[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[maxik]

Ma un cambio tecnologia da ADSL a FTTC "di norma" quanto ci mettono?
La prima richiesta è stata fatta il 24 maggio e mi hanno detto entro 6 giorni fanno il cambio. Poi sono diventati 15 ed oggi un operatore mi dice che è ancora in lavorazione ed entro il 9 sono su FTTC.

Linea business eh...

In negozio dove lavoro ci hanno impiegato quasi 2 settimane...

[andrea0807]

Qualcuno che ha la 100 mega è riuscito a farsi fare l'upgrade alla 200 Mega?

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[superchicco95]

Che fine ha fatto l'indennizzo che tutti gli operatori devono ai propri clienti per aver portato la fatturazione a 28 giorni?
Ho visto che sulla pagina Vodafone relativa alle comunicazioni, una di queste riguarda proprio questo argomento, ma si parla di un rimborso alternativo...
Se uno volesse indietro i soldi che gli spettano, cosa dovrebbe fare? Contattare il 190 o altro?
Esiste una comunicazione ufficiale in merito all'indennizzo che ci spetta?

[andrea0807]

Come volevasi dimostrare li ho richiamati più volte per farmi fare l'upgrade alla 200 Mega e questa volta mi hanno detto che non è possibile neanche con la Power Station.
E poi gli ho detto che ormai l'ho acquistata per conto mio come d'accordo che ovviamente per mia fortuna non è vero. Che pezzenti.
Migrazione verso altro operatore imminente.
Tanto una volta avviata la procedura di migrazione di sicuro Mi contattano per pregarmi di restare, Allora sì che mi diverto, come volano gli insulti.


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[superchicco95]

Originariamente inviato da superchicco95

Che fine ha fatto l'indennizzo che tutti gli operatori devono ai propri clienti per aver portato la fatturazione a 28 giorni?
Ho visto che sulla pagina Vodafone relativa alle comunicazioni, una di queste riguarda proprio questo argomento, ma si parla di un rimborso alternativo...
Se uno volesse indietro i soldi che gli spettano, cosa dovrebbe fare? Contattare il 190 o altro?
Esiste una comunicazione ufficiale in merito all'indennizzo che ci spetta?

Up

[andrea0807]

Oggi pomeriggio ho fatto la procedura di migrazione online verso Tim, devo anche comunicarlo a Vodafone in qualche modo compilando qualche modulo e inviarglielo oppure fanno tutto loro?

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[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da andrea0807

Oggi pomeriggio ho fatto la procedura di migrazione online verso Tim, devo anche comunicarlo a Vodafone in qualche modo compilando qualche modulo e inviarglielo oppure fanno tutto loro?

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Se devi migrare e basta sì, se devi recedere per modifiche laterali e cambiare operatore no.
Prima PEC/raccomandata a Vodafone dove specifichi che mantieni il numero e cambi operatore e poi effettui la migrazione.

[andrea0807]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Se devi migrare e basta sì, se devi recedere per modifiche laterali e cambiare operatore no.

Prima PEC/raccomandata a Vodafone dove specifichi che mantieni il numero e cambi operatore e poi effettui la migrazione.

io cambio operatore causa aumento del canone mensile non previsto dal contratto.
Quindi prima dovevo mandare una PEC o raccomandata a Vodafone?
Quindi ora come posso fare?
Comunque sulla bolletta C'è scritto che posso fare il recesso anche su variazioni vodafone.it o chiamando il 190 faccio in tempo a farlo adesso?

Spoiler:

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[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da andrea0807

io cambio operatore causa aumento del canone mensile non previsto dal contratto.
Quindi prima dovevo mandare una PEC o raccomandata a Vodafone?
Quindi ora come posso fare?
Comunque sulla bolletta C'è scritto che posso fare il recesso anche su variazioni vodafone.it o chiamando il 190 faccio in tempo a farlo adesso?

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Manda ora la PEC.

[andrea0807]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Manda ora la PEC.

Ma io non ho la PEC, non li posso chiamare al 190 o fare il recesso su variazioni vodafone.it?
Sulla bolletta è specificato che si può fare.

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[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da andrea0807

Ma io non ho la PEC, non li posso chiamare al 190 o fare il recesso su variazioni vodafone.it?
Sulla bolletta è specificato che si può fare.

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Sul sito é più per recesso e basta ma puoi provare.

[andrea0807]

Niente ho chiamato il 190 e mi hanno fatto uno sconto per restare invece di aumentare €3 al mese mi aumenta di solo €1 al mese quindi pagherò €31 al mese per iperfibra family.
Quindi rimango con Vodafone e mi tengo la 100 Mega e anche quel cesso della station Revolution.
domani o dopodomani contatto TIM e annullo la migrazione.

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[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da andrea0807

Niente ho chiamato il 190 e mi hanno fatto uno sconto per restare invece di aumentare €3 al mese mi aumenta di solo €1 al mese quindi pagherò €31 al mese per iperfibra family.
Quindi rimango con Vodafone e mi tengo la 100 Mega e anche quel cesso della station Revolution.
domani o dopodomani contatto TIM e annullo la migrazione.

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Spero che tu sappia che da più di un mese si può togliere la Revolution...

[superchicco95]

Originariamente inviato da superchicco95

Che fine ha fatto l'indennizzo che tutti gli operatori devono ai propri clienti per aver portato la fatturazione a 28 giorni?
Ho visto che sulla pagina Vodafone relativa alle comunicazioni, una di queste riguarda proprio questo argomento, ma si parla di un rimborso alternativo...
Se uno volesse indietro i soldi che gli spettano, cosa dovrebbe fare? Contattare il 190 o altro?
Esiste una comunicazione ufficiale in merito all'indennizzo che ci spetta?

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[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da superchicco95

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É inutile che continui a upparlo, nessuno lo sa.

[maxik]

Originariamente inviato da superchicco95

Up

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...postcount=1841

[napu93]

sono piu di 3 giorni che la connessione va e viene ... oggi da 50 mega sono sceso a 40 e il ping si e raddoppiato da 22 a 60 secondo loro la mia linea e perfetta con 1 margine in entrata di srn di 15 e uscita 8 .... cmq sia qualcun altro di voi ha ping raddoppiati e connessione quasi assente oggi 1 /7? grazie delle risposte

[MarkS3]

Nella mia zona da 2 settimane ci sono frequenti blackout di diversi minuti ogni giorno o quasi... Spero che i sistemi Tim non mi impostino il profilo SNR a 12 dB (anche perché vorrebbe dire impostarlo a tutti i clienti della zona...)
Sapete come funziona in questi casi?
Se manca la corrente dovrebbe spegnersi anche la cabina, che non ha sistemi ups giusto?

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[MarkS3]

Originariamente inviato da gandalf2016

Esattamente quindi non succede nulla

Immaginavo, grazie 😀

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[ggpa81]

Un saluto a tutti i forumers. Sono Giuseppe da Palermo. E' la prima volta che scrivo anche se seguo il forum da un po'.

Da quasi un anno ho attivato Vodafone FTTC in VULA, profilo 100M. Un paio di settimane fa, notando un notevolissimo calo delle prestazioni della rete (portante downstream intorno ai 12Mb/s e speedtest di circa 11Mb/s) apro segnalazione online per ben due volte. Nella giornata di ieri un tecnico Sirti ha provveduto alla sostituzione del doppino volante, che dal palo arriva alla mia abitazione.

Sembrava tutto ok, ma nel tardo pomeriggio mi accorgo che la Station Revolution presentava il led 'Internet' verde fisso, 'Phone' rosso fisso e led inferiore rosso lampeggiante. La connessione non è funzionante del tutto e dall'admin del router, la VDSL risulta, in realtà, non allineata.

In altri casi in cui si sono verificati disservizi, la spia 'Internet' risultava lampeggiante alternativamente rossa e verde, e 'Phone' solo in rosso. Nessuna info utile sono riuscito a trovare. Ovviamente mi sto rimettendo in contatto col tecnico che ha eseguito il lavoro, ma avrei la curiosità di capire cosa possa essere accaduto.