Nokia sostituisce il Galaxy S4 andato in fiamme con uno smartphone Lumia

[ForzaMagicaRoma]

Originariamente inviato da Darkon

Mossa veramente triste ma soprattutto che apre la strada all'ennesima via di arricchimento per furbetti.

Ormai gira gira qualunque cosa fai ti becchi il premio pure quanto è piuttosto probabile una colpa diretta.

L'assurdo per cui il costruttore non deve semplicemente consegnarti un articolo funzionante ma garantirlo in eterno anche se viene usato per scopi e con modalità del tutto folli.

Ora in questo caso Samsung senza esaminare il terminale ma con solo le prove che effettivamente era fuso gli ha dato un terminale nuovo a patto di abbozzarla di postare video su youtube che è già più di quanto era lecito aspettarsi.

E cosa succede? Ennesimo polverone ed ennesimo premio al furbetto di turno. IMHO mi fa un po' schifo vivere in un mondo di furbetti dove la colpa è sempre di qualcun'altro e questo qualcun'altro non deve darti il giusto ma dev'essere spennato fino all'ultimo cent che puoi strappargli.

La gente si è ridotta a comportarsi come pezzenti anche quando si può permettere smartphone da 500+€.

Ti hanno toccato mamma Samsung? Mannaggia mannaggia!! Cattivi cattivi!!!

[merlino72]

mia mamma mi vuole regalare un samsung galaxy S4...forse non mi vuole così tanto bene... io gli avevo regalato un lumia 520... credo che per natale mi ripiglio il lumia 520 (che fa' foto bellissime) e gli dico di tenersi il samsung

[avvelenato]

Originariamente inviato da Darkon

Mossa veramente triste ma soprattutto che apre la strada all'ennesima via di arricchimento per furbetti.

Ormai gira gira qualunque cosa fai ti becchi il premio pure quanto è piuttosto probabile una colpa diretta.

L'assurdo per cui il costruttore non deve semplicemente consegnarti un articolo funzionante ma garantirlo in eterno anche se viene usato per scopi e con modalità del tutto folli.

Ora in questo caso Samsung senza esaminare il terminale ma con solo le prove che effettivamente era fuso gli ha dato un terminale nuovo a patto di abbozzarla di postare video su youtube che è già più di quanto era lecito aspettarsi.

E cosa succede? Ennesimo polverone ed ennesimo premio al furbetto di turno. IMHO mi fa un po' schifo vivere in un mondo di furbetti dove la colpa è sempre di qualcun'altro e questo qualcun'altro non deve darti il giusto ma dev'essere spennato fino all'ultimo cent che puoi strappargli.

La gente si è ridotta a comportarsi come pezzenti anche quando si può permettere smartphone da 500+€.

darkon, ti devo fare i miei complimenti, sei il re dei troll, nel forum della notizia sul connettore bruciato hai fregato a tutti
Ma lascia divertire anche qualcun altro adesso

tornando IT: nokia ha fatto una mossa aggressiva, sfrontata, ma di certo ineccepibile sul piano etico. Samsung invece paga il fio di una politica di assistenza eccessivamente anal-retentive, che gli si è rivoltata contro.

[Unrealizer]

Originariamente inviato da tuttodigitale

Non capisco perchè si parla impropriamente dell'intensità di corrente come se fossero le cariche in movimento a generare la differenza di potenziale e non il contrario.

So bene come funziona l'elettricità, il problema però è che lo standard che regola la ricarica tramite USB utilizza alcuni segnali (il valore della resistenza sul pin 5 del cavo micro usb e sui pin dati) per indicare ai dispositivi la massima corrente che possono assorbire, per questo parlavo come se esistessero delle "taglie" per i caricabatterie

[gpat]

Originariamente inviato da Darkon

Mossa veramente triste ma soprattutto che apre la strada all'ennesima via di arricchimento per furbetti.

Ormai gira gira qualunque cosa fai ti becchi il premio pure quanto è piuttosto probabile una colpa diretta.

L'assurdo per cui il costruttore non deve semplicemente consegnarti un articolo funzionante ma garantirlo in eterno anche se viene usato per scopi e con modalità del tutto folli.

Ora in questo caso Samsung senza esaminare il terminale ma con solo le prove che effettivamente era fuso gli ha dato un terminale nuovo a patto di abbozzarla di postare video su youtube che è già più di quanto era lecito aspettarsi.

E cosa succede? Ennesimo polverone ed ennesimo premio al furbetto di turno. IMHO mi fa un po' schifo vivere in un mondo di furbetti dove la colpa è sempre di qualcun'altro e questo qualcun'altro non deve darti il giusto ma dev'essere spennato fino all'ultimo cent che puoi strappargli.

La gente si è ridotta a comportarsi come pezzenti anche quando si può permettere smartphone da 500+€.

Lascia stare le vie di arricchimento per furbetti, Samsung ne sa molto di più.
Pensa a quei poveretti che spendono 700 sberle per uno smartphone al day one che lagga più del modello precedente
Quello non è arricchimento per furbetti?

[gd350turbo]

Originariamente inviato da gpat

Lascia stare le vie di arricchimento per furbetti, Samsung ne sa molto di più.
Pensa a quei poveretti che spendono 700 sberle per uno smartphone al day one che lagga più del modello precedente
Quello non è arricchimento per furbetti?

No, direi selezione naturale !

In natura viene svolta con altri sistemi, per gli esseri umani, anche tramite cellulare !

[doc1980]

Se fossi nel nostro amico, invece di postare un video su YouTube, chiamerei un buon elettricista. Altrimenti la prossima volta troverà una agenzia di onoranze funebri che al massimo gli regala la bara...

[jolly74]

Originariamente inviato da alystra

Certo che la sconfitta brucia ancora visto che dal primo trimestre del anno passato Samsung e diventata la regina del mercato mobile (smarphone e telefoni) a discapito di Nokia che ora capitanata dal non da meno proprietario Microsoft prova tutte le modalità (sporchi o non) per contenere la leadership della rivale.

Che ????

Originariamente inviato da Computerman

Perdonami ma non mi pare che Samsung abbia dato niente al tipo...gli ha detto (minacciato???) semplicemente che se toglieva il video allora gli avrebbe sostituito il telefono.
Non è l'utente scorretto, ma Samsung! Se a me una cosa prende fuoco, io reclamo con chi di dovere; sarà il centro assistenza a stabilire le eventuali colpe. Samsung però non ha agito così, evidentemente sapendo di un possibile difetto ha preferito puntare a "mettere a tacere" una scomoda verità.

Complimenti al tipo che non si è lasciato intimidire ed ha tirato dritto per la sua strada, probabilmente consapevole delle sue ragioni!

I furbetti stanno in Italia...e fanno molto di peggio

Quoto alla grande !

[Darkon]

Ti hanno toccato mamma Samsung? Mannaggia mannaggia!! Cattivi cattivi!!!

Veramente ho scritto anche di peggio quando hanno attaccato Apple. Semplicemente non sopporto il modo in cui non si riesce ad avere equità tra il giusto dovere del produttore e il giusto dovere dell'utente finale.

Tutto qua. Poi che sia Samsung, Apple, Nokia o Microsoft ho sempre detto la stessa cosa su questo genere di eventi e ho sempre criticato anche l'erroneo modo in cui spesso si da per scontato che sia colpa del produttore/costruttore e non dell'uso improprio fatto dall'utente.

darkon, ti devo fare i miei complimenti, sei il re dei troll, nel forum della notizia sul connettore bruciato hai fregato a tutti
Ma lascia divertire anche qualcun altro adesso

Bah non direi. Non ho aggredito nessuno ma solo espresso il mio parere anche in modo piuttosto pacato. Passionale magari ma non volgare.
Direi che i troll e i provocatori sono ben altri.

Lascia stare le vie di arricchimento per furbetti, Samsung ne sa molto di più.
Pensa a quei poveretti che spendono 700 sberle per uno smartphone al day one che lagga più del modello precedente
Quello non è arricchimento per furbetti?

No, quello è commercio. E come ho detto in precedenza se mi compri una BIC a 100€ senza che io ti minacci non sono io disonesto ma tu a conferirle quel valore se la compri.

Ciò che avviene comprando e vendendo è perfettamente in linea con il mercato. Se invece usi una giungla di leggi per far valere diritti assurdi costringendo spesso anche a torto chi ha ragione a dover pagare è roba da furbetti.

Avete idea sia in Italia che in USA quante volte grossi marchi sono costretti a pagare anche se in tribunale hanno più che ottime possibilità di vittoria perché la legge è tale per cui andare in giudizio costerebbe e avrebbe un ritorno talmente esiguo che fanno prima a prendersi la colpa a prescindere?!

E questa sarebbe giustizia? È equo che se io provvedo a riparti un danno di cui non vi è certezza di colpa debba anche subire la pubblicità negativa che tu dici che è solo colpa mia senza alcuna prova reale?

Andiamo su non prendiamoci in giro... come per Apple quando la gente sosteneva robe ai limiti della realtà che tra un po' al posto delle bombe a mano lanciavano iPhone così per Samsung trovo che si stia scadendo nel ridicolo.

E se questo significa essere troll allora meglio troll ma con una morale che non essere troll e per il proprio tornaconto non guardare in faccia a niente e nessuno.

[Darkon]

Premetto rispondo qua per non so che problema non mi fa editare.

Originariamente inviato da: Computerman
Perdonami ma non mi pare che Samsung abbia dato niente al tipo...gli ha detto (minacciato???) semplicemente che se toglieva il video allora gli avrebbe sostituito il telefono.
Non è l'utente scorretto, ma Samsung! Se a me una cosa prende fuoco, io reclamo con chi di dovere; sarà il centro assistenza a stabilire le eventuali colpe. Samsung però non ha agito così, evidentemente sapendo di un possibile difetto ha preferito puntare a "mettere a tacere" una scomoda verità.

Complimenti al tipo che non si è lasciato intimidire ed ha tirato dritto per la sua strada, probabilmente consapevole delle sue ragioni!

I furbetti stanno in Italia...e fanno molto di peggio


Quoto alla grande !

Come avevo già detto nell'altro thread questa è una pratica che non è così rara e non corrisponde a una ammissione di colpa. Semplicemente laddove l'incaricato ritiene il danno palese e per vari questioni sia d'immagine ma anche di fattibilità logistica che sia meno dannoso sostituire e via avviene la sostituzione automatica per canali diversi da quelli di assistenza (leggasi un "dirigente" decide).

Non è insolito anche in altri ambienti come quello finanziario... Per fare un esempio che mi è familiare normalmente la sostituzione di una carta bancomat o credito smagnetizzata è a carico del cliente. Fermo restando che in certi casi sono intervenuto io stesso per autorizzare diversamente per svariati motivi in base alle autonomie. Ma ciò non significa mica che pensassi che è colpa dell'istituto la smagnetizzazione anzi sono sicuro che hanno tenuto male la carta ma ho ritenuto più vantaggioso cambiarla senza fare tante storie e via.

[Pier2204]

Originariamente inviato da doc1980

Se fossi nel nostro amico, invece di postare un video su YouTube, chiamerei un buon elettricista. Altrimenti la prossima volta troverà una agenzia di onoranze funebri che al massimo gli regala la bara...

Non ho capito cosa centri l'elettricista? Il problema non era tra la presa e l'alimentatore, ma tra il cavo dell'alimentatore e lo smartphone, in sostanza si è bruciata, come da foto, l'attacco della porta microUSB.

L'elettricista li poteva ben poco..

[Darkon]

Non ho capito cosa centri l'elettricista? Il problema non era tra la presa e l'alimentatore, ma tra il cavo dell'alimentatore e lo smartphone, in sostanza si è bruciata, come da foto, l'attacco della porta microUSB.

L'elettricista li poteva ben poco..

In base a cosa stabilisci questo di grazia?

Il fatto che l'evento si è verificato in un dato punto non significa affatto che non possa aver avuto origine a monte. Ad esempio uno sbalzo di tensione che ha alterato il funzionamento del caricatore che ha poi scaricato sul cavetto e sovraccaricato il punto di contatto facendolo riscaldare in modo anomalo.

Ma questa è una di 100 e oltre eventi possibili che possono essersi verificati in qualsiasi punto. Il problema potrebbe essere anche esterno all'impianto domestico che magari non è adeguatamente schermato e ha assorbito uno sbalzo proveniente dalla rete esterna.

Pure in Italia di impianti realmente protetti (e non intendo il mero salvavita) si contano sulle punta delle mani. La maggior parte delle case non hanno alcun sistema di protezione per eventuali sovraccarichi provenienti dalla rete a parte i salvavita a norma di legge che però possono ben poco in determinati scenari.

Quindi il commento se pur messo in forma divertente non è affatto una cavolata anzi... per certi versi è più che giusto.

[Pier2204]

Originariamente inviato da Darkon

In base a cosa stabilisci questo di grazia?

Il fatto che l'evento si è verificato in un dato punto non significa affatto che non possa aver avuto origine a monte. Ad esempio uno sbalzo di tensione che ha alterato il funzionamento del caricatore che ha poi scaricato sul cavetto e sovraccaricato il punto di contatto facendolo riscaldare in modo anomalo.

Ma questa è una di 100 e oltre eventi possibili che possono essersi verificati in qualsiasi punto. Il problema potrebbe essere anche esterno all'impianto domestico che magari non è adeguatamente schermato e ha assorbito uno sbalzo proveniente dalla rete esterna.

Pure in Italia di impianti realmente protetti (e non intendo il mero salvavita) si contano sulle punta delle mani. La maggior parte delle case non hanno alcun sistema di protezione per eventuali sovraccarichi provenienti dalla rete a parte i salvavita a norma di legge che però possono ben poco in determinati scenari.

Quindi il commento se pur messo in forma divertente non è affatto una cavolata anzi... per certi versi è più che giusto.

I caricabatterie di quei telefoni sopportano senza guai sbalzi di tensione importanti, riconoscono automaticamente tensione e frequenza della corrente alternata, un problema alla presa o all'impianto elettrico lo vedo poco probabile, a meno che nella piu vicina centrale elettrica si sia verificato un quasto tale che alla presa si sia verificato un picco oltre il limite di sopportazione del caricabatteria. Anche in quel caso però l'elettricista poteva ben poco.

A occhio e croce il problema è una eccessiva resistenza al passaggio della corrente tra cavetto micro usb e porta, portando questo a surriscaldarsi fino a prendere fuoco...
Naturalmente bisogna esaminare l'apparecchio in questione per avere un quadro esatto.

Ma ripeto, dubito fortemente che ci siano cause esterne.

[Computerman]

Originariamente inviato da Darkon

Come avevo già detto nell'altro thread questa è una pratica che non è così rara e non corrisponde a una ammissione di colpa. Semplicemente laddove l'incaricato ritiene il danno palese e per vari questioni sia d'immagine ma anche di fattibilità logistica che sia meno dannoso sostituire e via avviene la sostituzione automatica per canali diversi da quelli di assistenza (leggasi un "dirigente" decide).

Non è insolito anche in altri ambienti come quello finanziario... Per fare un esempio che mi è familiare normalmente la sostituzione di una carta bancomat o credito smagnetizzata è a carico del cliente. Fermo restando che in certi casi sono intervenuto io stesso per autorizzare diversamente per svariati motivi in base alle autonomie. Ma ciò non significa mica che pensassi che è colpa dell'istituto la smagnetizzazione anzi sono sicuro che hanno tenuto male la carta ma ho ritenuto più vantaggioso cambiarla senza fare tante storie e via.

Non fa una piega, ma per restare al tuo esempio, se a me si smagnetizza il bancomat e io carico un video su youtube dove dico:

"Guardate, ho questo bancomat di questa banca, attenzione a me si è smagnetizzato"

E tu per tutta risposta, non solo non mi cambi il bancomat come dovresti fare, ma mi dici:

"Guarda che se non togli il video e non la finisci di dire che il bancomat che è in tuo possesso si è smagnetizzato, io non te lo cambio"

Come se il cambiare bancomat, o come nel caso del topic il telefono, fosse un favore che mi fai tu azienda, e non un tuo dovere/obbligo!

[Darkon]

I caricabatterie di quei telefoni sopportano senza guai sbalzi di tensione importanti, riconoscono automaticamente tensione e frequenza della corrente alternata, un problema alla presa o all'impianto elettrico lo vedo poco probabile, a meno che nella piu vicina centrale elettrica si sia verificato un quasto tale che alla presa si sia verificato un picco oltre il limite di sopportazione del caricabatteria. Anche in quel caso però l'elettricista poteva ben poco.

E qua si torna in parte al punto iniziale e cioè che non si sa quanto tempo ha quel telefono e come è stato usato. Perché ad esempio dai oggi e dai domani le capacità dei caricabatteria come di qualsiasi alimentatore calano e anche tanto.

Inoltre non è affatto vero che non c'è niente da poter fare. Esistono appositi macchinari che non occupano più spazio di una valigetta 24 ore che schermano tutto ciò che c'è dopo fino a eventi di portata catastrofica. Per esempio io avendo diversi PC in casa l'ho fatto installare e senza un costo esagerato posso stare tranquillo che nel peggiore dei casi assorbirà l'evento isolando il resto del circuito domestico mentre nel normale funzionamento regolarizza la corrente intervenendo al bisogno in modo che qualsiasi cosa collegata in casa non venga stressata.

Che poi il 99% della gente non sa nemmeno dove sta di casa la prevenzione specie in Italia è dato stra-noto ma non significa che siccome tu (in senso generico) non presti attenzione alla prevenzione sia colpa degli altri.

A occhio e croce il problema è una eccessiva resistenza al passaggio della corrente tra cavetto micro usb e porta, portando questo a surriscaldarsi fino a prendere fuoco...
Naturalmente bisogna esaminare l'apparecchio in questione per avere un quadro esatto.

Ma ripeto, dubito fortemente che ci siano cause esterne.

Permetti ma allo stesso modo io dubito fortemente che sia un difetto di fabbrica altrimenti sarebbe fuso subito o quasi. Quindi o il telefono era a una delle primissime cariche o qualcosa di strano c'è.

Non fa una piega, ma per restare al tuo esempio, se a me si smagnetizza il bancomat e io carico un video su youtube dove dico:

"Guardate, ho questo bancomat di questa banca, attenzione a me si è smagnetizzato"

E tu per tutta risposta, non solo non mi cambi il bancomat come dovresti fare, ma mi dici:

"Guarda che se non togli il video e non la finisci di dire che il bancomat che è in tuo possesso si è smagnetizzato, io non te lo cambio"

Ti assicuro che per molto meno è stato detto: "Prego, si trovi un'altra banca. Lei non è un cliente gradito."

Poi c'è chi è furbo e usa nick name e certo nessuno ha la voglia di indagare ma se affronti a viso aperto una banca a quel modo nella migliore delle ipotesi finisce in "arrivederci e grazie" nella peggiore in una guerra di querele che non so quanto possa valere la pena portare avanti.

Credimi in qualsiasi ambito l'accordo bonario paga più di 100 guerre di principio.

[Computerman]

Originariamente inviato da Darkon

Ti assicuro che per molto meno è stato detto: "Prego, si trovi un'altra banca. Lei non è un cliente gradito."

Poi c'è chi è furbo e usa nick name e certo nessuno ha la voglia di indagare ma se affronti a viso aperto una banca a quel modo nella migliore delle ipotesi finisce in "arrivederci e grazie" nella peggiore in una guerra di querele che non so quanto possa valere la pena portare avanti.

Credimi in qualsiasi ambito l'accordo bonario paga più di 100 guerre di principio.

Be le banche sono strozzini legalizzati, che spesso hanno fin troppo potere, per questo si possono permettere sto giochino (anche se pure loro stanno più attente)

Le società normali, anche se multinazionali, non possono permetterselo.
Oggigiorno vale più un post su facebook e/o twitter che non un avvocato, per certi contenziosi.

Ormai con i social media, vale la "reputazione che hai o ti creano"

[biffuz]

Originariamente inviato da Computerman

Non fa una piega, ma per restare al tuo esempio, se a me si smagnetizza il bancomat e io carico un video su youtube dove dico:

"Guardate, ho questo bancomat di questa banca, attenzione a me si è smagnetizzato"

E tu per tutta risposta, non solo non mi cambi il bancomat come dovresti fare, ma mi dici:

"Guarda che se non togli il video e non la finisci di dire che il bancomat che è in tuo possesso si è smagnetizzato, io non te lo cambio"

Come se il cambiare bancomat, o come nel caso del topic il telefono, fosse un favore che mi fai tu azienda, e non un tuo dovere/obbligo!

Non calza come esempio, la banca ha tutto l'interesse che tu il bancomat lo usi

[alexbrown]

mama mia com'è caduta in basso la nokiasoft...organizzare una simile messa in scena, con finale dove il principe azzurro arriva e salva pulzella dall'orco cattivo e disonesto. piuttosto che tornare ad un nokia (che ho avuto tempo fa) torno a comunicare con i tambuti. e voi, bevetevi tutto, mi raccomando.

[Unrealizer]

Originariamente inviato da alexbrown

mama mia com'è caduta in basso la nokiasoft...organizzare una simile messa in scena, con finale dove il principe azzurro arriva e salva pulzella dall'orco cattivo e disonesto. piuttosto che tornare ad un nokia (che ho avuto tempo fa) torno a comunicare con i tambuti. e voi, bevetevi tutto, mi raccomando.

1. Nokia NON è ancora stata comprata da Microsoft
2. Definisci "tempo fa"

[calabar]

Originariamente inviato da alexbrown

mama mia com'è caduta in basso la nokiasoft...organizzare una simile messa in scena, con finale dove il principe azzurro arriva e salva pulzella dall'orco cattivo e disonesto. piuttosto che tornare ad un nokia (che ho avuto tempo fa) torno a comunicare con i tambuti. e voi, bevetevi tutto, mi raccomando.

Veramente è stata Samsung ad "organizzare" il tutto, Nokia ha solo colto la palla al balzo per farsi pubblicità.
Secondo me è stata un'ottima mossa di Marketing: poca spesa e molta pubblicità, ma soprattutto ha messo in evidenza una delle mancanze di uno dei principali concorrenti, ossia il servizio clienti pessimo.
Ad aver messo in evidenza come Samsung gestisce questi casi invece ci aveva già pensato l'utente con l'S4 bruciacchiato.