[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Dr.FrankenHouse]

Ciao a tutti,
un chiarimento da chi ha avuto lo sconto: mi mancano ancora 20 rate del modem ( ), se provo a chiamare riesco ad avere qualche limatina anche io o è solo per chi ha ultimato di pagare il modem?(Al momento pago 25,97€ di cui 5,99€ per il modem)

[Psyred]

Originariamente inviato da Portocala

Ciao.
Puoi condividere il percorso, magari in PM?
Sto arrivando al 48esimo mese di FTTH (i primi 30 in FTTC) e vorrei sfruttare l'onda per farmi abbassare la rata.

Ciao, il percorso è quello per la richiesta del codice di migrazione tramite 159, vedi anche https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=11804

Originariamente inviato da Dr.FrankenHouse

Ciao a tutti,
un chiarimento da chi ha avuto lo sconto: mi mancano ancora 20 rate del modem ( ), se provo a chiamare riesco ad avere qualche limatina anche io o è solo per chi ha ultimato di pagare il modem?(Al momento pago 25,97€ di cui 5,99€ per il modem)

La applicano anche a chi ha rate residue, a quanto pare. Io ne ho due per esempio.

[intelinside70]

Mi accodo anche io a coloro che sono "riusciti" a ricevere la tariffa di 17.99 chiamate incluse e giga illimitati sulle sim.

Con il percorso suggerito: richiesta codice migrazione, attesa operatore, poi ci si parla per capire che spazio di manovra c'è considerato che si intende passare a iliad e... vai!

Vengo da una ftth cui mancano ancora 6 rate da pagare del modem (2 euro) a 22.90

A luglio 2021 avevo già cambiato tariffa da 26.89 a 22.90 attuali (sempre + rate modem).

Grazie a tutti!

[Valjean]

Originariamente inviato da intelinside70

Mi accodo anche io a coloro che sono "riusciti" a ricevere la tariffa di 17.99 chiamate incluse e giga illimitati sulle sim.

Con il percorso suggerito: richiesta codice migrazione, attesa operatore, poi ci si parla per capire che spazio di manovra c'è considerato che si intende passare a iliad e... vai!

Vengo da una ftth cui mancano ancora 6 rate da pagare del modem (2 euro) a 22.90

A luglio 2021 avevo già cambiato tariffa da 26.89 a 22.90 attuali (sempre + rate modem).

Grazie a tutti!

Ciao, giusto per conferma, tu sulle SIM hai delle opzioni minuti/GB per le quali paghi mensilmente e adesso ti hanno reso illimitati i GB, giusto? Non sono SIM a consumo o quella da 100GB inclusa con l'abbonamento del fisso.

[diddevil]

Originariamente inviato da delvo_69

Si, lo sconto ti rimane finchè avrai le rate da pagare, dopo non ci sarà più quindi continuerai a pagare uguale che ora!

Ottimo! Spero vada tutto a buon fine, visto che, iliad a parte, non credo ci sia altra compagnia che dia fibra + chiamate a 17,99

Per chi chiede la procedura: io ho semplicemente seguito il consiglio degli altri utenti. Ho chiamato il 159, seguito la voce guida fino alla richiesta del codice di migrazione fino a quando mi ha risposto un operatore. Poi ho fatto un po' il finto tonto e chiesto il codice perchè avrei voluto approfittare dell'offerta iliad ... il resto è storia

Una mezz'ora dopo nell'area personale del sito avevo

Chiamate illimitate
23/03/2022
ATTIVO
Ulteriori Dettagli
Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali e Fissi internazionali in Zona 1

Non ho sim wind, fino ad adesso pagavo 24,99 senza chiamate e mi rimangono 2 rate del modem.

[Psyred]

Non ho provato ma secondo me se al 159 risponde Will e gli dite "voglio passare a Iliad" vi mette direttamente in contatto con l'operatore incaricato degli sconti

[mdki1996]

L'unico che non é riuscito sono io che per 2 volte alla mia richiesta di codice di migrazione per passaggio ad Iliad mi hanno risposto che lo trovo in fattura. Ma siete riusciti a contattarli anche da cellulare? Io non ho proprio il fisso e da cellulare il menù 7, dopo aver inserito il numero fisso, non c'è

[Yramrag]

Io ho chiamato da cellofono

[RalphRichard]

Originariamente inviato da RalphRichard

Ciao ragazzi
Io sulla carta non sono coperto dalla FTTH ma è da circa un anno che hanno montato la cassetta openfiber fuori al palazzo. Dal sito del governo il mio indirizzo risulta essere coperto da due operatori privati FTTH mentre dal sito del AGCOM alcune case limitrofe alla mia hanno 1000 e la mia 100. Ho letto qualche giorno fa su un gruppo FB che se chiamo windtre spiegando di avere la predisposizione per la FTTH, loro l'agganciano, è vero? Vi risulta? Altrimenti come posso fare? Scusate l'OT.

Nessuno?

[ellenic]

Un dubbio, magari solo mio... Ma non è che con il cambio tariffa fanno scattare anche un nuovo contratto di 12/24/36/48 mesi con penale per l'uscita?

Io ho quasi terminato i 48 mesi e vorrei passare ad Iliad, e ho paura che se "abbocco" all'abbassamento tariffario, poi sono costretto a restare in WindTre per altri N anni...
Se voglio cambiare ora mi hanno detto che devo pagare 79€ di penale per recesso prima dei 48 mesi, oltre alle rate modem mancanti e a 35€ fissi di migrazione.

Grazie!

[Psyred]

Originariamente inviato da RalphRichard

Nessuno?

Devi risultare coperto dal sito di Open Fiber, e naturalmente da quello di W3. In alcuni casi possono esserci discrepanze per condomini con più ingressi/scale (è capitato anche a me) in genere risolvibili indicando l'indirizzo corretto (inserendo/omettendo l'identificativo scala ad esempio). Ma è fondamentale che lo stabile risulti raggiunto da FTTH OF.

[clachi]

Originariamente inviato da Proteo71

Ciao a tutti,
a proposito della riduzione a 17,99€ chiedendo codice di migrazione,
secondo voi posso ottenerla anche io che sono ancora in FTTC ?
... o la accordano solo a chi è in FTTH e che quindi può migrare a Iliad ?
Grazie mille a chi risponderà

Anch'io sono in FTTC, chiamato ora...e mi hanno dato il codice di migrazione senza ottenere sconti Riproverò, spero a breve quando sarò collegato in FTTH

[diddevil]

Originariamente inviato da clachi

Anch'io sono in FTTC, chiamato ora...e mi hanno dato il codice di migrazione senza ottenere sconti Riproverò, spero a breve quando sarò collegato in FTTH

La butto lì, può essere che sapendo che non puoi avere (al momento) la FTTH, non risulta credibile il fatto di passare ad iliad? (che offre solo FTTH)

[Puzzicanello]

Originariamente inviato da mdki1996

L'unico che non é riuscito sono io che per 2 volte alla mia richiesta di codice di migrazione per passaggio ad Iliad mi hanno risposto che lo trovo in fattura. Ma siete riusciti a contattarli anche da cellulare? Io non ho proprio il fisso e da cellulare il menù 7, dopo aver inserito il numero fisso, non c'è

No, siamo almeno in due
Sta di fatto che io in realtà risulto coperto sul sito Wind ma non su iliad..forse è poco credibile

[Yramrag]

Originariamente inviato da diddevil

La butto lì, può essere che sapendo che non puoi avere (al momento) la FTTH, non risulta credibile il fatto di passare ad iliad? (che offre solo FTTH)

Io non sono coperto da FTTH, purtroppo.
Mi sono lamentato dicendo che il prezzo sale, la velocità diminuisce e ho finito di pagare il modem, quindi cercavo altre soluzioni.
Non ho fatto cenno a iliad.
Vedremo sulla prossima fattura se l'operatore è stato di parola o mi ha fatto la supercazzola.

Mi ha proposto 15€/mese per 1 anno, poi 20€/mese, senza vincoli.
Non ho chiamate incluse.

[mdki1996]

Originariamente inviato da Puzzicanello

No, siamo almeno in due
Sta di fatto che io in realtà risulto coperto sul sito Wind ma non su iliad..forse è poco credibile

Dopo mi faccio prestare un fisso e provo a seguire il percorso corretto per richiedere il codice di migrazione

[diddevil]

Originariamente inviato da Yramrag

Io non sono coperto da FTTH, purtroppo.
Mi sono lamentato dicendo che il prezzo sale, la velocità diminuisce e ho finito di pagare il modem, quindi cercavo altre soluzioni.
Non ho fatto cenno a iliad.
Vedremo sulla prossima fattura se l'operatore è stato di parola o mi ha fatto la supercazzola.

Mi ha proposto 15€/mese per 1 anno, poi 20€/mese, senza vincoli.
Non ho chiamate incluse.

ah ok, mi collegavo al fatto che "sembra" che lo sconto a 17,99 lo facciano solo a chi "minaccia" di passare ad iliad.

[Biscuo]

WindTre non si smentisce mai.
Mi è arrivata l'ultima fattura di WindTre prima del passaggio a Iliad.

Secondo voi la Fattura va bene?



Mi hanno messo la rata finale e le rate restanti e voi potreste dire, è giusto così.
Ho telefonato al 159 e parlato con un Operatore, dicendogli che io avevo aderito alla delibera sul Modem libero ed erano 2 anni che avevo riconsegnato il Modem in un loro negozio.

La risposta è stata che non era vero e che avevo ancora il loro Modem!
Allora gli ho fatto notare che in ogni Fattura c'era la voce che riportava Accredito Modem Del 348/18/CONS di -2.00 Euro e si riferiva alla delibera del Modem libero.
La risposta è stata, non è vero, quello è uno sconto che applichiamo noi a certi Clienti.

A quel punto mi sono inca**ato e gli ho detto che se non sapeva di cosa parlava, poteva stare zitto.
E per di più a lui non risultava neanche il foglio di riconsegna del Modem.

Ho riferito che io non pago quella Fattura e dovrei pagare solo il costo della migrazione verso altro Operatore.
La risposta è stata, io non posso farci niente, se vuole mandi una PEC al servizio Clienti.
Così mi è toccato mandare una PEC con una fotocopia del foglio di riconsegna Modem avvenuto il 22-07-2020, dicendo che c'è stato un errore nell'ultima Fattura.

Se con la PEC non risolvo il problema, mi toccherà agire per altre vie.

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Biscuo

WindTre non si smentisce mai.
Mi è arrivata l'ultima fattura di WindTre prima del passaggio a Iliad.
Secondo voi la Fattura va bene?

I conteggi sono simili alla mia ultima bolletta wind:


E' uno schifo IMMANE, togli la domiciliazione bancaria e vai subito di PEC, se non ti rispondono entro 15gg vai di Conciliaweb


Ora mi sento come uno che è stato in carcere per 30 anni, ora grazie alla FTTH Iliad sono liberooooo

[omer22]

Originariamente inviato da Biscuo

WindTre non si smentisce mai.
Mi è arrivata l'ultima fattura di WindTre prima del passaggio a Iliad.

Secondo voi la Fattura va bene?



Mi hanno messo la rata finale e le rate restanti e voi potreste dire, è giusto così.
Ho telefonato al 159 e parlato con un Operatore, dicendogli che io avevo aderito alla delibera sul Modem libero ed erano 2 anni che avevo riconsegnato il Modem in un loro negozio.

La risposta è stata che non era vero e che avevo ancora il loro Modem!
Allora gli ho fatto notare che in ogni Fattura c'era la voce che riportava Accredito Modem Del 348/18/CONS di -2.00 Euro e si riferiva alla delibera del Modem libero.
La risposta è stata, non è vero, quello è uno sconto che applichiamo noi a certi Clienti.

A quel punto mi sono inca**ato e gli ho detto che se non sapeva di cosa parlava, poteva stare zitto.
E per di più a lui non risultava neanche il foglio di riconsegna del Modem.

Ho riferito che io non pago quella Fattura e dovrei pagare solo il costo della migrazione verso altro Operatore.
La risposta è stata, io non posso farci niente, se vuole mandi una PEC al servizio Clienti.
Così mi è toccato mandare una PEC con una fotocopia del foglio di riconsegna Modem avvenuto il 22-07-2020, dicendo che c'è stato un errore nell'ultima Fattura.

Se con la PEC non risolvo il problema, mi toccherà agire per altre vie.

bella storia la rata finale sul modem, dopo aver pagato le 48 rate ti aggiungono altri 79€ A me ne hanno fregati ''solo'' 20, maledetti maneggioni...