[Thread Ufficiale] Dell XPS 17 Sandy Bridge (L702x)

[Guidorenato]

Originariamente inviato da zim0

Anche il mio, se non spingo con rendering o compilazioni varie, rimane sui 54° di media ma riferendo pari pari quanto dettomi da un tecnico dell:
"il del xps17 è una macchina molto performante, pensato per lavorare al massimo delle sue possibilità in modo ottimale; queste temperature sono decisamente anomale. Capita che escano modelli con questi tipi di problemi, è già capitato. Aspettiamo di ricevere i feedback degli utenti..."

Prova a sentire anche tu dell, mandagli la screenshot e vedi come ti rispondono...

Intanto sto annotando anche altre anomalie che più avanti posterò... ='\

e col rendering come ti trovi......con quale SO e che programmi usi ??

[RobyXPS]

Originariamente inviato da RobyXPS

Ciao a tutti,
spero di stare seguendo la procedura corretta, mi sono registrato questa notte e ora mi presento:

Mi chiamo Roberto, ho ricevuto venerdì e avviato solo oggi per la prima volta il mio nuovo notebook, configurato come segue e riportato in firma:

. Dell XPS L702x
. i7-2630QM
. 8Gb ram
. 17,3"HD+WLED
. 500Gb HD
. Nvidia GeForce T555M-3Gb
. WiFi Intel Centrino N1030
. DVB-TV tuner
. Windows 7 64bit Professional
. custodia neoprene Belkin
. tastiera e mouse wireless Logiteck

Da subito ho avuto diversi problemi e dubbi:
messaggio di errore al primo avvio per alimentatore non originale Dell, in effetti non marchiato e con codice modello diverso che in ordine, configurazione di sistema non corrispondente all'ordine... (da info sistema di Windows risulta scheda video 1Gb anzichè 3Gb, codice modello HD senza funzione accelerometro salva cadute, 1 USB 3,0 anziché 2, da sito Dell garanzia 4 anni non risulta...)

Ora sono ancora nel caldo dell'arrabbiatura, domattina chiamo l'assistenza poi vi aggiornerò e chiederò confronto, spero di essere io a sbagliarmi.

Buonanotte a tutti,
Roberto.

Ok ho preso contatto con il supporto tecnico: una assistente italiana, seria, calma, competente, rapida, paziente e gentilissima (!) mi ha dato risposte, alcune immediatamente, per altre lasciandomi (un bel po') in attesa per informarsi, infine mi ha guidata a una connessione in remoto di condivisione dello schermo e ha operato lei (la sensazione di "passività" è stata davvero brutta :-) ... e insomma le risposte sono state queste:
1) la garanzia 4 anni premium non risulta attivata perchè hanno guai con il data base che non è al momento allineato al sito, ma a lei risultava. Lo stesso vale per altre discordanze che trovavo nel mio account. Non resta che aspettare e verificare in seguito che tutto si sistemi;
2) l'alimentatore quello è, triste e prodotto da terzi per Dell... dice che se anche me lo sostituisse mi verrebbe consegnato uno identico. Ha comunque annotato l'errore che mi ha dato al primo avvio. Dovesse ricapitare ovviamente ricontatto;
3) la ram della scheda video pare sia corretta, i 3Gb si leggono nelle info di sistema del pannello Nvidia. Que solo 1 Gb indicato da Windows dovrebbe essere la memoria condivisa della scheda integrata nel processore Intel attiva durante la diagnostica (ovvero dice che Win7 Prof non riconosce la gestione ram delle due "schede" video;
4) il sensore di caduta "free fall sensor" pare sia un chip integrato nella motherboard, dovrebbe risultare attivo il driver "motion sensor"... quindi la funzione si conserverebbe con qualsiasi altro eventuale hard disk, mi dice purchè sia 7200rpm. Raccomanda nel caso di reinstallazione software di installare detto driver;
5) delle USB non ho detto nulla, intuendo a un abbaglio mio... dietro ne vedo due col connettore blu e il logo Usb 3... è sempre Win 7 Prof che me ne conta una... forse non indica il numero di porte quanto un driver o altro.. cedo a chi ne sa di più;
6) forse altro.. non ricordo.
Voglio precisare che tutta la mia diffidenza nasce in fase di acquisto quando cercando uno sconticino col commerciale, sembrava di averlo ottenuto facilmente, poi verificando la configurazione il tipo mi aveva declassato diversi componenti, trattandomi da idiota o cercando di ingannarmi... Dopo questo, al primo vagito del notebook mi compare la schermata Dos col messaggio di errore sull'alimentazione, guardo il coso e lo identifico come no originale (ho in giro altri Dell e l'alimentatore e marchiato e identificato come Dell)... mi collego al mio account e la garanzia non risulta... beh, chiaro che ho iniziato a pensare malissimo!!!
Vabbè, almeno per ora tutto risolto. A parte una cosina per cui creo un altro post.
Spero di avere dato qualche informazione utile
Ciao a tutti.
PS: lo schermo base lucido fa davvero pena...

[RobyXPS]

Buonasera a tutti,
qualcuno sa dirmi cosa è questa strana icona che mi è comparsa "in basso a destra"??? Prima non c'era! Non compare la descrizione sovrapponendoci il mouse, non reagisce né a click o doppio click, né al tasto destro...
Provo ad allegare i ritagli dello schermo, in ogni caso la si descrive benissimo come esattamente un 9 bianco in campo nero.
Chiedo aiuto che è?
Grazie da ora a chi mi risponde.
strana icona attiva A.JPG

[LYDSER]

Originariamente inviato da RobyXPS

Buonasera a tutti,
qualcuno sa dirmi cosa è questa strana icona che mi è comparsa "in basso a destra"??? Prima non c'era! Non compare la descrizione sovrapponendoci il mouse, non reagisce né a click o doppio click, né al tasto destro...
Provo ad allegare i ritagli dello schermo, in ogni caso la si descrive benissimo come esattamente un 9 bianco in campo nero.
Chiedo aiuto che è?
Grazie da ora a chi mi risponde.
Allegato 80330

sembrerebbe uno spermatozoo...ma secondo me è qualche app per crack o keygen o schifezza simile da disinstallare subito

[LYDSER]

Originariamente inviato da RobyXPS

Ok ho preso contatto con il supporto tecnico: una assistente italiana, seria, calma, competente, rapida, paziente e gentilissima (!) mi ha dato risposte, alcune immediatamente, per altre lasciandomi (un bel po') in attesa per informarsi, infine mi ha guidata a una connessione in remoto di condivisione dello schermo e ha operato lei (la sensazione di "passività" è stata davvero brutta :-) ... e insomma le risposte sono state queste:
1) la garanzia 4 anni premium non risulta attivata perchè hanno guai con il data base che non è al momento allineato al sito, ma a lei risultava. Lo stesso vale per altre discordanze che trovavo nel mio account. Non resta che aspettare e verificare in seguito che tutto si sistemi;
2) l'alimentatore quello è, triste e prodotto da terzi per Dell... dice che se anche me lo sostituisse mi verrebbe consegnato uno identico. Ha comunque annotato l'errore che mi ha dato al primo avvio. Dovesse ricapitare ovviamente ricontatto;
3) la ram della scheda video pare sia corretta, i 3Gb si leggono nelle info di sistema del pannello Nvidia. Que solo 1 Gb indicato da Windows dovrebbe essere la memoria condivisa della scheda integrata nel processore Intel attiva durante la diagnostica (ovvero dice che Win7 Prof non riconosce la gestione ram delle due "schede" video;
4) il sensore di caduta "free fall sensor" pare sia un chip integrato nella motherboard, dovrebbe risultare attivo il driver "motion sensor"... quindi la funzione si conserverebbe con qualsiasi altro eventuale hard disk, mi dice purchè sia 7200rpm. Raccomanda nel caso di reinstallazione software di installare detto driver;
5) delle USB non ho detto nulla, intuendo a un abbaglio mio... dietro ne vedo due col connettore blu e il logo Usb 3... è sempre Win 7 Prof che me ne conta una... forse non indica il numero di porte quanto un driver o altro.. cedo a chi ne sa di più;
6) forse altro.. non ricordo.
Voglio precisare che tutta la mia diffidenza nasce in fase di acquisto quando cercando uno sconticino col commerciale, sembrava di averlo ottenuto facilmente, poi verificando la configurazione il tipo mi aveva declassato diversi componenti, trattandomi da idiota o cercando di ingannarmi... Dopo questo, al primo vagito del notebook mi compare la schermata Dos col messaggio di errore sull'alimentazione, guardo il coso e lo identifico come no originale (ho in giro altri Dell e l'alimentatore e marchiato e identificato come Dell)... mi collego al mio account e la garanzia non risulta... beh, chiaro che ho iniziato a pensare malissimo!!!
Vabbè, almeno per ora tutto risolto. A parte una cosina per cui creo un altro post.
Spero di avere dato qualche informazione utile
Ciao a tutti.
PS: lo schermo base lucido fa davvero pena...

lo fanno spesso

[RobyXPS]

Originariamente inviato da LYDSER

sembrerebbe uno spermatozoo...ma secondo me è qualche app per crack o keygen o schifezza simile da disinstallare subito

Non è che ne capisco molto... temo sia comparsa dopo la condivisione schermo in remoto con l'assistenza Dell (descritta nel mio post più sopra).
Se fosse come dici tu, o in ogni caso, cosa e come devo fare?
Magari domani chiamo ancora l'assistenza o esula dal loro dovere?...
Mica finisce che devo reinstallare tutto

[genovaonline]

Originariamente inviato da RobyXPS

Buonasera a tutti,
qualcuno sa dirmi cosa è questa strana icona che mi è comparsa "in basso a destra"??? Prima non c'era! Non compare la descrizione sovrapponendoci il mouse, non reagisce né a click o doppio click, né al tasto destro...
Provo ad allegare i ritagli dello schermo, in ogni caso la si descrive benissimo come esattamente un 9 bianco in campo nero.
Chiedo aiuto che è?
Grazie da ora a chi mi risponde.

E' l'icona relativa al quickset di Dell, qui le info su cos'è quickset

[genovaonline]

Originariamente inviato da Pope NGC

Ciao ragazzi, volevo acquistare questo PC per mio padre.
Giocando col configuratore ho pensato a questa soluzione:

Processore Intel® Core™ i7-2630QM a 2,00 GHz di seconda generazione con tecnologia Turbo Boost 2.0 fino a 2,9 GHz
LCD 17.3 FHD WLED AG (1920x1080) with 2.0 Mega Pixel Integrated Camera Scheda grafica NVIDIA® GeForce® GT 555M da 3GB
Memoria SDRAM DDR3 a doppio canale da 6.144 MB, 1.333 MHz [1x2.048 + 1x4.096]
Doppio disco rigido SATA da 500 GB (2 x 250 GB, 7.200 rpm)
Batteria principale agli ioni di litio a 9 celle da 90 Wh

Questa viene 1.110,54 Euro



Ma poi c'è questa:

Processore Intel® Core™ i7-2630QM a 2,00 GHz di seconda generazione con tecnologia Turbo Boost 2.0 fino a 2,9 GHz
LCD 17.3 FHD WLED AG (1920x1080) with 2.0 Mega Pixel Integrated Camera Scheda grafica NVIDIA® GeForce® GT 555M da 3GB
Memoria DDR3 a doppio canale da 4.096 MB, 1.333 MHz [2x2.048]
Doppio disco rigido SATA da 500 GB (2 x 250 GB, 7.200 rpm)
Batteria principale agli ioni di litio a 9 celle da 90 Wh

che viene 1.096,32 Euro.



La differenza sta solo nella memoria, quello da 6 costa 15,00 Euro in più.


Vi chiedo: mi conviene prendere quello con memoria da 4 chiedendo al commerciale di farmi mettere un banco da 4 e poi acquistare un secondo banco a parte o prendere direttamente quello da 6? Ci sono problemi per l'asimmetria dei banchi?

Grazie mille a chi mi saprà aiutare!

Con i 6 gb perdi il dual channel, ma considerando che il commerciale "ricarica" 10 euro sul preventivo per sostituire i 2 banchi da 2gb con 1 da 4 gb io spenderei tranquillamente i 15 euro da configuratore per avere 6gb poi se proprio mi serve il dual channel prenderei il singolo banco da 4gb aftermarket e lo monterei al posto di quello da 2.
Qui una breve spiegazione del dual channel
Personalmente eviterei di prendere 2 hd da 250gb come hai indicato nei preventivi.
Ciao.

[luciottolo]

Originariamente inviato da RobyXPS

Buonasera a tutti,
qualcuno sa dirmi cosa è questa strana icona che mi è comparsa "in basso a destra"??? Prima non c'era! Non compare la descrizione sovrapponendoci il mouse, non reagisce né a click o doppio click, né al tasto destro...
Provo ad allegare i ritagli dello schermo, in ogni caso la si descrive benissimo come esattamente un 9 bianco in campo nero.
Chiedo aiuto che è?
Grazie da ora a chi mi risponde.
Allegato 80330

Ho visto che è quel driver Dell chiamato "Quickset". Se clicchi sul triangolino della taskbar per accedere a tutte le iconcine, e poi su "peronlizza", lo trovi nell'elenco
_____
Pardòn, mi accorgo che già ti hanno risposto

[junction]

Originariamente inviato da RobyXPS

Non è che ne capisco molto... temo sia comparsa dopo la condivisione schermo in remoto con l'assistenza Dell (descritta nel mio post più sopra).
Se fosse come dici tu, o in ogni caso, cosa e come devo fare?
Magari domani chiamo ancora l'assistenza o esula dal loro dovere?...
Mica finisce che devo reinstallare tutto

Non ti preoccupare... è il Bloc Num attivato.
Premi il tasto Bloc Num (nel tastierino a dx) e vedrai che sparisce.
Ciao

[junction]

Ciao a tutti.
E' una settimana ormai che possiedo questo notebook e non ho riscontrato alcun problema. Sono veramente soddisfatto.

Solo un appunto: i giunti (cerniere) che tengono lo schermo legato alla base mi sembrano un po' delicati. Chiudendo e aprendo lo schermo vedo flettere leggermente il monitor e la pressione esercitata si "scarica" proprio sui giunti.
Speriamo siano sufficientemente resistenti: ricordo con un mio vecchio acer, che dopo circa 1 anno si sono rotte le plastiche dello schermo, proprio a causa dello sforzo esercitato sui giunti.

Come hardware quindi niente da eccepire... probabilmente però per avere un prezzo così aggressivo hanno dovuto risparmiare un po' sulle plastiche e sulla robustezza dello chassis.

Utilizzando anche altri due notebook decisamente solidi, certe cose mi balzano all'occhio.

Ho avuto solo io questa impressione?
Ciao

[luciottolo]

Originariamente inviato da luciottolo

Anche a me è arrivato diverso (con n. 2 banchi di Ram da 2 Gb anzichè uno solo da 4 Gb) da quanto indicato in fattura e da quanto avevamo concordato nelle trattative. Ho protestato per telefono e via mail , non so quante volte, ma non ne ho ricavato niente.
Sotto questo aspetto sono rimasto male. Per il notebook invece, devo dire che di meglio non potevo trovare

Aggiornamento sulla mia vicenda dei 2 banchi di Ram da 2 Gb ciascuno al posto di 1 solo da 4 Gb.
Oggi ho ricevuto questa mail da Dell:
Buongiorno,
Le confermo che le ram giuste le sono state ordinate. Appena viene generato nuovo num. d ordine, viene ricontattato.
Grazie
Cordiali saluti
Francamente non so se devo essere contento, perchè non ci ho capito niente. Qualcuno più esperto mi spiega come interpretare?grazie

[RobyXPS]

grazie per le varie risposte!
Premesso che ho già riavviato più volte e nulla cambia:
1) in effetti lasciavo NumLock attivo per usare il tastierino numerico... tuttavia nonostante l'abbia disattivato l'icona permane;
2) che sia crashato proprio il "triangolino" di espansione della barra? quello è scomparso e la barra rimane costantemente espansa, comprese le opzioni della barra della lingua IT/US;
3) sono andato al link sul Quickset... provo a vedere che riesco a fare non mi è chiaro se convenga eliminarlo o lasciarlo lì... è che le imperfezioni mi dispiacciono, ma non essendo il mio campo (nonostante vent'anni fa assemblassi temo mi ci dovrò abituare
Ciao.

[luciottolo]

Originariamente inviato da Miccia

Per ora sono soddisfatto, in seguito vi faro una recensione decente.
Chi ha la tastiera retroilluminata mi aiuti per favore, se premo il caps lock mi si accende ma non riesco ad accendere gli altri tasti... help

La tastiera retroilluminata anche a me, all'inizio di giorno, pareva non accendersi.
Poi, di sera, notavo che l'illuminazione c`era, solo che è flebile anche nella regolazione max.
Se a te si accendono solo alcuni tasti ed altri no, mi pare strano e mi fa pensare a un problema riscontrato da un altro utente. In quel caso, il cavetto di collegamente non era messo bene; penso che dovresti segnalarlo all'assistenza tecnica.

[junction]

Originariamente inviato da RobyXPS

grazie per le varie risposte!
Premesso che ho già riavviato più volte e nulla cambia:
1) in effetti lasciavo NumLock attivo per usare il tastierino numerico... tuttavia nonostante l'abbia disattivato l'icona permane;
2) che sia crashato proprio il "triangolino" di espansione della barra? quello è scomparso e la barra rimane costantemente espansa, comprese le opzioni della barra della lingua IT/US;
3) sono andato al link sul Quickset... provo a vedere che riesco a fare non mi è chiaro se convenga eliminarlo o lasciarlo lì... è che le imperfezioni mi dispiacciono, ma non essendo il mio campo (nonostante vent'anni fa assemblassi temo mi ci dovrò abituare
Ciao.

Fai click con il destro del mouse sulla barra di Windows --> Proprietà --> Alla voce "Area di notifica" --> Personalizza --> Togli il flag da "Mostra sempre tutte le icone..."

[paolo.g]

Originariamente inviato da luciottolo

Aggiornamento sulla mia vicenda dei 2 banchi di Ram da 2 Gb ciascuno al posto di 1 solo da 4 Gb.
Oggi ho ricevuto questa mail da Dell:
Buongiorno,
Le confermo che le ram giuste le sono state ordinate. Appena viene generato nuovo num. d ordine, viene ricontattato.
Grazie
Cordiali saluti
Francamente non so se devo essere contento, perchè non ci ho capito niente. Qualcuno più esperto mi spiega come interpretare?grazie

non sono un esperto. mi sono avvicinato al mondo dell da poco, ma credo che abbiano fatto loro direttamente l'ordine per un banco da 4 Gb al tuo posto. una volta arrivate da loro avverrà lo 'scambio'

visto che ho oramai deciso per il notebook prenderò i 6 Gb di memoria, eventualmente aftermarket mi procuperò un'altro banco da 4 Gb, se necessario, onde evitare problemi con dell

[RobyXPS]

Grazie a tutti per le risposte sull'icona sgorbia!!! (Genovaonline, Luciottolo, Junction...) )
Semplicemente la tipa dell'assistenza durante il collegamneto in effetti aveva modificato molto il layout, togliendo Aero, maneggiando le icone, ecc... Alla fine era solo una c***glionata e mi ci impallavo, ma purtroppo in questo periodo, concentrazione lucidità e ottimismo "zero".
Subito però un sacco di gente ad aiutarmi anche per una cosa alla fine così banale: davvero grazie sono sinceramente quasi commosso. Da tempo lontano dagli ambienti accademici o hobbistici o del volontariato ecc, insomma irrancidito e amareggiato da pessime esperienze lavorative, non sono più abituato alle gentilezze disinteressate...
Sarà anche stata poca roba, ma vi abbraccio tutti, e me ne vado finalmente a letto
Roberto.

[junction]

Originariamente inviato da zim0

Anche il mio, se non spingo con rendering o compilazioni varie, rimane sui 54° di media ma riferendo pari pari quanto dettomi da un tecnico dell:
"il del xps17 è una macchina molto performante, pensato per lavorare al massimo delle sue possibilità in modo ottimale; queste temperature sono decisamente anomale. Capita che escano modelli con questi tipi di problemi, è già capitato. Aspettiamo di ricevere i feedback degli utenti..."

Prova a sentire anche tu dell, mandagli la screenshot e vedi come ti rispondono...

Intanto sto annotando anche altre anomalie che più avanti posterò... ='\

Ecco le mie due "misurazioni".

CPU scarica: http://img96.imageshack.us/img96/635...cpuscarica.jpg
CPU carica: http://img101.imageshack.us/img101/5...pcpucarica.jpg

dopo qualche minuto di pesante elaborazione raster con lightroom...

ciao

[luciottolo]

Originariamente inviato da paolo.g

non sono un esperto. mi sono avvicinato al mondo dell da poco, ma credo che abbiano fatto loro direttamente l'ordine per un banco da 4 Gb al tuo posto. una volta arrivate da loro avverrà lo 'scambio'

visto che ho oramai deciso per il notebook prenderò i 6 Gb di memoria, eventualmente aftermarket mi procuperò un'altro banco da 4 Gb, se necessario, onde evitare problemi con dell

Allora esulto,
Grazie
Concordo con te sulla scelta di acquistare, dopo, altra RAM. Quasi tutti qui sul forum si sono regolati così, me compreso.

[Miccia]

Primo giorno che é arrivato, qualche ora di utilizzo, risultato: il controllo di qualitá della Dell fa schifo!!

1) La tastiera retroilluminata non funziona e dovró mandarlo in assistenza

2) Le casse audio sono completamente sbilanciate, quella di destra si sente molto piu della sinistra

3) Provando a mandare una mail all'assistenza online mi dice che il codice matricola del mio XPS non esiste!! eppure ce l'ho scritto sotto e l'ho pure fatto rilevare automaticamente e sempre quello é... domani telefono...

Lo schermo é soddisfacente, il contrasto é buono, non si vedono pixel anche se a una prima impressione i colori tendevano un pó troppo al giallo ma agendo sulla scheda grafica direi che ho migliorato.