[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ervinv60

ho un DC 206 su windows xp.
per farlo andare con infostrada lo installo come PPoA o PPoe?
altre impostazioni?
perchè in automatico si collega ma non carica le pagine
grasssssssie
ER

Originariamente inviato da frahugras

si collega vuol dire ADSL ed indirizzi WAN? sezione internet?
pppoa e pppoe devono poterti fa rilasciare gli indirizzi della porta WAN;

sono quasi uguali se gestiti da DSLAM e rete NAS

Originariamente inviato da ervinv60

penso sia un problema di DNS.
ora carica le pagine eccetto quelle microsoft...
uff!
installato come PPoA.
prova a rifare la provedura

Essendo un modem USb dovrebbe andare in PPPoA, è un prodotto un bel pò vecchio, vado a memoria, ma se non sbaglio su start -> Programmi dovresti avere la cartella Sitecom e dentro l' utility di configurazione del modem.

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Originariamente inviato da Rocky62

Salve a tutti. Sto utilizzando un modem router WL-358 e ho una connessione Alice ADSL. Ogni volta che c'è mancanza di corrente devo riconfigurare il router tramite il Wizard nella pagina di configurazione, altrimenti non ho segnale Internet. Questo succede tutte le volte, nonostante sul Wizard ogni volta seleziono la casella "Mantenere la connessione". Quale può essere il problema? Il router non dovrebbe riconnettersi automaticamente alla rete alla sua riaccensione? Succede anche a voi? Aspetto una vostra risposta, grazie

è il WL-358V1 o V2?
se è il V1 prova a configurarlo manualmente come indicato in prima pagina e forzandolo in G.dmt e dovresti risolvere

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Originariamente inviato da averagemui

Scusate, ma il router/modem ADSL 2+ 4 port DC-228 è anche wireless?
A questa pagina
http://www.sitecom.com/adsl-2-modem-router-4-port/p/779
dice
"Consente di creare una connessione Internet WIRELESS a banda larga e condividerla con 4 utenti"
ma nelle specifiche non parla di standard 802.11...
Mi sfugge qualcosa???

EDIT:
sul sito in inglese risulta
"Create a broadband internet connection and share it between 4 users"

In italiano diventa sia "broadband" (banda larga) che "wireless".
Malafede? Errore umano? In ogni caso non è corretto...

mi pare ovvio che sia un errore...lo segnalo tnx

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Originariamente inviato da Rio13

Salve a tutti...da un paio di mesi ho un router sitecom wl 363 e dopo varie peripezie con alice(fino a due settimane fa non avevo la connessione poi me l'hanno data ma lentissima)da ieri sono passato a teletu e la situazione ora non è migliorata...infatti ho la connessione e anke discretamente veloce ma il problemone è uno:ogni 30 secondi o 1 minuto al massimo il router si disconnette e dopo un altro minuto riprende la linea e così via all'infinito. Capite bene che non posso navigare in questo modo...all'inizio anche con alice mi faceva una cosa così e un tecnico telecom era riuscito ad aggiustare quel problema impostando la modalità operativa che si trova su stato internet invece che su multimode su g.dmt...se però provo a farlo anche con teletu non mi si connette più e devo ripassare su multimode per farlo riconnettere...c'è una soluzione?

puo fare uno screen shoot della pagina ADSL STATUS del modem o riportare tutti i valori? da come lo descrivi sembra un problema di linea

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Originariamente inviato da SKYwl-326

Buongiorno,ho un Imac di 10 mesi,Ipad2 e Iphone4 ed un PC Window xp .....
Il problema che lamentavo qualche mese fa , persiste.
Ho 2 chiavette Huawei E1800 e una E1820 (compatibile).

Il problema persiste con tutte le combinazioni possibili,ho anche sostituito il wl-326 in garanzia..... quindi sono probabilmente giunto alla conclusione che potrebbe esserci qualche incompatibilità o difetti hardware (partita difettosa ? ) di alcuni wl-326......

Ecco i problemi, da sempre dopo un po' di minuti di navigazione (download a 2/5 mps e upload a circa 0,5/2, buono) si blocca, se spengo e riaccendo poi funziona tutto per ore ..... però è uno stress, ogni volta, l'unico trucco, ma non sempre funziona, è accendere, spegnere dopo 5 secondi e poi riaccendere il router .........
Quando si blocca , anche le tacchette wi-fi sulla barra di applicazione dell'Imac da 4 diventano 2 o peggio zero...... anche se cerco di collegarmi con il PC o ipad2 , ormai il router è bloccato,freeze, non cambia più le pagine nel suo menù visibile da safari .......

Dopo essere passato a LION e a ios5 (ipad2 e iphone4) quando finisce il countdown, sia in connessione che in disconnessione, la pag. router "internet status" rimane congelata a 0 secondi, però posso navigare in internet....... dopo un minutino aprendo la pagina su un altro pannello di safari, funziona tutto ....... prima dell' aggiornamento di Apple, almeno quello, funzionava.

Ho aggiornato all' ultimo firmware 2.1, nulla è cambiato, anzi adesso si blocca anche più spesso , secondo me è una partita difettosa perché sia la chiavetta Huawei E1820 , sia i miei dispositivi funzionano , anche usando la chiavetta direttamente sul pc non si blocca mai , quindi non è neanche colpa della rete ......... veramente uno stress........cosa devo fare ? Oppure potrebbe essere che quelli della Sitecom preferiscono avere compatibilità con i prodotti Windows a scapito di qualcosina non funzionante con i sistemi Apple, soprattutto dopo che è uscito il nuovo sistema operativo LION ........ vi prego di darmi una risposta trasparente, anche in privato, se preferite.......... almeno mi rassegnerò .........a presto e grazie della risposta. [email protected] Grazie anticipatamente.

mi sembra più un problema Hw del Router, per curiosità provi una versione di firmware più vecchia, per esempio la 1.7 ( http://www.sitecom.com/download/4740/WL-326_fw1.7.zip ) e mi faccia sapere se ha gli stessi problemi.

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Originariamente inviato da scattolin

vorrei aggiungere un paio di cose per chi mi sta aiutando,
i log sono tremendamente puliti, trovo solo il mio login niente di piu
gli unici led che si accendono solo lan wlan e power, si accende solo un altro led arancione come il power in fase di reboot quando salvo le impostazioni,
ho provato a cambiare cavo (ho una prolunga di diversi metri) cosi mi sono messo con il suo cavo vicino alla presa ma niente, ancora negotiating

Originariamente inviato da scattolin

aggiungo che rimane in negotiatiang anche a cavo adsl scollegato!
sto seriamente valutanto il cambio di device

probabilmente ha qualche problema il modem, provveda alla sostituzione presso il rivenditore

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Originariamente inviato da diaguu

Salve, spero di essere nel posto giusto, eventualmente qualcuno mi indirizzi nella giusta sezione.
Il mio problema e' il seguente:
ho una rete locale con 2 pc connessi al sitecom wl-154, tutto bene naviga alla grande....mi e' venuto in mente di crearmi un ip fisso presso dyndns, mi sono registrato sul sito e ho ottenuto il mio indirizzo fisso.
Ho poi inserito tutto nel menu del sitecom sotto la voce ddns, e ho attivato il sevizio,ok, premetto che il router e' sempre acceso giorno e notte da circa 3 anni, ho riavviato per sicurezza e poi sono andato in una postazione di un mio amnico per fare una prova per vedere se riuscivo ad accedere all'interfaccia web del router sitecom, nulla digitando ad esempio il mio indirizzo scelto in fase di registrazione es...pincopallino.dyndns.org mi compare pagina non trovata, avevo provato anche un anno fa, con identici risultati, devo abilitare qualcosa nel menu nat?
Poi ho un webcam server streaming creato su uno dei 2 pc, io da nat ho abilitato virtual server e ho creato la regola 192.168.0.5 che e' l'indirizzo del pc connesso in rete locale e ho aperto la porta 58, in locale la vedo ma al di fuori no cosa devo fare?

ha compilato il modulo DDNS sul router con tutti dati di dyndns.org? provi ad aprire dall' esterno il suo indirizzo in questo mod, mioindirizzo.dyndns.org:80 e veda se riesce ad accedere alla pagina di configurazione.

se non ricordo male dyndns aveva aggiornato il suo sistema potrebbe anche non funzionare più con modelli vecchi di modem Sitecom.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Lord blk daniel

Salve Sig.r Sitecom,
Vorrei chiedervi un piacere immenso, ho acquistato un Modem Sitecom modello WLM-2500 v1 001, ho la linea alice 10 mb, vorrei "andare al massimo" sulla mia Xbox 360 slim, e ho dei rallentamenti notevoli mentre gioco, mentre quando vado a fare lo speedtest sul pc risulta una ping di 35ms, dw 10.30 up 8.2... Mentre sulla X non vado benissimo....
Saprebbe consigliarmi un impostazione nel router da modificare per migliorarmi la connessione da Gamers?
Le sarei molto grato...
Cordiali Saluti
Daniel

configurazioni "da gamer" non ve ne sono, al massimo dovrà aprire delle porte sul modem per il servizio Xbox live o per i giochi che le servono.

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Originariamente inviato da Monelabi

Salve
Ho acquistato per casa della mia ragazza un Wirless Modem Router 300N X2 (mod. WLM-2500) della SITECOM.
L’ho installato con il PC di casa e in 5min ho fatto, tutto funzionante perfettamente…
Premetto, nel caso possa servire, che la linea telefonica con ADSL usata è con INFOSTRADA.
Quando però arrivo a connettere wi-fi l’Iphone 4 della mia ragazza, trovo la rete e inserisco la password, ma dopo pochi secondi mi da “IMPOSSIBILE CONNETTERSI ALLA RETE”.
A questo punto ho fatto tutta una serie di prove:

- ho provato anche con il mio Iphone4 ma ho ottenuto lo stesso identico risultato
- io ho un MAC portatile (MA BOOK PRO 13”) ed ho provato anche con quello, ma il risultato è stato identico eccetto la frase (con il MAC mi dice “timeout di connessione)
- ho provato a togliere la protezione, ma con tutti e 3 il risultato non cambia. Trovo la rete libera ma al momento della connessione ricevo dopo pochi secondi gli stessi identici messaggi
- a questo punto ho fatto un’altra prova con un altro portatile (questa volta un ACER ASPIRE con WINDOWS XP) e non appena inserisco la password si connette e naviga perfettamente…

ho passato una giornata intera a cercare di capire dove diavolo stessi sbagliando, facendo un milione di prove, ma il risultato è stato sempre lo stesso… l’unica cosa che appare lampante è che il problema sembra essere tra il MODEM ROUTER ed i prodotti APPLE, visto che con gli altri funziona perfettamente…

Tra l’altro anche io a casa mia ho un MODEM ROUTER della SITECOM vecchio di 1 anno ca, e non ho mai avuto il minimo problema né con l’Iphone3GS che avevo, né con il 4 che ho adesso, né con il MAC.

Vi è mai capitata una situazione del genere…?
Sapete darmi un aiuto in merito per risolvere la cosa…???

Grazie mille

Ovviamente i nostri prodotti funzionano perfettamente su sistemi Apple.
provi a riportare il modem alle impostazioni di fabbrica, tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi, fatto questo senza configurare nulla provi a collegare gli iphone o il Mac alla rete Sitecom inserendo la password che trova stampata sotto il modem controllando maiuscole e minuscole.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da JuniorG

Ho necessità di usare il Wireless Router 300N X4 (mod. wlr4000) come switch con annesso AP wireless, anzichè come router, per estendere la copertura wireless e disporre di qualche porta ethernet libera anche in soggiorno.
Nello studio ho infatti un ADSL modem router wireless D-Link, mod. 2740B (normale router wireless ADSL con 4 porte 10/100), il cui AP non riesce a coprire a sufficienza il soggiorno. Aanzichè usare un repeater wireless però, dato che tra studio e soggiorno ho steso un cavo CAT 5E preferirei usare quello e aggiungere appunto in soggiorno, uno switch e un AP, che vorrei realizzare usando il wlr4000.

Ho letto che dovrebbe bastare connettere il wlr4000 al D-Link mediante una delle sue porte LAN, anzichè mediante la porta WAN (cioè LAN D-Link <-> LAN wlr4000), e disabilitare il DHCP del wlr4000 in modo da lasciare che gli indirizzi dei dispositivi connessi alle varie porte li mappi il DHCP del D-Link.

Il D-link ha indirizzo gateway 192.168.1.1, e su di esso è attivo il DHCP che mappa indirizzi nel range 192.168.1.2 - 192.168.1.254. L'IP mask è 255.255.255.0.

Nel wlr4000 ho settato come IP per internet 192.168.1.50 (anzichè quello di default 192.168.0.1), ho lasciato l'IP mask 255.255.255.0, e come detto, ho disabilitato il DHCP.

Poi ho configurato l'AP del wlr4000 con lo stesso SSID del D-LINK, stessa protezione WPA, e stessa passphrase, con l'accortezza di scegliere però un'altro canale non interferente con quello del D-Link.

Per scaramanzia, ho anche disabilitato il firewall e il NAT del wlr4000, anche se non credo che abbiano effetto, dato che non uso la porta WAN.

Ora il problema è che l'AP del wlr4000 non fornisce l'IP al dispositivo wireless che tenta di collegarsi ad esso (mi aspetterei invece che lo facesse per mezzo del DHCP del D-Link), inoltre pare che dai dispositivi connessi al D-Link, non risultino visibili quelli connessi (via cavo) al wlr4000.

Come mai?

colleghi il modem sulla porta blu del router Sitecom, disattivi sul router soltanto il DHCP ( SSID e password può mettere quello che preferisce ) e dovrebbe funzionare tutto

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da VALTEN

salve a tutti, ho appena comprato un adattatore sitecom usb 150n per connettere a internet console come psp o ds, solo che le console in questione rilevano correttamente il punto di accesso ma di fatto falliscono la prova di connessione, come posso fare? Grazie in anticipo. p.s. la mia connessione non è cablata, ma fornita da una internet key.

si spieghi meglio

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Rio13

ecco qua i dati dell'adsl:

Stato :
Configurato Corrente
Stato del collegamento --- Connected
Tipo di link --- ---
[Va la parte superiore]

Velocità dati :
Tipo di flusso Velocità dati
Upstream 288 kbps
Downstream 1824 kbps
[Va la parte superiore]

Dati operativi / Indicazione di difetti :
Dati operativi A monte A valle
Margine di rumore 27.0 db 7.6 db
Attenuazione 31.5 db 56.2 db
Nome indicatore Indicatore di near-end Indicatore di far-end
Errore HEC 938828 3059
Errore CRC 210272 7361


Statistica :
Cella ricevuta 21640572
Celle trasmesse 2918993

purtroppo hai una linea adsl abbastanza scadente, c'è poco da fare se non contattare il gestore adsl

[VALTEN]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

si spieghi meglio

Dunque, ho una connessione ADSL fornita da una internet key, quindi non ho un punto di accesso wireless, per questo motivo ho comprato un adattatore sitecom usb 150n allo scopo di connettere alcune console a internet via wireless. Ho installato i driver e configurato l'adattatore come punto di accesso in modo da essere rilevato dalle console, e fin quì tutto bene (le console rilevano senza problemi l'access point wireless), il problema è che quando vado a fare la prova di connessione si collegano all'access point ma non a internet, di conseguenza falliscono la prova di connessione..in poche parole è come se il punto di accesso wireless della chiavetta non riuscisse a sfruttare la mia connessione internet (infatti mi dice nessuna connessione a internet)

[Rio13]

purtroppo hai una linea adsl abbastanza scadente, c'è poco da fare se non contattare il gestore adsl

Ok si sono abbastanza lontano dalla centrale purtroppo però la cosa strana non è che l'adsl va lenta ma che si disconnette spessissimo...secondo te a teletu cosa posso chiedere?di aumentare la velocità o cosa?cioè nn mi sembra giusto pagare x una 7 mega e non avere neanche un mega e per di più che si disconnette sempre...

[frahugras]

Originariamente inviato da Rio13

Ok si sono abbastanza lontano dalla centrale purtroppo però la cosa strana non è che l'adsl va lenta ma che si disconnette spessissimo...secondo te a teletu cosa posso chiedere?di aumentare la velocità o cosa?cioè nn mi sembra giusto pagare x una 7 mega e non avere neanche un mega e per di più che si disconnette sempre...

giusto o non giusto loro ti vendono una linea commerciale FINO a 7 mega... io ho 62 dB di attenuazione, una T1 come speed; puoi solo tentare di chiamare lamentando la linea, e chiedendo la rimodellazione/ricablaggio; il fatto è che essendo sotto operatore OLO, dovrebbero rivalersi su TI che gli farà una bella pernacchia...

[alipus85]

Salve oggi ho acquistato un router WLM-3500 v1 , ho subito notato il problema del port forwarding che bloccava lo stesso i pacchetti, quindi ho aggiornato alll'ultimo firmware come notificato in questo forum, bene sistemato questo problema ne ho riscontrato un'altro che descrivo qui di seguito:

server locale linux ubuntu
collegato al router con interfaccia eth0 con ip 192.168.0.103
openvpn con interfaccia virtuale tap0 con ip 10.0.0.1
nel server avevo già creato un port forwarding dalla rete tap0 10.0.0.1 ad un server della rete locale 192.168.0.104
attivato il masquerading e ipv4 forward, col vecchio router funzionava tutto tranquillamente, ma adesso con questo router le connessioni al tunnel vpn si creano regolarmente però il port forward non vuole sapere di funzionare, mettendo il vecchio router funziona tutto tranquillamente, quindi presumo ci sia qualche blocco a livello di routing nel WLM-3500.

Il secondo problema è che non trovo l'opzione per indicare una route statica sul router per redirigere tutta la classe 10.0.0.0 sul server 192.168.0.103. Attendo Vs risposta per sapere se si può risolvere il problema, non vorrei dover cambiare router. Grazie

[alipus85]

Originariamente inviato da alipus85

Salve oggi ho acquistato un router WLM-3500 v1 , ho subito notato il problema del port forwarding che bloccava lo stesso i pacchetti, quindi ho aggiornato alll'ultimo firmware come notificato in questo forum, bene sistemato questo problema ne ho riscontrato un'altro che descrivo qui di seguito:

server locale linux ubuntu
collegato al router con interfaccia eth0 con ip 192.168.0.103
openvpn con interfaccia virtuale tap0 con ip 10.0.0.1
nel server avevo già creato un port forwarding dalla rete tap0 10.0.0.1 ad un server della rete locale 192.168.0.104
attivato il masquerading e ipv4 forward, col vecchio router funzionava tutto tranquillamente, ma adesso con questo router le connessioni al tunnel vpn si creano regolarmente però il port forward non vuole sapere di funzionare, mettendo il vecchio router funziona tutto tranquillamente, quindi presumo ci sia qualche blocco a livello di routing nel WLM-3500.

Il secondo problema è che non trovo l'opzione per indicare una route statica sul router per redirigere tutta la classe 10.0.0.0 sul server 192.168.0.103. Attendo Vs risposta per sapere se si può risolvere il problema, non vorrei dover cambiare router. Grazie

Ok in parte risolto tutto il problema è dovuto al fatto che non impostando la route statica i pacchetti venivano persi nel ritorno , ora quindi vorrei sapere come impostare una route statica sul router. Grazie ancora

[HadesSaint]

Sera,
Io uso un SiteCome WL-118 con sistema WPA-PSK Encription TSIK con Connessioni MAC specifiche abilitate alla linea wireless tipo 802.11 b+g..Il problema? Semplice...non riesco a connettermi wi-fi con il mio nuovo Iphone4 (indirizzo MAC iphone inserito nel router) mi dice "impossibile collegarsi alla X rete"...

Che sia proprio quei parametri b/g obsoleti al protocollo di connessione iphone?

Saluti!!!!!

[VALTEN]

Salve, scusate il doppio post ma credo che l'altro sia passato inosservato..Io ho una connessione ADSL fornita da una internet key, quindi non ho un punto di accesso wireless, per questo motivo ho comprato un adattatore sitecom usb 150n allo scopo di connettere alcune console a internet via wireless. Ho installato i driver e configurato l'adattatore come punto di accesso in modo da essere rilevato dalle console, e fin quì tutto bene (le console rilevano senza problemi l'access point wireless), il problema è che quando vado a fare la prova di connessione si collegano all'access point ma non a internet, di conseguenza falliscono la prova di connessione..in poche parole è come se il punto di accesso wireless della chiavetta non riuscisse a sfruttare la mia connessione internet (infatti mi dice nessuna connessione a internet)

[piperita]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

sul lato degli Homeplug c'è un tastino nero di reset, devi tenerlo premuto per 15/20 secondi mentre sono collegati alla rete elettrica.

L'ho già fatto diverse volte, non cambia nulla:il led centrale non si accende. Altre soluzioni? O c'è la possibilità che siano rotti?