Help generale sulla Garanzia DELL e sulle sue estensioni

[francanna]

gabmarini non volevo contestare quello che hai scritto tu, ma rispondere a lucanoize.

[ChristinaAemiliana]

Originariamente inviato da gio68

Scusate se metto un piccolo ma quando arriva il pc non c'è nessuna ricevuta fiscale La spediscono forse dopo

Forse facevi prima a chiedere nel thread ufficiale, dove è pieno di gente che ha comprato lo stesso note e ti sa dire (oltre al fatto che in quel modo non sarebbe OT...)

[ChristinaAemiliana]

Per rispondere al thread, posso dire che quando ho venduto il mio 9300 il ragazzo che l'ha acquistato mi ha raccontato di aver contattato la Dell per avere info a riguardo dell'estensione di garanzia e di aver ricevuto un'offerta perfettamente analoga a quella di cui stiamo discutendo...solo il prezzo se non ricordo male era lievemente superiore (sui 140-145€ ma vado a memoria e magari mi sbaglio) ma può darsi che fosse per la questione dell'IVA compresa o meno, o ancora perché il modello è diverso.

Ho venduto il portatile circa un mese fa e la garanzia base di un anno sarebbe scaduta a maggio.

Inutile dire che l'acquirente del mio notebook era compiaciuto dell'offerta e ha esteso senza esitazioni la garanzia, con mia completa approvazione dal momento che anche io avrei fatto lo stesso se avessi tenuto il portatile.

[gio68]

Originariamente inviato da ChristinaAemiliana

Forse facevi prima a chiedere nel thread ufficiale, dove è pieno di gente che ha comprato lo stesso note e ti sa dire (oltre al fatto che in quel modo non sarebbe OT...)

Be visto che si parlava di garanzia dell

[Para Noir]

Leggo ora il thread, io ho esteso a 3 anni nbd la garanzia del mio dell 8600 per 326 euro iva compresa. Sono tanti soldi, ma se mi si rompesse non mi converrebbe ripararlo, e prendere un notebook equivalente mi sarebbe costato sui 1000 euro, per cui l'ho fatta.

Per me bisogna fare un discorso di questo tipo. O se lo si usa per lavoro cambiare nb con uno nuovo dopo 1 anno oppure fare l'estensione, perchè si presuppone che stare qualche giorno senza nb costi ben più di qualche centinaio di euro. Poi dipende.

[SuperMarioCar]

Originariamente inviato da LucaNoize

scusa ma non sono d'accordo...io ho un prodotto non di fascia professionale (il 9300 in firma) e ho la garanzia 3 anni NBD...pagata circa 380 euro

Scusa, dove leggi il tipo di garanzia ?

Ciao

[danello]

Originariamente inviato da ezio79

oggi, dopo circa 10 mesi dal'acquisto, mi è arrivata una lettera di dell che mi invita ad estendere a 3 anni la garanzia trasformandola da CAR in NBD.

Considerando che il mio (in signa) è un NB entry level quanto vale la pena investire secondo Voi ?

Non ho difficoltà a comunicare la cifra richiesta, ma credo sia fuorviante, volevo - diciamo così - qualche valutazione innocente (sul se e quanto convenga pagare).

Grazie dei consigli
Ezio

Ezio io a occhio e croce ti direi 150-180 euro...

[danello]

...considerando che è Next Business Day...

[ezio79]

Originariamente inviato da danello

...considerando che è Next Business Day...

grazie, non so se hai letto che qualche post dopo ho scritto che mi hanno chiesto 110€ ... in fondo il mio non è un 9x00!

[ga444b666ma777r999in333i]

Originariamente inviato da GabMarini

ad esempio
http://configure2.euro.dell.com/del...drsinspn_1300_3

se clicchi sull'icona a fianco della garanzia (che per questo modello da un sovrapprezzo di 60€) la onsite prevede:

Servizio di assistenza on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata


Prima dell offriva il nbd anche all'utenza home; ora invece tale servizio è disponibile solo per l'utenza business (che presumibilmente acquista non come privato).

...alla standard per privati che da un pò di tempo a questa parte non include più il servizio nbd ma offre cmq da 2 a 5 gg per la soluzione del problema.

Io, ho appena controllato, sul mio inspiron 9300 e sul mio inspiron 9100 ho la garanzia onsite next business day, che era quella prevista al momento dell'acquisto (c'era la base, 1 anno carry-on, quella che ho io, 3 anni next business day, e le complete care e furto).

... inizialmente (fino ottobre 2005 mi sembra) il supporto next business day era anche per l'utenza "privati", ora invece solo da "piccole aziende" in su. Sulla linea precision invece l'intervento arriva a essere nello stesso giorno lavorativo (nel raggio di 100km dai grandi centri!).

Originariamente inviato da LucaNoize

nella conferma dell'ordine che la dell mi ha inviato per email.

ho comprato come azienda, e anche dal sito, la nbd era disponibile come opzione nel configuratore

..per curiosità mi sono configurato un 9400 come piccola azienda ed è ancora possibile avere la 3 anni nbd

uno screen, giusto per chiarire le cose

era esattamente quanto dicevamo, da piccole aziende in poi.... c'è il servizio onsite con intervento next business day, mentre per i privati c'è l'on site con intervento da 2 a 5 giorni.

[danello]

Originariamente inviato da ezio79

grazie, non so se hai letto che qualche post dopo ho scritto che mi hanno chiesto 110€ ... in fondo il mio non è un 9x00!

No...non avevo letto, direi ottimo!!!
Accetta pure...però a questo punto mi sembra di non avere le idee molto chiare...tu hai idea di quanto chiederebbero a me per estendere???
Ok che il mio non è un entry level, però...
Scusa l'OT...

[ga444b666ma777r999in333i]

Originariamente inviato da danello

No...non avevo letto, direi ottimo!!!
Accetta pure...però a questo punto mi sembra di non avere le idee molto chiare...tu hai idea di quanto chiederebbero a me per estendere???
Ok che il mio non è un entry level, però...
Scusa l'OT...

Hai acquistato come privato?

[danello]

Sì gab...
ma per il 9300 mica chiedono quasi 300 euro per estendere?
E poi è NBD?

[ga444b666ma777r999in333i]

Originariamente inviato da danello

Sì gab...
ma per il 9300 mica chiedono quasi 300 euro per estendere?
E poi è NBD?

A quanto ho letto qui sul forum, sembrerebbe che ti propongano ora la onsite ma da 2 a 5 gg (che poi in realtà cambia poco, anzi è pure meglio se questo può contribuire a far abbassare il prezzo).
Il punto forse è, fino a quanto saresti disposto a spendere per la garanzia?
Se ipotizzavi 150-180 euro per Ezio79 per te credi ragionevole debba essere di più? Almeno 200€... Cmq i suoi 110€ sono proprio un bel prezzo.

[danello]

Originariamente inviato da gabmarini

A quanto ho letto qui sul forum, sembrerebbe che ti propongano ora la onsite ma da 2 a 5 gg (che poi in realtà cambia poco, anzi è pure meglio se questo può contribuire a far abbassare il prezzo).
Il punto forse è, fino a quanto saresti disposto a spendere per la garanzia?
Se ipotizzavi 150-180 euro per Ezio79 per te credi ragionevole debba essere di più? Almeno 200€... Cmq i suoi 110€ sono proprio un bel prezzo.

Veramente io avevo ipotizzato i 150 euro pensando ai quasi 300 del 9300...
alla luce dei suoi 110 direi che più di 200 euro non sborso...

[ChristinaAemiliana]

Come ho già detto, il ragazzo che ha acquistato il mio 9300 ha chimato la Dell per l'estensione di garanzia e gli hanno fatto una proposta analoga a quella di Ezio, ma al costo di 140-145€ (potrei sbagliare in eccesso o in difetto di qualcosina perché vado a memoria, ma sicuramente eravamo bel lontani da 200€).

[danello]

Originariamente inviato da ChristinaAemiliana

Come ho già detto, il ragazzo che ha acquistato il mio 9300 ha chimato la Dell per l'estensione di garanzia e gli hanno fatto una proposta analoga a quella di Ezio, ma al costo di 140-145€ (potrei sbagliare in eccesso o in difetto di qualcosina perché vado a memoria, ma sicuramente eravamo bel lontani da 200€).

Grazie Christina, non avevo letto il tuo post, effettivamente avevo letto solo il primo di Ezio...
beh, 140 euro mi pare molto fattibile...

[ga444b666ma777r999in333i]

Originariamente inviato da Para Noir

Leggo ora il thread, io ho esteso a 3 anni nbd la garanzia del mio dell 8600 per 326 euro iva compresa. Sono tanti soldi, ma se mi si rompesse non mi converrebbe ripararlo, e prendere un notebook equivalente mi sarebbe costato sui 1000 euro, per cui l'ho fatta.

Per me bisogna fare un discorso di questo tipo. O se lo si usa per lavoro cambiare nb con uno nuovo dopo 1 anno oppure fare l'estensione, perchè si presuppone che stare qualche giorno senza nb costi ben più di qualche centinaio di euro. Poi dipende.

io però pensavo anche a questo post...

[ezio79]

Originariamente inviato da danello

..
Scusa l'OT...

non mi sembra assolutamente OT, anzi ...

... anzi visto che avete collaborato in modo esemplare viene quasi il dubbio di trasformare il thread (che ormai ha esaurito la funzione originaria e di questo Vi ringrazio ancora) in un

help generale sulla garanzia DELL e sulle sue estensioni

altrimenti se ne può aprire uno ad hoc

[ChristinaAemiliana]

Originariamente inviato da ezio79

non mi sembra assolutamente OT, anzi ...

... anzi visto che avete collaborato in modo esemplare viene quasi il dubbio di trasformare il thread (che ormai ha esaurito la funzione originaria e di questo Vi ringrazio ancora) in un

help generale sulla garanzia DELL e sulle sue estensioni

altrimenti se ne può aprire uno ad hoc

Mi sembra un'ottima idea, cambio subito il titolo.