[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[arkantos91]

Ciao a tutti, spero di non cannare il thread.

Mi hanno proposto il passaggio dalla 1 Gbps alla 2.5 Gbps di Tim.

Attualmente utilizzo un Fritz 7590 di mia proprietà che supporta max fino a 1 Gbps... quindi immagino che se decido di tenere questo modem, dovrò accontentarmi del collo di bottiglia.

Il mio dubbio è questo: come faccio a capire se l'ONT che mi hanno messo i tecnici quando vennero a installarmi la 1 Gbps ormai 2 anni fa supporta anche la 2.5 Gbps?

O anche per questa vale lo stesso discorso come per il modem, nel senso che, se non la supporta, andrà comunque alla velocità massima da lui supportata? Detto che, ovviamente, anche ipoteticamente supportasse una 2.5 Gbps, questa sarebbe poi comunque poi castrata dal mio 7590.

Grazie mille... non vorrei ritrovarmi nella spiacevole situazione che magari da un momento all'altro mi cambiano il profilo e non mi funzioni più la rete....

[Phopho]

modello esatto dell'ONT?

[arkantos91]

Questo qui è l'ONT, non c'è un codice identificativo del modello purtroppo. Se scannerizzo il qr code viene fuori un codice che però online non da riscontri


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[Lellone48]

Originariamente inviato da arkantos91

Ciao a tutti, spero di non cannare il thread.

Mi hanno proposto il passaggio dalla 1 Gbps alla 2.5 Gbps di Tim.

Attualmente utilizzo un Fritz 7590 di mia proprietà che supporta max fino a 1 Gbps... quindi immagino che se decido di tenere questo modem, dovrò accontentarmi del collo di bottiglia.

Il mio dubbio è questo: come faccio a capire se l'ONT che mi hanno messo i tecnici quando vennero a installarmi la 1 Gbps ormai 2 anni fa supporta anche la 2.5 Gbps?

O anche per questa vale lo stesso discorso come per il modem, nel senso che, se non la supporta, andrà comunque alla velocità massima da lui supportata? Detto che, ovviamente, anche ipoteticamente supportasse una 2.5 Gbps, questa sarebbe poi comunque poi castrata dal mio 7590.

Grazie mille... non vorrei ritrovarmi nella spiacevole situazione che magari da un momento all'altro mi cambiano il profilo e non mi funzioni più la rete....

Io ti consiglio di disdire e fare direttamente la 10Gbit ad un altro familiare o convivente presso la tua abitazione.

https://www.hwupgrade.it/forum/showt...110,-Lellone48

[meraviglia]

Probabilmente l'ONT è ad 1 Gbps.
Col passaggio in teoria dovrebbe passare il tecnico a portarti il nuovo ONT a 2.5.

Altrimenti comunque il tutto continuerà a funzionare a 1 Gbps.

Analogamente nessun problema anche per il router, se ci si accontenta della velocità castrata.

Originariamente inviato da arkantos91

Ciao a tutti, spero di non cannare il thread.

Mi hanno proposto il passaggio dalla 1 Gbps alla 2.5 Gbps di Tim.

Attualmente utilizzo un Fritz 7590 di mia proprietà che supporta max fino a 1 Gbps... quindi immagino che se decido di tenere questo modem, dovrò accontentarmi del collo di bottiglia.

Il mio dubbio è questo: come faccio a capire se l'ONT che mi hanno messo i tecnici quando vennero a installarmi la 1 Gbps ormai 2 anni fa supporta anche la 2.5 Gbps?

O anche per questa vale lo stesso discorso come per il modem, nel senso che, se non la supporta, andrà comunque alla velocità massima da lui supportata? Detto che, ovviamente, anche ipoteticamente supportasse una 2.5 Gbps, questa sarebbe poi comunque poi castrata dal mio 7590.

Grazie mille... non vorrei ritrovarmi nella spiacevole situazione che magari da un momento all'altro mi cambiano il profilo e non mi funzioni più la rete....

[Phopho]

si, sembra il modello HG8010H chè è 1Gb. te lo dovrebbe cambiare il tecnico.
se ti cambiano prima il profilo (dubito) andrà comunque alla sua massima velocità ossia 1Gbit

[gabmac2]

a breve si dovrebbe finalmente passare a FTTH
da agosto 2020 c' è TIM HUB
il modem non viene cambiato obbligatoriamente?
l' operazione completa quanto dura tra casa e fuori casa?

[arkantos91]

Originariamente inviato da meraviglia

Probabilmente l'ONT è ad 1 Gbps.
Col passaggio in teoria dovrebbe passare il tecnico a portarti il nuovo ONT a 2.5.

Altrimenti comunque il tutto continuerà a funzionare a 1 Gbps.

Analogamente nessun problema anche per il router, se ci si accontenta della velocità castrata.

Originariamente inviato da Phopho

si, sembra il modello HG8010H chè è 1Gb. te lo dovrebbe cambiare il tecnico.
se ti cambiano prima il profilo (dubito) andrà comunque alla sua massima velocità ossia 1Gbit

Grazie mille, quindi in teoria è un intervento di 2 minuti, il tempo di staccare questo ONT e attaccarci il nuovo.

Poi immagino che il tecnico dia l'ok e Tim da remoto mi cambierà il profilo.

Una curiosità: dal 7590 riuscirò a vedere che il profilo sarà 2.5 Gbps (anche se chiaramente andrà massimo a 1 Gbps) o comunque vedrò sempre 1 Gbps visto che è la massima supportata? Il fine è capire se mi switchano effettivamente oppure no.

[supertoro]

Originariamente inviato da supertoro

Nella fattura di aprile (offerta Premium Fibra) ho trovato la "sorpresa" dell'aumento di 2 euro/mese a partire dal 1 giugno (ora pago 29,90 euro/mese con chiamate incluse).

A maggio scadono i 24 mesi del contributo di attivazione (24 rate da 10 euro) incluso. Da giugno pagherei 21,90 euro/mese o 31,90 euro/mese?

Pensavo di dover pagare ancora 29,90 euro. Invece nella fattura di maggio trovo un aumento di 5,16 euro. Nella sezione "Per saperne di più" è scritto:

Ti informiamo che in questa fattura la tua offerta include la 24° ed ultima rata del contributo di attivazione e, al contempo, non è più applicato il relativo sconto di pari importo sul canone mensile di cui hai già fruito per 24 mesi. Solo in questa fattura, quindi, trovi una spesa mensile complessiva differente dal solito. Dalla prossima fattura l’importo addebitato tornerà ad essere quello consueto.

Che significa?

[Phopho]

Originariamente inviato da arkantos91

Grazie mille, quindi in teoria è un intervento di 2 minuti, il tempo di staccare questo ONT e attaccarci il nuovo.

Poi immagino che il tecnico dia l'ok e Tim da remoto mi cambierà il profilo.

Una curiosità: dal 7590 riuscirò a vedere che il profilo sarà 2.5 Gbps (anche se chiaramente andrà massimo a 1 Gbps) o comunque vedrò sempre 1 Gbps visto che è la massima supportata? Il fine è capire se mi switchano effettivamente oppure no.

avendo solo uscite 1Gbit l'unico modo per verificare se ti hanno cambiato il profilo è quello di lanciare contemporaneamente 2 speedtest da 2 terminali diversi oppure controllare l'upload che con il nuovo profilo dovrebbe essere 1Gbit

[arkantos91]

Originariamente inviato da Phopho

avendo solo uscite 1Gbit l'unico modo per verificare se ti hanno cambiato il profilo è quello di lanciare contemporaneamente 2 speedtest da 2 terminali diversi oppure controllare l'upload che con il nuovo profilo dovrebbe essere 1Gbit

Hai ragione, banalmente non avevo pensato di utilizzare come riferimento la velocità upload! Al momento mi sa che il mio piano e 1000 download / 100 upload, quindi basterà vederlo > 100 per averne la conferma.

Per quanto riguarda invece lanciare 2 speedtest da 2 terminali diversi, non dovrei comunque poter vedere la differenza visto che il mio modem attualmente comunque non supera i 1000 mb in download, giusto?

[supertoro]

Originariamente inviato da supertoro

Che significa?

Mi autoquoto per dire che ho capito a cosa si riferisce e che l'importo è corretto

[Phopho]

Originariamente inviato da arkantos91

Hai ragione, banalmente non avevo pensato di utilizzare come riferimento la velocità upload! Al momento mi sa che il mio piano e 1000 download / 100 upload, quindi basterà vederlo > 100 per averne la conferma.

Per quanto riguarda invece lanciare 2 speedtest da 2 terminali diversi, non dovrei comunque poter vedere la differenza visto che il mio modem attualmente comunque non supera i 1000 mb in download, giusto?

si, hai ragione sulla seconda parte. ho fatto casino io. non hai una wan da 2,5 quindi al massimo comunque andrai ad un gigabit.

[arkantos91]

Originariamente inviato da Phopho

si, hai ragione sulla seconda parte. ho fatto casino io. non hai una wan da 2,5 quindi al massimo comunque andrai ad un gigabit.

Perfetto, grazie mille

[terlino]

Ho fatto tramite internet la richiesta di nuova linea per TIM fibra
Fissato appuntamento per sabato scorso si sono presentati in anticipo, in pratica reano li alle 8.10, ho già la fibra che arriva nell'appartamento.
Il mio abbonamento include Modem TIM Executive e TIM BOX
In pratica erano tecnici non TIM e non avevano l'ordine di portare anche il modem, il TIM BOX non era manco quello che devevano portare.
Insomma vanno via perchè non è possibile procedere.
La viene dichiarata KO e quindi annullamento della richiesta.
Faccio una nuova richiesta e alla fine della comilazione su internet di tutto arriva la pagina in cui scegliere l'appuntamento con il tecnico.
Ieri mi arriva un SMS in cui si scusano ma l'appuntamento va riprogrammato e che a breve arriverà un link per fissare nuovo appuntamento.
Inutile dire che non è ancora arrivato nulla e nonostante 3 chiamate al 187 non sanno dirmi nulla se non che presto mi arriverà.
Ma possibile che nel momento in cui mi invii un SMS in cui mi dai notizia dell'annullamento dell'appuntamento non puoi inviare anche uno per fissare nuovo appuntamento.
Ma chi diavolo ci lavora?
Dovevano arrivare alle 8.30 di oggi ed invece non so quando in realtà potrò avere l'allaccio alla lienea TIM
Venerdì finalmente arriva il messaggio per fissare l'appuntamentocol tecnico. si come no! non funziona, provo per oltre 2 ore senza risultato.
Chiamo il 187 e mi dicono di non preoccuparmi perchè entro 4 giorni sarei stato contattato telefonicamente per fissare l'appuntamento. In realta dopo poche ore vengo contattato e fisso un appuntamento per oggi alle 8.30
Verso quell'ora addirittura mi arriva un sms in cui mi dice che il tecnico è al lavoro e posso seguire passo passo il suo lavoro.
Dopo poco mi sunano al citofono e arriva un tecnico SITE senza nulla di ciò che doveva consegnarmi, TIM Box Executive e TIM Box Vision
Morale della favola mi possono consegnare il TIM Vision ma non il modem di cui non hanno ordine di consegna.
Insomma stessa cosa dichiarono che io mi sono rifiutato e dichiarano KO.
Insomma come concludere se non che in TIM ormai ci stanno solo degli incapaci? 2 su 2 lo stesso errore, che vadano a zappare i campi come i nostri calciatori.

[gigo_90]

Ciao a tutti, non trovando il thread ufficiale per Fibercop, ho pensato di utilizzare questo, spero di non essere OT....

Ho una situazione un pò particolare, il mio civico ricade sotto il PI1G lotto Fibercop; circa un anno fa sono passati dei tecnici per l'installazione dei ROE sulle palificazioni di tutta la via ma non li hanno rilegati con la fibra, in pratica li hanno fissati ai pali e stop.
Per svariati mesi (circa un anno), la vendibilità dei servizi in fibra è stata rimandata di mese in mese. Da luglio è arrivata la vendibilità da sito Fibercop, attenzione che i ROE non sono ancora rilegati in fibra (stessa situazione di un anno fa).

Alchè ho deciso di contattare il mio ISP (una piccola società del nord Italia), e parlando con il loro responsabile tecnico mi ha comunicato questo

"se è copertura fibercop li rilegano(i ROE/PTE) solo quando viene richiesta la prima attivazione tra tutti gli operatori. Significa che nella sua zona lei è il primo della sua zona"

Ho capito che per i civici coperti da Fibercop (sia PI1G che non) la posa della fibra per rilegare i ROE, inizia solo quando è disponibile la copertura/vendibilità e contestualmente viene fatta la prima richiesta di attivazione. In pratica, anche se c'è vendibilità del servizio, i lavori per raggiungere le UI, rimangano dormienti, fintanto che il primo utente non richiede l'attivazione.

Vi risulta questa cosa?

Grazie

[walter89]

domanda

ho una linea intestata
ora mi hanno aumentato tipo da 25 a 38 euro bah.....


allora volevo togliere la mia e mettere a nome della mia ragazza e pagare 25 per 2 anni, penso sia tutto legale e lecito visto che sono due intestatari diversi.

pertanto volevo chiedere:

il tecnico per l'installazione della nuova può venire solo dopo ceh sono staccato e quindi offline con la vecchia?
qualcuno lo ha mai fatto?

[Busone di Higgs]

Non con tim, ma con un operatore virtuale che rivende connessioni di tim; 1h di tempo per fare lo switch; purtroppo non ho idea se puoi dismettere la linea dello stesso operatore ma ho sentito che ora si riesce a farsi cambiare il contratto con uno merno caro e se fosse stato disponibile al tempo avrei fatto cosi'.

Ci sono questi inghippi:
Quando cambi operatore, dai al nuovo operatore il codice di migrazione di quello vecchio, ma se l'operatore e' lo stesso?
Molti installatori, non so se tutti, rifiutano di fare un nuovo impianto residenziale a fianco di uno esistente attivo (quindi solo offerte commerciali).

Il secondo caso potrebbe essere il tuo problema, forse ti conviene sondare l'ipotesi di cambio di contratto verso uno meno costoso, o il cambio di operatore.
Magari qualcuno ne sa di piu' e mi puo' correggere?

[The Turk]

Buonasera a tutti.
Una domanda da neofita.
Da 2 anni ho TIM FTTC.
Circa 20 giorni fa mi ho ricevuto una mail da fibercop dove si diceva che erano conclusi i lavori di cablaggio (?) del mio civico.
Effettivamente controllando sui siti dei vari provider risulto coperto da FTTH (fino ad allora no,controllavo regolarmente).
Devo aspettare che mi contatti la TIM per fare l'upgrade o devo richiederlo io?
Il contrartto resterebbe lo stesso,no?

[Bovirus]

@The Turk

Puoi chiamare tu il 187 e chiedere il passaggio a FTTH.
Il costo del contratto rimarrà uguale.