[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[clessidra4000]

Originariamente inviato da Venosino1

Siamo tutti storditi dalla 100 mega

.


mai quanto quelli del 187, non ne ho trovato uno che mi abbia dato l'impressione che sapesse di cosa stavo parlavo


provo a spegnere x 5 minuti come suggerito, ma ci credo poco

[#FoX]

Vi racconto cosa mi è successo ieri sera cercando di attivare smart fibra:

Io ho l offerta tuttofibra 50/10.

-Ieri chiamo il 187 verso le 20 e 30 e parlando con il ragazzo, mi liquida in fretta dicendo di aprire una segnalazione e che sarò ricontattato da un suo collega.

-NON convinto mi faccio chiamare usando l opzione dal sito e la ragazza del call center mi dice che non può attivarmi l offerta perchè hanno dei problemi e riprovare nei prossimi giorni.

-ancora NON convinto mi faccio richiamare usando sempre l opzione dal sito tim e la ragazza mi dice che mi attiverebbe tutto e che sono coperto dalla fibra 100/20 dopo aver verificato un paio di minuti. dubbioso le chiedo se è sicuro che mi attivi la 100/20 perche una collega precedentemente mi aveva detto che ci sono problemi e la risposta è stata: Si in effetti non possiamo attivare la 100/20 "momentaneamente" ma la 50/10. a quel punto molto gentilmente ho chiesto spiegazioni e mi ha risposto che l AGCOM ha bloccato "momentaneamente" la vendibilità della fibra 100/20 per accertamenti perchè risulterebbe non concorrenziale.

Ora chiedo se a qualcuno di voi è successo qualcosa di simile o ha sentito niente in merito. Mi sa molto da

Che dovrei fare riprovare questa sera o lasciar passare un po di giorni?

[Venosino1]

Originariamente inviato da clessidra4000

.


mai quanto quelli del 187, non ne ho trovato uno che mi abbia dato l'impressione che sapesse di cosa stavo parlavo


provo a spegnere x 5 minuti come suggerito, ma ci credo poco

Fai una cosa, fatti richiamare con l'apposito tasto dal sito (in fondo alla pagina della smart fibra).
Se ti dicono che l'opzione superfibra è già attiva, falla disattivare e riattivare e vedi un po', magari risolvi.

[Alex:22]

ragazzi per chi pagava i 5€ in piu per l'opzione 50/10 come funziona per passare al profilo 100/20,è gratuito?

[oasis90]

Originariamente inviato da Alex:22

ragazzi per chi pagava i 5€ in piu per l'opzione 50/10 come funziona per passare al profilo 100/20,è gratuito?

No, devi cambiare piano passando al nuovo TIM SMART FIBRA.
Tutti i costi sono scritti nella pagina dell'offerta:

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

[commandos[ita]]

Originariamente inviato da spelli

Ormai degli Excel non frega più nulla a nessuno quì

dai c'è ancora chi è nella mia stessa situazione e aspetta l'intervento divino per l'attivazione del proprio cab , al vedere speedtest e ora l'offerta a 19€ , il rosik è alle stele

[Alex:22]

Originariamente inviato da oasis90

No, devi cambiare piano passando al nuovo TIM SMART FIBRA.
Tutti i costi sono scritti nella pagina dell'offerta:

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

ma se ho gia la fibra e vorrei cambiare piano e mettere TIM SMART FIBRA ci sono 39€ d'attivazione giusto?

[oasis90]

Originariamente inviato da Alex:22

ma se ho gia la fibra e vorrei cambiare piano e mettere TIM SMART FIBRA ci sono 39€ d'attivazione giusto?

Giusto!

[radero]

Originariamente inviato da spelli

Ormai degli Excel non frega più nulla a nessuno quì

Certo. Eccomi. Non vedo l'ora di litigare con il 187 per tutto. Ma al momento tutto tace

Inviato dal mio ASUS_Z00AD utilizzando Tapatalk

[sjmon3]

Mi sembra di capire che l'unico a cui ancora non hanno attivato un fico secco sono io..
Continuo a non vedere nulla nella mia area clienti.. Tutto tace.

[raoulduke881]

Dunque!

La linea è stata aggiornata pochi istanti fa, stavo lavorando e per un paio di minuti no internet

Come potete vedere, non raggiungo i 100 ottenibili poiché SICURAMENTE ci sono altre VDSL nelle vicinanze...



ecco un paio di speedtest:

[gio3103]

ragazzi ho appena richiamato dato che sono senza la 100 mega e mi hanno detto è in lavorazione deve aspettare 24 ore e poi sarà attiva..spero tanto che domani sia attiva anzi meglio ancora stasera...speriamo bene e incrociamo le dita

[sjmon3]

Questa volta sembra mi abbiano fatto la procedura completa. MI ha detto che dovrei ricevere l'SMS quando la richiesta viene presa in lavorazione e che ci possono volere al massimo 10 giorni..
Qui più si va avanti più peggiora la situazione..

[Dark_Immortal_Scream]

[IMG]www.speedtest.net/result/4881259908.png[/IMG]

[Dark_Immortal_Scream]

scusate doppio post.. cmq sono attivo da poco ecco il risultato http://www.speedtest.net/my-result/4881259908

[AlNTzac]

Originariamente inviato da raoulduke881

....

Come potete vedere, non raggiungo i 100 ottenibili poiché SICURAMENTE ci sono altre VDSL nelle vicinanze...
.....

hai l'snr sotto il minimo consigliato e un po' troppa potenza in trasmissione, peccato perche' hai una buona attenuazione, sei veramente vicino

[gio3103]

Originariamente inviato da gio3103

ragazzi ho appena richiamato dato che sono senza la 100 mega e mi hanno detto è in lavorazione deve aspettare 24 ore e poi sarà attiva..spero tanto che domani sia attiva anzi meglio ancora stasera...speriamo bene e incrociamo le dita

secondo voi è giusto o mi stava prendendo in giro?

[superds]

Originariamente inviato da Dark_Immortal_Scream

scusate doppio post.. cmq sono attivo da poco ecco il risultato http://www.speedtest.net/my-result/4881259908

Strano l'up così basso.
1337 comunque

[sjmon3]

Certo che a vedere i valori di alcuni di voi i miei fanno letteralmente schifo..

SNR Upstream (dB): 22.8
SNR Downstream (dB): 19.4
Attenuazione Upstream (dB): 3.8
Attenuazione Downstream (dB): 10.0

[Dark_Immortal_Scream]

Originariamente inviato da superds

Strano l'up così basso.
1337 comunque

valori modem
Velocità Max Download: 96092kbps
Velocità Max Upload: 14027kbps
Servizio IPTV: Attivo
Servizio MANAGED TV: Non Attivo
Profilo Tariffario: VDSL Flat
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 14080
Velocità massima di ricezione (Kbps): 99273
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 1.4
Attenuazione Downstream (dB): 5.0
Potenza in trasmissione (dB): -18.4
Potenza in ricezione (dB): 12.3
Total ES (Errored Secs): 4
Total SES (Severely Errored Secs): 4
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 14027
Velocità in ricezione (Kbps): 96092
Up time: 15136
Total FEC Errors: 1009
Total CRC Errors: 0