[Thread ufficiale] Acer aspire timeline - Pagina 71

dj_andrea · 02-11-2009, 13:55

tnt ? a me con ups han chiesto

zatoichi77 · 02-11-2009, 14:32

Quote:

Originariamente inviato da snake0

Ragazzi per chi non ha ricevuto la chiamata di acer ho chiamato e mi è stato riferito il da farsi, praticamente bisogna:

kiamare tnt 199803868
dare numero pratica che sarebbe l id-richiesta fornito da acer
Comunicare a tnt che si intende fare spedizione ad acer in porto assegnato
prepararo il pacco con il numero di pratica all esterno ed indicare:
indirizzo Acer Italy Via De Gasperi 88 cap 20017 Mazzo Di Rho MI
Mettere Pc con batteria Senza Alimentatore

Io adesso non ho tempo ma max per il fine settimana chiamo tnt

A me' il tecnico ha detto che non avrebbero neanche acceso il pc,quindi niente batteria.
TNT invece mi ha chiesto di inserire oltre al destinatario anche il numero di P.IVA di Acer
Come gia' stato detto precedentemente TNT non rilascia nulla,quindi conviene fare una copia della carta di spedizione e farla firmare al corriere

ilmassa · 02-11-2009, 15:00

allora vi riporto i primi problemi con ubuntu 9.10 installato su un 4810tg!

prima di tutto, per quanto riguarda l'installazione, ho risolto creando una partizione da vista e poi installando ubuntu scegliendo manualmente la partizione da utilizzare..

è l'unico modo in cui sono riuscito a installare il sistema!

il sistema è scattante,veloce e bellissimoXD

tutti i tasti funzione sono ok tranne quello della luminosità

per quanto riguarda la batteria..la durata è incerta..farò dei test questi giorni per vedere come si comporta..a piena carica mi da durata 3 ore..

ho notato che come si stacca la presa della batteria si attiva il led della modalità power saving anche se non ho idea di come funzioni in ubuntu!

il problema principale è con la scheda video e credo derivi dalla doppia scheda presente nel portatile..non riesco ad installare i driver della scheda ati e non credo riconosca pienamente neanche la intel:P

cmq questi giorni smanetterò un pò per cercare di risolvere

anche il touchpad ha un comportamento un pò strano ma credo sia solo questione di trovare il giusto compromesso tra sensibilità e accelerazione

la webcam funziona semplicemente installando cheese

per ora è tutto!

posterò i risultati dati da un uso un pò più prolungato..in particolar modo per la batteria!

ciao a tutti!

Sky_451 · 02-11-2009, 15:10

L'id della richiesta?? Penso di essermelo perso per strada anche perchè mi aspettavo almeno una email. Lo riesco a ricavare in qualche modo? Ad esempio provando a rifare la richiesta?

lio90 · 02-11-2009, 16:11

Quote:

Originariamente inviato da ilmassa

allora vi riporto i primi problemi con ubuntu 9.10 installato su un 4810tg!

prima di tutto, per quanto riguarda l'installazione, ho risolto creando una partizione da vista e poi installando ubuntu scegliendo manualmente la partizione da utilizzare..

è l'unico modo in cui sono riuscito a installare il sistema!

il sistema è scattante,veloce e bellissimoXD

tutti i tasti funzione sono ok tranne quello della luminosità

per quanto riguarda la batteria..la durata è incerta..farò dei test questi giorni per vedere come si comporta..a piena carica mi da durata 3 ore..

ho notato che come si stacca la presa della batteria si attiva il led della modalità power saving anche se non ho idea di come funzioni in ubuntu!

il problema principale è con la scheda video e credo derivi dalla doppia scheda presente nel portatile..non riesco ad installare i driver della scheda ati e non credo riconosca pienamente neanche la intel:P

cmq questi giorni smanetterò un pò per cercare di risolvere

anche il touchpad ha un comportamento un pò strano ma credo sia solo questione di trovare il giusto compromesso tra sensibilità e accelerazione

la webcam funziona semplicemente installando cheese

per ora è tutto!

posterò i risultati dati da un uso un pò più prolungato..in particolar modo per la batteria!

ciao a tutti!

3 ORE????

Sono scioccato da ciò. Spero vivamente che sia un problema dell'applet sennò siamo impanati.

Potresti per favore testare al meglio questa cosa? Perchè al resto penso che si riesca a trovare una soluzione logica ma se la batteria dura davvero solamente 3 ore con Kernel linux ...

spugnarturo · 02-11-2009, 16:46

Per TUTTI riporto integralmente l'email di risposta che mi è arrivata dopo il sollecito del mancato contatto previsto entro 2 gg. lavorativi, evidenzio le cose "strane", cose importanti ed aggiungo i miei commenti:
Gentile cliente,
La ringraziamo innanzitutto per aver contattato il Ns supporto di assistenza tecnica.
In merito a quanto riportato in oggetto, in relazione alla problematica riscontrata:
La informiamo che in data 14 Ottobre è stata inviata una mail al seguente indirizzo: xxx@xxxxx.it NON ho mai ricevuto questa email, tra l'altro sarebbe di 4 giorni lavorativi dopo.
RMA: XXXXXXXX
La invitiamo a spedire il prodotto utilizzando l'imballo originale o, qualora non fosse disponibile, un imballo alternativo. All'interno della confezione il prodotto dovrà essere opportunamente protetto da materiale antiurto, quali chips di polistirolo, fogli in plastica con bolle d'aria, gomma piuma, od altro materiale protettivo, al fine di evitare possibili danneggiamenti durante trasporto.
L'indirizzo presso cui spedire è il seguente:
Acer Italy
via A. De Gasperi 88/A
20017 Mazzo di Rho (Milano)
effettuare la spedizione in porto assegnato, utilizzando il corriere TNT Traco. Tel. 199 803868. Allegare una fotocopia del documento d'acquisto e nota del problema. Riportare sull'imballo il numero di RMA assegnatole dal nostro call center
RMA Nell'oggetto della mail

Le suggeriamo di compilare accuratamente in tutte le sue parti la lettera di consegna al corriere che le sarà fornita dal trasportatore al momento del ritiro, avendo cura di scrivere come riferimento mittente il numero di RMA.

Le ricordiamo inoltre che la garanzia non copre:
Ogni prodotto danneggiato o reso difettoso in conseguenza di:
-un uso del “Sistema” diverso da quello ritenuto normale, compreso, a titolo meramente esemplificativo, l’uso difforme dalle istruzioni della Guida all’utente allegate al “Sistema”, o ogni altro abuso o negligenza riferita al “Sistema”.
- ogni modificazione apportata al “Sistema”, compreso l’utilizzo di parti non fabbricate vendute da Acer.
- ogni servizio o riparazione effettuato da ogni altro soggetto diverso da Acer o da un Provider di Servizi Autorizzato Acer;
- trasporto o imballaggio inadeguato in occasione della restituzione del prodotto ad Acer o ad un Provider di Servizi Autorizzato Acer - erronea installazione di prodotti di terzi (ad esempio, memory cards).
- Perdita o danneggiamento di programmi, dati, o supporti di memorizzazione rimovibili. Siete responsabili del salvataggio (backing up) di tutti i programmi, dati o supporti di memorizzazione rimovibili.
Si noti che Acer può decidere di sostituire il Sistema inviato per i servizi di assistenza coperti dalla garanzia con un prodotto rigenerato di uguale qualità e, di conseguenza, potrebbe non essere più possibile accedere ai dati memorizzati sul Sistema originale.
-Parti soggette ad usura, ovvero parti che richiedono una sostituzione periodica durante il normale periodo di utilizzo del Sistema, comprese, a titolo meramente esemplificativo, le batterie del notebook.
-Difetti di lieve entità dei display LCD che si verifichino in sistemi dotati di tecnologia LCD display, a condizione che l’entità di tali difetti non sia superiore a quattro pixel difettosi per milione su ogni display LCD fornito e, ulteriormente, a condizione che, dividendo il pannello del display in nove uguali aree rettangolari, vi sia non più di un pixel difettoso nell’area centrale del display. Non c'entra con il nostro problema, ma è importante ricordarlo.

In tutti questi casi Acer si riserva di addebitare i costi del servizio o di emettere preventivo di riparazione.
Per qualunque comunicazione o informazione in merito a quanto sopra non esisti a contattare il ns call center al 199 50 99 50
Augurandoci che le informazioni siano utili alla risoluzione, La informiamo che restiamo a Sua completa disposizione qualora dovesse riscontrare ulteriori anomalie e/o problematiche.
Distinti saluti
Acer Italy

Che dire ?

trotomas · 02-11-2009, 17:58

ciao a tutti raga.

per caso qualcuno ha il 1810TZ, se si per caso sa indicarmi quanto dura la batteria?

A me sostanzialmente interessa utilizzare ubuntu per studio e per lavoro senza necessariamente usare il 3d (es compiz)

lio90 · 02-11-2009, 18:18

Quote:

Originariamente inviato da trotomas

ciao a tutti raga.

per caso qualcuno ha il 1810TZ, se si per caso sa indicarmi quanto dura la batteria?

A me sostanzialmente interessa utilizzare ubuntu per studio e per lavoro senza necessariamente usare il 3d (es compiz)

ciao.
Un utente in qualche messaggio sopra ha installato Ubuntu 9.10 sul 4810TG e incredibilmente ha detto che con la batteria carica dura SOLAMENTE 3 ore.

Spero ci sia un problema in ubuntu perchè se così non fosse io cambierei drasticamente scelta in quanto anche io ho le tue stesse esigenze (su un 4810 però).

trotomas · 02-11-2009, 23:54

Quote:

Originariamente inviato da lio90

ciao.
Un utente in qualche messaggio sopra ha installato Ubuntu 9.10 sul 4810TG e incredibilmente ha detto che con la batteria carica dura SOLAMENTE 3 ore.

Spero ci sia un problema in ubuntu perchè se così non fosse io cambierei drasticamente scelta in quanto anche io ho le tue stesse esigenze (su un 4810 però).

Si, leggendo il forum ufficiale di ubuntu dicono appunto che la nuova versione ha problemi con il battery life dei laptop.

infatti ora ho un toshiba a300 e appena fatto l'upgrade il portatile è diventato un'aspirapolvere da quanto casino faceva la ventola e il battery life era peggiorato.

Credo basti provare anche con altre distribuzioni, ad ogni modo sembra molto valida come scelta anche per un win7.

Credo lo prenderò in ogni caso...win o linux in qualche modo risolvo

lio90 · 03-11-2009, 10:25

Quote:

Originariamente inviato da trotomas

Si, leggendo il forum ufficiale di ubuntu dicono appunto che la nuova versione ha problemi con il battery life dei laptop.

infatti ora ho un toshiba a300 e appena fatto l'upgrade il portatile è diventato un'aspirapolvere da quanto casino faceva la ventola e il battery life era peggiorato.

Credo basti provare anche con altre distribuzioni, ad ogni modo sembra molto valida come scelta anche per un win7.

Credo lo prenderò in ogni caso...win o linux in qualche modo risolvo

bah io spero solamente che non sia l'ultimo kernel a dare questi problemi...

kolimar · 03-11-2009, 11:53

Allora ragazzi questadiscussione si perde... e le cose importanti si tralasciano.

1)Allora vorrei sapere Chi ha mandato il proprio 3810t in assistenza
Chi lo ha ricevuto ch no, e problemi relativi

2)In quanti hanno ricevuto il kit upgrade widows7, e chi ne ha fatto richiesta e non ha ancora ricevuto nienete

mamo139 · 03-11-2009, 12:10

chi di voi ha installato ubuntu?? io ho il 3810t

i tempi di accensione sono imbarazzanti, di gran lunga sopra il minuto... inoltre mi sembra che quando attaccato alla corrente la ventola sia sempre al massimo, invece con windows vista non è di base al massimo...

insomma pareri... non vorrei rovinare il pc per utilizzare qualche volta ubuntu!

GirEllO71 · 03-11-2009, 12:34

Se vi interessa, ho pagato il 27/10 per il kit di windows 7 tramite la loro email e oggi ricevo:

Gentile XXX

Grazie del vostro ordine.

L'ordine è stato spedito.

Numero ordine: ACERXXX2427

Data invio: 2009/10/30

Vi diro' se e quando arriva

Betha23 · 03-11-2009, 13:52

Quote:

Originariamente inviato da kolimar

Allora ragazzi questadiscussione si perde... e le cose importanti si tralasciano.

1)Allora vorrei sapere Chi ha mandato il proprio 3810t in assistenza
Chi lo ha ricevuto ch no, e problemi relativi

2)In quanti hanno ricevuto il kit upgrade widows7, e chi ne ha fatto richiesta e non ha ancora ricevuto nienete

Ordinato il kit il 22 mi pare....... ancora nulla........ il pc in assistenza non lo mando fin oa quando non mi contattano loro.

kolimar · 03-11-2009, 15:40

Quote:

Originariamente inviato da Betha23

Ordinato il kit il 22 mi pare....... ancora nulla........ il pc in assistenza non lo mando fin oa quando non mi contattano loro.

il kit ordinato il 22 pero manco l'ombra del pagamento. Il 3810t è in assistenza dal 22 è venuto ups a ritirarmenlo ed ho chiamato io perche acer non si son degnati.

John22 · 03-11-2009, 17:20

Assistenza di m...

Pessima gestione dell'aggiornamento a Seven e ancor più pessima gestione della campagna di richiamo.. Con TNT si erano accordati da cani..

karrafone · 03-11-2009, 18:15

Quote:

Originariamente inviato da John22

Assistenza di m...

Pessima gestione dell'aggiornamento a Seven e ancor più pessima gestione della campagna di richiamo.. Con TNT si erano accordati da cani..

Come quooto....

Pure io non ho ricevuto ne una chiamata ne uno straccio di mail con qualche info....

Il kit l' ho ordinato parecchi giorni fa ma niente....
ne addebbito sulla postepay ne info....

Per mettere il nuovo sistema operativo ho dovuto provvedere per cavoli miei....
senno' stavo fresco ad aspettare

toyman90 · 03-11-2009, 18:18

certo che così è proprio brutto..voglio dire..non essere minimamente ca**ti dall'assistenza e per di più pagare 15€ per farsi spedire un misero dvd in custodia di carta che non si sa se, quando e come arriva..fanno proprio passare la voglia..

lio90 · 03-11-2009, 18:41

Quote:

Originariamente inviato da mamo139

chi di voi ha installato ubuntu?? io ho il 3810t

i tempi di accensione sono imbarazzanti, di gran lunga sopra il minuto... inoltre mi sembra che quando attaccato alla corrente la ventola sia sempre al massimo, invece con windows vista non è di base al massimo...

insomma pareri... non vorrei rovinare il pc per utilizzare qualche volta ubuntu!

stai usando ubuntu ultima release con l'ultimo kernel?
Non sei l'unico utente che leggo con problemi di questo calibro.
Quanto ti dura la batteria su gnu/Linux?

trotomas · 03-11-2009, 18:44

Quote:

Originariamente inviato da mamo139

chi di voi ha installato ubuntu?? io ho il 3810t

i tempi di accensione sono imbarazzanti, di gran lunga sopra il minuto... inoltre mi sembra che quando attaccato alla corrente la ventola sia sempre al massimo, invece con windows vista non è di base al massimo...

insomma pareri... non vorrei rovinare il pc per utilizzare qualche volta ubuntu!

al massimo rimetti la 9.04

cmq credo per questo sia meglio consultare il forum ufficiale di ubuntu.

piuttosto chi ha windows, preferibilmente win7 32bit riescie a fare qualche stima del reale battery life?

02-11-2009, 13:55	#1401
dj_andrea Senior Member Iscritto dal: Mar 2006 Messaggi: 6941	tnt ? a me con ups han chiesto __________________ Feedback 1 Feedback 2 e 3 Feedback 4 Feedback 5 Feedback 6 Feedback 7 http://www.flickr.com/photos/27032221@N00/sets/ Mio canale youtube http://www.youtube.com/user/djandreaa 2600k - asus p8p67 - ssd Samsung 840 pro - ati 6950

02-11-2009, 15:00	#1403
ilmassa Senior Member Iscritto dal: Aug 2008 Città: Foligno Messaggi: 402	ubuntu 9.10 - 4810tg allora vi riporto i primi problemi con ubuntu 9.10 installato su un 4810tg! prima di tutto, per quanto riguarda l'installazione, ho risolto creando una partizione da vista e poi installando ubuntu scegliendo manualmente la partizione da utilizzare.. è l'unico modo in cui sono riuscito a installare il sistema! il sistema è scattante,veloce e bellissimoXD tutti i tasti funzione sono ok tranne quello della luminosità per quanto riguarda la batteria..la durata è incerta..farò dei test questi giorni per vedere come si comporta..a piena carica mi da durata 3 ore.. ho notato che come si stacca la presa della batteria si attiva il led della modalità power saving anche se non ho idea di come funzioni in ubuntu! il problema principale è con la scheda video e credo derivi dalla doppia scheda presente nel portatile..non riesco ad installare i driver della scheda ati e non credo riconosca pienamente neanche la intel:P cmq questi giorni smanetterò un pò per cercare di risolvere anche il touchpad ha un comportamento un pò strano ma credo sia solo questione di trovare il giusto compromesso tra sensibilità e accelerazione la webcam funziona semplicemente installando cheese per ora è tutto! posterò i risultati dati da un uso un pò più prolungato..in particolar modo per la batteria! ciao a tutti!

02-11-2009, 16:46	#1406
spugnarturo Member Iscritto dal: Nov 2008 Messaggi: 195	Per TUTTI riporto integralmente l'email di risposta che mi è arrivata dopo il sollecito del mancato contatto previsto entro 2 gg. lavorativi, evidenzio le cose "strane", cose importanti ed aggiungo i miei commenti: Gentile cliente, La ringraziamo innanzitutto per aver contattato il Ns supporto di assistenza tecnica. In merito a quanto riportato in oggetto, in relazione alla problematica riscontrata: La informiamo che in data 14 Ottobre è stata inviata una mail al seguente indirizzo: xxx@xxxxx.it NON ho mai ricevuto questa email, tra l'altro sarebbe di 4 giorni lavorativi dopo. RMA: XXXXXXXX La invitiamo a spedire il prodotto utilizzando l'imballo originale o, qualora non fosse disponibile, un imballo alternativo. All'interno della confezione il prodotto dovrà essere opportunamente protetto da materiale antiurto, quali chips di polistirolo, fogli in plastica con bolle d'aria, gomma piuma, od altro materiale protettivo, al fine di evitare possibili danneggiamenti durante trasporto. L'indirizzo presso cui spedire è il seguente: Acer Italy via A. De Gasperi 88/A 20017 Mazzo di Rho (Milano) effettuare la spedizione in porto assegnato, utilizzando il corriere TNT Traco. Tel. 199 803868. Allegare una fotocopia del documento d'acquisto e nota del problema. Riportare sull'imballo il numero di RMA assegnatole dal nostro call center RMA Nell'oggetto della mail Le suggeriamo di compilare accuratamente in tutte le sue parti la lettera di consegna al corriere che le sarà fornita dal trasportatore al momento del ritiro, avendo cura di scrivere come riferimento mittente il numero di RMA. Le ricordiamo inoltre che la garanzia non copre: Ogni prodotto danneggiato o reso difettoso in conseguenza di: -un uso del “Sistema” diverso da quello ritenuto normale, compreso, a titolo meramente esemplificativo, l’uso difforme dalle istruzioni della Guida all’utente allegate al “Sistema”, o ogni altro abuso o negligenza riferita al “Sistema”. - ogni modificazione apportata al “Sistema”, compreso l’utilizzo di parti non fabbricate vendute da Acer. - ogni servizio o riparazione effettuato da ogni altro soggetto diverso da Acer o da un Provider di Servizi Autorizzato Acer; - trasporto o imballaggio inadeguato in occasione della restituzione del prodotto ad Acer o ad un Provider di Servizi Autorizzato Acer - erronea installazione di prodotti di terzi (ad esempio, memory cards). - Perdita o danneggiamento di programmi, dati, o supporti di memorizzazione rimovibili. Siete responsabili del salvataggio (backing up) di tutti i programmi, dati o supporti di memorizzazione rimovibili. Si noti che Acer può decidere di sostituire il Sistema inviato per i servizi di assistenza coperti dalla garanzia con un prodotto rigenerato di uguale qualità e, di conseguenza, potrebbe non essere più possibile accedere ai dati memorizzati sul Sistema originale. -Parti soggette ad usura, ovvero parti che richiedono una sostituzione periodica durante il normale periodo di utilizzo del Sistema, comprese, a titolo meramente esemplificativo, le batterie del notebook. -Difetti di lieve entità dei display LCD che si verifichino in sistemi dotati di tecnologia LCD display, a condizione che l’entità di tali difetti non sia superiore a quattro pixel difettosi per milione su ogni display LCD fornito e, ulteriormente, a condizione che, dividendo il pannello del display in nove uguali aree rettangolari, vi sia non più di un pixel difettoso nell’area centrale del display. Non c'entra con il nostro problema, ma è importante ricordarlo. In tutti questi casi Acer si riserva di addebitare i costi del servizio o di emettere preventivo di riparazione. Per qualunque comunicazione o informazione in merito a quanto sopra non esisti a contattare il ns call center al 199 50 99 50 Augurandoci che le informazioni siano utili alla risoluzione, La informiamo che restiamo a Sua completa disposizione qualora dovesse riscontrare ulteriori anomalie e/o problematiche. Distinti saluti Acer Italy Che dire ? Ultima modifica di spugnarturo : 02-11-2009 alle 16:54.

03-11-2009, 12:10	#1412
mamo139 Senior Member Iscritto dal: Sep 2006 Città: Bologna/Milano Messaggi: 525	chi di voi ha installato ubuntu?? io ho il 3810t i tempi di accensione sono imbarazzanti, di gran lunga sopra il minuto... inoltre mi sembra che quando attaccato alla corrente la ventola sia sempre al massimo, invece con windows vista non è di base al massimo... insomma pareri... non vorrei rovinare il pc per utilizzare qualche volta ubuntu! __________________ http://mamo139.altervista.org

03-11-2009, 18:18	#1418
toyman90 Senior Member Iscritto dal: Sep 2009 Città: Orbassano (TO) Messaggi: 539	certo che così è proprio brutto..voglio dire..non essere minimamente cati dall'assistenza e per di più pagare 15€ per farsi spedire un misero dvd in custodia di carta che non si sa se, quando e come arriva..fanno proprio passare la voglia.. __________________ Concluso felicemente trattative con: Goudkamp, Snowfortrick, Longjohn1988, faangile, montelli, Gibson, veltosaar Cpu: i5 3570k / Vga: PNY GTX570 / Ram:2x4GB HyperX CL9 / Mb: AsRock Extreme 4 / Psu: Corsair AX750 / Dissi: Noctua NH-D14 / Mouse: Razer Mamba / Tastiera: Razer DeathStalker / Headset: CM Storm Sirus / Case: Cooler Master 690II adv / Ssd: Crucial C300 / Audio:** Corsair SP2500

02-11-2009, 15:10	#1404
Sky_451 Junior Member Iscritto dal: Jun 2006 Messaggi: 17	L'id della richiesta?? Penso di essermelo perso per strada anche perchè mi aspettavo almeno una email. Lo riesco a ricavare in qualche modo? Ad esempio provando a rifare la richiesta?

02-11-2009, 17:58	#1407
trotomas Member Iscritto dal: Oct 2005 Città: Vicenza Messaggi: 265	ciao a tutti raga. per caso qualcuno ha il 1810TZ, se si per caso sa indicarmi quanto dura la batteria? A me sostanzialmente interessa utilizzare ubuntu per studio e per lavoro senza necessariamente usare il 3d (es compiz)

03-11-2009, 11:53	#1411
kolimar Member Iscritto dal: Oct 2008 Città: Bologna Messaggi: 84	Allora ragazzi questadiscussione si perde... e le cose importanti si tralasciano. 1)Allora vorrei sapere Chi ha mandato il proprio 3810t in assistenza Chi lo ha ricevuto ch no, e problemi relativi 2)In quanti hanno ricevuto il kit upgrade widows7, e chi ne ha fatto richiesta e non ha ancora ricevuto nienete

03-11-2009, 12:34	#1413
GirEllO71 Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 63	Se vi interessa, ho pagato il 27/10 per il kit di windows 7 tramite la loro email e oggi ricevo: Gentile XXX Grazie del vostro ordine. L'ordine è stato spedito. Numero ordine: ACERXXX2427 Data invio: 2009/10/30 Vi diro' se e quando arriva

03-11-2009, 17:20	#1416
John22 Bannato Iscritto dal: Jan 2008 Città: Parma Messaggi: 2344	Assistenza di m... Pessima gestione dell'aggiornamento a Seven e ancor più pessima gestione della campagna di richiamo.. Con TNT si erano accordati da cani..

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