Strana perdita dell'uso del mouse

[lupo60]

Ciao a tutti,

mi è già successa 2 volte una cosa che mi preoccupa molto.

Ho acquistato da circa 6 mesi un notebook Samsung NP350V5C-S08IT che ha sempre funzionato a dovere, con precaricato Win 8, su cui eseguo periodicamente i vari aggiornamenti ed ho installato un antivirus Avast che si aggiorna praticamente tutti i giorni.

Il problema che ho riscontrato ha questi sintomi :
- sto lavorando normalmente connesso alla rete aziendale (wifi)
- senza alcun preavviso, le schermo perde improvvisamente luminosità, come
se fosse entrato in risparmio di energia (ma sono collegato alla rete
elettrica) e da lì in avanti il mouse non funziona, ma la tastiera si
- ho provato a scollegare il mouse e la tastiera usb ed usare quelli del
notebook, ma non cambia nulla.
- riavvio il notebook in modalità provvisoria (con e senza rete) e tutto
funziona senza problemi
- ho disabilitato quasi tutti i programmi all'avvio (ho provato anche con
Avast)
- riavvio normalmente e dopo qualche secondo (si vede chiaramente che il
puntatore del mouse cambia aspetto come quando sta caricando un
programma) e subito mi si attenua la luminosità del video e il mouse non
funziona più
- riavvio un po' di volte senza successo (nell'arco di circa una mezz'ora) e
poi, di punto in bianco, ricomincia a funzionare tutto senza problemi

Sono molto preoccupato perchè non riesco a darmi una spiegazione a
questo strano comportamento e nemmeno a capire se si tratta di un virus
(ma ho già fatto una scansione completa del sistema), di un'intrusione di
qualcuno che prende il controllo del mio pc o di un malfunzionamento del pc.

Vi ringrazio anticipatamente per qualsiasi consiglio vorrete darmi perchè non so proprio che pesci prendere.

Flavio

[Khronos]

puoi vedere subito se è una intrusione (così almeno ti spaventi di meno).

lavora al pc con la wireless spenta. se succede anche li non centrerà niente... ^^

in ogni caso io punto il dito sui profili energetici.

guarda se hai un programma preinstallato che gestisce il risparmio energetico, e guarda se interagisce col pannello di windows omonimo.
probabilmente conflittano.

[lupo60]

Ciao,
scusate se ci ho messo tanto a rispondere ma aspettavo che la cosa si ripetesse ma ad oggi non è più successo.
In effetti il problema si è verificato in tutto 3 volte ed in modo del tutto imprevedibile.
Volevo aggiungere cmq una cosa :
nel momento in cui si è verificato il problema ho provato a disconnettere l'utente che uso normalmente ((A) con poteri di admin) e connettermi con un altro utente ((B) sempre con poteri admin), e con questo secondo utente tutto funziona.
Ho fatto la lista dei servizi attivi di (A) e di (B) ed ho marcato le differenze.
L'utente (A) ha in più i seguenti servizi attivi :
- ProfSvc
- RegSrvc
- gpsvc
- gpsvc (non è un errore c'è proprio 2 volte)
- FontCache
- osppsvc
L'idea era di provare a cancellare i servizi in più durante il verificarsi del problema.
Ciao e grazie a tutti
Flavio

[lupo60]

Ciao,
alla fine ho trovato la causa, è un lavoro che si chiama "Implementazione UI Notifica" che parte ogni tanto e crea questo problema, infatti se lo tiro giù il pc ricomincia a funzionare a dovere.
Ho notato che apre una finestra (la vedo con alt+tab) ma non riesco ad accedervi.
Sapreste dirmi cos'è questo lavoro e come faccio ad evitare che parta ?
Grazie
Flavio

[lupo60]

Ciao a tutti,

il pgm incriminato è NotificationUI.exe

Ho trovato il motivo per cui il problema è estemporaneo :

notificationui.exe is launched automatically by registering itself into the Windows Task Scheduler under the task name 'Pre-staged GDR Notification' and is triggered by the Weekly action. Task Scheduler provides the ability to schedule the launch of programs or scripts at pre-defined times or after specified time intervals or even with event-based triggers.

L'ho eliminato dallo schedulatore ... vediamo se non si riattiva magicamente.

Credo che il problema fosse dato dal fatto che sto programma apre un popup a cui non riesco ad accedere, bloccandomi di fatto l'uso del mouse.

Credo anche che il popup in discorso andasse a posizionarsi in un punto per me irraggiungibile perchè a volte uso il notebook connesso ad un video esterno.

Saluti a tutti e grazie

Flavio