degna di controllarla.

Boh vabé se hai culo fra poco cominceranno i lavori per la FTTH, altrimenti niente, puoi direttamente provare a cambiare operatore.

[FrancoPe]

ciao, i(piccolo O.T. legato in qualche modo al 3d)

eri ho ricevuto questo messaggio da vodafone

"Vodafone Special si rinnova il 16/06/2017 al costo di 10.08 euro. Verifica di avere credito sull''app MyVodafone I prossimi rinnovi saranno ogni 4 settimane anziche' ogni 30 giorni. Costo e contenuto dell'offerta restano invariati. Hai diritto di recedere dai servizi Vodafone entro 30 giorni o di passare ad altri operatori senza penali. Info al 42585."

Ora avendo io (credo ) al 99% il mio numero legato alla fibra se dovessi non accettare e passare ad altro operatore (senza penali [quali penali poi? boh])
mi aumenterebbero il contratto?

[KikoTSKGRoG]

Originariamente inviato da SelfT

Salve a tutti, ho una 100/20 da quasi 2 anni, sempre sofferto di "microdisconnessioni" giornaliere ( cade la portante, si riallinea e cambia ip ed in 3-4 minuti ritorno online ), 1 anno fa i tecnici Telecom hanno provato tutti i doppini disponibili fino a trovarne 1 buono con cui i problemi sono migliorati, ma non risolti del tutto. Ho avuto anche un cambio VSR, ma inutilmente.
Ora da metà maggio la situazione si è aggravata.
Mar 16 senza linea per 4-5 ore poi tornata
Dom 21 5-6 ore poi tornata
Mer 24 8 ore poi tornata
Gio 1 giugno in poi senza linea.
Son intervenuti 2 volte i tecnici telecom, appena mi staccano fisicamente il doppino e inseriscono il loro strumento riparte la linea, e a loro non segna nessun errore, poi riattaccando la VSR ripartiva, dopo 1 ora che se ne erano andati crollava tutto.
Poi hanno fatto un intervento congiunto ( tecnico telecom e vodafone ) e la risposta del tecnico vodafone è stata "si sarà impallata la scheda" e come sopra appena andati via 1 ora crollato tutto.
Quindi ho fatto una prova con un fritz 7490 in mio possesso provando ad agganciare il dslam ( ho impostato solo vlan 1036) e non mi dava connessione. Poi però riattaccando la VSR è ripartita per 2 ore. La seconda volta che ho riprovato non sono stato fortunato.
Secondo i tecnici telecom il doppino è buono ( 96 in speed test, nessun errore o altro ) e il problema risiede negli apparati vodafone, quest ultima punta il dito su telecom ovviamente.
Vodafone ha anche fatto un collaudo sul dslam, a loro detta passato, ma non sono mai stati in grado di dirmi se sti problemi li ho solo io oppure anche gli altri collegati. Probabile solo la mia porta.
Ho sollecitato un altro intervento congiunto.
In questo periodo, 3-4 volte è tornata la linea per 1 oretta, e funzionava perfetta per poi cadere di nuovo.

Dom 11 altro tecnico telecom, stessa storia.
Lun 12 un altro tecnico telecom, convinto di trovato il guasto sulla morsettiera che collega gli armadi tim e vf, ha saldato direttamente i fili, pensava di aver risolto, dato che col suo strumento prima non dava segnale. Nemmeno mezz ora dopo è crollato di nuovo. Sembra una barzelletta.
Mar 13 mi chiama l ufficio guasti telecom per sapere cosa stesse succedendo, dopo che gli ho spiegato la faccenda, richiede un intervento congiunto per risolvere la situazione definitivamente.
La cosa frustrante è che i tecnici chiamano con numero anonimo e non è possibile richiamarli per dirgli che non funziona di nuovo, loro a fine giornata danno il rapportino con guasto risolto, anche avendoli avvisati che probabilmente dopo 1 ora la linea sarebbe crollata. Poi bisogna richiamare vodafone.
Ven 16, oggi, arriva sms vodafone che è tutto risolto, ma ovviamente non ho linea, e nessun intervento congiunto si è presentato a casa mia.

Al 190 ho sempre segnalato tutto, ora chiedo consigli a voi su come muoversi, cosa fareste nei miei panni, forse cambiare la porta sulla morsettiera vodafone nel armadio telecom è l ultima cosa che mi manca, ma i tec. Telecom non può farlo.
Credo sia ora di rivolgersi ad una associazione consumatori, ma non ho idea di come si faccia, si può fare tutto via telefono e mail ?
Il reparto tecnico di vodafone, all inizio, mi aveva consigliato di chiamare il reparto amministrativo dopo la conclusione del guasto, ma ora ho in scadeza una fattura e mi girano altamente, dover pagare per un servizio che non ho.

Scusate il papiro che ho dovuto scrivere di getto con un mini tablet , ormai ho finito i giga ovunque. Con la sim 4g casa si paga l hotspot ?
Grazie a tutti.

Ps. Avrei già cambiato operatore se non fosse che da settembre ho il roe Tim installato in cantina ( città progetto FlashFiber ) ,in questi giorni si sta muovendo qualcosa sul lato vendibilità Tim e fra poco FW, vorrei entrare con nuovo contratto ftth e non passare in vdsl per poi combattere per avere l upgrade.

Anche io sono in Make(sono di Salerno) e non ho mai avuto problemi del genere. Anche da me hanno installato RoE Flash Fiber e secondo me ti conviene mettere la FTTC TIM o FW e poi quando sara metti la loro FTTH

Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk

[SelfT]

Kiko, grazie del supporto, si sto valutando proprio quella strada, prima oltre all ennesima chiamata al reparto tecnico, ho sentito anche il commerciale, mi ha consigliato, come sospettavo, di attendere la chiusura del guasto per chiedere il rimborso. Se poi cambio operatore chi li becca più per il rimborso.
Per chi non lo sapesse, chiamare il 190 da un telefono non vodafone è a pagamento, avendo il fisso guasto ed il cell tim per ovviare basta comporre l 800100195, ossia il 190 da numero verde. Con tutte le chiamate che ho effettuato mi sarebbe costato una fortuna

[banzo]

Originariamente inviato da FrancoPe

ciao, i(piccolo O.T. legato in qualche modo al 3d)

eri ho ricevuto questo messaggio da vodafone

"Vodafone Special si rinnova il 16/06/2017 al costo di 10.08 euro. Verifica di avere credito sull''app MyVodafone I prossimi rinnovi saranno ogni 4 settimane anziche' ogni 30 giorni. Costo e contenuto dell'offerta restano invariati. Hai diritto di recedere dai servizi Vodafone entro 30 giorni o di passare ad altri operatori senza penali. Info al 42585."

Ora avendo io (credo ) al 99% il mio numero legato alla fibra se dovessi non accettare e passare ad altro operatore (senza penali [quali penali poi? boh])
mi aumenterebbero il contratto?

in effetti è ambigua la cosa..io chiamerei VF e chiederei a loro, al limite puoi triangolare così rientri in VF con una offerta migliore per te (che sia disponibile nella lista che loro davano come possibili abbinamenti alla fibra per avere lo sconto)

[DShadow02]

Originariamente inviato da cartmanland

funziona, io faccio port forwarding su tcp: 80(http), 443(https), 8080(deluge), 22(ssh) e udp: 1194(openvpn)
Versione firmware: 5.4.8.1.287.1.81.1.18.2.1
modem: Vodafone Station Revolution

boh a me continua a non andare, potresti dirmi le impostazioni che hai nella sezione internet della vodafone station ? magari ho scasinato qualcosa