Alimentatore HD WD elements rotto. - Pagina 5

Paganetor · 03-09-2009, 14:09

porca miseria: ho trovato l'Elements da 1 tera in offerta a 69 euro, ma a leggere di tutti questi problemi mi tremano le gambe!

ok che hanno risposto prontamente a tutti mandando un nuovo ali, ma preferirei non avere questo tipo di problemi...

speleopippo · 03-09-2009, 14:13

Quote:

Originariamente inviato da Paganetor

porca miseria: ho trovato l'Elements da 1 tera in offerta a 69 euro, ma a leggere di tutti questi problemi mi tremano le gambe!

ok che hanno risposto prontamente a tutti mandando un nuovo ali, ma preferirei non avere questo tipo di problemi...

ciao, mi manderesti per piacere il pvt il nome del negozio che propone questa offerta? grazie

giacomo_uncino · 03-09-2009, 14:55

Quote:

Originariamente inviato da speleopippo

ciao, mi manderesti per piacere il pvt il nome del negozio che propone questa offerta? grazie

quoto

comunque per l'alimentatore, anche se dovesse morire basta andare dove vendono materiale elettrico e di compatibili se ne trovano finchè si vuole, come ha già fatto qualcuno più indietro

bremau · 05-09-2009, 12:19

Buongiorno a tutti, anch'io ho avuto lo stesso problema questa settimana (dopo 1 anno di funzionamento regolare ma non intensivo).
Oggi ho riparato l'alimentatore al costo di 40 eurocents.
Il livello di difficoltà è lieve per elettronici "veri" ma anche alla portata di chiunque abbia eseguito almeno una riparazione in vita sua.
Illustro brevemente. La causa dei guasti è un condensatore elettrolitico da 1000 microfarad che "muore" per l'eccessiva temperatura all'interno del box.
Per sostituirlo occorre aprire il box che è la cosa più difficile di tutto l'intervento perchè è privo di viti. Per farlo occorre infilare (facendo MOLTA attenzione) una lama di coltello o simile nella giunzione visibile sul lato dello stesso e fare leva. I due semigusci sono incollati e con non poche di difficoltà si riescono ad aprire. Fate attenzione a non spaccare i semigusci altrimenti vi giocate il case dell'alimentatore e dunque l'economicità dell'intervento. Dopo averlo aperto posizionate l'alimentatore davanti a voi con il lato dello spinotto a 220 v a sinistra. A partire da sinistra vedrete la presa 220 V, il ponte raddrizzatore, in basso un toroide poi proseguendo un semiconduttore con ampia aletta di raffreddamento quindi un piccolo trasformatore. Ora alla destra di questo piccolo trasformatore ci sono 2 elettrolitici (uno verde e uno blu più piccolo -quello più in alto-) : quello di color blu posizionato più verso l'alto è da 1000 microfarad. Dissaldatelo ed inseritene uno nuovo. L'alimentatore funzionerà alla perfezione.
Io ho praticato una bella serie di fori al semiguscio superiore per favorirne il raffreddamento.
Due raccomandazioni :
ATTENZIONE alle scosse elettriche dopo aver aperto l'alimentatore ! Io dopo 36 ore dal distacco dell'alimentatore dalla rete elettrica mi sono preso una scossa che non aveva nulla da invidiare alla 220 nuda e cruda !
ATTENZIONE -se intendete forellare il semiguscio superiore come ho fatto io- praticate fori di diametro molto piccolo in modo da evitare che si possa verificare ogni tipo di contatto anche accidentale con l'interno del box.
Spero di essere stato utile a qualcuno di voi.
Buon lavoro.
Cordiali saluti. Bremau.

cynarino · 07-09-2009, 20:08

Ciao ragazzi, ho letto con molta attenzione tutti i post di questa interessante discusssione e, dato che sarei orientato all'acquisto di un WD con l'icognita di questo subdolo alimentatore , desidererei un chiarimento da voi che lo possedete già.
La cosa che non mi è chiara è quello che ha scritto camus85 (incomiabile la tua disponibilità e gentilezza ... grazie !) al post 12:

" ... fai "warranty check", scegli la nazione (italia) e poi digiti il numero seriale che trovi dietro al disco, dove ci sono i vari attacchi, il numero dopo "S/N". Dopodichè ti dirà fino a quando dura la garanzia... questo è importante perchè se coperto da garanzia, hai molto buone speranze che ti mandino l'alimentatore nuovo, ..."

Bene. Suppongo che qualcuno di Voi abbia acquistato il suo WD o presso un negozio di una catena informatica, o presso una sede "fisica" di qualche ipernoto megastore (Med..W..ld, M..co P.lo, C...et, etc.).
La garanzia sul WD essential/elements (mi pare di 2 anni) decorre a logica dalla data riportata sullo scontrino di acquisto che pertanto deve essere conservato con molta cura (meglio se fotocopiato dato che il suo inchiostro chimico tende a sbiadirsi nel tempo).

A questo punto mi chedo e Vi chiedo ... come fa WD a stabilire dopo una tua mera compilazione di un form online di richiesta di assistenza (in sostanza l'introduzione del S/N dell HD acquistato) se l'HD con alimentatore difettoso è ancora coperto da garanzia ? In altre parole come fa a sapere che io l'ho acquistato in una certa data e che quindi i 2 anni non sono ancora trascorsi ?
Nella mio ragionamento le ipotesi possibili son solo due:

1) o é il negozio/megastore che segnala a WD la data dell'acquisto
2) o è l'acquirente che deve compilare subito un form on line della WD per comunicargli la data di decorrenza della garanzia

Quale delle due ?

Un'ultimo dettaglio importante. A complicarmi non poco le idee ho anche letto una cosa che mi sembra alquanto NON CHIARA sul sito della WD nella pagina dedicata all dettaglio delle condizioni/termini di garanzia (WD Support > Warranty Services > End User > Warranty Policy and Limitations); ecco il passo incriminato:

"Note: The limited warranty extends only for the period of time set forth in the Product documentation. The period commences from the date of manufacture appearing on the Product label of the original Product purchase. To verify the warranty of your Product, please use our online Warranty Status Check service. ..."

che tradotto mi pare che dica che "... . Il periodo di garanzia comincia dalla data di fabbricazione che appare sull' "etichetta del prodotto" dell' "acquisto del prodotto originale". Per verificare la garanzia del tuo prodotto, usa il nostro servizio online di Warranty Status Check. ..." (che è per l'appunto quello menzionato da camus85 e che prevede l'inserimento del S/N).

Orbene ... se per "acquisto del prodotto originale" (original Product purchase) la WD intende lo "scontrino" tutto è a logica e mi rimane solo il dubbio espresso sopra, cioè come fanno a sapere quelli della WD la data in cui ho fatto l'acquisto.

Ma, se notate, la spiegazione che danno in questo passo è alquanto contorta; infatti menzionano anche una "etichetta del prodotto" (legata alla sua data di produzione, "Product label") che non capisco che cosa abbia a che fare mai con lo scontrino di acquisto; non vorranno mica dire che la scadenza della garanzia è già prestabilita univocamente a priori essendo indicata in forma implictita nel S/N sul retro dell'HD ? Sarebbe il colmo ... mettete il caso di uno che ha la sf..ga di comperare una rimanenza di magazzino con un S/N "datato" ... ergo ... garanzia già scaduta ed in ...lata garantita.

Per complezza ho fatto altre indagini e mi sono tirato giù i pdf dei manuali di utilizzo; quello dell'elements (3,2 MB) è multilingua ed i termini usati son BEN DIVERSI e, se volete, molto più chiari di quelli sopra:

"Limited Warranty: ... The term of your limited warranty period shall commence on the purchase date appearing on your purchase receipt."
"Garanzia limitata: ... Il termine della garanzia limitata avrà inizio a partire dalla data di acquisto che appare sullo scontrino d’acquisto."

Perchè mai questa differente spiegazione ??? ... sulla garanzia non si scherza mica eh !

Vi sarei molto grato se mi aiutaste quindi a trovare il bandolo della matassa.

Saluti. Cyn

PS: per la riparazione "casalinga" di emergenza; ocio ai condensatori che son malefici (bremau ne sa qualcosa eh eh)
Mi par di capire che tutto il casino sia il particolare tipo di spinotto che collega l'alimentatore all'HD; quindi dato che è fattibilissimo e dimostrato che è possibile trovare o tarare un altro box alimentatore con le specifiche tecniche dell'originale (V, W, mA, ..) e dato che l'ali è gia spacciato da bidone, non sarebbe più facile fare una semplice "giunta" (ovviamente isolata con tutti i crismi) tagliando un 10-20 cm dell cavo originale a pertire dallo spinotto (oppure, senza tagliarlo, collegarlo direttamente ai poli del nuovo box) ? L'unica incoglita sarebbe la polarità da rispettare nei due collegamenti (+ e -) ... non sono un esperto ma credo che sia possibile stabilirla a priori (tester, ...); magari poi i due cavetti originali son contenuti dentro un unica guaina esterna e rimuovendola può darsi che i colori dei loro isolanti siano diversi (es: nero/grigio) ... la cosa si semplificherebbe dato che credo che al nero corrisponda il -. E' o no una bella alternativa ?

giacomo_uncino · 08-09-2009, 08:49

Quote:

Originariamente inviato da cynarino

Ciao ragazzi, ho letto con molta attenzione tutti i post di questa interessante discusssione e, dato che sarei orientato all'acquisto di un WD con l'icognita di questo subdolo alimentatore , desidererei un chiarimento da voi che lo possedete già.
La cosa che non mi è chiara è quello che ha scritto camus85 (incomiabile la tua disponibilità e gentilezza ... grazie !) al post 12:

" ... fai "warranty check", scegli la nazione (italia) e poi digiti il numero seriale che trovi dietro al disco, dove ci sono i vari attacchi, il numero dopo "S/N". Dopodichè ti dirà fino a quando dura la garanzia... questo è importante perchè se coperto da garanzia, hai molto buone speranze che ti mandino l'alimentatore nuovo, ..."

Bene. Suppongo che qualcuno di Voi abbia acquistato il suo WD o presso un negozio di una catena informatica, o presso una sede "fisica" di qualche ipernoto megastore (Med..W..ld, M..co P.lo, C...et, etc.).
La garanzia sul WD essential/elements (mi pare di 2 anni) decorre a logica dalla data riportata sullo scontrino di acquisto che pertanto deve essere conservato con molta cura (meglio se fotocopiato dato che il suo inchiostro chimico tende a sbiadirsi nel tempo).

A questo punto mi chedo e Vi chiedo ... come fa WD a stabilire dopo una tua mera compilazione di un form online di richiesta di assistenza (in sostanza l'introduzione del S/N dell HD acquistato) se l'HD con alimentatore difettoso è ancora coperto da garanzia ? In altre parole come fa a sapere che io l'ho acquistato in una certa data e che quindi i 2 anni non sono ancora trascorsi ?
Nella mio ragionamento le ipotesi possibili son solo due:

1) o é il negozio/megastore che segnala a WD la data dell'acquisto
2) o è l'acquirente che deve compilare subito un form on line della WD per comunicargli la data di decorrenza della garanzia

Quale delle due ?

Un'ultimo dettaglio importante. A complicarmi non poco le idee ho anche letto una cosa che mi sembra alquanto NON CHIARA sul sito della WD nella pagina dedicata all dettaglio delle condizioni/termini di garanzia (WD Support > Warranty Services > End User > Warranty Policy and Limitations); ecco il passo incriminato:

"Note: The limited warranty extends only for the period of time set forth in the Product documentation. The period commences from the date of manufacture appearing on the Product label of the original Product purchase. To verify the warranty of your Product, please use our online Warranty Status Check service. ..."

che tradotto mi pare che dica che "... . Il periodo di garanzia comincia dalla data di fabbricazione che appare sull' "etichetta del prodotto" dell' "acquisto del prodotto originale". Per verificare la garanzia del tuo prodotto, usa il nostro servizio online di Warranty Status Check. ..." (che è per l'appunto quello menzionato da camus85 e che prevede l'inserimento del S/N).

Orbene ... se per "acquisto del prodotto originale" (original Product purchase) la WD intende lo "scontrino" tutto è a logica e mi rimane solo il dubbio espresso sopra, cioè come fanno a sapere quelli della WD la data in cui ho fatto l'acquisto.

Ma, se notate, la spiegazione che danno in questo passo è alquanto contorta; infatti menzionano anche una "etichetta del prodotto" (legata alla sua data di produzione, "Product label") che non capisco che cosa abbia a che fare mai con lo scontrino di acquisto; non vorranno mica dire che la scadenza della garanzia è già prestabilita univocamente a priori essendo indicata in forma implictita nel S/N sul retro dell'HD ? Sarebbe il colmo ... mettete il caso di uno che ha la sf..ga di comperare una rimanenza di magazzino con un S/N "datato" ... ergo ... garanzia già scaduta ed in ...lata garantita.

Per complezza ho fatto altre indagini e mi sono tirato giù i pdf dei manuali di utilizzo; quello dell'elements (3,2 MB) è multilingua ed i termini usati son BEN DIVERSI e, se volete, molto più chiari di quelli sopra:

"Limited Warranty: ... The term of your limited warranty period shall commence on the purchase date appearing on your purchase receipt."
"Garanzia limitata: ... Il termine della garanzia limitata avrà inizio a partire dalla data di acquisto che appare sullo scontrino d’acquisto."

Perchè mai questa differente spiegazione ??? ... sulla garanzia non si scherza mica eh !

Vi sarei molto grato se mi aiutaste quindi a trovare il bandolo della matassa.

Saluti. Cyn

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per la garanzia (e ogni altra cosa) la Legge prevale sempre

. Possono scrivere quello che vogliono, se ciò che scrivono è in contrasto con la norma di legge questa prevale e rende nullo quello che contrasta

piccol · 08-09-2009, 21:31

Grazie per la CORTESE RISPOSTA

!!! la polarita giusta è + centrale e - esterno,mi son preso un alimentatore per notebook da 12 v in fiera 5€,
ho cambiato lo spinotto ed è tutto OK

cynarino · 09-09-2009, 21:23

Quote:

Originariamente inviato da giacomo_uncino

per la garanzia (e ogni altra cosa) la Legge prevale sempre

. Possono scrivere quello che vogliono, se ciò che scrivono è in contrasto con la norma di legge questa prevale e rende nullo quello che contrasta

Ok, d'accordo , ma vale la data dello scontrino o no ? .... ed in questo caso, se la garanzia dura 2 anni come diavolo farebbe WD a sapere il giorno che l'ho acquistato ?

Il mio dubbio è del tutto fondato perchè, come ha dettagliatamente spegato
camus85 bisogna inserire il S/N ("warranty check") durante la richiesta di assistenza e WD ti dice on line se il prodotto è ancora o no in garanzia .... ma a questo punto chi se ne frega del S/N appiccicato sul retro che è lì da una vita a noi interessa, PER LEGGE, solo che non siano trarscorsi i 2 anni.

Se ci sei camus ...batti un colpo. La sai sta roba ?

Saluti

X la riparazione: ok + centro e - l'armatura della spinotto.
Ma suppongo che allo spinotto di plastica che metti nell'HD o 1) arrivi una piattina (2 cavi visibilmente distinguibili) oppure 2) uno solo (in realtà sono i 2 di sopra isolati in una guaina) ... ma si riesce a capire a vista quello che è collagato al centro o all'armatura ?

bremau · 10-09-2009, 19:49

Ho letto molto velocemente i post per cui spero di non ripetere eventuali interventi già esposti.
Lo spinotto del mio alimenttore è pentapolare (5 pin + armatura esterna). Chi avesse questo tipo di alimentatore e volesse sostituirlo con uno simile deve acquistarne uno che abbia la doppia alimentazione +5V e +12V perchè badate bene l'alimentazione è doppia (chiedete al rivenditore per loro è "pane quotidiano"). Poi (anche qualora gli spinotti non fossero uguali) si possono effettuare i collegamenti dallo stampato o tagliando e "giuntando" i cavi del nuovo alimentatore rispettando le polarità ed i voltaggi riportati sul case dell'alimentatore (sono stampigliati in grafia molto piccola) .
Saluti a tutti.
Breamu.

Paganetor · 11-09-2009, 13:59

il mio è diverso:

rotondo, con il "maschio" sul disco e la "femmina" sull'alimentatore...

forse li hanno cambiati!

bremau · 11-09-2009, 14:47

si, confermo : è diverso dal mio.
Inoltre (conterà poco) ma il mio hard disk, pur essendo identico per forma a quello nella figura, è di colore grigio chiaro.
In effetti, contrariamente a quello di qualche collega di forum, il mio ha lavorato cmq per un anno (anche se non intensamente) prima di passare a miglior vita.

Rigel96 · 15-09-2009, 09:43

Salve a tutti, proprio ieri mi si è presentato il problema dell'alimentatore
sul WD Elements da 500 Gb.

Scrivo solo per darvi notizie sul funzionamento dell'assistenza telefonica.

Prima di tutto mi sono registrato sul sito della Western Digital e ho
registrato il prodotto (cosa che non avevo fatto al momento
dell'acquisto) poi ho telefonato al n° 00800- 27549338
nell'orario indicato nel sito:
Monday-Thursday
Friday
9 am - 5:30 pm
9 am - 4 pm

Dopo un paio di minuti di attesa mi hanno risposto (in italiano) e ho esposto
il problema.
Hanno subito aperto una pratica a mio nome e mi hanno garantito
che entro dieci giorni avrei ricevuto un nuovo alimentatore senza dovergli
restituire quello vecchio.

Paganetor · 15-09-2009, 09:47

Quote:

Originariamente inviato da Rigel96

Salve a tutti, proprio ieri mi si è presentato il problema dell'alimentatore
sul WD Elements da 500 Gb.

Scrivo solo per darvi notizie sul funzionamento dell'assistenza telefonica.

Prima di tutto mi sono registrato sul sito della Western Digital e ho
registrato il prodotto (cosa che non avevo fatto al momento
dell'acquisto) poi ho telefonato al n° 00800- 27549338
nell'orario indicato nel sito:
Monday-Thursday
Friday
9 am - 5:30 pm
9 am - 4 pm

Dopo un paio di minuti di attesa mi hanno risposto (in italiano) e ho esposto
il problema.
Hanno subito aperto una pratica a mio nome e mi hanno garantito
che entro dieci giorni avrei ricevuto un nuovo alimentatore senza dovergli
restituire quello vecchio.

notevole!

probabilmente sono a conoscenza del difetto di fabbricazione (o quello che è) degli alimentatori...

Rigel96 · 22-09-2009, 11:51

E' arrivato l'alternatore (una settimana esatta dalla telefonata), sempre
cinese ma di un'altra marca ... l'HD ha ripreso a lavorare!
Ottima assistenza.

Silversnake · 14-10-2009, 14:32

Anche a me oggi è successo la stessa cosa. Oggi è mercoledì e nel frattempo ho inviato una lettera all'assistenza internazionale (tramite il metodo email).
Domani chiamerò in ogni caso.

L'HD è un My Book Essential 2.0 da 1TB.

Nel mio caso è successo così:
Ho collegato l'hd, volevo copiare dei files all'interno dell'hd ma mi dava "operazione non permessa". Tra l'altro non ho ancora capito perchè...

Dopo 1 minuto sento come uno scoppio provenire dall'alimentatore e anche puzza di bruciato.

Mi preoccupano molto i dati all'interno dell'hd: devo temere qualcosa?

Silversnake · 15-10-2009, 09:39

Oggi ho chiamato l'assistenza che si è mostrata davvero disponibile.
Mi avrà risposto uno spagnolo (che parlava italiano), e ancora ora mi chiedo quanto mi costerà questa telefonata...

Gli ho chiesto se il nuovo alimentatore che mi manderanno potrebbe farmi di nuovo questo scherzetto, ma l'assistente non mi ha saputo rispondere.

arcbell · 19-10-2009, 14:31

Sabato mi è saltato l'alimentatore del my book essential di 1 TB. Dopo aver visto questo thread, ho registrato il prodotto sul sito ed oggi ho chiamato l'assistenza. Mi manderanno gratuitamente un nuovo alimentatore entro 10 gg. lavorativi.

Silversnake · 19-10-2009, 14:33

Ma sapete dirmi se l'alimentatore che mandano è uguale a quello che si rompe?

abbate · 25-10-2009, 17:30

Anche a me e succede :
- iserisco l'alimentatore acceso con il led rosso acceso,
quello dell'HD lapeggia una volta e poi si spengono entrabi.
se qualcuno mi puo gentilmente scrivere la traduzione Xchè con
l'inglese Sono scarso

eaval · 16-11-2009, 22:35

Buonasera a tutti , anche a me è successa la stessa cosa. WD Elements da 500 Gb USB da 1 anno , l'alimentatore da solo ha la luce verde ma nel momento che lo collego si spegne ed il tutto non da segni di vita.
Ho registrato il prodotto sul sito della WD , ho segnalato il problema ed ora aspetto fiducioso (speriamo bene).

Ciao.

03-09-2009, 14:09	#81
Paganetor Senior Member Iscritto dal: May 2000 Città: Milano Messaggi: 13948	porca miseria: ho trovato l'Elements da 1 tera in offerta a 69 euro, ma a leggere di tutti questi problemi mi tremano le gambe! ok che hanno risposto prontamente a tutti mandando un nuovo ali, ma preferirei non avere questo tipo di problemi... __________________ Canon EOS 300D; Canon EOS 40D; 17-40 f4 L; EF 50 f1.8; Sigma EX 28-70 f2.8; 70-200 f4 L; Sigma APO 100-300mm F4 EX IF HSM; TC Sigma 1.4x EX Apo DG; Canon EOS 5 con VG; Flash SpeedLite 200E; Canon T50; FD 28 f2.8; FD 50 f1.8; FD 70-210 f4

05-09-2009, 12:19	#84
bremau Junior Member Iscritto dal: Sep 2009 Messaggi: 3	Ecco come effettuare da se la riparazione Buongiorno a tutti, anch'io ho avuto lo stesso problema questa settimana (dopo 1 anno di funzionamento regolare ma non intensivo). Oggi ho riparato l'alimentatore al costo di 40 eurocents. Il livello di difficoltà è lieve per elettronici "veri" ma anche alla portata di chiunque abbia eseguito almeno una riparazione in vita sua. Illustro brevemente. La causa dei guasti è un condensatore elettrolitico da 1000 microfarad che "muore" per l'eccessiva temperatura all'interno del box. Per sostituirlo occorre aprire il box che è la cosa più difficile di tutto l'intervento perchè è privo di viti. Per farlo occorre infilare (facendo MOLTA attenzione) una lama di coltello o simile nella giunzione visibile sul lato dello stesso e fare leva. I due semigusci sono incollati e con non poche di difficoltà si riescono ad aprire. Fate attenzione a non spaccare i semigusci altrimenti vi giocate il case dell'alimentatore e dunque l'economicità dell'intervento. Dopo averlo aperto posizionate l'alimentatore davanti a voi con il lato dello spinotto a 220 v a sinistra. A partire da sinistra vedrete la presa 220 V, il ponte raddrizzatore, in basso un toroide poi proseguendo un semiconduttore con ampia aletta di raffreddamento quindi un piccolo trasformatore. Ora alla destra di questo piccolo trasformatore ci sono 2 elettrolitici (uno verde e uno blu più piccolo -quello più in alto-) : quello di color blu posizionato più verso l'alto è da 1000 microfarad. Dissaldatelo ed inseritene uno nuovo. L'alimentatore funzionerà alla perfezione. Io ho praticato una bella serie di fori al semiguscio superiore per favorirne il raffreddamento. Due raccomandazioni : ATTENZIONE alle scosse elettriche dopo aver aperto l'alimentatore ! Io dopo 36 ore dal distacco dell'alimentatore dalla rete elettrica mi sono preso una scossa che non aveva nulla da invidiare alla 220 nuda e cruda ! ATTENZIONE -se intendete forellare il semiguscio superiore come ho fatto io- praticate fori di diametro molto piccolo in modo da evitare che si possa verificare ogni tipo di contatto anche accidentale con l'interno del box. Spero di essere stato utile a qualcuno di voi. Buon lavoro. Cordiali saluti. Bremau.

08-09-2009, 21:31	#87
piccol Utente sospeso Iscritto dal: Mar 2009 Città: Brescia - Prov. Messaggi: 1231	Grazie per la CORTESE RISPOSTA !!! la polarita giusta è + centrale e - esterno,mi son preso un alimentatore per notebook da 12 v in fiera 5€, ho cambiato lo spinotto ed è tutto OK __________________ Lavoro come manutentore meccanico ,quindi non sono sempre al pc,mi posso assentare per giorni,quindi pazientare se non ricevete risposte immediate Fatto ottimi affari con: siciliano87;conoscenza;Hyper83;garfles;Computerman;MuCcIo;niko0;pidegioan;spanillo2003; e tanti altri.....ed ancora spero di farne ..................... Non tratterò più con Remok Pessimo affare con :number76 e Ciasti

10-09-2009, 19:49	#89
bremau Junior Member Iscritto dal: Sep 2009 Messaggi: 3	Polarità alimentatore Ho letto molto velocemente i post per cui spero di non ripetere eventuali interventi già esposti. Lo spinotto del mio alimenttore è pentapolare (5 pin + armatura esterna). Chi avesse questo tipo di alimentatore e volesse sostituirlo con uno simile deve acquistarne uno che abbia la doppia alimentazione +5V e +12V perchè badate bene l'alimentazione è doppia (chiedete al rivenditore per loro è "pane quotidiano"). Poi (anche qualora gli spinotti non fossero uguali) si possono effettuare i collegamenti dallo stampato o tagliando e "giuntando" i cavi del nuovo alimentatore rispettando le polarità ed i voltaggi riportati sul case dell'alimentatore (sono stampigliati in grafia molto piccola) . Saluti a tutti. Breamu.

11-09-2009, 13:59	#90
Paganetor Senior Member Iscritto dal: May 2000 Città: Milano Messaggi: 13948	il mio è diverso: rotondo, con il "maschio" sul disco e la "femmina" sull'alimentatore... forse li hanno cambiati! __________________ Canon EOS 300D; Canon EOS 40D; 17-40 f4 L; EF 50 f1.8; Sigma EX 28-70 f2.8; 70-200 f4 L; Sigma APO 100-300mm F4 EX IF HSM; TC Sigma 1.4x EX Apo DG; Canon EOS 5 con VG; Flash SpeedLite 200E; Canon T50; FD 28 f2.8; FD 50 f1.8; FD 70-210 f4

07-09-2009, 20:08	#85
cynarino Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 83	Ciao ragazzi, ho letto con molta attenzione tutti i post di questa interessante discusssione e, dato che sarei orientato all'acquisto di un WD con l'icognita di questo subdolo alimentatore , desidererei un chiarimento da voi che lo possedete già. La cosa che non mi è chiara è quello che ha scritto camus85 (incomiabile la tua disponibilità e gentilezza ... grazie !) al post 12: " ... fai "warranty check", scegli la nazione (italia) e poi digiti il numero seriale che trovi dietro al disco, dove ci sono i vari attacchi, il numero dopo "S/N". Dopodichè ti dirà fino a quando dura la garanzia... questo è importante perchè se coperto da garanzia, hai molto buone speranze che ti mandino l'alimentatore nuovo, ..." Bene. Suppongo che qualcuno di Voi abbia acquistato il suo WD o presso un negozio di una catena informatica, o presso una sede "fisica" di qualche ipernoto megastore (Med..W..ld, M..co P.lo, C...et, etc.). La garanzia sul WD essential/elements (mi pare di 2 anni) decorre a logica dalla data riportata sullo scontrino di acquisto che pertanto deve essere conservato con molta cura (meglio se fotocopiato dato che il suo inchiostro chimico tende a sbiadirsi nel tempo). A questo punto mi chedo e Vi chiedo ... come fa WD a stabilire dopo una tua mera compilazione di un form online di richiesta di assistenza (in sostanza l'introduzione del S/N dell HD acquistato) se l'HD con alimentatore difettoso è ancora coperto da garanzia ? In altre parole come fa a sapere che io l'ho acquistato in una certa data e che quindi i 2 anni non sono ancora trascorsi ? Nella mio ragionamento le ipotesi possibili son solo due: 1) o é il negozio/megastore che segnala a WD la data dell'acquisto 2) o è l'acquirente che deve compilare subito un form on line della WD per comunicargli la data di decorrenza della garanzia Quale delle due ? Un'ultimo dettaglio importante. A complicarmi non poco le idee ho anche letto una cosa che mi sembra alquanto NON CHIARA sul sito della WD nella pagina dedicata all dettaglio delle condizioni/termini di garanzia (WD Support > Warranty Services > End User > Warranty Policy and Limitations); ecco il passo incriminato: "Note: The limited warranty extends only for the period of time set forth in the Product documentation. The period commences from the date of manufacture appearing on the Product label of the original Product purchase. To verify the warranty of your Product, please use our online Warranty Status Check service. ..." che tradotto mi pare che dica che "... . Il periodo di garanzia comincia dalla data di fabbricazione che appare sull' "etichetta del prodotto" dell' "acquisto del prodotto originale". Per verificare la garanzia del tuo prodotto, usa il nostro servizio online di Warranty Status Check. ..." (che è per l'appunto quello menzionato da camus85 e che prevede l'inserimento del S/N). Orbene ... se per "acquisto del prodotto originale" (original Product purchase) la WD intende lo "scontrino" tutto è a logica e mi rimane solo il dubbio espresso sopra, cioè come fanno a sapere quelli della WD la data in cui ho fatto l'acquisto. Ma, se notate, la spiegazione che danno in questo passo è alquanto contorta; infatti menzionano anche una "etichetta del prodotto" (legata alla sua data di produzione, "Product label") che non capisco che cosa abbia a che fare mai con lo scontrino di acquisto; non vorranno mica dire che la scadenza della garanzia è già prestabilita univocamente a priori essendo indicata in forma implictita nel S/N sul retro dell'HD ? Sarebbe il colmo ... mettete il caso di uno che ha la sf..ga di comperare una rimanenza di magazzino con un S/N "datato" ... ergo ... garanzia già scaduta ed in ...lata garantita. Per complezza ho fatto altre indagini e mi sono tirato giù i pdf dei manuali di utilizzo; quello dell'elements (3,2 MB) è multilingua ed i termini usati son BEN DIVERSI e, se volete, molto più chiari di quelli sopra: "Limited Warranty: ... The term of your limited warranty period shall commence on the purchase date appearing on your purchase receipt." "Garanzia limitata: ... Il termine della garanzia limitata avrà inizio a partire dalla data di acquisto che appare sullo scontrino d’acquisto." Perchè mai questa differente spiegazione ??? ... sulla garanzia non si scherza mica eh ! Vi sarei molto grato se mi aiutaste quindi a trovare il bandolo della matassa. Saluti. Cyn PS: per la riparazione "casalinga" di emergenza; ocio ai condensatori che son malefici (bremau ne sa qualcosa eh eh) Mi par di capire che tutto il casino sia il particolare tipo di spinotto che collega l'alimentatore all'HD; quindi dato che è fattibilissimo e dimostrato che è possibile trovare o tarare un altro box alimentatore con le specifiche tecniche dell'originale (V, W, mA, ..) e dato che l'ali è gia spacciato da bidone, non sarebbe più facile fare una semplice "giunta" (ovviamente isolata con tutti i crismi) tagliando un 10-20 cm dell cavo originale a pertire dallo spinotto (oppure, senza tagliarlo, collegarlo direttamente ai poli del nuovo box) ? L'unica incoglita sarebbe la polarità da rispettare nei due collegamenti (+ e -) ... non sono un esperto ma credo che sia possibile stabilirla a priori (tester, ...); magari poi i due cavetti originali son contenuti dentro un unica guaina esterna e rimuovendola può darsi che i colori dei loro isolanti siano diversi (es: nero/grigio) ... la cosa si semplificherebbe dato che credo che al nero corrisponda il -. E' o no una bella alternativa ?

11-09-2009, 14:47	#91
bremau Junior Member Iscritto dal: Sep 2009 Messaggi: 3	Per Paganetor si, confermo : è diverso dal mio. Inoltre (conterà poco) ma il mio hard disk, pur essendo identico per forma a quello nella figura, è di colore grigio chiaro. In effetti, contrariamente a quello di qualche collega di forum, il mio ha lavorato cmq per un anno (anche se non intensamente) prima di passare a miglior vita.

15-09-2009, 09:43	#92
Rigel96 Junior Member Iscritto dal: Sep 2009 Messaggi: 3	Salve a tutti, proprio ieri mi si è presentato il problema dell'alimentatore sul WD Elements da 500 Gb. Scrivo solo per darvi notizie sul funzionamento dell'assistenza telefonica. Prima di tutto mi sono registrato sul sito della Western Digital e ho registrato il prodotto (cosa che non avevo fatto al momento dell'acquisto) poi ho telefonato al n° 00800- 27549338 nell'orario indicato nel sito: Monday-Thursday Friday 9 am - 5:30 pm 9 am - 4 pm Dopo un paio di minuti di attesa mi hanno risposto (in italiano) e ho esposto il problema. Hanno subito aperto una pratica a mio nome e mi hanno garantito che entro dieci giorni avrei ricevuto un nuovo alimentatore senza dovergli restituire quello vecchio.

22-09-2009, 11:51	#94
Rigel96 Junior Member Iscritto dal: Sep 2009 Messaggi: 3	E' arrivato l'alternatore (una settimana esatta dalla telefonata), sempre cinese ma di un'altra marca ... l'HD ha ripreso a lavorare! Ottima assistenza.

14-10-2009, 14:32	#95
Silversnake Senior Member Iscritto dal: Nov 2005 Città: Palermo Messaggi: 634	Anche a me oggi è successo la stessa cosa. Oggi è mercoledì e nel frattempo ho inviato una lettera all'assistenza internazionale (tramite il metodo email). Domani chiamerò in ogni caso. L'HD è un My Book Essential 2.0 da 1TB. Nel mio caso è successo così: Ho collegato l'hd, volevo copiare dei files all'interno dell'hd ma mi dava "operazione non permessa". Tra l'altro non ho ancora capito perchè... Dopo 1 minuto sento come uno scoppio provenire dall'alimentatore e anche puzza di bruciato. Mi preoccupano molto i dati all'interno dell'hd: devo temere qualcosa? Ultima modifica di Silversnake : 14-10-2009 alle 14:34.

15-10-2009, 09:39	#96
Silversnake Senior Member Iscritto dal: Nov 2005 Città: Palermo Messaggi: 634	Oggi ho chiamato l'assistenza che si è mostrata davvero disponibile. Mi avrà risposto uno spagnolo (che parlava italiano), e ancora ora mi chiedo quanto mi costerà questa telefonata... Gli ho chiesto se il nuovo alimentatore che mi manderanno potrebbe farmi di nuovo questo scherzetto, ma l'assistente non mi ha saputo rispondere.

19-10-2009, 14:31	#97
arcbell Junior Member Iscritto dal: Oct 2007 Messaggi: 4	Sabato mi è saltato l'alimentatore del my book essential di 1 TB. Dopo aver visto questo thread, ho registrato il prodotto sul sito ed oggi ho chiamato l'assistenza. Mi manderanno gratuitamente un nuovo alimentatore entro 10 gg. lavorativi.

19-10-2009, 14:33	#98
Silversnake Senior Member Iscritto dal: Nov 2005 Città: Palermo Messaggi: 634	Ma sapete dirmi se l'alimentatore che mandano è uguale a quello che si rompe?

25-10-2009, 17:30	#99
abbate Senior Member Iscritto dal: Aug 2000 Messaggi: 920	Anche a me e succede : - iserisco l'alimentatore acceso con il led rosso acceso, quello dell'HD lapeggia una volta e poi si spengono entrabi. se qualcuno mi puo gentilmente scrivere la traduzione Xchè con l'inglese Sono scarso __________________ P8Z68-V: i7-2600K: G.Skill X F3-12800CL9D-16GB: Scythe Mugen 2 Rev.B:Gainward GeForce GTX 550 Ti: Corsair HX650 650W:Corsair Graphite 600T: Monitor Asus PA246Q: SSD 128 Gb Samsung 830: OM-D E-M5 12-50 /12-40/40-150 /17 pancake: 12mm f2: 19mm f2,8: 30mm f2,8 http://www.flickr.com/photos/abbate/https://picasaweb.google.com/FotoAbbate/https://get.google.com/albumarchive/...500?source=pwa

16-11-2009, 22:35	#100
eaval Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: Siena Messaggi: 27	Buonasera a tutti , anche a me è successa la stessa cosa. WD Elements da 500 Gb USB da 1 anno , l'alimentatore da solo ha la luce verde ma nel momento che lo collego si spegne ed il tutto non da segni di vita. Ho registrato il prodotto sul sito della WD , ho segnalato il problema ed ora aspetto fiducioso (speriamo bene). Ciao.

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