[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[albero77]

Originariamente inviato da antotacito

Vincere facile mi sembra un po' esagerato.
Se disdici la linea ed io fossi il provider ti rispondo che ho dovuto far uscire il tecnico a staccare il doppino e mi e' costato di piu' di 80 euro.
Poi si sa le leggi in Italia vanno ad interpretazione

Mi spiace ma i costi di disattivazione sono stati approvati e previsti per legge. Poi se volete fare i fighi e l'avvocato non lo pagate fate pure....
La cosa che mi preoccupa è che un domani per un'eventuale ftth potrei dover ritornare in fw e la cosa mi fa rabbrividire...Spero di no.

[antotacito]

Originariamente inviato da albero77

Mi spiace ma i costi di disattivazione sono stati approvati e previsti per legge. Poi se volete fare i fighi e l'avvocato non lo pagate fate pure....

Infatti stiamo dicendo la stessa cosa

[Zodd_Il_nosferatu]

Originariamente inviato da xyzfra

LOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL
Ecco allora perché è da agosto che ho 162 mbit di portante e la banda limitata a 99,999. Io continuo ogni due settimane a rompere le scatole via Twitter lol
Sarà durissima

IO: Perdonatemi ma mi sembra una cosa assurda, visto che in pratica io ho una connessione fastweb come tutti gli altri.
Se volessi disdire sky mi passereste alla 200mb? O le tempistiche si spera siano basse e mi conviene aspettare?

FASTWEB Help: Non riusciamo a garantirtelo Gianmarco, ci spiace, rinnoviamo l'invito a pazientare aggiornamenti, in quanto riguarda diverse utenze la soluzione potrebbe arrivare a breve. Grazie e buona giornata

[di@!]

Originariamente inviato da Swampo

Infatti disattiverò la linea nel più breve tempo possibile, Fastweb una volta ERA il top, ora sta diventando uno schifo unico, servizio clienti scandaloso e linee che se non sei in centro a Milano a 1mt dal cabinet, fanno pena. Proverò con Tim sperando di non pentirmene.. anche io sono stato contattato più e più volte da Tim dicendo che chiama sapendo che c’è un problema sulla linea e mi invita a passare a Telecom! Scandalosa come cosa!

boh, io sono due anni che a casa nuova (roma periferia) ho fibra fastweb e non ho avuto problemi, tantomeno la sera, sempre andato benissimo

anche ora col cambio da fibra 100 a 200 mi hanno mandato il nuovo router gratis (sono passato dal tecnicolor al fastgate e finalmente ho anche il wifi a 5ghz) e la velocità è aumentata, prima andavo a 70 ora vado a 100 fissi (sono in attesa che sblocchino la 100, non sono utente homepack, ma mi sta benissimo anche la 100 a dire la verità)....oltretutto sempre contattato tramite twitter e mi hanno sempre richiamato nel giro di 1-2 giorni

insomma non facciamo di tutta l'erba un fascio...chiaro che se mi davano una banda a 30 mega che la sera barcolla da mò che avevo cambiato, questo si

[kibit86]

a me è stato detto un paio di settimane fa che dovevo disdire prima l'ultrafibra per attivare la versione plus. da allora l'ultrafibra è disattiva ma a loro risulta ancora la pratica appesa...morale della favola vado a 30 e non riesco neanche a farmi riattivare a 100....

mi sa che ho fatto una putt.....leggerezza

[albero77]

Originariamente inviato da kibit86

a me è stato detto un paio di settimane fa che dovevo disdire prima l'ultrafibra per attivare la versione plus. da allora l'ultrafibra è disattiva ma a loro risulta ancora la pratica appesa...morale della favola vado a 30 e non riesco neanche a farmi riattivare a 100....

mi sa che ho fatto una putt.....leggerezza

Questi sono davvero incredibili...A me dopo aver fatto la disattivazione ultra fibra non sono più riusciti a riattivarla e dopo 3 mesi di attesa a 30/10 ho mandato disdetta...Veramente io non ho più parole.

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

[albero77]

Originariamente inviato da di@!

boh, io sono due anni che a casa nuova (roma periferia) ho fibra fastweb e non ho avuto problemi, tantomeno la sera, sempre andato benissimo

anche ora col cambio da fibra 100 a 200 mi hanno mandato il nuovo router gratis (sono passato dal tecnicolor al fastgate e finalmente ho anche il wifi a 5ghz) e la velocità è aumentata, prima andavo a 70 ora vado a 100 fissi (sono in attesa che sblocchino la 100, non sono utente homepack, ma mi sta benissimo anche la 100 a dire la verità)....oltretutto sempre contattato tramite twitter e mi hanno sempre richiamato nel giro di 1-2 giorni

insomma non facciamo di tutta l'erba un fascio...chiaro che se mi davano una banda a 30 mega che la sera barcolla da mò che avevo cambiato, questo si

Good for you...ma appunto non generalizziamo nel bene e nel male. Leggo sempre più spesso di questi tentativi maldestri di operatori poco preparati e di clienti avvelenati. La cosa che mi ha dato fastidio più che altro é la presa in giro durata 3 mesi. Io fw la sconsiglio ma non solo per motivi legati all'assistenza. Poi per carità se c'è gente che si trova bene buon per lui.

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

[Swampo]

Ulteriore riprova che Fastweb pare avercela con certa gente...! Mi zia, il numero civico prima del mio, distanza nessuna perche siamo confinanti, aggancia 180/30, io 80/6... incredibile, come sia possibile che ci sia questa differenza. L’unica cosa è che io sono nuovo cliente Fastweb con linea da zero, mia zia era Tim passata a Fastweb (dopo di me)

Poco male, oggi ho fatto nuovo contratto con Tim e ciao ciao fastweb!! Pregherò per voi, spero 😂

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Swampo

Ulteriore riprova che Fastweb pare avercela con certa gente...! Mi zia, il numero civico prima del mio, distanza nessuna perche siamo confinanti, aggancia 180/30, io 80/6... incredibile, come sia possibile che ci sia questa differenza. L’unica cosa è che io sono nuovo cliente Fastweb con linea da zero, mia zia era Tim passata a Fastweb (dopo di me)

Poco male, oggi ho fatto nuovo contratto con Tim e ciao ciao fastweb!! Pregherò per voi, spero 😂

Si però se poi andrai a 80/6 anche con Tim il pesce sarai stato tu magari a non sistemare l'impianto di casa

[Swampo]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Si però se poi andrai a 80/6 anche con Tim il pesce sarai stato tu magari a non sistemare l'impianto di casa

Casa nuova rifatta 2 anni fa, impianto nuovo e tecnico della Tim che quando è passato mi ha detto che la mia linea è perfetta, priva di errori e dista 108 metri dal cabinet. Più di così non so che fare. Mia zia ha quella casa da 50 anni e non ha mai messo a posto nulla..!

[lucas1-new]

Originariamente inviato da Swampo

Casa nuova rifatta 2 anni fa, impianto nuovo e tecnico della Tim che quando è passato mi ha detto che la mia linea è perfetta, priva di errori e dista 108 metri dal cabinet. Più di così non so che fare. Mia zia ha quella casa da 50 anni e non ha mai messo a posto nulla..!

Magari non ti hanno settato al profilo 35b?

[Skylake_]

Non avrebbe comunque solo sei mega in upload. Io voto per morsettiera guasta in armadio o guasto alla porta

[stefano192]

Ma anche a voi ci mette una vita a riprodurre i video su facebook? Pur facendo lo speedtest e avendo 70mega in down. Non mi torna sta cosa

[Skylake_]

Si, ho lo stesso problema da giorni verso Facebook e alcuni siti a caso, nonostante lo speedtest regolare a 120 mega
E ho i DNS di Google...

[stefano192]

Originariamente inviato da Skylake_

Si, ho lo stesso problema da giorni verso Facebook e alcuni siti a caso, nonostante lo speedtest regolare a 120 mega
E ho i DNS di Google...

Boh è ridicola sta cosa che uno non può guardarsi 2 video senza problemi di buffering pur avendo una signora connessione. Al pari di una 5 mega tra un po'.

[Fatal Frame]

Yuotube mi gira benissimo con DNS automatici però.

[Skylake_]

Con Youtube non ho nessun problema; ho problemi con Facebook in generale, soprattutto i video di Facebook, e con qualche altro sito a caso come Pinterest

[Swampo]

Originariamente inviato da lucas1-new

Magari non ti hanno settato al profilo 35b?

Secondo loro io sono attivo 35b, prima andavo a 60/25, poi ho iniziato ad andare a 80/14, ora vado a 82/6 è sempre secondo loro è tutto a posto ho il profilo 35b ed è tutto regolare. Regolare un par de palle! Vabbè inutile crucciarsi oltre, ho già la raccomandata preparata per la disdetta e l’appuntamento fissato con Tim. In teoria dovrei risolvere, staremo a vedere!

[Fatal Frame]

Originariamente inviato da di@!

si perchè nel tuo caso ci sono proprio problemi ad attivare il profilo per la 200, ho un amico nelle tue stesse condizioni, lui ha fibra 100 (che va proprio a 100) e una volta è riuscito a beccare un tecnico fastweb al telefono che gli ha spiegato che in alcuni casi ci sono proprio problemi alla centrale per il passaggio al profilo 35b (ed infatti il tuo fastgate continua ad agganciare solo 65), in quel caso loro hanno già aperto segnalazione e non è necessario che stressi il servizio assistenza perchè non cambia niente, la cosa può risolversi in una settimana come in 2 mesi, sei semplicemente stato messo in una coda enorme di segnalazioni che i tecnici devono smaltire giorno per giorno

chi come me invece aggancia più di 100 (e quindi ha già attivo in centrale il profilo 35b) allora è allo step successivo, ovvero il cap della banda a 100 (che pare coprire praticamente tutta la capitale o quasi)

Anche cambiando con Telecom avrei lo stesso problema ??

[Titoparis]

Originariamente inviato da kibit86

a me è stato detto un paio di settimane fa che dovevo disdire prima l'ultrafibra per attivare la versione plus. da allora l'ultrafibra è disattiva ma a loro risulta ancora la pratica appesa...morale della favola vado a 30 e non riesco neanche a farmi riattivare a 100....

mi sa che ho fatto una putt.....leggerezza

Non preoccuparti anche io sono nella tua situazione .. 30\10...