[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DarkNiko]

Ho appena chiamato il 187 e a loro risulta che entrambe le mie richieste da web non siano andate a buon fine e che non possono fare nulla se non provare a forzarle attraverso una ulteriore sollecitazione. Insomma mi sembra di rivivere la stessa esperienza che ho avuto con l'attivazione della seconda fibra.

Me la prendo solo con me stesso, avrei dovuto saper aspettare.

[Matthew 96]

Non so se avete notato ma da questa mattina non è più possibile usare la pagina "segreta" per attivare la Superfibra Hanno tolto il tasto "Attiva sul tuo numero" e lo hanno sostituito con una semplice scritta "Chiama il 187"

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da DarkNiko

Ho appena chiamato il 187 e a loro risulta che entrambe le mie richieste da web non siano andate a buon fine e che non possono fare nulla se non provare a forzarle attraverso una ulteriore sollecitazione. Insomma mi sembra di rivivere la stessa esperienza che ho avuto con l'attivazione della seconda fibra.

Me la prendo solo con me stesso, avrei dovuto saper aspettare.

Quindi telefonicamente si può richiedere oggi?

[LordDevilX]

Originariamente inviato da DarkNiko

Ho appena chiamato il 187 e a loro risulta che entrambe le mie richieste da web non siano andate a buon fine e che non possono fare nulla se non provare a forzarle attraverso una ulteriore sollecitazione. Insomma mi sembra di rivivere la stessa esperienza che ho avuto con l'attivazione della seconda fibra.

Me la prendo solo con me stesso, avrei dovuto saper aspettare.

Che palle......ora provo a chiamare anche io, ho 2 richieste una fatta tramite commerciale e una fatta dalla pagina fantasma, vediamo cosa mi rispondono

p.s. e' di nuovo tutto saturo al 187 tasto 1/1 in quanti state chiamando?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da LordDevilX

Che palle......ora provo a chiamare anche io, ho 2 richieste una fatta tramite commerciale e una fatta dalla pagina fantasma, vediamo cosa mi rispondono

Fammi sapere. A me la tipa del 187 ha detto che verrò richiamato, ma ci credo davvero poco. E' davvero snervante che per 4 dannati click di mouse, un'operazione di 5 minuti, ci siano tutte queste lungaggini. Si fa prima a chiedere udienza dal Papa.

[lukas69]

ho chiamato 10 minuti fa e già me la hanno messa
fatto speedtest ora 48.25 in down e 10.21 in up.....cosa non tanto buona il ping salito a 35ms su server telecom sia di roma che milano mentre prima era 15 ms su stessi server

[LordDevilX]

Mi hanno risposto ora dicendomi che non e' ancora possibile attivare la 50 dai loro sistemi (non so se sia vero o meno faro' altri tentativi),e di richiamare lunedi' per avere informazioni sulle mie pratiche aperte

[LordDevilX]

Originariamente inviato da lukas69

ho chiamato 10 minuti fa e già me la hanno messa
fatto speedtest ora 48.25 in down e 10.21 in up.....cosa non tanto buona il ping salito a 35ms su server telecom sia di roma che milano mentre prima era 15 ms su stessi server

Ah bene siamo alle solite, cioe' qualcuno la attiva e altri non sanno manco che esiste l'opzione (contentissimo per te comunque )

[DarkNiko]

Originariamente inviato da LordDevilX

Mi hanno risposto ora dicendomi che non e' ancora possibile attivare la 50 dai loro sistemi (non so se sia vero o meno faro' altri tentativi),e di richiamare lunedi' per avere informazioni sulle mie pratiche aperte

Si prospetta una bella giornata oggi.

[LordDevilX]

Originariamente inviato da DarkNiko

Si prospetta una bella giornata oggi.

Io sono gia' sotto col secondo round, sempre i soliti 4 minuti, ma a volte rispondono a volte dicono la solita frase...........

[DarkNiko]

Originariamente inviato da LordDevilX

Io sono gia' sotto col secondo round, sempre i soliti 4 minuti, ma a volte rispondono a volte dicono la solita frase...........

Se vuoi un consiglio, lascia perdere. Oggi è una bella giornata di sole, meglio pensare ad altro. Certo è che rimango davvero molto deluso dal comportamento di Telecom.

Buona giornata a tutti, ci si sente un altro giorno.

[Fabbry]

Io mi sono limitato a chiedere informazioni sullo stato della mia richiesta fatta via web 28/4/15, sempre via web dalla pagina della mia richiesta in lavorazione.

[lucano93]

Originariamente inviato da lukas69

ho chiamato 10 minuti fa e già me la hanno messa
fatto speedtest ora 48.25 in down e 10.21 in up.....cosa non tanto buona il ping salito a 35ms su server telecom sia di roma che milano mentre prima era 15 ms su stessi server

bisogna beccare l'operatore giusto

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da LordDevilX

Io sono gia' sotto col secondo round, sempre i soliti 4 minuti, ma a volte rispondono a volte dicono la solita frase...........

Telefonato 5 minuti fa. Attivato

[lucano93]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

Telefonato 5 minuti fa. Attivato

già l'hai attiva la 50mb?

EDIT:ragaaa nn intasate il 187 xD

[LordDevilX]

Attivato anche io al 2 tentativo, darkniko richiama, se becchi quello giusto ti attiva

[andreaserra]

Io ho fatto i seguenti tentativi per attivare superfibra:

1) Chiamato alle 8.30 il 187, un'operatrice mi ha detto che non poteva ancora attivarla e mi ha invitato ad inviare una email a [email protected]

2) non convinto ho richiamato chiedendo se era commercializzabile l'offerta, ed una seconda operatrice ha controllato se era attivabile sulla mia linea dopodichè mi ha detto che entro 24 ore l'opzione sarà attivata e mi verrà inviata una notifica sul telefono.

Dopo 5 minuti il mio profilo sulla pagina del modem era cambiato :
Velocità Max Download: 53999 kbps
Velocità Max Upload: 10800 kbps ,

ma nello speedtest mi dava 30 Mb in download e 10 Mb in upload.

Allora ho spento e riacceso il modem/router e alla fine ho ottenuto 50 Mb in download e 10 Mb in upload. Le luci del modem/router sono tutte verdi.

Ovviamente non mi è arrivata nessuna notifica sul telefono e nemmeno è comparsa nell'area clienti alcuna richiesta.

Notare che alle 00.15 di stanotte dalla pagina http://www.telecomitalia.it/internet/fibra/superfibra si poteva richiedere online l'attivazione, ora non più (si deve telefonare al 187), io l'avevo fatto e mi era arrivata una notifica via emai col numero d'ordine.

[lucano93]

Originariamente inviato da LordDevilX

Attivato anche io al 2 tentativo, darkniko richiama, se becchi quello giusto ti attiva

ma hai giò la 50mb attiva o han inoltrato la richiesta?

[LordDevilX]

Originariamente inviato da lucano93

ma hai giò la 50mb attiva o han inoltrato la richiesta?

Gia' attiva dopo 5 minuti dalla chiamata effettuata

[MaXiMcAtO]

Come sono questi valori?

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