[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Pondera]

Grazie, anche se era già stato supposto 2 mesi fa con consiglio di ottimizzazione:

Originariamente inviato da Pondera

Sulla schedina interna da collegare all'HDD non sembrano esserci componenti di alimentazione quindi dovrebbe essere un alimentatore con gli stessi requisiti USB cioé 5V con almeno il doppio dell'assorbimento di una porta, quindi 1A presumibilmente col positivo sul polo interno. Confermate?

Il positivo sul polo interno?

[eukatheude]

Originariamente inviato da Lorenzoilmagnifico1996

Salve a tutti.
Avrei bisogno di aiuto riguardo l'impostazione del QoS sul mio WLM-4600, firmware 1.40
Ho una ADSL molto scadente, velocità effettiva sugli 80 KByte/s (zona DD). Sporadicamente scarico tramite torrent e durante il download è quasi impossibile fare qualsiasi cosa, anche scaricare immagini via Whatsapp (da 300kb massimo). Anche dallo stesso pc aprendo il browser e navigando lentamente la velocità del torrent si abbassa massimo 10 KB/s. Come posso configurare il router affinché quando altri client o dallo stesso pc necessitino banda per altre operazioni sia tagliata la velocità al torrent su pc senza tuttavia imporre blocchi perenni?
Grazie mille in anticipo

Fai prima a settarlo da utorrent.

[tonertemplum]

Ciao a tutti,
posseggo un X3 N300 (WLM 3600). Come faccio a vedere da quanto tempo la linea è UP (come dire, devo tenere sotto controllo le disconnessioni dato che ho problemi di ADSL)? Almeno almeno da quando è attiva l'ultima connessione.

Nella configurazione web non ho trovato nulla, solo pochi parametri.



Inoltre, quali sono le credenziali per accedere al telnet? Qualsiasi password, nemmeno quella originale, viene riconosciuta.

Grazie!

[Filottete09]

Salve a tutti, ho un piccolo problema di incomprensione con il mio router Sitecom WL-127 v1001. Io e la mia famiglia stiamo passando a Fastweb, e abbiamo intenzione di mantenere il modem che abbiamo attualmente, ma occorre apportare alcune modifiche alla configurazione.
Ora, queste modifiche sono scritte sul sito della Fastweb ma, non essendo un esperto in materia, non capisco esattamente dove inserire i dati giusti, soltanto il VPI e il VCI mi sono chiari, il resto è ignoto. Allego un'immagine della mia configurazione attuale e i dati che dovrei eventualmente inserire al posto di quelli che ho al momento



l VPI: 8
l VCI: 36
l INCAPSULAMENTO: LLC
l PROTOCOLLO RFC 2684 Bridged (dinamica)
l Protocollo: Dynamic IP
l Protocol: IP over RFC 1483 Bridged
l Connection type: RFC 2684 Bridged (dynamic)
l Channel Mode: 1483 MER / Bridged
l Connection type: Dynamic (1483 Bridged)
l Connection type: 1483 Bridged IP
l DHCP client: abilitato sull’interfaccia WAN per l’acquisizione dinamica dell’indirizzo IP
l Classe ATM: UBR (se richiesto)

Ho letto chiaramente che un altro proprietario di WL-127 era in grado di connettersi alla fibra di fastweb, quindi presumo di avere come unico problema la configurazione dal momento che non so dove mettere le mani.
Grazie in anticipo per la risposta, spero mi diate buone notizie .

[GianlucaGumierato]

Salve a tutti, sono un ragazzo nuovo nel forum, mi sono iscritto per avere un aiuto da parte vostra.
Il problema è in sostanza questo, ho comprato un HDD della toshiba basic da 1TB da collegare alle porte del mio X6 N900 per condividere in rete tramite DLNA con le tv della casa tutte le foto e i video che precedentemente avevo nel PC. Il problema è che mentre alle foto riesco ad accedervi da tutte le postazioni , i video sono praticamente irraggiungibili,mi da errore quando entro nella categoria video. Questo però solo se al router collego l'HDD perchè se colego una semplice pen drive con dentro gli stessi video riesco ad accedervi.
Scusate per il papiro!
Se qualcuno può aiutarmi grazie in anticipo
Gianluca

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da pippoqwe

Riaccodo la domanda

Chipset Ralink Rt2800

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Filottete09

Salve a tutti, ho un piccolo problema di incomprensione con il mio router Sitecom WL-127 v1001. Io e la mia famiglia stiamo passando a Fastweb, e abbiamo intenzione di mantenere il modem che abbiamo attualmente, ma occorre apportare alcune modifiche alla configurazione.
Ora, queste modifiche sono scritte sul sito della Fastweb ma, non essendo un esperto in materia, non capisco esattamente dove inserire i dati giusti, soltanto il VPI e il VCI mi sono chiari, il resto è ignoto. Allego un'immagine della mia configurazione attuale e i dati che dovrei eventualmente inserire al posto di quelli che ho al momento



l VPI: 8
l VCI: 36
l INCAPSULAMENTO: LLC
l PROTOCOLLO RFC 2684 Bridged (dinamica)
l Protocollo: Dynamic IP
l Protocol: IP over RFC 1483 Bridged
l Connection type: RFC 2684 Bridged (dynamic)
l Channel Mode: 1483 MER / Bridged
l Connection type: Dynamic (1483 Bridged)
l Connection type: 1483 Bridged IP
l DHCP client: abilitato sull’interfaccia WAN per l’acquisizione dinamica dell’indirizzo IP
l Classe ATM: UBR (se richiesto)

Ho letto chiaramente che un altro proprietario di WL-127 era in grado di connettersi alla fibra di fastweb, quindi presumo di avere come unico problema la configurazione dal momento che non so dove mettere le mani.
Grazie in anticipo per la risposta, spero mi diate buone notizie .

Il Wl-127 non può connettersi alla fibra dato che il modem non è VDSL ma sono ADSL.
Quindi se lei ha un contratto con il gestore telefonico Fibra questo modme non può essere utilizzato.
Se utilizza un contratto di un adsl normale
prima deve resettare il modem premendo per 20 secondi i ltasto Reset sul retro.
rientrare nella pagina di configurazione dove ci sono i parametri e
asta che mette VPI 8 - VCI 36 - impostare come metodo di connessione Dynamic IP. gli altri parametri una volta impostato dynamic ip vengono presi in automatico.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da GianlucaGumierato

Salve a tutti, sono un ragazzo nuovo nel forum, mi sono iscritto per avere un aiuto da parte vostra.
Il problema è in sostanza questo, ho comprato un HDD della toshiba basic da 1TB da collegare alle porte del mio X6 N900 per condividere in rete tramite DLNA con le tv della casa tutte le foto e i video che precedentemente avevo nel PC. Il problema è che mentre alle foto riesco ad accedervi da tutte le postazioni , i video sono praticamente irraggiungibili,mi da errore quando entro nella categoria video. Questo però solo se al router collego l'HDD perchè se colego una semplice pen drive con dentro gli stessi video riesco ad accedervi.
Scusate per il papiro!
Se qualcuno può aiutarmi grazie in anticipo
Gianluca

Buongiorno, probabilmente la chiavetta è formattata in FAT32 mentre il disco in NFTS prova a formattare il disco in FAT32 e rimettere i video.

[tonertemplum]

Riposto la domanda... grazie!

Originariamente inviato da tonertemplum

Ciao a tutti,
posseggo un X3 N300 (WLM 3600). Come faccio a vedere da quanto tempo la linea è UP (come dire, devo tenere sotto controllo le disconnessioni dato che ho problemi di ADSL)? Almeno almeno da quando è attiva l'ultima connessione.

Nella configurazione web non ho trovato nulla, solo pochi parametri.



Inoltre, quali sono le credenziali per accedere al telnet? Qualsiasi password, nemmeno quella originale, viene riconosciuta.

Grazie!

[Tr47y]

Salve, ho acquistato da pochi giorni il "Wi-Fi modem router N300" e riscontro spesso un problema. Molte volte durante tutto il giorno la linea internet si disconette ( sia wifi che via cavo ) e la spia di internet sul modem risulta spenta. Per farla funzionare di nuovo devo procere con una nuova configurazione della linea ( telecom; ho appena effettuato il passaggio e sto attendendo il loro modem ). I parametri di configuarazione sono i classici della linea telecom (alice). Cosa posso fare per risolvere ?

AGGIORNAMENTO: Tendenzialememte risolto.
Cause interne: uso di filitri non efficaci o usati in modo non corretto ( con linea fastweb non necessari con la linea tim necessari )
Cause esterne: livello di Attenuazione troppo elevato (D 145 dB U 70 dB ; richiesta assistenza alla tim )

[dardo70]

Buongiorno, come da titolo ho il seguente problema: ho acquistato il x6 n900 circa un mese fa, dopo averlo collegato e connesso ho provato a collegarlo alla mia stampante samsung clx-3185, e, ovviamente, mi sono procurato il programma usb control center. Tutto funzionante, ho ripetuto la procedura per il portatile di mia moglie, risolvendo così il problema che mi si era creato con il gruppo home, totalmente impazzito dopo alcuni aggiornamenti di windows...
Anche in questo caso la procedura ha funzionato... fino al nuovo aggiornamento di windows 10, versione 1607... dal riavvio e' stato un disastro, avendomi cancellato i driver della stampante, e non e' stata la prima volta, si aggiunga la comparsa ad ogni avvio dell'avviso che il control center non si è installato correttamente.
Disinstallazione, pulizie del registro varie, riavvii alla bisogna non hanno risolto il problema, il control center risulta puntualmente non installato correttamente e ora mi ritrovo al punto di prima ma al contrario, non potendo stampare stavolta dal fisso invece del portatile...
E' ovvio che sia un problema di windows e non del router, ma non so più che pesci prendere...




Immagino sia piu' facile forse formattare, anche per risolvere tutti i problemi, compreso quello del gruppo home per le condivisioni, ma entro un paio di mesi cambiero' il computer desktop, ormai al limite; pero' nel frattempo ho bisogno della stampante e non mi va di disconnettere continuamente il cavo usb dal router e ricollegarlo per poter stampare dal portatile...

[lanus]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ecco come interpretare i valori di SNR e attenuazione:
SNR su ADSL “classica”: fino a 8 Mbps in download
fino a 6 dB: segnale assente/intermittente
7 - 10 dB: pessima qualità, difficile avere una connessione stabile
11 - 15 dB: segnale sul livello di soglia, controllare impianto telefonico e filtri
16 - 20 dB: segnale pulito, nessuna anomalia
20 - 28 dB: segnale ottimo
oltre 28 dB: eccellente, siete molto vicini alla centrale

SNR su ADSL2+ (fino a 24 Mbps in download)
fino a 4 db: segnale assente o intermittente
5 - 7 dB: valore nella norma
8 - 11 dB: valore molto buono
12 - 14 dB: segnale ottimo
oltre 15 dB: segnale eccellente, siete molto vicini alla centrale

Attenuazione su ADSL “classica”: fino a 8 Mbps in download
fino a 20 dB: perfetto, non si può ottenere di meglio
20 - 30 dB: eccellente
30 - 40 dB: molto buono
40 - 50 dB: buono/discreto
50 - 60 dB: appena sufficiente, si possono verificare disconnessioni
oltre 60 dB: pessimo, disconnessioni frequenti.

Attenuazione su ADSL2+ (fino a 24 Mbps in download)
fino a 10 dB: perfetto, non si può ottenere di meglio
20 - 30 dB: buono
30 - 40 dB: discreto
40 - 55 dB: scarso
oltre 55 dB: pessimo, disconnessioni frequenti.

Salve possiedo un N750, nella Home del Router leggo questi dati :

SNR Margin (dB) : 13.2 db 16.8 db
Attenuation (dB) : 7.0 db 8.5 db
Data Rate : 17997 kbps 797 kbps

Come sono ?

A che velocità dovrei andare ?

Grazie

[Bovirus]

lanus

1000 kbps= 1 Mbps

Data Rate : 17997 kbps 797 kbps
Data Rate : 17,997 Mbps 0,797 Mbps

[lanus]

Originariamente inviato da Bovirus

lanus

1000 kbps= 1 Mbps

Data Rate : 17997 kbps 797 kbps
Data Rate : 17,997 Mbps 0,797 Mbps

Con questi dati non vado oltre i 13 mega...conviene cambiare router ?

[Bovirus]

@lanus

Il modem si collega a circa 18 Mega.
Se non riesci ad andare oltre 13 Mbit può dipendere anch3 dal server da cui stai scaricando o da probelmatiche nella rete internet esterne al modem.
Secondo me il problema probabilmente non lo risolvi cambiando il mdoem.

[blackcatw81]

Salve a tutti, ho un problema con il port forwarding con questo modem-router Sitecom: per esigenze personali vorrei aprire una porta sul router ma nonostate tutte le comibinazioni:
- firewall attivo/non attivo;
- nat attivo/non attivo (e impostazione ip locale, porta privata/pubblica - NB: in questo campo ho inserito lo stesso numero perché non so se la porta che devo aprire è pubblica o privata e speravo coincidessero, tcp/udp);
- dmz attivo/non attivo;
(e nel portatile: firewall disattivati)
(con conseguente impallaggio del router)
la porta mi rimane *chiusa*.

Non esistono aggiornamenti firmware per questo modello.
Cos'altro devo fare?
Sono abbastanza esasperata e in procinto di cambiare modem-router.

[Bovirus]

@blackcatw81

Se il tuo è un modello Sitecom credo che tu abbia sbagliato thread.

[blackcatw81]

Originariamente inviato da Bovirus

@blackcatw81

Se il tuo è un modello Sitecom credo che tu abbia sbagliato thread.

perché non è una domanda da fare al supporto Sitecom Italia? E dove dovrei farla? Grazie! (non pensavo di aver sbagliato thread O.O )

[Bovirus]

@blackcatw81

Scusa. Hai ragione.

Semplicmente quando ho risposto al tuo post, il thread appariva come quello del TP-LINK W8960Nv4 (titolo).

Misteri del browser e del link del forum.


L'indirizzo IP del client di cui vuoi forwardare la porta ha un IP statico?

[blackcatw81]

@Bovirus: no, infatti avevo creato un hosting no-ip, però vedo che dal modem non è supportato e supporta solo due servizi.. vedo se risolvo ad iscrivermi ad uno di questi.

Ps: https://portforward.com/sitecom/wl-322/

EDIT: niente, i servizi sono tutti a pagamento (nel caso di TZO diventato ZoneEdit mi manca il dominio che dovrei pagare) oppure il m-r supporta dyndns.org che è ovviamente a pagamento (io ho creato un host .it ma andando a inserire i dati mi dà errore).
Ma disabilitando il firewall del router non dovrei avere accesso a tutto? O creando una dmz? Boh!