[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da matty200

Hmm capito

Ma quella scatoletta si può togliere tranquillamente poi in caso disdico ? Perché sarei in affitto ...

Mentre un altr info , la 200mb di Fastweb dove prende per ora ?


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Bon so se la puoi togliere, io la rimarrei informando il proprietario che la ha messa fastweb. La 200 intendi come copertura? Roma sicuramente, ma non saprei dirti se tutto il comune..

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[matty200]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Bon so se la puoi togliere, io la rimarrei informando il proprietario che la ha messa fastweb. La 200 intendi come copertura? Roma sicuramente, ma non saprei dirti se tutto il comune..

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Io sono in periferia di Milano


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[fra55]

Originariamente inviato da firstlevel

ma l'offerta Joy ha sempre il costo di 25 + 5 ogni 28/giorni? C'è gente che paga 25 al mese?

Presente, ogni 28 giorni però

[Skylake_]

Originariamente inviato da matty200

Attivata oggi la fibra ma che voi sappiate questa è ftth? 🤔
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Sì, sei in FTTH (quindi sei off topic); se vuoi fare scambio con la mia "200" mega mi prendo volentieri la tua FTTH

[matty200]

Originariamente inviato da Skylake_

Sì, sei in FTTH (quindi sei off topic); se vuoi fare scambio con la mia "200" mega mi prendo volentieri la tua FTTH

ah ahha ops non lo sapevo scusate



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[fra55]

Originariamente inviato da Andr1x

Io pago 30 + 5 per ultrafibra. C'è modo di chiedere un riposizionamento?

Io avevo scaricato il modulo di disdetta quando avevano rimodulato l'offerta sui 28 gg. Mi han chiamato per propormi 5 euro di sconto sull'ultrafibra.

In generale, se aspetti un anno dalla sottoscrizione dell'abbonamento, qualche sconto te lo propongono.

[pluto78]

Originariamente inviato da Andr1x

Se aspetto un anno prima di far cosa?

Per chiedere che ti applichino uno sconto sul canone.

[welverin]

ciao a tutti, appena attivata ultrafibra, sono a 250 metri scarsi dall'armadio e visto che il box relativo era pieno ne hanno messo un altro davanti a casa mia, quindi dal box passivo attraverso solo il giardino

bene il download si allinea a 65 (mentre quanto il tecnico di TI aveva fatto la prova si allineava a 79) ma la cosa strana è che l'upload si allinea a 4 mbit

se faccio lo speedtest in upload non supero i 3.5mbit, assurdo

è due giorni che parlo via twitter col customer care ma mi sembra che siano parecchio fuori strada

non capisco se è un problema di doppino (nuovo) appena tirato in fase di attivazione, del nuovo box che TI ha portato, quindi nella tratta armadio-box o di configurazione di fastweb

idee ?
grazie mille a tutti

Leo

aggiornamento :
dicono che va bene così e che rispetta i parametri, a me sembra assurdo e gli ho detto che voglio recedere e mi hanno risposto che se voglio recedere devo pagare e che sarò contattato dal servizio disdette, mi sembra assurdo

[only4midi]

Ultimamente fastweb sono un po' buffoni...

riassunto didascalico tenendo presente che ho l'armadio sotto il balcone

- attivo ultrafibra (scarico tra i 96 e i 92 in down 30 in up)
- dopo 1 anno disattivo ultrafibra perchè voglio migrare
- mi contatta il commerciale rioffrendomela gratis se non me ne vado. Accetto
- passa un mese... dopo 2 reclami questa la loro risposta
"per quanto riguarda la richiesta di ultrafibra non può essere attivata perchè sei troppo distante dall'armadio per poterla supportare. buon pomeriggio"

in parole povere... BUFFONI.

[Skylake_]

Sei sicuro che
1) l'armadio sotto a casa tua sia effettivamente quello a cui sei collegato
2) l'armadio che dici tu sia un Armadio ONU e non un ripartilinea secondario
3) il collegamento fra casa tua e l'armadio sia diretto e cortissimo, e non faccia giri turistici del quartiere attorno alla casa etc...?

Perchè anche io ho il mio armadio "praticamente sotto casa" ma in mezzo ci sono 250 metri di cavo

Sicuramente se facevi 95 mega non sei così distante anzi; probabilmente si è bloccata la procedura di attivazione Ultrafibra, ti tocca insistere (era successo anche a me).

[Skylake_]

Originariamente inviato da welverin

ciao a tutti, appena attivata ultrafibra, sono a 250 metri scarsi dall'armadio e visto che il box relativo era pieno ne hanno messo un altro davanti a casa mia, quindi dal box passivo attraverso solo il giardino

Questa non l'ho capita, hanno fatto una derivazione dal box pre esistente?

[only4midi]

Originariamente inviato da Skylake_

Sei sicuro che
1) l'armadio sotto a casa tua sia effettivamente quello a cui sei collegato
2) l'armadio che dici tu sia un Armadio ONU e non un ripartilinea secondario
3) il collegamento fra casa tua e l'armadio sia diretto e cortissimo, e non faccia giri turistici del quartiere attorno alla casa etc...?

Perchè anche io ho il mio armadio "praticamente sotto casa" ma in mezzo ci sono 250 metri di cavo

Sicuramente se facevi 95 mega non sei così distante anzi; probabilmente si è bloccata la procedura di attivazione Ultrafibra, ti tocca insistere (era successo anche a me).

Sicuro come è vero che la Terra gira intorno al Sole.

Daltronde con questi valori sfido chiunque a smentirmi

[welverin]

Originariamente inviato da Skylake_

Questa non l'ho capita, hanno fatto una derivazione dal box pre esistente?

no, dall'armadio hanno tirato un cavo verso il nuovo box
di porte nel dslam ce n'erano libere ma il box non aveva posizioni libere
da quello che ho visto ci sono 3 box (passivi), quello davanti a casa mia ha 10 posizioni

[muffetta]

Lunedì ho ricevuto una chiamata da FW dicendo che si scusavano della fattura non emessa 2 mesi fa e che quindi mi sarei ritrovato una fattura comulativa con i vecchi e i nuovi addbiti.

Ora mi son ritrovato una fattura di 100,35 €, che ovviamente non posso aprire

Chissà che mi han addebitato

[Skylake_]

Originariamente inviato da welverin

no, dall'armadio hanno tirato un cavo verso il nuovo box
di porte nel dslam ce n'erano libere ma il box non aveva posizioni libere
da quello che ho visto ci sono 3 box (passivi), quello davanti a casa mia ha 10 posizioni

Ah, quindi non mi spiego i 4 mega in Upload. Di solito, l'upload scende sensibilmente se sei su linee derivate; non è il tuo caso, essendo un doppino nuovo di zecca, anche se da quanto ho capito ti hanno tirato una DECADE (con una decina di multicoppia) dall'armadio al box, e il cavo telefonico nuovo dal box a casa tua.

Sicuramente da verificare il fissaggio sulla morsettiera in armadio, ma anche la presenza di interferenze elettromagnetiche lungo il percorso.

[welverin]

Originariamente inviato da Skylake_

Ah, quindi non mi spiego i 4 mega in Upload. Di solito, l'upload scende sensibilmente se sei su linee derivate; non è il tuo caso, essendo un doppino nuovo di zecca, anche se da quanto ho capito ti hanno tirato una DECADE (con una decina di multicoppia) dall'armadio al box, e il cavo telefonico nuovo dal box a casa tua.

Sicuramente da verificare il fissaggio sulla morsettiera in armadio, ma anche la presenza di interferenze elettromagnetiche lungo il percorso.

si ho chiamato il tecnico di site che è venuto a fare il lavoro, oggi pomeriggio controlliamo i cablaggi, da quello che ho capito, se uno dei fili non è fissato bene può dare questo effetto, vediamo

[welverin]

Originariamente inviato da welverin

si ho chiamato il tecnico di site che è venuto a fare il lavoro, oggi pomeriggio controlliamo i cablaggi, da quello che ho capito, se uno dei fili non è fissato bene può dare questo effetto, vediamo

ho risolto, ora l'upload è a 19
il problema era il cablaggio a cazzo che il tipo di site aveva fatto per collegarsi in casa mia, ho tirato via tutto e rifatto il cablaggio, ora down a 65 come prima ma up a 19

[jake101]

Originariamente inviato da welverin

ho risolto, ora l'upload è a 19
il problema era il cablaggio a cazzo che il tipo di site aveva fatto per collegarsi in casa mia, ho tirato via tutto e rifatto il cablaggio, ora down a 65 come prima ma up a 19

Ottimo

[aquila10]

Ieri mi è arrivato il nuovo modem Fastgate, l'ho provato e ho visto che preferisco tenermi il mio per una serie di motivi. Chiamo Fastweb per chiedere come fare a rinunciare e a restituirlo, se devo effettuare un diritto di recesso o altro, e l'operatore ( per fortuna italiano ) mi dice che il modem non lo devo pagare e insiste... addirittura mi fa aspettare al telefono mentre chiede conferma e in effetti me lo conferma, perchè il modem mi spetta perchè non ho superato i due anni di abbonamento e mi passa l'ufficio commerciale che mi avrebbe dato la conferma. Mi risponde un operatore al quale spiego la cosa senza dirgli nulla di quello che il tipo precedente mi aveva detto, a un certo punto l'operatore mi chiede come mai lo volessi comunque restituire se era gratuito visto che mesi fa avevo richiesto di cambiarmi il modem perchè aveva dei problemi. Io gli dico che comunque lo avevano già cambiato, anche se i problemi erano rimasti, ma lui mi conferma che questo modem io non lo devo pagare perchè lo pagano solo quelli che sono abbonati con fastweb da più di due anni.
A me sembra strano tutto questo, sapete qualcosa voi? Sapete come posso fare a restituirlo, visto che comunque non mi fido?

[antotacito]

Originariamente inviato da aquila10

Ieri mi è arrivato il nuovo modem Fastgate

Ma il modem te l'hanno mandato loro per una sostituzione o l'hai richiesto tu nell'area clienti ?

Anchio sono abbonato da solo un anno ma il nuovo Fastgate se lo voglio chiedendolo nell'area clienti costa 1.95 euro x36 rate.
Quindi se l'hai richiesto tu la cosa di non pagarlo e' molto strana , se invece te lo hanno mandato loro a titolo sostitutivo del precedente potrebbe anche essere in forma gratuita ... anche se indagherei meglio