DELL - Interferenza Audio - Inspiron 1720/Vostro 1700 – Inspiron 1520/Vostro1500 - Pagina 2

CronoX · 15-02-2008, 20:57

il mio dell 1520 con il t7500 fa ogni tanto..ora a dir la verità è da molto che non lo sento...comunque nel sondaggio c'è anche il 1520 con il t7700 ma in italia non è mai stato venduto

sachale · 15-02-2008, 21:23

Mea culpa

mi son fatto prendere la mano...solo che ora il sondaggio non è più modificabile (o almeno, io non trovo il modo)...

Chaosx2x · 16-02-2008, 16:43

uhm...ma in xp non me lo fa più il ronzio -.-

sachale · 16-02-2008, 17:06

boh, strana sta cosa...a me lo fa con qualsiasi sistema operativo (Vista, XP, Ubuntu...) tant'è vero che si sente già all'accensione del notebook, prima che si carichi il sistema operativo...

Hai per caso installato qualche programma/driver particolare?

ilguercio · 16-02-2008, 17:14

Che scheda madre monta il vostro 1500?Se dovesse essere necessaria la sostituzione non oso pensare quanto tempo me lo porteranno via,anche perchè chissà dove lo riparano.Il mio per esempio ora si trova in Germania(cosi dice UPS).Suppongo quindi che i due note(1500 e 1700)abbiano mobo uguale ma che cmq porta lo stesso problema o mi sbaglio?

sachale · 16-02-2008, 22:21

Non lo so, io posso dirti che il mio 1720 monta:

Chipset Vendor Intel Corporation
Chipset Model Mobile PM965/GM965/GL960 Express Processor to DRAM Controller
South Bridge 82801HEM (ICH8M-E) LPC Interface Controller
SMBus Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) SMBus Controller @10C0h

Chaosx2x · 16-02-2008, 22:54

Quote:

Originariamente inviato da sachale

boh, strana sta cosa...a me lo fa con qualsiasi sistema operativo (Vista, XP, Ubuntu...) tant'è vero che si sente già all'accensione del notebook, prima che si carichi il sistema operativo...

Hai per caso installato qualche programma/driver particolare?

no ho installato solo i drivers della x-fi for notebook...ma anche a scheda tolta non lo fa.. stranissimo

con vista stava diventando insopportabile invece

lì però non mi riconosceva nemmeno la x-fi causa bug noto che nonostante hotfix delle M$ non sono riuscito a risolvere (mi dice che non è possibile installarlo sul mio sistema... -_-" )..bhà..

sachale · 16-02-2008, 23:19

Boh, strano...io pure su winXP ho installato i driver della x-fi che mi aveva prestato un mio amico, ma il problema non è affatto sparito...

Ikozzo · 17-02-2008, 01:40

Ho un XPS M1530, per pura curiosità ho cercato di sentire tale fruscio, ma per fortuna non ho questo problema (tranquilli, ne ho altri

).

Sento soltanto un fruscio leggerissimo, che non cambia mai trascinando finestre o poggiando il dito sul touchpad.
Deduco quindi che non sono afflitto dal problema, giusto?

Per sentirlo devo persino tappare le orecchie

ellenic · 18-02-2008, 13:20

Finalmente un thread dedicato a questo problema...

Io ho un Vostro 1700 con T7300, ho segnalato ad ottobre il problema alla Dell e, dopo una prima fase di indifferenza, il 22 gennaio ho ottenuto l'intervento di sostituzione della scheda madre e del processore. Il processore è stato sostituito da uno identico ("per toglierci il dubbio", come mi hanno detto), mentre la motherboard è stata cambiata con una "aggiornata", che avrebbe dovuto risolvere il problema.
Purtroppo, però, la situazione non è cambiata: continuo a sentire il ronzio, che percepisco chiaramente anche senza le cuffie.

Per ora ho bypassato il problema lasciando accesa la scheda Bluetooth, come suggerito dalla pagina del Supporto Tecnico Dell che descrive il problema.

Dopo l'intervento, mi hanno richiamato dal call center del Supporto Tecnico, spiegandomi che per ora non ci sono altre soluzioni, ma che mi faranno sapere se si riuscirà a risolvere il problema in qualche modo.

Spinoza · 18-02-2008, 22:26

Quote:

Originariamente inviato da sachale

Quado provi RightMark CPU facci sapere che risultato ottinei, da me un certo disturbo si sente cmq (ad es. quello che dici tu appoggiando il dito sul touchpad, così come quello minimizzando/massimizzando le finestre)

ciao!

Usando RightMark CPU in realtà il ronzio sparisce.
Spostando/massimizzando le finestre non sento grossi rumori aggiuntivi.

Ma in realtà cos'è che fa quel comando di RightMark? Inibisce il CPU scaling? Se è così non c'è rischio di stressare troppo il processore?

shura · 18-02-2008, 23:00

Quote:

Originariamente inviato da ellenic

Finalmente un thread dedicato a questo problema...

Io ho un Vostro 1700 con T7300, ho segnalato ad ottobre il problema alla Dell e, dopo una prima fase di indifferenza, il 22 gennaio ho ottenuto l'intervento di sostituzione della scheda madre e del processore. Il processore è stato sostituito da uno identico ("per toglierci il dubbio", come mi hanno detto), mentre la motherboard è stata cambiata con una "aggiornata", che avrebbe dovuto risolvere il problema.
Purtroppo, però, la situazione non è cambiata: continuo a sentire il ronzio, che percepisco chiaramente anche senza le cuffie.

Per ora ho bypassato il problema lasciando accesa la scheda Bluetooth, come suggerito dalla pagina del Supporto Tecnico Dell che descrive il problema.

Dopo l'intervento, mi hanno richiamato dal call center del Supporto Tecnico, spiegandomi che per ora non ci sono altre soluzioni, ma che mi faranno sapere se si riuscirà a risolvere il problema in qualche modo.

ho attivato la scheda bluetooth..ma il fischio si sente ancora..

in questo momento di silenzio assoluto (è mezzanotte) senza musica nè tv accesa il fischio si sente e mi entra nel timpano più di quanto non lo faccia l'HD o la ventola..

Maledetto · 19-02-2008, 10:28

Ho appena finito di parlare col tecnico, persona gentilissima, che dopo una spiegazione mi ha messo in attesa e ha fatto dei test in laboratorio.
Quando è tornato alla cornetta mi ha detto che effettivamente è dovuto al processore e quindi alla scheda madre non perfettamente schermata, nulla di nuovo quindi sul fronte "causa". Detto ciò mi è stata programmata la sostituzione della scheda madre dal momento che, non ho ben capito però, dovrebbero avere una nuova revision della mainboard.
Aspetto e vi faccio sapere.....

CronoX · 19-02-2008, 19:07

ma che modello hai tu?!

ellenic · 19-02-2008, 19:22

Quote:

Originariamente inviato da shura

ho attivato la scheda bluetooth..ma il fischio si sente ancora..

in questo momento di silenzio assoluto (è mezzanotte) senza musica nè tv accesa il fischio si sente e mi entra nel timpano più di quanto non lo faccia l'HD o la ventola..

Ma il fischio di cui parli lo senti attraverso le cuffie o senza?

shura · 19-02-2008, 19:48

Quote:

Originariamente inviato da ellenic

Ma il fischio di cui parli lo senti attraverso le cuffie o senza?

senza

ellenic · 19-02-2008, 21:51

Quote:

Originariamente inviato da shura

senza

Io riesco a "risolvere" il problema (a non sentire più il fischio) anche se attacco al pc un adapter USB Wi-Fi... Magari puoi fare anche questo tentativo...

Maledetto · 19-02-2008, 21:58

Quote:

Originariamente inviato da CronoX

ma che modello hai tu?!

Inspiron 1720

goriath · 19-02-2008, 22:28

Io come ellenic ho un Vostro 1700 e C2D T7300. Il ronzio/interferenza lo sentivo comunque, anche abilitando la scheda BT, ma solo dalle cuffie però...Normalmente dalle casse non mi sembra di sentirlo, forse se mi avvicino di parecchio sento effettivamente qualcosa ma è difficile giurare che si tratti di quello quando sento anche altri rumori come la rotazione della ventola ad esempio... In ogni caso a volume medio in condizioni normali dalle casse non odo nulla...

Ultimamente sto facendo la messa a punto di un HP Pavilion serie zv5000 (vecchiotto...) di un' amico. L' impianto audio è dell' harman/kardon, quindi buono per essere un laptop. Se faccio il confronto tra i due, con le cuffie l' HP è assolutamente muto, anche ora che ho isolato il modulo audio sul dell...

shura · 20-02-2008, 12:04

questa è la mail di risposta che ho ricevuto stamani:

Gentile Cliente,

Le chiedo cortesemente se possa verificare se anche utilizzando delle cuffie o delle casse esterne il fischio venga comunque emesso.

Verifichiamo che non ci siano danni alla scheda audio, svolgendo i seguenti passi:

1 - Riavviamo il PC;
2 - Appena compare il logo Dell, premiamo F12;
3 - Comparira' un menu, dal quale sceglieremo la voce "diagnostics";
4 - Scegliamo custom test, dopo che il PC avrà finito di eseguire una piccola diagnosi;
5 - Apparira' a video un menu contenente tutte le periferiche, dal quale selezioneremo "Audio" o "Sound card";
7 - A questo punto, partiranno diversi test che hanno lo scopo di verificare l'integrita' totale della scheda.
Potrebbe ricevere degli errori (tipo F001:01F0) durante i test. Al termine, annoti tutti gli eventuali errori dei test e ce li comunichi per e-mail.

il fischio e' presente anche durante i test?

In attesa di un Suo cortese riscontro.

Cordiali Saluti,
Supporto Tecnico Dell Italia

faccio i test ed edito

Risultati sondaggio: Il vostro notebook DELL presenta questo problema?
Sì, il mio Inspiron 1720, CPU T7100 ha questo problema	1	2.38%
Sì, il mio Inspiron 1720, CPU T7250 ha questo problema	3	7.14%
Sì, il mio Inspiron 1720, CPU T7300 ha questo problema	1	2.38%
Sì, il mio Inspiron 1720, CPU T7500 ha questo problema	3	7.14%
Sì, il mio Inspiron 1720, CPU T7700 ha questo problema	2	4.76%
Sì, il mio Vostro 1700, CPU T7100 ha questo problema	1	2.38%
Sì, il mio Vostro 1700, CPU T7250 ha questo problema	0	0%
Sì, il mio Vostro 1700, CPU T7300 ha questo problema	2	4.76%
Sì, il mio Vostro 1700, CPU T7500 ha questo problema	1	2.38%
Sì, il mio Vostro 1700, CPU T7700 ha questo problema	1	2.38%
Sì, il mio Inspiron 1520, CPU T7100 ha questo problema	0	0%
Sì, il mio Inspiron 1520, CPU T7250 ha questo problema	1	2.38%
Sì, il mio Inspiron 1520, CPU T7300 ha questo problema	2	4.76%
Sì, il mio Inspiron 1520, CPU T7500 ha questo problema	0	0%
Sì, il mio Inspiron 1520, CPU T7700 ha questo problema	0	0%
Sì, il mio Vostro 1500, CPU T7100 ha questo problema	0	0%
Sì, il mio Vostro 1500, CPU T7250 ha questo problema	2	4.76%
Sì, il mio Vostro 1500, CPU T7300 ha questo problema	3	7.14%
Sì, il mio Vostro 1500, CPU T7500 ha questo problema	5	11.90%
Sì, il mio Vostro 1500, CPU T7700 ha questo problema	0	0%
Sì, il mio Inspiron 1721 ha questo problema	0	0%
Sì, il mio Inspiron 1521 ha questo problema	0	0%
Sì, il mio Inspiron 1525 ha questo problema	0	0%
No, il mio Inspiron 1720 non presenta questo problema	2	4.76%
No, il mio Inspiron 1721 non presenta questo problema	0	0%
No, il mio Vostro 1700 non presenta questo problema	6	14.29%
No, il mio Inspiron 1520 non presenta questo problema	3	7.14%
No, il mio Inspiron 1521 non presenta questo problema	0	0%
No, il mio Vostro 1500 non presenta questo problema	2	4.76%
No, il mio Inspiron 1521 non presenta questo problema	1	2.38%
Votanti: 42. Non puoi votare in questo sondaggio

15-02-2008, 20:57	#21
CronoX Senior Member Iscritto dal: Sep 2006 Città: Gargano Messaggi: 8459	il mio dell 1520 con il t7500 fa ogni tanto..ora a dir la verità è da molto che non lo sento...comunque nel sondaggio c'è anche il 1520 con il t7700 ma in italia non è mai stato venduto __________________ Thread ufficiale Dell XPS 15 / Precision M3800

15-02-2008, 21:23	#22
sachale Senior Member Iscritto dal: Oct 2006 Città: prov. di VI Messaggi: 430	Mea culpa mi son fatto prendere la mano...solo che ora il sondaggio non è più modificabile (o almeno, io non trovo il modo)... __________________ DELL INSPIRON 1720 CORE 2 DUO T7700 17" WUXGA (1920X1200) 2048MB (2X1024) 667MHZ DDR2 SDRAM 2X160GB 5400RPM SATA HARD DRIVE NVIDIA GEFORCE GO 8600M GT - 256MB DDR2 DEDICATED Vi prego di dare una letta qua e darmi un vostro parere --> [DELL] la mia pessima esperienza col servizio clienti Se possedete uno di questi note, leggete e votate --> DELL - Interferenza Audio - Inspiron 1720/Vostro 1700 – Inspiron 1520/Vostro1500

16-02-2008, 16:43	#23
Chaosx2x Member Iscritto dal: Dec 2002 Messaggi: 250	uhm...ma in xp non me lo fa più il ronzio -.- __________________ Inspiron 1720 - Core 2 Duo T7300 - 17" WUXGA (1900x1200) - Ram 2Gb - WD Scorpio 250 Gbx2 - NVIDIA® GeForce Go 8600M GT 256MB - Intel® Pro Wireless 3945 802.11a/b/g Mini-PCI Card EUR - Batteria 9 Celle -

16-02-2008, 17:06	#24
sachale Senior Member Iscritto dal: Oct 2006 Città: prov. di VI Messaggi: 430	boh, strana sta cosa...a me lo fa con qualsiasi sistema operativo (Vista, XP, Ubuntu...) tant'è vero che si sente già all'accensione del notebook, prima che si carichi il sistema operativo... Hai per caso installato qualche programma/driver particolare? __________________ DELL INSPIRON 1720 CORE 2 DUO T7700 17" WUXGA (1920X1200) 2048MB (2X1024) 667MHZ DDR2 SDRAM 2X160GB 5400RPM SATA HARD DRIVE NVIDIA GEFORCE GO 8600M GT - 256MB DDR2 DEDICATED Vi prego di dare una letta qua e darmi un vostro parere --> [DELL] la mia pessima esperienza col servizio clienti Se possedete uno di questi note, leggete e votate --> DELL - Interferenza Audio - Inspiron 1720/Vostro 1700 – Inspiron 1520/Vostro1500

16-02-2008, 17:14	#25
ilguercio Bannato Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 7806	Che scheda madre monta il vostro 1500?Se dovesse essere necessaria la sostituzione non oso pensare quanto tempo me lo porteranno via,anche perchè chissà dove lo riparano.Il mio per esempio ora si trova in Germania(cosi dice UPS).Suppongo quindi che i due note(1500 e 1700)abbiano mobo uguale ma che cmq porta lo stesso problema o mi sbaglio?

16-02-2008, 22:21	#26
sachale Senior Member Iscritto dal: Oct 2006 Città: prov. di VI Messaggi: 430	Non lo so, io posso dirti che il mio 1720 monta: Chipset Vendor Intel Corporation Chipset Model Mobile PM965/GM965/GL960 Express Processor to DRAM Controller South Bridge 82801HEM (ICH8M-E) LPC Interface Controller SMBus Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) SMBus Controller @10C0h __________________ DELL INSPIRON 1720 CORE 2 DUO T7700 17" WUXGA (1920X1200) 2048MB (2X1024) 667MHZ DDR2 SDRAM 2X160GB 5400RPM SATA HARD DRIVE NVIDIA GEFORCE GO 8600M GT - 256MB DDR2 DEDICATED Vi prego di dare una letta qua e darmi un vostro parere --> [DELL] la mia pessima esperienza col servizio clienti Se possedete uno di questi note, leggete e votate --> DELL - Interferenza Audio - Inspiron 1720/Vostro 1700 – Inspiron 1520/Vostro1500

16-02-2008, 23:19	#28
sachale Senior Member Iscritto dal: Oct 2006 Città: prov. di VI Messaggi: 430	Boh, strano...io pure su winXP ho installato i driver della x-fi che mi aveva prestato un mio amico, ma il problema non è affatto sparito... __________________ DELL INSPIRON 1720 CORE 2 DUO T7700 17" WUXGA (1920X1200) 2048MB (2X1024) 667MHZ DDR2 SDRAM 2X160GB 5400RPM SATA HARD DRIVE NVIDIA GEFORCE GO 8600M GT - 256MB DDR2 DEDICATED Vi prego di dare una letta qua e darmi un vostro parere --> [DELL] la mia pessima esperienza col servizio clienti Se possedete uno di questi note, leggete e votate --> DELL - Interferenza Audio - Inspiron 1720/Vostro 1700 – Inspiron 1520/Vostro1500

17-02-2008, 01:40	#29
Ikozzo Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Italy Messaggi: 2046	Ho un XPS M1530, per pura curiosità ho cercato di sentire tale fruscio, ma per fortuna non ho questo problema (tranquilli, ne ho altri ). Sento soltanto un fruscio leggerissimo, che non cambia mai trascinando finestre o poggiando il dito sul touchpad. Deduco quindi che non sono afflitto dal problema, giusto? Per sentirlo devo persino tappare le orecchie __________________ Passione Maglie: Maglie da calcio, notizie, storie e curiosità per gli appassionati

18-02-2008, 13:20	#30
ellenic Member Iscritto dal: Feb 2008 Messaggi: 53	Finalmente un thread dedicato a questo problema... Io ho un Vostro 1700 con T7300, ho segnalato ad ottobre il problema alla Dell e, dopo una prima fase di indifferenza, il 22 gennaio ho ottenuto l'intervento di sostituzione della scheda madre e del processore. Il processore è stato sostituito da uno identico ("per toglierci il dubbio", come mi hanno detto), mentre la motherboard è stata cambiata con una "aggiornata", che avrebbe dovuto risolvere il problema. Purtroppo, però, la situazione non è cambiata: continuo a sentire il ronzio, che percepisco chiaramente anche senza le cuffie. Per ora ho bypassato il problema lasciando accesa la scheda Bluetooth, come suggerito dalla pagina del Supporto Tecnico Dell che descrive il problema. Dopo l'intervento, mi hanno richiamato dal call center del Supporto Tecnico, spiegandomi che per ora non ci sono altre soluzioni, ma che mi faranno sapere se si riuscirà a risolvere il problema in qualche modo. __________________ Dell VOSTRO 1700 ~ Intel Core 2 Duo T7300 ~ 2048MB (2x1024) 667Mhz DDR2 SDRAM ~ 160GB 7200RPM SATA Hard Drive ~ NVIDIA GEFORCE 8600M GT 256MB DDR2 ~ 17" WUXGA (1920x1200) Truelife ~ Intel Wireless WiFi Link 4965AGN ~ Dell Truemobile 355 Internal Bluetooth ~ Windows 7 Professional

19-02-2008, 10:28	#33
Maledetto Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 50	Ho appena finito di parlare col tecnico, persona gentilissima, che dopo una spiegazione mi ha messo in attesa e ha fatto dei test in laboratorio. Quando è tornato alla cornetta mi ha detto che effettivamente è dovuto al processore e quindi alla scheda madre non perfettamente schermata, nulla di nuovo quindi sul fronte "causa". Detto ciò mi è stata programmata la sostituzione della scheda madre dal momento che, non ho ben capito però, dovrebbero avere una nuova revision della mainboard. Aspetto e vi faccio sapere.....

19-02-2008, 19:07	#34
CronoX Senior Member Iscritto dal: Sep 2006 Città: Gargano Messaggi: 8459	ma che modello hai tu?! __________________ Thread ufficiale Dell XPS 15 / Precision M3800

19-02-2008, 22:28	#39
goriath Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Città: Formia (LT) Messaggi: 3849	Io come ellenic ho un Vostro 1700 e C2D T7300. Il ronzio/interferenza lo sentivo comunque, anche abilitando la scheda BT, ma solo dalle cuffie però...Normalmente dalle casse non mi sembra di sentirlo, forse se mi avvicino di parecchio sento effettivamente qualcosa ma è difficile giurare che si tratti di quello quando sento anche altri rumori come la rotazione della ventola ad esempio... In ogni caso a volume medio in condizioni normali dalle casse non odo nulla... Ultimamente sto facendo la messa a punto di un HP Pavilion serie zv5000 (vecchiotto...) di un' amico. L' impianto audio è dell' harman/kardon, quindi buono per essere un laptop. Se faccio il confronto tra i due, con le cuffie l' HP è assolutamente muto, anche ora che ho isolato il modulo audio sul dell... __________________ I LOOK FORWARD TO KILLING YOU IN ADVANCE \| Powered by 3dfx Life Stream Engine \| Teoria del Caos - Il risultato è sensibile alle condizioni iniziali \| Era solo due anni fa

20-02-2008, 12:04	#40
shura Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Messaggi: 2639	questa è la mail di risposta che ho ricevuto stamani: Gentile Cliente, Le chiedo cortesemente se possa verificare se anche utilizzando delle cuffie o delle casse esterne il fischio venga comunque emesso. Verifichiamo che non ci siano danni alla scheda audio, svolgendo i seguenti passi: 1 - Riavviamo il PC; 2 - Appena compare il logo Dell, premiamo F12; 3 - Comparira' un menu, dal quale sceglieremo la voce "diagnostics"; 4 - Scegliamo custom test, dopo che il PC avrà finito di eseguire una piccola diagnosi; 5 - Apparira' a video un menu contenente tutte le periferiche, dal quale selezioneremo "Audio" o "Sound card"; 7 - A questo punto, partiranno diversi test che hanno lo scopo di verificare l'integrita' totale della scheda. Potrebbe ricevere degli errori (tipo F001:01F0) durante i test. Al termine, annoti tutti gli eventuali errori dei test e ce li comunichi per e-mail. il fischio e' presente anche durante i test? In attesa di un Suo cortese riscontro. Cordiali Saluti, Supporto Tecnico Dell Italia faccio i test ed edito __________________ Thermaltake Chaser MK-I \| Cooler Master Silent Pro Gold 600W 80plus \| GA-Z77X-UD3H \| i5-3570k \| Corsair Vengeance Blue Low Profile 1600MHz 8GB \| Gigabyte NVIDIA GeForce GTX1070G1 \| SSD Crucial M4 128GB \| Seagate Barracuda ST2000DM001 \| windows 10 pro \| steamid: shura30_

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