[VDSL] UPGRADE Vodafone IT FTTC 30mbit>100mbit

[Glide]

A me stesso problema, ma ho 32 in down e 16 in up. Disto circa 200m dal cabinet.
Da dire che con la 30 avevo frequenti disconnessioni, lunedì mi mandano il tecnico Tim a casa e spero che risolvano. Non mi aspettavo 100mb pieni ma almeno sui 60-70 e l'upload a 20 pieni

[vaiods10]

Secondo me è Vodafone che deve sbloccare la sua parte, almeno questo mi è stato detto da Ameno. Lui ha fatto il suo, ora tocca a Vodafone. Vado alla metà esatta di quanto dovrei andare, con la 30 li avevo pieni sia in upload sia in download, e disto 100 metri dal cabinet (secondo me valutazione errata, saranno massimo 50).

[vaiods10]

Se ce l'hai con me, no, non mi hai copiato i valori. Come posso darti una mano a verificare?

AGG: mi ha chiamato Vodafone dicendo che loro vedono ancora il profilo a 30 mega, e che entro domani la linea aumenterà i valori. C'è da credere a questo o è una bugia enorme?

[klept]

Originariamente inviato da vaiods10

Se ce l'hai con me, no, non mi hai copiato i valori. Come posso darti una mano a verificare?

AGG: mi ha chiamato Vodafone dicendo che loro vedono ancora il profilo a 30 mega, e che entro domani la linea aumenterà i valori. C'è da credere a questo o è una bugia enorme?

Quando mi han detto così a me nel giro di 30min ero già a 100mb, poi magari è stato un caso.

[ZakkWylde_]

Ma è possibile che la procedura di upgrade non la vogliono far partire perché si fermano al risultato che da GEA (ossia solamente di offerte ADSL sottoscrivibii per via del cabinet saturo) e non sono al corrente che l'upgrade esiste anche in VULA?
Quasi un mese fa (stranamente fino al giorno della chiamata, il 28 Aprile) tra i risultati di GEA usciva anche la 100 Mega VULA, ora invece non risulta più.

[animalenotturno]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

Ma è possibile che la procedura di upgrade non la vogliono far partire perché si fermano al risultato che da GEA (ossia solamente di offerte ADSL sottoscrivibii per via del cabinet saturo) e non sono al corrente che l'upgrade esiste anche in VULA?
Quasi un mese fa (stranamente fino al giorno della chiamata, il 28 Aprile) tra i risultati di GEA usciva anche la 100 Mega VULA, ora invece non risulta più.

Ho appena parlato con un'altra operatrice.. le ho spiegato e ha capito, ma non può farci nulla... devono avere dei geni al reparto Vodafone che si occupa di fibra.. non si può sentire nel 2016 che non mandino una richiesta per una verifica così superficiale... nulla.. mi ha detto di ripresentare richiesta fra un mese.. quando non sarà più saturo.. si certo.. io fra qualche mese sono in ftth Tim. . e con enorme piacere...

[vaiods10]

Originariamente inviato da Ameno

CVD, ora il tuo problema è di portante fisica:

Cosa significherebbe questo?
C'è un modo per risolvere?

[Glide]

c'è un problema con la portante, è bassa.
Io ho lo stesso problema e vado a 32/16, lunedì verrà il tecnico tim a casa a verificare la situazione

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da animalenotturno

Ho appena parlato con un'altra operatrice.. le ho spiegato e ha capito, ma non può farci nulla... devono avere dei geni al reparto Vodafone che si occupa di fibra.. non si può sentire nel 2016 che non mandino una richiesta per una verifica così superficiale... nulla.. mi ha detto di ripresentare richiesta fra un mese.. quando non sarà più saturo.. si certo.. io fra qualche mese sono in ftth Tim. . e con enorme piacere...

E cosa ne sanno loro che non sarà saturo tra un mese?
Comunque mettiamoci l'animo in pace, l'upgrade non ce lo vogliono fare.

[animalenotturno]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

E cosa ne sanno loro che non sarà saturo tra un mese?

Figurati, mi stava quasi rimproverando che provavo a spiegare che la gestione del cabinet è di Telecom, essendo la rete in affitto..e sarebbe giusto limitarsi a mandare la richiesta proprio a loro.. basterebbe talmente poco.. in certi casi, come questo, l'unica soluzione praticabile ( per me non ancora) è cambiare operatore e basta.

ps frase finale bellissima: guardi signore che non è che noi non vogliamo farle l'upgrade eh!!!

[KronossNET]

Mi ha appena contattato un responsabile commerciale Vodafone.

Dal 10 maggio sono ufficialii i blocchi per gli upgrade.

E' la quinta conferma che ricevo su questa situazione, mi è stato anche detto in maniera diretta che se volevo potevo sponsorizzare questa informativa su tutti i canali in cui viene trattato l'argomento.

Ci sono stati lotti di persone upgradate, lotti di persone ancora in upgrade, lotti di persone che probabilmente non avranno l'upgrade.

La situazione è bloccata tanto per questioni commerciali che tecniche. Per sapere quando si sbloccherà consigliano di vedere la sezione FAI DA TE che riporterà quando possibile la possibilità dell'upgade che avverrà quasi sicuramente col pagamento di una tantum.

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da animalenotturno

Figurati, mi stava quasi rimproverando che provavo a spiegare che la gestione del cabinet è di Telecom, essendo la rete in affitto..e sarebbe giusto limitarsi a mandare la richiesta proprio a loro.. basterebbe talmente poco.. in certi casi, come questo, l'unica soluzione praticabile ( per me non ancora) è cambiare operatore e basta.

ps frase finale bellissima: guardi signore che non è che noi non vogliamo farle l'upgrade eh!!!

Il blocco sulla pratica è dettato dal risultato del sito GEA purtroppo.
Se non altro l'operatrice con cui hai parlato era a conoscenza dell'upgrade in VULA, io ieri con i due operatori con cui ho parlato non sono riuscito a convincerli che gli upgrade sono anche in VULA e non solo MAKE

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da KronossNET

Mi ha appena contattato un responsabile commerciale Vodafone.

Dal 10 maggio sono ufficialii i blocchi per gli upgrade.

E' la quinta conferma che ricevo su questa situazione, mi è stato anche detto in maniera diretta che se volevo potevo sponsorizzare questa informativa su tutti i canali in cui viene trattato l'argomento.

Ci sono stati lotti di persone upgradate, lotti di persone ancora in upgrade, lotti di persone che probabilmente non avranno l'upgrade.

La situazione è bloccata tanto per questioni commerciali che tecniche. Per sapere quando si sbloccherà consigliano di vedere la sezione FAI DA TE che riporterà quando possibile la possibilità dell'upgade che avverrà quasi sicuramente col pagamento di una tantum.

Una gestione imbarazzante di tutta la faccenda

[Mtty]

Originariamente inviato da vaiods10

Cosa significherebbe questo?
C'è un modo per risolvere?

che hai una linea molto molto disturbata dal rumore, e loro stanno già cercando di mandare "il massimo possibile"

bisognerebbe provare un cambio di coppia... sul come richiederlo, non saprei sinceramente

[animalenotturno]

Originariamente inviato da KronossNET

Mi ha appena contattato un responsabile commerciale Vodafone.

Dal 10 maggio sono ufficialii i blocchi per gli upgrade.

E' la quinta conferma che ricevo su questa situazione, mi è stato anche detto in maniera diretta che se volevo potevo sponsorizzare questa informativa su tutti i canali in cui viene trattato l'argomento.

Ci sono stati lotti di persone upgradate, lotti di persone ancora in upgrade, lotti di persone che probabilmente non avranno l'upgrade.

La situazione è bloccata tanto per questioni commerciali che tecniche. Per sapere quando si sbloccherà consigliano di vedere la sezione FAI DA TE che riporterà quando possibile la possibilità dell'upgade che avverrà quasi sicuramente col pagamento di una tantum.

Grazie per l'informazione di conferma... quindi ammettono.
Alcuni clienti di serie A e altri di serie B.
Gestione penosa, risposte evasive, mai precise. Se non era per Ameno neppure sapevamo che gli ordinativi non erano nemmeno partiti, altrimenti davano la colpa a Telecom.. facile no?
Immagino che metteranno la possibilità di upgrade sul sito fai da te.. non ci credo neanche se lo vedo. Stanno prendendo tempo. La figura è davvero di quelle da pubblicizzare.

[vaiods10]

Originariamente inviato da Glide

c'è un problema con la portante, è bassa.
Io ho lo stesso problema e vado a 32/16, lunedì verrà il tecnico tim a casa a verificare la situazione

Grazie a tutti e 3 per il chiarimento.
Come hai fatto a far venire il tecnico? Hai chiamato VF?

[Glide]

Originariamente inviato da vaiods10

Grazie a tutti e 3 per il chiarimento.
Come hai fatto a far venire il tecnico? Hai chiamato VF?

si ho chiamato ieri mattina il 190 e dopo poco mi ha chiamato il tecnico tim
penso che avevo problemi già prima perchè seppure con la 30 avevo tutta la banda disponibile, si disconnetteva almeno una volta al giorno

[vaiods10]

Originariamente inviato da Glide

si ho chiamato ieri mattina il 190 e dopo poco mi ha chiamato il tecnico tim
penso che avevo problemi già prima perchè seppure con la 30 avevo tutta la banda disponibile, si disconnetteva almeno una volta al giorno

Anche a me si disconnetteva, pensavo fosse un problema della VSR!

Ora chiamo il 190 e cosa chiedo? Gli dico la verità della portante che è bassa e ho la linea disturbata?

[Mtty]

Originariamente inviato da vaiods10

Anche a me si disconnetteva, pensavo fosse un problema della VSR!

Ora chiamo il 190 e cosa chiedo? Gli dico la verità della portante che è bassa e ho la linea disturbata?

sappi che le disconnessioni loro le vedono, perchè vedono il log di quando hai perso la portante...

[klept]

La situazione a mio avviso è semplice, non fanno upgrade a chi ha il cabinet saturo per non incorrere in problemi di sorta, degradamenti di linea, disconnessioni ecc.
Evidentemente hanno bloccato tutti gli altri per problematiche interne, poi chiaro per me è facile parlare perchè mi han passato 3gg fa capisco la vostra situazione di certo non ci stanno trattando come se fossimo tutti sullo stesso piano, ma di sicuro hanno dei buoni motivi per farlo anche perchè andranno incontro a malumori di molti.