ADSL # Infostrada # Absolute ADSL 8mb

[Danilson]

è venuto il tecnico telecom che mi ha dato anche il numero di telefono

non ho ancora portante e il numero di telefono non risulta nei database infostrada, quindi non mi posso registrare

tutto nella norma?

grazie

[Danilson]

ah un 'altra cosa, ma il filtro tra la presa a muro e il router ci vuole per forza?

[andrea.ippo]

Originariamente inviato da Danilson

ah un 'altra cosa, ma il filtro tra la presa a muro e il router ci vuole per forza?

No, solo tra la presa e gli apparecchi telefonici

[_NocTurN_]

Con l'ultima bolletta mi è stata comunicata una variazione delle condizioni contrattuali che mi ha lasciato un pò interdetto:

15. Durata - Proroga tacita - Recesso e Contributi. 15.3) Nel caso in cui il Cliente receda, anche tramite un terzo operatore, gli verrà addebitato un importo commisurato ai costi di disattivazione sostenuti da Infostrada come previsto dall’art.1 comma 3 del D.Lgs. 7/2007, quantificati come di seguito indicato.
• 35,00 euro nel caso in cui la richiesta preveda la riattivazione del servizio con Telecom Italia (rientro) o con un altro operatore (migrazione). Nel caso in cui la migrazione verso altro operatore implichi la sola Portabilità del Numero verranno applicati i costi previsti per la cessazione, con le modalità di seguito descritte. Tale richiesta infatti, comporta non solo la migrazione del numero, ma anche la cessazione degli altri servizi attivati con Infostrada sulla stessa linea.
• Nel caso in cui la richiesta implichi la cessazione del servizio senza riattivazione con altri:
- 65,00 euro per servizio attivo sulla rete Infostrada
- 65,00 euro nel caso di cessazione contestuale del servizio voce ed ADSL, anche in tecnologia VoIP, o del solo servizio ADSL in interconnessione (rete di accesso Telecom Italia), non attivi su rete Infostrada
- 55,00 euro per il solo servizio voce non attivo su rete Infostrada.
I suddetti importi non verranno applicati qualora l’attivazione del servizio avvenga con le modalità previste dall’art. 12.3.2
Le modifiche di cui sopra saranno valide ed efficaci a far data dal 21/03/2011.

Nel contratto che ho firmato ad agosto scorso era:

15.3 Nel caso in cui il Cliente receda, anche tramite un terzo operatore, gli verrà addebitato un importo pari ai costi di disattivazione sostenuti da infostrada come previsto dall’art.1 comma 3 del d.Lgs. 7/2007, quantificati in euro 40,00. il suddetto importo non verrà applicato qualora l’attivazione del servizio avvenga con le modalità previste dall’art.12.3.2. Tale importo verrà applicato anche nel caso in cui il Cliente richieda la sola Portabilità del numero presso un altro operatore. Tale richiesta, comporterà infatti non solo la cessazione del numero, ma anche degli altri servizi attivati con Infostrada sulla stessa linea.

In sostanza, se ho capito bene, non esiste alcun modo per recedere senza pagare (salato).
Che voi sappiate anche gli altri operatori stanno cambiando le condizioni in questa direzione?

[Motozappa]

Appena attivata, portante a 7993, rumore a 8, attenuazione a 40, ping a 18ms. Per i primi 10 minuti soddisfatto, poi si vedrà...

[commandos[ita]]

Originariamente inviato da commandos[ita]

la mia è stata appena coperta in ULL da infostrada, verificando la copertura di absolute, mi da

Finalmente hai la possibilità di dire addio al canone Telecom e in promozione a soli 19,95 euro al mese fino al 2 gennaio 2013:

    Navighi con l'ADSL fino a 8 Mega senza limiti, 24h/24h.
    Telefoni verso tutti i numeri fissi in Italia (locali e nazionali), Europa Occidentale, USA e Canada senza limiti spendendo solo 15 centesimi di addebito alla risposta.
    Mantieni il tuo numero di telefono.
    Non paghi il contributo di attivazione se mantieni il servizio attivo per almeno 24 mesi.

come si comporta infostrada? com'è la qualità della connessione, dell'assistenza tecnica? da problemi di saturazione come ogni tanto capita in ATM con telecom? ti mettono in fast o interleaved?

up

[Decimator]

Originariamente inviato da commandos[ita]

la mia è stata appena coperta in ULL da infostrada, verificando la copertura di absolute, mi da

Finalmente hai la possibilità di dire addio al canone Telecom e in promozione a soli 19,95 euro al mese fino al 2 gennaio 2013:

    Navighi con l'ADSL fino a 8 Mega senza limiti, 24h/24h.
    Telefoni verso tutti i numeri fissi in Italia (locali e nazionali), Europa Occidentale, USA e Canada senza limiti spendendo solo 15 centesimi di addebito alla risposta.
    Mantieni il tuo numero di telefono.
    Non paghi il contributo di attivazione se mantieni il servizio attivo per almeno 24 mesi.

come si comporta infostrada? com'è la qualità della connessione, dell'assistenza tecnica? da problemi di saturazione come ogni tanto capita in ATM con telecom? ti mettono in fast o interleaved?

Ping ottimo se sei in ull te lo mettono in fast (o almeno dovrebbero). Fuori dall'italia il routing estero non è un granchè. Quello di tiscali è di gran lunga migliore.
La qualità della linea va a fortuna come al solito. Ma quanto a stabilità della connessione non è il massimo rispetto ad altre linee ull.
Assistenza tecnica assolutamente scandalosa, da inferno.

[Danilson]

qua ancora niente, ne portante ne email di attivazione

sono veramente troppo lenti

[Danilson]

proprio adesso arrivato sms col numero di telefono della linea, a questo punto mi auguro di avere accesso entro fine settimana

[ciotolodifiume]

_ sono cliente Infostrada da qualche anno Tutto Incluso 8 Mega

_ verso la fine dell'anno scorso chiedo il codice di migrazione per cambiare verso offerta migliorativa

_ mi viene proposto uno sconto di circa 200 euro/anno... rimango

_ alla prima bolletta verifico l'offerta... lo sconto è di 150 euro/anno

_ reclamo... mi concedono gli iniziali 200 euro/anno

_ cominciano le disconnessioni

_ contatto l'assistenza ... nessun vizio da parte loro, continuano disconnessioni

_ mi viene proposto l'acquisto del pacchetto sicurezza (antivirus ecc...)

_ scopro che mi è stata abbassata la banda da 8.0 a 5.9

_ inutili i reclami per riottenere gli 8.0... secondo i"tecnici" la condizione del mio impianto non permette di supportare tale velocità

ALLUCINANTE

[Danilson]

ok da oggi tutto funzionante, e mi è uscita pure una bella linea

[Zino]

Da poco ho attivato Infostrada Absolute, provenivo da Alice 7mb ..
Nei primi giorni di prova la linea andava bene, sembrava quasi meglio di Alice,
adesso che abbiamo confermato con infostrada mi sembra di andare a rallentatore



Che devo fare per farmi fare un controllo??

[Zino]

Appena rifatto il test ..






Operazione Tempo impiegato
msec Velocità
Kbps
Download 16735 2447.56
Upload 81640 501.72

[redheart]

salve, sono fedele a telecom da quasi trent'anni e dal 2003 anche ad alice... ma viste le mie bollette e anche il fatto che tengo il fisso unicamente per l'adsl stavo meditando di passare ad infostrada absolute e inserendo il mio numero di telefono sul sito menziona solo la 7mega quindi non sarei in ull giusto? e cosa comporterebbe?

come dicevo lascerei la telecom solo per una questione di prezzo, come servizio nulla da ridire: banda ottima e l'ultimo down non mi ricordo manco più quando l'abbia avuto!

andrei a complicarmi inutilmente la vita?

[akumasama]

Domandine spero veloci.

Premessa
Sono stato "truffato" da Wind-Infostrada. Mi hanno fatto un cambio operatore non richiesto. Ho già spedito (oggi) la raccomandata di disdetta e ritorno al vecchio operatore etc ma ho letto che potrebbero volerci sui 20giorni o più. Ho la portante ADSL Wind già attiva, ma ovviamente il mio router non si connette (sono inseriti i dati della mia precedente connessione Alice/Telecom)

1) Wind-Infostrada utilizza una password/id generica uguale per tutti? (alcuni operatori lo fanno) oppure personalizzata per ogni utente? Se è uguale per tutti, dove posso trovarle? (non sto parlando di benvenuto/ospite, quello è solo per la prima connessione)

2) Se trovassi una persona con Wind Infostrada e questa mi passasse i suoi dati personali, potrei connettermi in contemporanea a lui visto che la portante è già attiva, giusto? Con Telecom era così, suppongo anche con Wind?
Ho traslocato di recente (nov 2010) e la password/id dell'ADSL telecom mi furono inviati oltre 2 settimane dopo l'attivazione della portante. Così per le prime settimane effettuai la connessione con id/pwd dell'abbonamento alice di casa dei miei. Tutto funzionava alla perfezione per entrambi.


Ovviamente non posso chiamare Infostrada al 155 per farmi dare i miei dati, nè registrarmi con benvenuto/ospite. Non avrebbe senso visto che ho già una procedura di disdetta in corso.

Grazie per ogni consiglio e suggerimento!
Ovviamente i maroni mi girano a raffica... sopratutto perchè questo passaggio è stato una truffa nei miei confronti, non è stato assolutamente richiesto.

[danko73]

Originariamente inviato da akumasama

Domandine spero veloci.

Premessa
Sono stato "truffato" da Wind-Infostrada. Mi hanno fatto un cambio operatore non richiesto. Ho già spedito (oggi) la raccomandata di disdetta e ritorno al vecchio operatore etc ma ho letto che potrebbero volerci sui 20giorni o più. Ho la portante ADSL Wind già attiva, ma ovviamente il mio router non si connette (sono inseriti i dati della mia precedente connessione Alice/Telecom)

1) Wind-Infostrada utilizza una password/id generica uguale per tutti? (alcuni operatori lo fanno) oppure personalizzata per ogni utente? Se è uguale per tutti, dove posso trovarle? (non sto parlando di benvenuto/ospite, quello è solo per la prima connessione)

2) Se trovassi una persona con Wind Infostrada e questa mi passasse i suoi dati personali, potrei connettermi in contemporanea a lui visto che la portante è già attiva, giusto? Con Telecom era così, suppongo anche con Wind?
Ho traslocato di recente (nov 2010) e la password/id dell'ADSL telecom mi furono inviati oltre 2 settimane dopo l'attivazione della portante. Così per le prime settimane effettuai la connessione con id/pwd dell'abbonamento alice di casa dei miei. Tutto funzionava alla perfezione per entrambi.


Ovviamente non posso chiamare Infostrada al 155 per farmi dare i miei dati, nè registrarmi con benvenuto/ospite. Non avrebbe senso visto che ho già una procedura di disdetta in corso.

Grazie per ogni consiglio e suggerimento!
Ovviamente i maroni mi girano a raffica... sopratutto perchè questo passaggio è stato una truffa nei miei confronti, non è stato assolutamente richiesto.

Ciao,
Se hai portante 8 Mb (7996 down,511 Up o 8000 down e 512 up) puoi provare ad impostare sul router l'accoppiata come da te detto user: benvenuto password: ospite.
Io da utente Wind Uso quella sulla mia connessione attiva.
Cmq wind quando fà attivazioni ti dà prima riscontro tramite telefono o cellulare se ti attiva la linea:quindi forse nel tuo caso hanno solo impostato la portante senza connettività,cosa molto normale in caso di nuove attivazioni...

Ciao e buona fortuna.

[random566]

il problema della mancata connessione non è sicuramente quello del nome utente o password.
le recenti ativazioni infostrada, così come quelle degli altri gestori, si connettono con qualunque nome utente e password, anche di fantasia.
i gestori hanno fatto questa scelta per evitare numeriose richieste di assistenza per smarrimento o dimenticanza di nome utente/password.
la sicurezza e l'identificazione dell'utente sono garantite dalla procedura di registrazione richiesta all'atto della prima connessione.
la mancata connessione è dovuta con molta probabilità alla disdetta, l'utenza viene cessata subito a livello amministrativo, con la conseguente impossibilità di connettersi, mentre la portante rimane fino a che il tecnico in centrale non rimuove le permute

[akumasama]

Grazie!

Dubito sia dovuto alla disdetta (la raccomandata l'ho spedita ieri, non è plausibile che l'abbiano già ricevuta), ma probabilmente l'attivazione non è completa.
Nonostante la portante sia parzialmente attiva (la spia "line sync" è accesa e verde) direi che qualcosa non è completamente attivo. Fatte un po' di prove incrociate sia col mio router che con il mio vecchio modem alcatel, e ho notato che non si accende per nulla la spia in ricezione, solo quella in trasmissione.

Infatti non riesco a connettermi nemmeno con benvenuto//ospite.

Sono un po' preoccupato però. Un mio amico che ho sentito ieri ha avuto un problema simile a gennaio, e non ha riavuto la connessione ADSL fino a metà marzo.


Due mesi sono lunghi... devo assolutamente trovare una soluzione temporanea. Proverò con una chiavetta UMTS, ma ho i miei dubbi a causa di assenza segnale etc.

[redheart]

Originariamente inviato da redheart

salve, sono fedele a telecom da quasi trent'anni e dal 2003 anche ad alice... ma viste le mie bollette e anche il fatto che tengo il fisso unicamente per l'adsl stavo meditando di passare ad infostrada absolute e inserendo il mio numero di telefono sul sito menziona solo la 7mega quindi non sarei in ull giusto? e cosa comporterebbe?

come dicevo lascerei la telecom solo per una questione di prezzo, come servizio nulla da ridire: banda ottima e l'ultimo down non mi ricordo manco più quando l'abbia avuto!

andrei a complicarmi inutilmente la vita?

up

[Lunar Wolf]

Sera a tutti.

Venerdi ho cessato il contratto con la linea tiscali per passare ad infostrada, risparmiando quei 15€ al mese ma purtoppo come qualità siamo pari a tiscali, e cioe un inferno.


Siccome son passati, da sabato a oggi solo 6 giorni, il contratto e il loro modem non mi è ancora arrivato, e per controllare la linea mi hanno prestato un tplink, mi chiedevo se faccio in tempo a chiamare e chiudere la linea subito senza pagar le penali perchè entro nei limiti dei 10 giorni e cosi via. me lo potete confermare?

sta volta ripasso a telecom e via, almeno zona rimini e l'unica che garantisce max velocità!

grazie a tutti e mi serve una risposta veloce fino a domani che chiamo!

thanks!