Macbook & crepe nel case. Raccolta segnalazioni e garanzia

[robygr]

ragazzi se dovete prendere l'applecare cercatela su ebay.. la trovate in media a 100€.. se avete tempo per cercare alla fine con 50€ la portate a casa.

[malag]

Originariamente inviato da kobane

ho portato il macbook in assistenza mercoledì scorso a torino, e oggi mi è stato consegnato con la plastica della tastiera e la cornice del monitor nuova.
Inoltre hanno sostituito la scheda logica che aveva il whine. Ora è perfetto!!! volevo quindi dire che se è in garanzia, sostituiscolo la plastica per le crepe.

ottima notizia! Io purtroppo è da quest'inverno che non posso fare a meno del MB (tesi e progetti vari), ma a ottobre la prima cosa che farò è portarlo in assistenza.
Giusto questa mattina ho telefonato alla Apple per sapere se quelle famose foto delle crepe erano arrivate e per sapere come comportarmi (se me lo riparavano in garanzia oppure no) e....morale della favola: quelli di SATA non hanno MAI mandato quelle foto .
E altra cosa, confermata dal tecnico al telefono, non è prassi trattenere il MB una settimana solo per fare delle foto.....
Quando si dice la serietà....ho avuto a che fare con loro 2 volte, e 2 volte mi hanno praticamente preso per il *****.
Ora, mi piacerebbe tornare da loro e tirare le orecchie al tipo....ma siccome poi dovrò portare a loro il MB per la riparazione, forse è meglio che mi trattengo per evitare di ricorrere ad insulti

[malag]

Originariamente inviato da robygr

ragazzi se dovete prendere l'applecare cercatela su ebay.. la trovate in media a 100€.. se avete tempo per cercare alla fine con 50€ la portate a casa.

50-100 euro magari no...(a meno che parli di ipod!), però si può risparmiare un centinaio di euro prendendola su ebay (io l'ho presa da un venditore francese e me l'ha regolarmente attivata in 15-20 giorni....se interessa a qualcuno il nick posso mandare MP).

ciao

[panocia]

a me potrebbe interessare...
Se mi puoi mandare un pm... grazie in anticipo!

[robygr]

Originariamente inviato da panocia

a me potrebbe interessare...
Se mi puoi mandare un pm... grazie in anticipo!

un mio l'ha pagata 50..

[Jena73]

avete il nick di qualche venditore serio da cui si può acquistare? io dovrei prenderla entro dicembre se la trovo a buon prezzo però!

[malag]

Originariamente inviato da robygr

un mio l'ha pagata 50..

hmm...finchè non vedo non credo
Su ebay ho "monitorato" i prezzi per un bel po' prima di procedere all'acquisto.
Per risparmiare, si riesce a risparmiare. Cmq non più di 100 euro (pagando quindi 250-270 euro...).

ciao

[robygr]

Originariamente inviato da malag

hmm...finchè non vedo non credo
Su ebay ho "monitorato" i prezzi per un bel po' prima di procedere all'acquisto.
Per risparmiare, si riesce a risparmiare. Cmq non più di 100 euro (pagando quindi 250-270 euro...).

ciao

guarda, molti compralo subito americani la vendono a 125€..

e le aste partono da 1€, quindi a furia di tentare la porti a casa a pochissimo.. 80-90€

[malag]

Giusto per segnalare come si è evoluta la situazione...
Ho appena portato il MB in assistenza (dopo mesi e mesi..ma non potevo fare a meno del mac).
L'upper case (cioè il case della tastiera) me lo sostituiscono in garanzia. Per quanto riguarda la crepa del case esterno invece niente, non è coperto da garanzia (anche se in america li cambiano...ma vabbè).
In compenso mi cambiano la batteria, anche se è all'89% di salute, ma mi è captato alcune volte di lasciare il MB in stop e ritrovarlo completamente scarico....meno male

Ah..dimenticavo...questa volta ho cambiato centro assistenza...sono andato al CE Group...tutta un'altra cosa. Tecnici simpatici e disponibili.
Unica pecca: 20 giorni previsti per la riparazione...ma pazienza, ho l'iMac

ciao

[danielegenova]

Originariamente inviato da malag

Giusto per segnalare come si è evoluta la situazione...
Ho appena portato il MB in assistenza (dopo mesi e mesi..ma non potevo fare a meno del mac).
L'upper case (cioè il case della tastiera) me lo sostituiscono in garanzia. Per quanto riguarda la crepa del case esterno invece niente, non è coperto da garanzia (anche se in america li cambiano...ma vabbè).
In compenso mi cambiano la batteria, anche se è all'89% di salute, ma mi è captato alcune volte di lasciare il MB in stop e ritrovarlo completamente scarico....meno male

Ah..dimenticavo...questa volta ho cambiato centro assistenza...sono andato al CE Group...tutta un'altra cosa. Tecnici simpatici e disponibili.
Unica pecca: 20 giorni previsti per la riparazione...ma pazienza, ho l'iMac

ciao

Portato due volte in assistenza per la crepa sul case e cambiato ambedue le volte con motivazione "siamo al corrente del difetto"

[malag]

Originariamente inviato da danielegenova

Portato due volte in assistenza per la crepa sul case e cambiato ambedue le volte con motivazione "siamo al corrente del difetto"

Dove era la crepa precisamente ?
ciao

la crepa che mi hanno detto non essere coperta da garanzia è di questo tipo:

[danielegenova]

Originariamente inviato da malag

Dove era la crepa precisamente ?
ciao

la crepa che mi hanno detto non essere coperta da garanzia è di questo tipo:

Come dicevo qualche post fa:

Originariamente inviato da danielegenova

http://www.macvillage.it/forum/viewt...ighlight=crepe

[malag]

ah ok....ma quello è l'upper case e me lo cambiano infatti
Sono le crepe del case esterno (nella foto che ho postato) che non sono coperte da garanzia (anche se in america sostituiscono il case...).
ciao e grazie

[Quara87]

Ciao a tutti!

Vi scrivo per segnalarvi che purtroppo è comparsa una crepa nel case esterno del mio macbook dopo neanche 3 mesi che l'ho comprato.
Vi allego 2 foto così vi rendete conto di cosa parlo.





Leggendo quello che avete scritto qui sopra credo che purtroppo il danno non sarà coperto da garanzia.
Me lo confermate o c'è qualche speranza?

[SAND]

Originariamente inviato da malag

ah ok....ma quello è l'upper case e me lo cambiano infatti
Sono le crepe del case esterno (nella foto che ho postato) che non sono coperte da garanzia (anche se in america sostituiscono il case...).
ciao e grazie

Ciao, scusa. Ho un macbook da quasi 2 anni. Di recente mi si è rotto un pezzetto dell'upper case (credo sia quello, la parte grigina superiore dove si monta la tastiera).

Ci sono 3 foto in un post qui sopra. La terza. Il problema è che senza preavviso e inaspattatamente mi sono ritrovato una crepa che mi ha staccato parte del case lunga 5cm e larga 2 mm. era rimasta attaccata al case per un pezzetto di plastica largo 2mm, il resto veniva via. Per evitare di trovarmi il buco sono dovuto intervenire con microapplicazione con ago di superattack che è quasi invisibile, rimane il segno della crepa ma non si stacca. Siccome però ho paura che si ristacchi lungo la crepa vorrei intervenire.

La domanda è: apple ha riconosciuto il difetto? A volte in tal caso ha deciso di effettuare la riparazione anche fuori garanzia.
Ho qualche possibilità di farmelo sistemare?
Il fatto che sia intervenuto col superattack pregiudica tale possibilità? Non potevo certo far rompere di più il pezzo o perderlo e girare col buco.
La garanzia di 2 anni. Potrei farla valere? L'ho acquistato da AS.

GRAAAAAZIE!

PS: il bacbook con la crepa è proprio bruttino oltre a perdere valore. Mi sta sulle palle perchè come dice la mia ragazza: "gli ho soffiato nel culo" per 2 anni, nessun graffio, nessuna botta e poi si rompe da solo!

[lucco78]

Originariamente inviato da Quara87

Ciao a tutti!

Vi scrivo per segnalarvi che purtroppo è comparsa una crepa nel case esterno del mio macbook dopo neanche 3 mesi che l'ho comprato.
Vi allego 2 foto così vi rendete conto di cosa parlo.

... 'STARDO.....

Non me ne ero mai accorto... ma ce l'ho anch'io IDENTICA !!!

[ShadowThrone]

il macbook della mia ragazza (acquistato ad aprile) non ha crepe, solo che il bordo superiore destro s'è alzato leggermente..

quello di mia sorella preso a fine gennaio.. è tutto ok. non ha nulla.

[Max(IT)]

Originariamente inviato da Adriano_87

ragazzi...ma cosa mi dite???

allora io sto per prendere un macbook bianco e adesso mi avete proprio bloccato sul dubbio...

poi io sono uno che lo utilizzerebbe molte ora al giorno...vuol dire che allora sono già condannato se il problema del polso che appoggia è vero?!?!?!?!?!?!

mi sa che cambia idea per il notebook...

guarda l' unica cosa che ti posso dire è che il problema NON è legato a quanto lo usi.
Io lavoro su due macbook, che uso tutti i santi giorni, e dopo mesi e mesi nessuna crepa.

Originariamente inviato da malag

Dove era la crepa precisamente ?
ciao

la crepa che mi hanno detto non essere coperta da garanzia è di questo tipo:

in effetti in quella posizione si può pensare ad un urto accidentale, quindi forse è per quello che non te lo riparano in garanzia

[ShadowThrone]

olè....
l'angolo in basso a destra del macbook della mia ragazza s'è alzato e s'è staccato... è il pezzo interno, non la scocca esterna

..adesso faremo valere l'apple care... speriamo bene... anche perchè l'angolo in alto a destra s'è alzato pure lui... bha...

edit: ho visto bene il danno, eccolo qua.
da quello che penso, s'è creata una crepa e adesso si sta staccando anche perchè il case esterno è integro.


edit2: portato presso il centro assistenza di Roma Est il macbook è tornato nuovo nuovo nel giro di 40 minuti, tempo che il tecnico ha impiegato per sostituire il case.

[manurosso87]

Originariamente inviato da ShadowThrone

olè....
l'angolo in basso a destra del macbook della mia ragazza s'è alzato e s'è staccato... è il pezzo interno, non la scocca esterna

..adesso faremo valere l'apple care... speriamo bene... anche perchè l'angolo in alto a destra s'è alzato pure lui... bha...

edit: ho visto bene il danno, eccolo qua.
da quello che penso, s'è creata una crepa e adesso si sta staccando anche perchè il case esterno è integro.


edit2: portato presso il centro assistenza di Roma Est il macbook è tornato nuovo nuovo nel giro di 40 minuti, tempo che il tecnico ha impiegato per sostituire il case.

riesumo il thread, perchè è capitato anche a me..esattamente come nella foto qui sopra, avendo l'apple care, sostituiscono il pezzo spero..solo ora bisognerà vedere cosa c'è di aperto!