[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Sunnybob]

Originariamente inviato da sergio.pg

Tanti clienti Wind che ora stanno sclerando (pensa alla clientela small business, professionisti, negozi ecc.) a quest'ora lo avrebbero già fatto, se necessario pagando un tecnico privato.

Mi ci ritrovo perfettamente in questo quadretto. Ho un negozio che risulta irragiungibile telefonicamente ed a cui non funziona più il POS. Chicca finale non si può nemmeno attivare il trasferimento di chiamata. Un disastro . Se ci fosse un modo, anche pagando, di uscirne velocemente sarebbe una manna.

[ryan78]

Originariamente inviato da Sunnybob

Mi ci ritrovo perfettamente in questo quadretto. Ho un negozio che risulta irragiungibile telefonicamente ed a cui non funziona più il POS. Chicca finale non si può nemmeno attivare il trasferimento di chiamata. Un disastro . Se ci fosse un modo, anche pagando, di uscirne velocemente sarebbe una manna.

scusa, ma esistono i POS con sim inclusa... chiama la tua banca e fattelo sostituire.

Se è un Pos wifi prenditi un routerino lte per avere la linea dati almeno.

per il futuro studiati soluzioni autogestibili con linea di backup sim e con provider che ti garantiscano l'operabilità. Ok costeranno di più, ma devi chiederti quanto ti danneggia non avere la connessione voce, dati, fax, pos? Quanto vale per te la continuità?



p.s. almeno con Infostrada hai un contratto business?

[pinkblack]

Originariamente inviato da ryan78

prova a dirgli che vuoi rimuovere il contratto con loro vediamo se cambia qualcosa.

hai una absolute o una all inclusive adsl?

All inclusive adsl 20Mb. Ho usato il form sul loro sito per farmi richiamare, vediamo se continueranno a propormi un'offerta più svantaggiosa di quella lì presente

[ryan78]

Originariamente inviato da pinkblack

All inclusive adsl 20Mb. Ho usato il form sul loro sito per farmi richiamare, vediamo se continueranno a propormi un'offerta più svantaggiosa di quella lì presente

da quello che so proponendo di pagare il cambio contratto che se non erro è 20/25 euro potrebbero anche farti il passaggio dall'attuale piano tariffario a wind home adsl. Sempre adsl. Ora wind home all inclusive adsl viene venduta a 22,90 per i nuovi clienti, per i vecchi non saprei.

Tu invece vuoi la fibra o pagare di meno tenendo l'adsl?

[Psyred]

Originariamente inviato da sergio.pg

Tanti clienti Wind che ora stanno sclerando (pensa alla clientela small business, professionisti, negozi ecc.) a quest'ora lo avrebbero già fatto, se necessario pagando un tecnico privato.

Lo so ma il discorso non verteva su quella tipologia di clientela. Qui si era parlato di "casalinga" e sulla difficoltà delle utenze con conoscenze basiche, se non infime, nel trovare possibili soluzioni (con riferimento alla sostituzione della VS, anche se siamo andati un po' OT).

[Sunnybob]

Originariamente inviato da ryan78

scusa, ma esistono i POS con sim inclusa... chiama la tua banca e fattelo sostituire.

Se è un Pos wifi prenditi un routerino lte per avere la linea dati almeno.

per il futuro studiati soluzioni autogestibili con linea di backup sim e con provider che ti garantiscano l'operabilità. Ok costeranno di più, ma devi chiederti quanto ti danneggia non avere la connessione voce, dati, fax, pos? Quanto vale per te la continuità?



p.s. almeno con Infostrada hai un contratto business?

Si ho un contratto business che alla fine vuol dire che pago di più la stessa cosa di un privato visto che anche in questa disgraziata situazione non c'è ne nessuna attenzione a chi usa il telefono per lavoro. Detto questo mi pare macchinoso farmi cambiare il pos dalla banca, procurarmi una sim e risolvere solo metà del problema visto che i clienti che mi dovessero chiamare non mi trovano.


Sto seriamente valutando la migrazione a Tim anche se è decisamente più costosa e mi chiedo quanto possa essere più seria. (la mia esperienza è che son tutti bravi finche non capita qualcosa di imprevisto) e quanto tempo possa cmq richiedere. Prima ero con Fastweb che una volts a fronte di un prezzo maggiore offriva un ottimo servizio ma le cose sono cambiate molto purtroppo.I prezzi scendono e con essi la qualità del servizio, per tutti.

[Kjow]

Originariamente inviato da melchiorre333

Come mai una tempistica così lunga? Non le avevano ancora installato il ROE nel palazzo oppure non avevano finito i lavori in strada?

Nonostante la vendibilità e la corretta presenza del mio indirizzo su openfiber.it, non era finito ed attivato tutto l'anello della mia zona, inoltre mancavano i collegamenti dalla strada fino ai PTE (effettuati un paio di settimane prima dell'accensione vera e propria della fibra).

I primi lavori in strada sono iniziati ad inizio Gennaio, le prime attivazioni dell'anello il 29 Luglio...

[ryan78]

Originariamente inviato da Sunnybob

Si ho un contratto business che alla fine vuol dire che pago di più la stessa cosa di un privato visto che anche in questa disgraziata situazione non c'è ne nessuna attenzione a chi usa il telefono per lavoro. Detto questo mi pare macchinoso farmi cambiare il pos della banca, procurarmi una sim e risolvere solo metà del problema visto che i clienti che mi dovessero chiamare non mi trovano.


Sto seriamente valutando la migrazione a Tim anche se in effetti è decisamente più costosa e mi chiedo quanto possa essere più seria. (la mia esperienza è che son tutti bravi finche non capita qualcosa di imprevisto) e quanto tempo possa cmq richiedere. Prima ero con Fastweb che una volts a fronte di un prezzo maggiore offriva un ottimo servizio ma le cose sono cambiate molto purtroppo.I prezzi scendono e con essi la qualità del servizio, per tutti.

Ci sono anche altri operatori, non faccio nomi per non passare da promotore , che ti offrono anche delle garanzie superiori a fronte di un prezzo maggiore. Di certo se avessi una attività cercherei qualcuno che mi fornisca apparati di backup linea, per avere un uptime quasi del 99%
O ti fai due linee adsl con due doppini differenti e provider differenti oppure spendi uguale e stai con qualcuno che tiene al business dei propri clienti e che ti garantisce ripristini rapidi e/o indennizzi. Di certo scordati i 29.90 al mese

Tutto come sempre è rapportato al prezzo che uno vuole pagare. Le soluzioni ci sono.

L'equazione è molto semplice:

perdita in euro giornaliera mancate vendite X giorni disservizio in un anno = investimento € - 20%

(la % è giusto per avere un minimo margine, ma anche a parità di investimento avresti comunque un vantaggio di immagine)

[Sunnybob]

Originariamente inviato da ryan78

Ci sono anche altri operatori, non faccio nomi per non passare da promotore , che ti offrono anche delle garanzie superiori a fronte di un prezzo maggiore. Di certo se avessi una attività cercherei qualcuno che mi fornisca apparati di backup linea, per avere un uptime quasi del 99%
O ti fai due linee adsl con due doppini differenti e provider differenti oppure spendi uguale e stai con qualcuno che tiene al business dei propri clienti e che ti garantisce ripristini rapidi e/o indennizzi. Di certo scordati i 29.90 al mese

Tutto come sempre è rapportato al prezzo che uno vuole pagare. Le soluzioni ci sono.

Ho un negozio, mica sono la Fiat I 29 euro al mese più IVA sono già un costo non insignificante, se devo spendere 100 euro al mese solo per essere sicuro che mi possano telefonare siamo impazziti. Potrei spendere 100 euro una tantum in un modem per uscire da sta situazione, ma non è che posso pensare di scaricare costi troppo elevati sui miei clienti.

[ryan78]

Originariamente inviato da Sunnybob

Ho un negozio, mica una sono la Fiat I 29 euro al mese più IVA sono già un costo non insignificante, se devo spendere 100 euro al mese solo per essere sicuro che mi possano telefonare siamo impazziti. Potrei spendere 100 euro una tantum in un modem per uscire da sta situazione, ma non è che posso pensare di scaricare costi troppo elevati sui miei clienti.

se è solo per ricevere telefonate esistono i cellulari come backup. Se invece perdi delle vendite perché i clienti non comprano se non va il POS - o non puoi seguire gli ordine web - la cosa è molto diversa e va analizzata bene.

[aeroxdefocu]

Ragazzi ho appena ricevuto un sms in cui wind dice di avermi attivato 50gb di traffico internet gratuito sulla mia sim per scusarsi del disagio sulla linea fissa.

[ryan78]

Originariamente inviato da aeroxdefocu

Ragazzi ho appena ricevuto un sms in cui wind dice di avermi attivato 50gb di traffico internet gratuito sulla mia sim per scusarsi del disagio sulla linea fissa.

un po' tardi, ma comunque è già un inizio.

i dirigenti wind dovrebbero leggere questa discussione e magari estrapolarne le cose buone

[sergio.pg]

Originariamente inviato da ryan78

*1 infatti è ciò che cercavo di recuperare come informazione da qualcuno al quale per caso funzionava ancora il nokia, non l'alcatel nero, proprio il Nokia.

*2 Per il resto nessuna conferma, sono supposizioni non confermate derivate dall'analisi dei dati in mio possesso e considerazioni logiche.
Di certo non le sparo come quelli di downdetector che associano il problema dell'upgrade andato male al tentativo di hackeraggio che ha spinto nokia a creare un hotfix. È come se windows 10 fa un update perché c'è wannacry in giro, poi manda in crash il sistema perché canna qualcosa e la colpa dovrebbe essere di wannacry? Vedo che la pensiamo nello stesso modo

La differenza sta tutta nel fatto che io posso produrre prove di quanto dico(vedi telnet chiuso a default), ovviamente mi mancano i test fatti su linea attiva, ma quelli che scrivono in giro possono benissimo essere dei detrattori, troll, incapaci, fino a quando non possono provare ciò che scrivono. Io cerco la verità e cerco un colpevole, spesso a parità di fattori è da preferire la spiegazione più semplice. Ciò però non mi basta e vorrei che anche sul forum si ragionasse come si fa nelle divulgazioni scientifiche dove bisogna fornire le informazioni secondo una logica condivisibile. Altrimenti si crea solo un gran caos e basta. Io Downdetector non lo considero un sito affidabile, il forum è già meglio perché posso vedere chi scrive e risalire all'affidabiità della persona se ho avuto modo di conoscerla negli anni.

Non metto in dubbio ciò che è successo in India però ogni caso è a sé e va verificato considerando "anche" brickerbot, che di fatto resta una delle possibilità, una. Appunto perché è successo tempo fa vuoi che Nokia/Alcatel che fanno apparati da anni si lascino scappare le porte aperte? Questa sarebbe proprio ignoranza estrema, mentre un imprevisto durante l'upgrade del router è sempre un grave errore, ma ci sono molti fattori che possono portare alla corruzione del firmware.

Un bot non è un hacker, non può decidere cosa fare se trova una porta aperta. Agisce per come è stato programmato. Generalmente l'hacker non ha interesse nel devastare gli apparati. Brickerbot non è un qualcosa di bello perché aiuta la sicurezza, ma crea enormi disagi a clienti ed è quanto di più lontano dalla cultura dell'hacker.



ma in cascata nokia mantiene comunque l'accesso all'apparato per gli upgrade?

Infatti tutti i quote da downdetector io tu o altri li abbiamo segnalati come bufale, tranne uno che era plausibile, ma da prendere con le pinze. E abbiamo sempre ragionato in maniera logica, che è quello che ci piace fare. Per questo mi sono permesso di dirti che evocare mostri cattivi o attrazioni lunari era fuori luogo in un ragionamento logico basato sui fatti.

Tutti facciamo cappelle, anche grosse, e qualsiasi delle varie tesi sia vera questa rimarrà alla storia come una di queste. Può benissimo accadere che Nokia/Alcatel/Wind si sia lasciata scappare un firmware upgrade sbagliato per così tanti router come che abbia lasciato delle porte aperte su quei router, non sarebbero i primi e neanche gli ultimi. Oppure potrebbe anche essere qualcos'altro...

Un bot fa ciò che il programmatore che lo scrive gli fa fare, se il programmatore è un hacker se vuole gli può far fare azioni da hacker. Ci sono in giro un sacco di malware che fanno le cose più disparate per le ragioni più varie, ma mai con buone intenzioni. Malware = malicious software.

Nessuno qui ha mai detto che BrickerBot è bello, per me il tizio che lo ha scritto e diffuso dovrebbe andare in galera per i danni che ha fatto a innocenti clienti che pagano le loro bollette.

[HyundaiBenz]

Bari: internet ha ripreso ad andare, il telefono ancora K.O.
Hanno detto comunque che modem lo sostituiscono.

PS: mi hanno dato 50 gb su cell, minuti e sms illimitati per 30 gg
Almeno ora ho di nuovo un po' di giga li avevo finiti tutti

[amd-novello]

meno male che almeno risarciscono di giga.

[IH870]

Anche a me arrivato SMS per i giga e anche per il cambio modem

[jokla]

Domani passa il tecnico per attivare la linea. Speriamo bene! Vi tengo aggiornati.

[HyundaiBenz]

[walterluca1]

Originariamente inviato da HyundaiBenz

Bari: internet ha ripreso ad andare, il telefono ancora K.O.
Hanno detto comunque che modem lo sostituiscono.

Cioe' il modem si e' aggiustato magicamente? Come fai ad essere tornato online? Usi il modem nokia brickato?

[HyundaiBenz]

Originariamente inviato da walterluca1

Cioe' il modem si e' aggiustato magicamente? Come fai ad essere tornato online? Usi il modem nokia brickato?

A me il modem non si è mai brickato, non so perchè
Io avevo cambiato la password del Wifi e basta, non avevo toccato altro
Non so perchè il mio si è salvato