Schermate blu con RAM a 3000 Mhz

[secerot]

Pensa che a me si spegne proprio il pc... Z270 m pro con i7 7700k

[Sasuke87]

Originariamente inviato da secerot

Pensa che a me si spegne proprio il pc... Z270 m pro con i7 7700k

Ah, bene! Siamo nella stessa barca allora...
È così difficile overclockare della RAM? Che tra il resto, se sulla scatola c'è scritto 3000 Mhz, vuol dire che è già stata testata per andare a quella velocità e con quella scheda madre (è nella Qualifier Vendor List).

Perchè non funziona?

[Sasuke87]

up

[Mister D]

Ciao,
sulle corsair è riportato anche il numero di versione del tuo kit su ogni banco con dicitura Vers. x.xx.
Ce la fai a dirci che versione è? Perché sul QVL ultima versione riporta:
CORSAIR CMK16GX4M2B3000C15 16GB ( 2x 8G ) DS N/A Heat-Sink Package 15-17-17-35 1.35V ● ●
e
CORSAIR CMK16GX4M2B3000C15(Ver4.23)(XM 16GB ( 2x 8GB DS - - 15-17-17-35 1.35 ● ●

Per cui a vedere sopra le uniche interpretazioni che mi do sono:
1) hanno testato dalla versione 4.23 in poi e vanno o
2) hanno testato quella versione 4.23 e va come deve e la scritta generica è che sono stabili ma non a 3000 con l'uso del profilo xmp ma quello jedec 2133/2400.

Detto questo visto che hai già aggiornato, provato in manuale con diverse tensioni io scriverei all'assistenza asus chiedendo come procedere. Io a suo tempo lo feci con asrock e mi mandarono un bios beta e avevamo delle ram non in QVL. Alla fine non cambiò nulla e ci tocco cambiare ram e prendere delle corsair in QVL ma almeno l'impegno di asrock ci fece piacere a me e al mio amico che era molto scettico che ci aiutassero

Detto ciò potrebbe anche essere che solo uno dei due moduli abbia dei problemi che non sorgono quando le tiene std a 2133. Una prova che potresti fare è provarli uno alla volta nuovamente con il profilo XMP 3000 e provare a lanciare un memtest86:
http://www.memtest86.com/download.htm
da cd o chiavetta e vedere se uno dei due moduli di da errore. Magari le ram sono pure compatibili ma uno dei due moduli è fallato. Se fosse così puoi fare RMA direttamente con Corsair inviandole in Olanda (se non hanno cambiato) con posta assicurata o corriere assicurato. Te le rimandano nuove. O anche fare RMA con chi te le ha vendute.
Cmq memtest è fondamentale perché Corsair lo richiede (sempre che non sia cambiato nulla dall'ultima volta che feci RMA diretta).

[Sasuke87]

Originariamente inviato da Mister D

Ciao,
sulle corsair è riportato anche il numero di versione del tuo kit su ogni banco con dicitura Vers. x.xx.
Ce la fai a dirci che versione è? Perché sul QVL ultima versione riporta:
CORSAIR CMK16GX4M2B3000C15 16GB ( 2x 8G ) DS N/A Heat-Sink Package 15-17-17-35 1.35V ● ●
e
CORSAIR CMK16GX4M2B3000C15(Ver4.23)(XM 16GB ( 2x 8GB DS - - 15-17-17-35 1.35 ● ●

Per cui a vedere sopra le uniche interpretazioni che mi do sono:
1) hanno testato dalla versione 4.23 in poi e vanno o
2) hanno testato quella versione 4.23 e va come deve e la scritta generica è che sono stabili ma non a 3000 con l'uso del profilo xmp ma quello jedec 2133/2400.

Detto questo visto che hai già aggiornato, provato in manuale con diverse tensioni io scriverei all'assistenza asus chiedendo come procedere. Io a suo tempo lo feci con asrock e mi mandarono un bios beta e avevamo delle ram non in QVL. Alla fine non cambiò nulla e ci tocco cambiare ram e prendere delle corsair in QVL ma almeno l'impegno di asrock ci fece piacere a me e al mio amico che era molto scettico che ci aiutassero

Detto ciò potrebbe anche essere che solo uno dei due moduli abbia dei problemi che non sorgono quando le tiene std a 2133. Una prova che potresti fare è provarli uno alla volta nuovamente con il profilo XMP 3000 e provare a lanciare un memtest86:
http://www.memtest86.com/download.htm
da cd o chiavetta e vedere se uno dei due moduli di da errore. Magari le ram sono pure compatibili ma uno dei due moduli è fallato. Se fosse così puoi fare RMA direttamente con Corsair inviandole in Olanda (se non hanno cambiato) con posta assicurata o corriere assicurato. Te le rimandano nuove. O anche fare RMA con chi te le ha vendute.
Cmq memtest è fondamentale perché Corsair lo richiede (sempre che non sia cambiato nulla dall'ultima volta che feci RMA diretta).

Ecco una foto della RAM:

https://ibb.co/dUUKDv

Come puoi vedere, il codice è corretto (CMK16GX4M2B3000C15), 2x8GB, timing 15-17-17-35 1.35V.

L'unica cosa che differisce è la versione, 5.30.

Come avevi fatto a contattare l'assistenza?
Scrivendo una semplice mail e spiegando il problema?

Adesso comunque provo un test con Memtest86.

Ho eseguito i test e non ho ricevuto alcun errore, tutto OK.

Quindi sicuramente il problema non è nella RAM.

[Mister D]

Originariamente inviato da Sasuke87

Ecco una foto della RAM:

https://ibb.co/dUUKDv

Come puoi vedere, il codice è corretto (CMK16GX4M2B3000C15), 2x8GB, timing 15-17-17-35 1.35V.

L'unica cosa che differisce è la versione, 5.30.

Come avevi fatto a contattare l'assistenza?
Scrivendo una semplice mail e spiegando il problema?

Adesso comunque provo un test con Memtest86.

Ho eseguito i test e non ho ricevuto alcun errore, tutto OK.

Quindi sicuramente il problema non è nella RAM.

Esatto per e-mail. Memtest86 lo hai fatto con il profilo caricato? o a 2133 MHz? Cmq se fosse a con il profilo caricato e ha superato memtest allora sì è un problema di compatibilità. Magari dalla versione 5.30 corsair ha cambiato chip o pcb delle ram e qualcosa fa a cazzotti con la versione attuale del bios. Io contatterei ASUS.
Se non devi provare in manuale con timing diversi. Che so 16(tCL)-17(tRCD)-17(tRP)-36(tRAS)-53 (tRC)-2T il CommandRate e tutti gli altri su auto con 1,35 volt e l'altra voce per aumentare il memory controller (vccio o simile controlla sul tuo manuale e con google le varie voci o vai nelle sezione processori e ti fai aiutare da smicol, madmax e dal gestore del thread ufficiale su skylake).

EDIT: Questo è il thread di skylake:
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...56879&page=161
Sempre nella stessa sezione trovi anche quello di kabylake con un sacco di utenti che conoscono perfettamente anche le z170 e skylake visto che provengono da là. Sono tutte ottimi utenti molto disponibili. Non voglio scaricare la palla a qualcun'altro ma io conosco meno intel rispetto ad amd e per le voci da bios, soprattutto le voci sulle varie tensioni meglio chiedere a chi aveva la piattaforma e che ci ha fatto pure oc. Loro ti aiuteranno sicuramente. Intanto cmq contatta l'assistenza. Magari ti risolvono con un bios beta. Chiedi come mai nel QVL c'è sia il codice generico del tuo kit ram e quello con la versione 4.23 e come interpretare ciò rispetto al fatto che te hai un'altra versione delle stesse ram

[Sasuke87]

Originariamente inviato da Mister D

Esatto per e-mail. Memtest86 lo hai fatto con il profilo caricato? o a 2133 MHz? Cmq se fosse a con il profilo caricato e ha superato memtest allora sì è un problema di compatibilità. Magari dalla versione 5.30 corsair ha cambiato chip o pcb delle ram e qualcosa fa a cazzotti con la versione attuale del bios. Io contatterei ASUS.
Se non devi provare in manuale con timing diversi. Che so 16(tCL)-17(tRCD)-17(tRP)-36(tRAS)-53 (tRC)-2T il CommandRate e tutti gli altri su auto con 1,35 volt e l'altra voce per aumentare il memory controller (vccio o simile controlla sul tuo manuale e con google le varie voci o vai nelle sezione processori e ti fai aiutare da smicol, madmax e dal gestore del thread ufficiale su skylake).

EDIT: Questo è il thread di skylake:
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...56879&page=161
Sempre nella stessa sezione trovi anche quello di kabylake con un sacco di utenti che conoscono perfettamente anche le z170 e skylake visto che provengono da là. Sono tutte ottimi utenti molto disponibili. Non voglio scaricare la palla a qualcun'altro ma io conosco meno intel rispetto ad amd e per le voci da bios, soprattutto le voci sulle varie tensioni meglio chiedere a chi aveva la piattaforma e che ci ha fatto pure oc. Loro ti aiuteranno sicuramente. Intanto cmq contatta l'assistenza. Magari ti risolvono con un bios beta. Chiedi come mai nel QVL c'è sia il codice generico del tuo kit ram e quello con la versione 4.23 e come interpretare ciò rispetto al fatto che te hai un'altra versione delle stesse ram

Ho provato solo con il profilo di default a 2133 Mhz, ma dubito che impostando il profilo XMP a 3000 Mhz cambi qualcosa nel risultato del test..

Comunque ho scritto una mail all'assistenza ASUS, aspetto e vedo cosa rispondono.
Perchè stare li a modificare manualmente i parametri del BIOS non lo voglio fare, in quanto è un problema loro se nella QVL riportano che la mia RAM è supportata per girare a 3000 Mhz e invece non lo è.

Vi farò sapere cosa dicono, grazie mille intanto

[Mister D]

Originariamente inviato da Sasuke87

Ho provato solo con il profilo di default a 2133 Mhz, ma dubito che impostando il profilo XMP a 3000 Mhz cambi qualcosa nel risultato del test..

Comunque ho scritto una mail all'assistenza ASUS, aspetto e vedo cosa rispondono.
Perchè stare li a modificare manualmente i parametri del BIOS non lo voglio fare, in quanto è un problema loro se nella QVL riportano che la mia RAM è supportata per girare a 3000 Mhz e invece non lo è.

Vi farò sapere cosa dicono, grazie mille intanto

Prego
Per il test con memtest invece può cambiare e anche molto. Quando la tua ram gira a 2133 MHz con il profilo std jedec è sicuramente meno stressata che girare a 3000 MHz e può non darti nessun errore (a me capitò con due moduli di ddr2 che finché giravano a 533 non davano errori, poi uno dei due a 800 MHz con il suo profilo xmp se ben ricordo dava errori. Ergo l'ho eliminato, sostituito con un altro e il pc è tornato a funzionare anche con ram a 800 MHz).
Il top sarebbe provare con profilo xmp attivo con tutto il resto su auto sia in windows sia con memtest con un solo modulo alla volta e vedere. Se con un solo ti fa errori e/o schermate blu hai la certezza che la compatibilità non sia il problema ma uno dei due moduli che non ne vuole sapere di andare a 3000 MHz. Io te lo faccio presente poi vedi se hai voglia di fare le due prove, intanto se per 2 o 3 giorni tieni un solo modulo non cambia molto in prestazioni (sì perdi il dual channel ma almeno vedi con certezza se è compatibilità o modulo fallato).

[Sasuke87]

Originariamente inviato da Mister D

Prego
Per il test con memtest invece può cambiare e anche molto. Quando la tua ram gira a 2133 MHz con il profilo std jedec è sicuramente meno stressata che girare a 3000 MHz e può non darti nessun errore (a me capitò con due moduli di ddr2 che finché giravano a 533 non davano errori, poi uno dei due a 800 MHz con il suo profilo xmp se ben ricordo dava errori. Ergo l'ho eliminato, sostituito con un altro e il pc è tornato a funzionare anche con ram a 800 MHz).
Il top sarebbe provare con profilo xmp attivo con tutto il resto su auto sia in windows sia con memtest con un solo modulo alla volta e vedere. Se con un solo ti fa errori e/o schermate blu hai la certezza che la compatibilità non sia il problema ma uno dei due moduli che non ne vuole sapere di andare a 3000 MHz. Io te lo faccio presente poi vedi se hai voglia di fare le due prove, intanto se per 2 o 3 giorni tieni un solo modulo non cambia molto in prestazioni (sì perdi il dual channel ma almeno vedi con certezza se è compatibilità o modulo fallato).

Ho provato a fare un Memtest anche con il profilo XMP attivo e non ho ricevuto nessun errore.

Però ho notato che impostando il profilo XMP, adesso non riesco più ad arrivare a Windows.
Infatti, quando il profilo è attivo, il PC non si avvia. O meglio, sento la ventola della CPU che va abbastanza forte e non c'è segnale video. Posso solo tenere premuto il tasto di accensione per resettare e quando riavvio mi appare la schermata pre-BIOs che dice che il sistema è entrato in safemode.
Premo F1 per entrare nel BIOS e vedo che il priflo è attivo.

A sto punto attendo una risposta da ASUS, sono stufo di non capirci una mazza sinceramente...

[Mister D]

Originariamente inviato da Sasuke87

Ho provato a fare un Memtest anche con il profilo XMP attivo e non ho ricevuto nessun errore.

Però ho notato che impostando il profilo XMP, adesso non riesco più ad arrivare a Windows.
Infatti, quando il profilo è attivo, il PC non si avvia. O meglio, sento la ventola della CPU che va abbastanza forte e non c'è segnale video. Posso solo tenere premuto il tasto di accensione per resettare e quando riavvio mi appare la schermata pre-BIOs che dice che il sistema è entrato in safemode.
Premo F1 per entrare nel BIOS e vedo che il priflo è attivo.

A sto punto attendo una risposta da ASUS, sono stufo di non capirci una mazza sinceramente...

Direi che a questo punto puoi escludere l'ipotesi modulo fallato e rimane l'ipotesi incompatibilità per qualche strano motivo e sì, ASUS deve (dovrebbe) risponderne essendo lei a stilare la QVL e quindi assicurare l'operatività e il supporto con tali moduli. Intel supporta fino a 2133 su skylake e 2400 su kabylake, oltre è il produttore mb e ram che si assumono la responsabilità, ergo mi pare giustissimo che siano loro a risolverti il problema perché altrimenti te avresti scelto un comune kit a 2133 e amen.
Spero veramente che ti risolvano il problema

[Sasuke87]

Originariamente inviato da Mister D

Direi che a questo punto puoi escludere l'ipotesi modulo fallato e rimane l'ipotesi incompatibilità per qualche strano motivo e sì, ASUS deve (dovrebbe) risponderne essendo lei a stilare la QVL e quindi assicurare l'operatività e il supporto con tali moduli. Intel supporta fino a 2133 su skylake e 2400 su kabylake, oltre è il produttore mb e ram che si assumono la responsabilità, ergo mi pare giustissimo che siano loro a risolverti il problema perché altrimenti te avresti scelto un comune kit a 2133 e amen.
Spero veramente che ti risolvano il problema

Esattamente, io ho provato varie soluzioni, ma qui il problema non si risolve.
Spero l'assistenza risponda in tempi brevi...

Grazie per le info!

EDIT: L'assistenza ASUS mi ha risposto:

"Gentile Cliente,

La ringraziamo per avere contattato il supporto Asus.

Circa la Sua segnalazione, il problema è causato dall'incompatibilità delle memorie con il BIOS della scheda madre.

La scheda madre è stata testata da Asus solo con la versione 4.23 delle memorie "CMK16GX4M2B3000C15" .

Abbiamo inoltrato il problema al reparto competente della casa madre per esaminare la possibilità di risolvere il problema d'incompatibilità con una prossima versione BIOS.

La invitiamo a controllare periodicamente il sito Asus nel seguente link:

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/mb/...328.1488270493


Qualora la risposta fornita non fosse stata chiara ed esaustiva La preghiamo, prima di esprimere le sue valutazioni sul nostro servizio, al fine di migliorare lo stesso, a replicare a questa e-mail.

Distinti saluti – Asus Support"

Quindi mi tocca aspettare e basta? ��

[Sasuke87]

Ciao a tutti!

Pare che ASUS abbia rilasciato i nuovi BIOS per la mia Z170 Pro Gaming e forse adesso riuscirò a far girare le mie RAM a 3000 Mhz



Adesso ho installata la versione 3202 del BIOS.


Posso aggiornare direttamente alla 3501?

[Sasuke87]

Ho aggiornato il BIOS all'ultima versione, ma stesso identico problema.

Quando setto il profilo XMP, premo F10 per salvare le impostazioni, riavvio e il PC rimane con schermata nera all'infinito, con le ventole che girano più veloci del solito e non succede nulla.

L'unico modo per riavviare è tenere premuto il pulsante POWER e spegnere brutalmente.

Reimposto il profilo "normale" e tutto funziona.

Sembra proprio che ste RAM non vogliano proprio girare a 3000 Mhz

[Mister D]

Originariamente inviato da Sasuke87

Ho aggiornato il BIOS all'ultima versione, ma stesso identico problema.

Quando setto il profilo XMP, premo F10 per salvare le impostazioni, riavvio e il PC rimane con schermata nera all'infinito, con le ventole che girano più veloci del solito e non succede nulla.

L'unico modo per riavviare è tenere premuto il pulsante POWER e spegnere brutalmente.

Reimposto il profilo "normale" e tutto funziona.

Sembra proprio che ste RAM non vogliano proprio girare a 3000 Mhz

Prova a farle andare in manuale con questo nuovo ultimo bios senza usare il profilo xmp e poi vedi. Se non ti vanno neanche in manuale settando frequenza, timing e tensioni allora sono proprio incompatibili.
E ti converrà cambiare ram se vuoi avere i 3000 Mhz sulla ram

[Sasuke87]

Originariamente inviato da Mister D

Prova a farle andare in manuale con questo nuovo ultimo bios senza usare il profilo xmp e poi vedi. Se non ti vanno neanche in manuale settando frequenza, timing e tensioni allora sono proprio incompatibili.
E ti converrà cambiare ram se vuoi avere i 3000 Mhz sulla ram

Grazie per il consiglio
Però impostando il profilo XMP dovrebbe già farle andare a 3000 mhz, giusto?
Alla fine i settaggi manuali che dovrei impostare, sarebbero gli stessi che imposta in automatico il profilo XMP, giusto?

[Sasuke87]

up