Fotocamere Digitali:avete mai acquistato da....... - Pagina 7

KaarotTuri · 09-01-2004, 01:19

Ordine effettuato!E domani pomeriggio faccio il bonifico........speriamo bene SUPERSGRATTTTTT

KaarotTuri · 09-01-2004, 09:33

Aiutatemi a capire!
L'ordine lo ho effettuato stanotte alle 01.10 e dopo 5 minuti ho ricevuto un'e-mail che mi confermava l'ordine con tutti i dati e uno specchietto illustrativo in italiano sull'ordine e quello che ho preso:4300+custodia+contratto acquisti sereni-9€ di sconto.tot414€

Oggi accendo il pc e mi arriva alle 09.08 un'altra e-mail dove mi confermano l'ordine ,ma questa volta la merce presa è in francese nello specchietto e manca sia lo sconto che il contratto acquisti sereni tot401€,ma rimane uguale sia il n.cliente che n. di comando.

Sul sito c'è comunque solo quello fatto di notte alle 01.10 e i dati corretti.

Che ca@@o fanno e cosa faccio?Lo faccio il bonifico?

marcus81 · 09-01-2004, 10:07

Quote:

Originariamente inviato da KaarotTuri
Aiutatemi a capire!
L'ordine lo ho effettuato stanotte alle 01.10 e dopo 5 minuti ho ricevuto un'e-mail che mi confermava l'ordine con tutti i dati e uno specchietto illustrativo in italiano sull'ordine e quello che ho preso:4300+custodia+contratto acquisti sereni-9€ di sconto.tot414€

Oggi accendo il pc e mi arriva alle 09.08 un'altra e-mail dove mi confermano l'ordine ,ma questa volta la merce presa è in francese nello specchietto e manca sia lo sconto che il contratto acquisti sereni tot401€,ma rimane uguale sia il n.cliente che n. di comando.

Sul sito c'è comunque solo quello fatto di notte alle 01.10 e i dati corretti.

Che ca@@o fanno e cosa faccio?Lo faccio il bonifico?

Uhm strana questa cosa

Agli altri è successo lo stesso?

KaarotTuri · 09-01-2004, 10:48

Tra l'altro andando in 'stato dell'ordine' ,mettendo e-mail e password,si apre una pagina con la storia dell'ordine.

Con scritto 'è stato effettuato 1 ordine'
con sotto scritto poi,referenza dell'ordine ccl0400......
E poi una tabella con cornice azzurra con all'interno la descrizione esatta dell'ordine,ma LEGGETE in alto a sinistra della cornice che racchiude la tabella c'è il numero 2

Che mink@a vuol dire?
Ma solo a me capitano ste cose turke!

E io nn pago!

consol1 · 09-01-2004, 12:32

a me diceva che è stato effettuato 1 ordine e non 2.

a me non è mai arrivata un'email di conferma dell'ordine fatto.
mi è arrivata solo la conferma della spedizione.

per quanto riguarda la lingua non so prova a chiedere al servizio assistenza, se mandi un'email ci mettono qualche giorno a risponderti, se invece telefoni lo sai subito ma costa un po' 0.25€ al minuto

KaarotTuri · 09-01-2004, 12:46

cade la linea in continuazione appena mi passano l'operatore!e si fottono 50 cent!

tomix · 09-01-2004, 13:08

Ciao a tutti,

vorrei aggiornarvi sul mio acquisto della Canon A80 presso Fact****

Ho fatto l'ordine con pagamento Carta di Credito il giorno 2 Gennaio, quando sul sito diceva che la fotocamera era disponibile.

Il 4 Gennaio vado in "verifica stato dell'ordine" e trovo questo bel messaggio:

Quote:

Ci scusiamo per aver superato le 48 ore previste per l'evasione del tuo ordine a causa della forte richiesta per i prodotti che hai scelto. Contiamo di averne nuovamente piena disponibilità entro i prossimi giorni.

Il fatto è che loro assicurano l'invio della merce ed il ricevimento in 48H + 48H e che la merce, se non altrimenti specificato, è disponibile presso il loro deposito.

Ieri ho mandato una mail al servizio consumatori per avere notizie non vaghe come il messaggio dello stato d'ordine, ma non ho avuto NESSUNA RISPOSTA.
Stamane ne ho mandata un'altra....IDEM.

Tutto ciò mi irrita particolarmente perchè innanzitutto non è molto professionale il loro comportamento silenzioso, e soprattutto perchè se avessi saputo che la fotocamera non era disponibile in magazzino non avrei MAI fatto l'ordine da loro...avrei acquistato da altri ad un prezzo poco differente ma con la certezza della consegna nei tempi stabiliti e della risposta alla mail per informazioni.

Ora attendo ulteriori sviluppi...quanto meno una risposta alla mail, se questa non dovesse arrivare bloccherò il pagamento alla mia banca avvalendomi del diritto di recesso, in quanto non condivido questa mancanza di serietà, specie nella vendita on-line...capisco un ritardo di qualche giorno ed una data ben precisa per l'arrivo della merce, ma far passare una settimana senza + saperne niente NO!

Vi farò sapere il seguito non appena si verificherà qualcosa...

Ciao!!!

consol1 · 09-01-2004, 14:29

guarda
per rispondermi ci hanno messo 3 giori in email.

sul fatto che era disponibile e poi non l'avevano hai pienamente ragione, considerando che tra l'altro hai pagato subito con carta di credito, loro in giornata te la dovevano spedire in teoria.

KaarotTuri · 09-01-2004, 17:35

Mi hanno risp al telef e chiesto di inviargli via e-mail la seconda lettera che mi preoccupava e non corrispondeva.

Questo perchè a loro corrispondeva un solo ordine e tra l'altro quello corretto che avevo fatto di notte.

Per il bonifico mi hanno chiesto di aspettare che mi davano chiarimenti via e-mail.......vedremo

Pugaciov · 09-01-2004, 18:13

Quote:

Originariamente inviato da consol1
io ad esempio Contratto acquisti sereni non l'ho scelto.
tu nel secondo foglio hai una croce su quella casella?

No, ho lo spazio per metterci la croce, come in tutte le altre opzioni

gigio75 · 10-01-2004, 14:11

Quote:

Originariamente inviato da Pugaciov
No, ho lo spazio per metterci la croce, come in tutte le altre opzioni

allora sti manuali in italiano x la A70?li hai chiesti?

Cartman · 10-01-2004, 15:18

Quote:

Originariamente inviato da gigio75
allora sti manuali in italiano x la A70?li hai chiesti?

Ma sono scaricabili sul sito CANON

gigio75 · 10-01-2004, 15:31

Quote:

Originariamente inviato da Cartman
Ma sono scaricabili sul sito CANON

si lo so,ma se uno li vuole originali dalla Canon?

Cartman · 10-01-2004, 15:48

Ah non so allora.... dovresti chiedere se te lo spediscono a casa

Pugaciov · 10-01-2004, 16:14

Quote:

Originariamente inviato da gigio75
allora sti manuali in italiano x la A70?li hai chiesti?

Ciao gigio, per adesso mi sono procurato come dice Cartman il numero di telefono di Canon Italia, sede di Roma
Lunedì li chiamo, vi dico cosa dicono

KaarotTuri · 10-01-2004, 17:06

che perdita di tempo e denaro

.........ma scaricateli!

Drago · 10-01-2004, 18:45

volevo chiedere una cosa:Se invece del bonifico pagassi con carta di credito sarebbe più rapida la cosa? la carta di credito è di un mio amico, do i soldi a lui e lui fa la spedizione.

aspetto info

teod · 10-01-2004, 19:11

Quote:

Originariamente inviato da Drago
volevo chiedere una cosa:Se invece del bonifico pagassi con carta di credito sarebbe più rapida la cosa? la carta di credito è di un mio amico, do i soldi a lui e lui fa la spedizione.

aspetto info

Sì, è più veloce, invece di partire dopo l'accredito del bonifico (almeno 2 giorni), l'ordine parte immediatamente.
Ciao

Drago · 10-01-2004, 19:16

mi pare di capire che però non ci sono i manuali in italiano nelle scatole..questo perchè sono prodotti francesi? però sono in scatola canon o le imballano loro?

gigio75 · 10-01-2004, 19:51

Quote:

Originariamente inviato da Drago
mi pare di capire che però non ci sono i manuali in italiano nelle scatole..questo perchè sono prodotti francesi? però sono in scatola canon o le imballano loro?

No,non è vero.Per la A70 è in francese,coem ha confermato pugaciov,ma ad esempio per la Coolpix 4300 è in italiano.
Per Sony mi sembra sia multilingua......

09-01-2004, 01:19	#121
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09-01-2004, 09:33	#122
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09-01-2004, 10:48	#124
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09-01-2004, 12:32	#125
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09-01-2004, 12:46	#126
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09-01-2004, 14:29	#128
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09-01-2004, 17:35	#129
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10-01-2004, 15:48	#134
Cartman Member Iscritto dal: Nov 2001 Messaggi: 136	Ah non so allora.... dovresti chiedere se te lo spediscono a casa

10-01-2004, 17:06	#136
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10-01-2004, 18:45	#137
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10-01-2004, 19:16	#139
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