PROBLEMI CON ZETABYTE URGENTE:::::x TUTTI

[Blind Guardian]

Originariamente inviato da antonio_colli
allora mi hanno risposto,
adducendo che la scheda io l'ho tenuta per 1g. quindi al momento in cui rientrerà nelle mie mani avrò 9gg. di tempo per avvalermi del diritto di recesso, la scheda è stata mandata in olanda poichè han detto è strano che non è andata proprio.

boh....

boh, onestamente la normativa sul recesso non ne parla (e forse proprio per questo avrebbero potuto fare orecchio da mercante) di come poter esercitare il recesso di un prodotto difettoso, però a senso trovo giusto fare come fanno con te. il periodo del recesso serve per farti valutare se un bene ti aggrada o meno, pertanto, visto che tu ne hai goduto (si fa per dire) solo 1 gg credo sia giusto tu abbia altri 9gg per valutare.

che casino ste leggi!

[renatofast]

Originariamente inviato da Blind Guardian
con che motivazione? te lo dico io: con nessuna, perderesti ogni controversia, davanti al giudice di pace o in tribunale, all'istante. Basta che tu legga la legge sulla garanzia per capirlo.
Non puoi tirare fuori i danni economici che ti derivano dal mancato funzionamento, se leggi le condizioni di acquisto di TUTTA la merce che comperi (sia online sia nei negozi fisici) vedi chiaramente che la garanzia NON compre danni derivati.
Pensa che anche se -per esempio- un alimentatore difettoso ti spacca 10 dischi scsi da 400euri l'uno in mezzo nanosecondo, la ditta produttrice/venditrice è tenuta a darti indietro solo un alimentatore nuovo o superiore o l'equivalente in denaro. non un centesimo di più.





hai un riferimento a sta legge?
io ricordo una cosa simile, ma abrogata nel 1999...

da qua !

http://forum.hwupgrade.it/showthread...hreadid=568679
Comunque io non dico di guadagnare sugli eventuali pezzi rotti, o danni economici, ma la sostituzione del pezzo rotto, deve essere in tempi ragionevoli mi pare ovvio. Altrimenti il negoziante è nel torto, non può fare come vuole.

[danige]

Originariamente inviato da Igor
Esercitare il recesso nelle modalità previste dalla legge e non semplicemete chiedere un rimborso, in caso di prodotti guasti serve a tutelarsi. Come fai a dire che non è mai servito a nulla.

Personalmente faccio molti acquisti a distanza e in due casi di prodotti non funzionanti non ho avuto difficoltà ad ottenere il rimborso. Come tu stesso affermi, ci sono aziende serie e non.



Mi dispiace per la tua esperienza personale negativa, ma non puoi dire che in caso di prodotti guasti il recesso "non è mai servito a nulla".

No calma non ho detto che il diritto di recesso non serve a nulla, ma che non si può pretendere di avere il rimborso immediato senza che il venditore faccia i suoi controlli interni o come in questo caso esterni in tempi ragionevoli, tutto qui, altrimenti basterebbero pochi "furbi" per procurare un danno non trascurabile al rivenditore

[renatofast]

Originariamente inviato da Blind Guardian
boh, onestamente la normativa sul recesso non ne parla (e forse proprio per questo avrebbero potuto fare orecchio da mercante) di come poter esercitare il recesso di un prodotto difettoso, però a senso trovo giusto fare come fanno con te. il periodo del recesso serve per farti valutare se un bene ti aggrada o meno, pertanto, visto che tu ne hai goduto (si fa per dire) solo 1 gg credo sia giusto tu abbia altri 9gg per valutare.

che casino ste leggi!

magari vogliono tenere il cliente ! zetabyte così ha fatto una bella figura ! IMHO.. magari non tutti avrebbero applicato il recesso, oppure il recesso si calcola dai giorni di reale utilizzo della scheda da parte dell'aquirente ?? BOOOO !

[maxim71]

Originariamente inviato da renatofast
da qua !

http://forum.hwupgrade.it/showthread...hreadid=568679
Comunque io non dico di guadagnare sugli eventuali pezzi rotti, o danni economici, ma la sostituzione del pezzo rotto, deve essere in tempi ragionevoli mi pare ovvio. Altrimenti il negoziante è nel torto, non può fare come vuole.

in quel tread si dice che, trascorsi i 6 mesi, il negoziante puo' richiedere al cliente una perizia per dimostrare l'esistenza del difetto di conformita' sin dall'origine
Quindi se i negozianti dovessero cominciare a seguire alla lettera la legge, le cose si fanno complicate per i clienti!

[maxim71]

Originariamente inviato da Proteus
Hai staccato la spina prima di aprire il PC e premuto il pulsante di accensione per scaricare i condensatorim (se vuoi prova a staccare la spina, premi il pulsante di accensione e vedrai che il pc tenta un avviamento accendendo i led dando segno di vita con le ventole per uno o due secondi) dell'ali e della main ?. Perchè hai, parole tue, acceso il PC e poi inserito, operazione sbagliatissima, il molex di alimentazione ?. A questo punto potresti tu, se l'ordine delle operazioni è descritto correttamente, aver bruciato la scheda con una errata operazione di installazione. Se non hai proceduto a staccare la spina e scaricato i condensatori èil rischio è il medesimo perchè la main viene mantenuta sotto tensione, 5 volt, per far si, se ci fai caso il pulsante di accensione si collega alla main e non all'ali, che si accenda.

Io compro frequentemente da Zetabyte e posso solo dire che per esperienza diretta sono sempre stati di una correttezza esemplare, sono giunti al punto da inserire nel pacchetto contenente, e successo un paio di anni addietro, un articolo in sostituzione il denaro da me speso per rispedire loro il particolare difettoso.

Ciao

in effetti hai ragione. Sicuramente avra' scritto la stessa cosa a ZB , ossia che ha acceso il pc e dopo ha collegato il molex, e quelli, visto che non sono fessi, hannoc apito tutto...
Ti credo che ha sentito puzza di bruciato!
Tra l'altro per far entrare il molex, bisogna spingere un po'. Magari spingendo il molex, la scheda e' leggermente fuoriuscita dal pettine agp creando il corto che ha causato la puzza di bruciato.....
a sto punto, se l'ha bruciata lui gli dovrebbero anche far pagare le spese della spedizioe in olanda!!

[Blind Guardian]

Originariamente inviato da renatofast
da qua !

http://forum.hwupgrade.it/showthread...hreadid=568679

il discorso dei sei mesi è solo per stabilire a carico di chi devono essere gli elementi probanti della conformità o meno. Semplicemente dopo gli 8 mesi spetterebbe a te la prova che il difetto è di fabbricazione, di fatto non ne hai i mezzi, pertanto lo fa ancora il produttore/venditore, dal punto di vista pratico, nell'infomatica, cambia nulla.

Comunque io non dico di guadagnare sugli eventuali pezzi rotti, o danni economici, ma la sostituzione del pezzo rotto, deve essere in tempi ragionevoli mi pare ovvio. Altrimenti il negoziante è nel torto, non può fare come vuole.

sbagli. o, se ritieni di dire il vero, citami la legge che stabilisce il tempo massimo o che definisce ragionevole il tempo. Non esiste, per un semplice motivo. Il periodo di riparazione in garanzia di un bialbero in vetroresina da 24 metri (barca ) non può essere paragonabile a quello per la sostituzione di un mouse. Pertanto non si è specificato alcun termine. Tecnicamente se uno di ta il prodotto dopo 10 mesi, ha ragione. Che poi i tempi siano inferiori, è cosa nota, ma dal punto di vista giuridico, non hai nessuna cosa per dire che sia nel torto.

[Blind Guardian]

Originariamente inviato da maxim71
Quindi se i negozianti dovessero cominciare a seguire alla lettera la legge, le cose si fanno complicate per i clienti!

esatto, di fatto la garanzia sarebbe ridotta ad 8 mesi, perché voglio vedere, per un HDD da 200euri, chi spende una cifra a tre zeri per farlo periziare ed avere un documento di validità legale per avere titolo alla sostituzione! ..questo sempre ammesso che dalla perizia venga fuori che il problema era insito fin da subito nel componente, se no, oltre il danno, come si suol dire, ci sarebbe pure la beffa!

[Blind Guardian]

Originariamente inviato da maxim71
in effetti hai ragione. Sicuramente avra' scritto la stessa cosa a ZB , ossia che ha acceso il pc e dopo ha collegato il molex, e quelli, visto che non sono fessi, hannoc apito tutto...
Ti credo che ha sentito puzza di bruciato!
Tra l'altro per far entrare il molex, bisogna spingere un po'. Magari spingendo il molex, la scheda e' leggermente fuoriuscita dal pettine agp creando il corto che ha causato la puzza di bruciato.....
a sto punto, se l'ha bruciata lui gli dovrebbero anche far pagare le spese della spedizioe in olanda!!

è vero! azz, sarebbe drammatico!

antonio_colli: aspetta la sostituzione (se arriva) in garanzia, pigliala e nun fiatare più, anzi, mandagli pure un pandoro a natale se te la cambiano senza fare storie ..insabbia tutto!

[renatofast]

blind forse sbaglio ma come mai nessuno sostituisce in 10 mesi ?

a) sono buoni
b) non vogliono perdere il cliente e non vogliono avere una cattiva pubblicità.
c) se prendo le vie legali hanno torto.

a me va bene una di queste 3 basta che il prodotto non funzionante me lo cambino rapidamente !

Ovviamente se lo rompo io, manco mi presento al negozio.

[maxim71]

Originariamente inviato da renatofast
blind forse sbaglio ma come mai nessuno sostituisce in 10 mesi ?

a) sono buoni
b) non vogliono perdere il cliente e non vogliono avere una cattiva pubblicità.
c) se prendo le vie legali hanno torto.

a me va bene una di queste 3 basta che il prodotto non funzionante me lo cambino rapidamente !

Ovviamente se lo rompo io, manco mi presento al negozio.

perche' non avrebbe senso far aspettare 10 mesi!
Tu porti il prodotto rotto al negozio
il negoziante lo rimanda indietro al suo fornitore
Il suo fornitore glielo cambia e te lo restituisce
Tranne qualche euro per le spese di spedizione, non c'e' nessuna perdita economica per il negoziante nell'offire il servizio di garanzia
Anzi, e' suo interesse essere il piu' veloce possibile sia per non perdere il cliente, sia per evitare di perdere tempo in eventuali solleciti, telefonate, mail, diffide etc etc
Il problema e' che , forse, non tutti sono come te
Se vai a leggere mi pare nella sezione schede video, sono stato deriso perche' facevo notare a chi era convito di essere nel giusto, che riportare indietro in garanzia scehde video bruciate per overclock, era perfettamente lecito "tanto non se ne accorge nessuno"
Finche' la mentalita' sara' quella di fregare sempre il prossimo, ci sara' sempre un sospetto da parte del negoziante verso il cliente, cosi' come ci sara' sfiducia da parte del cliente verso il negoziante
E alla fine ci rimettono gli onesti...
Comunque, tornando al caso in oggetto, se antonio, come ha scritto sopra, l'ha montata seguendo una procedura errata, deve sperare che pov non se ne accorga......

[antonio_colli]

ioooohhhh...
stop,

sono 12 anni che monto pc.. calmi, sapete benissimo che le schede nvdia partono benissimo anche senza aver attaccato il molex, e appena arrivi in windows ti dici che la scheda non ha sufficente corrente e che le prestazioni saranno ridotte.

Andateci piano, ok ho sbagliato a scrivere, ma fra quello e dire che sono "incapace", poichè avrei fatto uscire la scheda dal pettine agp, mi sembra da Utonto eh!!!!:....

[Blind Guardian]

Originariamente inviato da antonio_colli
ioooohhhh...
stop,

sono 12 anni che monto pc.. calmi, sapete benissimo che le schede nvdia partono benissimo anche senza aver attaccato il molex, e appena arrivi in windows ti dici che la scheda non ha sufficente corrente e che le prestazioni saranno ridotte.

che funzionino lo stesso non ci piove, che il montaggio non conforme (perché se dichiarano una cosa, non la fanno perché sono scemi o hanno voglia di tritare le palle ) alle istruzioni faccia decadere la garanzia pure.
Vedi amd e il suo papiro di 20 pagine su come montare una cpu.

[maxim71]

Originariamente inviato da antonio_colli
ioooohhhh...
stop,

sono 12 anni che monto pc.. calmi, sapete benissimo che le schede nvdia partono benissimo anche senza aver attaccato il molex, e appena arrivi in windows ti dici che la scheda non ha sufficente corrente e che le prestazioni saranno ridotte.

Andateci piano, ok ho sbagliato a scrivere, ma fra quello e dire che sono "incapace", poichè avrei fatto uscire la scheda dal pettine agp, mi sembra da Utonto eh!!!!:....

lo hai detto tu di aver collegato il molex con il pc acceso.
Che tu monti pc da 12 anni non significa niente (non si finisce mai di imparare...quando si pensa di sapere tutto, non si leggono neanche le istruzioni e poi si fanno i danni...)
Anche il meccanico sotto casa mia "aggiusta" macchine da vent'anni, pero' io non gli darei da aggiustare neanche una bicicletta...
Ma almeno l'hai fatta la denuncia come hai scritto nei post che hai editato?

[Freethinker]

Originariamente inviato da antonio_colli
ioooohhhh...
stop,

sono 12 anni che monto pc.. calmi, sapete benissimo che le schede nvdia partono benissimo anche senza aver attaccato il molex, e appena arrivi in windows ti dici che la scheda non ha sufficente corrente e che le prestazioni saranno ridotte.

Andateci piano, ok ho sbagliato a scrivere, ma fra quello e dire che sono "incapace", poichè avrei fatto uscire la scheda dal pettine agp, mi sembra da Utonto eh!!!!:....

Vedo che rode anche a te quando mettono in dubbio le tue capacità
Quindi,magari,la prossima volta non sparerai a 0 su chi è in difficoltà con delle merce comprata on-line.
Fine della lezione numero 1

Per quanto riguarda la tua sk,è probabile che il fatto che sia stata mandata direttamente in olanda è per tenersela come sample e a te ne sarà inviata una nuova.E' successo così cone dei miei amici che avevano mandato degli HD IBM e gli sono tornati Hitaci