My Book Essential Edition 2.0 non riconoscito

[magentino]

Gentile supporto WD,

vi chiedo un grande aiuto. Purtroppo non riesco più a far "leggere", dal mio desktop, il mio hd esterno My Book Essential Edition 2.0. Credo di aver pasticciato nella gestione dispositivi (uso windows 8) disinstallandolo.
Non so veramente che fare e sopratutto non so come fare a reinstallare tutto quello che serve per la corretta funzionalità.

Potete aiutarmi? Non ho ancora provato ad attaccarlo ad un altro pc per vedere se funziona e vorrei evitare sistemando tutto nel prima possibile per smettere di aver paura su una possibile perdita di dati importanti.

Per quel che posso dire i drivers sono a posto, ho già scaricato tutto quello che ho trovato qui http://support.wdc.com/product/downl...id=110&lang=en ma non è servito a nulla, anzi.

Ringrazio della gentile attenzione e disponibilità

Cordialmente

- Francesco


ps: Aggiornamento e domande:

-aggiornare il chipset può influire? se sì, come e cosa e dove e quando devo fare?

-ho provato a cercare un bottoncino RESET come nel modem, ma niente, qualcosa che si avvicini anche lontanamente?

Grzie mille
Francesco