Verbatim MediaStation HD DVR - Malfunzionamenti

[AxelB]

Originariamente inviato da AxelRose

Salve a tutti ragazzi, scusate se è il mio primo messaggio ma sono incazzatissimo . Credo di aver fatto l'acquisto peggiore del secolo con questa specie di hard disk multimediale. Lo avevo acquistato perchè mi serviva un digitale terrestre e un lettore di file MKV. Non fa ne l'uno ne l'altro!!! Quando faccio la ricerca canali , a metà, esce da solo senza salvare nulla. I file in HD non li riconosce per niente. Direi che è una presa in giro. L'ho acquistato circa un mese fa da tgo.it. Altro sito truffa (assicurano la spedizione in 24h, arriva dopo 15gg).

Vorrei chiedere i soldi indietro ma non so se ne ho il diritto.

Voi che dite?

Per quanto riguarda la sintonia automatica dei canali digitali, anche a me si riavvia più o meno a metà del processo. Io ho risolto facendo la scansione manuale sui vari canali (CH1 -> CH60). Quando lanci la scansione manuale su un dato canale, se trova una trasmissione digitale su quella frequenza, vedi il canale e automaticamente lo memorizza. Occhio che su certi canali, durante la scansione, si riavvia, ma questo non crea prb agli altri canali già memorizzati.

mi rendo conto che è una magra risposta, ma tant'è....

[AxelRose]

Grazie AxelB per la risposta. Proverò a fare la ricerca manuale. Non ho capito solo una cosa, come fai a sapere le frequenze di ogni canale???

In ogni caso volevo segnalarvi l'inefficienza del servizio tgo.it. Vi sconsiglio di acquistare da questo sito

[AxelB]

Da quanto ho capito, dopo aver selezionato il paese (Italia) dal menù SETUP, il Mediastation automaticamente imposta i canali disponibili in quel paese (per l'Italia da 1 a 60) e per ognuno la frequenza standard corrispondente (mi immagino secondo specifiche pubbliche). Quando entri in scansione manuale, vedrai quindi un elenco di canali che vanno da CH1 a CH60. Se ti posizioni sulla prima riga del riquadro, e scorri i canali (tasti freccia sx/dx del telecomando), vedrai che per ognuno il Mediastation visualizza una frequenza pre-impostata. Scegli per es il canale 13, e poi premi il bottone OK del telecomando. Inizia la ricerca delle trasmissioni digitali presenti su quel canale (cioè sulla frequenza a cui quel canale corrisponde, mi pare 482Mhz). Se non erro, dovresti trovare i 3 canali RAI. Quando li vedi sulla TV, sono automaticamente memorizzati. Il tempo di scansione sul singolo canale è variabile; potresti ricevere la risposta "Error": significa che il Mediastation non trova nulla o non riesce a decodificare. Su certi canali, il Mediastation potrebbe riavviarsi. Niente di grave, tutte le trasmissioni precedentemente trovate non vengono perse.
Questo è quello che succede sul mio Mediastation a Torino. Non sono certo che si comporti esattamente così anche nel tuo caso.

[rombo di tuono]

Confermo a tutti quelli di questo forum. Non una stazione multimediale, ma una vera schifezza..... Un'esperienza davvero incredibile. Ne ho acquistata una per fare un regalo natalizio; installata ha regolarmente caricato tutti i canali del digitale terrestre (abito nella zona di Milano) poi dopo una registrazione di un paio d'ore e aver visto un film con chiavetta USB, alla riaccensione successiva ecco la solita scritta nel display dell'apparecchio "Verbatim" e non accade più nulla; tutto bloccato niente risposte dal telecomando .... defunta!!! (anche dopo aver provato a caricare l'aggiornamento software scaricabile dal sito ufficiale Verbatim)
Riporto lo scatolotto dove l'ho acquistato e senza batter ciglio anche se i rituali sette giorni dall'acquisto erano trascorsi me ne viene consegnata un'altra nuova di pacca. Nuova installazione tutto sembra OK canali DVB memorizzati menù che funziona e.. invece questa volta il nuovo scatolotto ha una performance ancora migliore rispetto il precedente, infatti programmo una registrazione di prova e all'ora fatidica parte l'input per far partire la registrazione; peccato però che s'avvia solo la ventola il display nemmeno si accende; al termine della registrazione prevista (25 minuti ca) la ventola rumorosissima fra l'altro, continua a funzionare ma naturalmente sul canale TV HDMI non si vede nulla,come durante la registrazione, allora fermo il tutto con lo switch posto sul retro dello stesso, riaccendo e naturalmente come al solito display acceso, scritta verbatim fissa e tutto bloccato.... Defunta anche la seconda. Funzionamento totale 40 minuti ca UN RECORD !!!!
Ora visto che la sostituzione è avvenuta solo tre giorni fa, ritornerò dove l'ho acquistata e come minimo mi dovranno fare un buono d'acquisto (una terza esperienza con questa "Tomba dell' informatica" non intendo assolutamente provarla) anche se in situazioni come queste (e visto anche il costo di questo aggeggio totalmente inutile) ritengo sarebbe più giusto il rimborso di quanto speso e naturalmente visto che secondo me siamo al limite della "Truffa" il negoziante se serio si dovrebbe poi rivalere su Verbatim
Un ultimo appunto; come consiglia il manuale di istruzioni ho tentato di contattare l'assistenza tecnica Verbatim; telefonicamente è praticamente impossibile poter parlare con qualcuno la linea infatti risulta sempre occupata, ho scritto anche via e.mail sono passati quindici giorni e naturalmente .... finora nessuna risposta....... Alla faccia della serietà.... Insomma un VIVO consiglio a TUTTI quelli del forum....NON ACQUISTATE QUESTO OGGETTO almeno fintanto che Verbatim non decide di metter mano al suo prodotto e lo revisiona adeguatamente per farlo funzionare SERIAMENTE!!!! Un saluto a tutti.

[rombo di tuono]

Confermo a tutti quelli di questo forum. Non una stazione multimediale, ma una vera schifezza..... Un'esperienza davvero incredibile. Ne ho acquistata una per fare un regalo natalizio; installata ha regolarmente caricato tutti i canali del digitale terrestre (abito nella zona di Milano) poi dopo una registrazione di un paio d'ore e aver visto un film con chiavetta USB, alla riaccensione successiva ecco la solita scritta nel display dell'apparecchio "Verbatim" e non accade più nulla; tutto bloccato niente risposte dal telecomando .... defunta!!! (anche dopo aver provato a caricare l'aggiornamento software scaricabile dal sito ufficiale Verbatim)
Riporto lo scatolotto dove l'ho acquistato e senza batter ciglio anche se i rituali sette giorni dall'acquisto erano trascorsi me ne viene consegnata un'altra nuova di pacca. Nuova installazione tutto sembra OK canali DVB memorizzati menù che funziona e.. invece questa volta il nuovo scatolotto ha una performance ancora migliore rispetto il precedente, infatti programmo una registrazione di prova e all'ora fatidica parte l'input per far partire la registrazione; peccato però che s'avvia solo la ventola il display nemmeno si accende; al termine della registrazione prevista (25 minuti ca) la ventola rumorosissima fra l'altro, continua a funzionare ma naturalmente sul canale TV HDMI non si vede nulla,come durante la registrazione, allora fermo il tutto con lo switch posto sul retro dello stesso, riaccendo e naturalmente come al solito display acceso, scritta verbatim fissa e tutto bloccato.... Defunta anche la seconda. Funzionamento totale 40 minuti ca UN RECORD !!!!
Ora visto che la sostituzione è avvenuta solo tre giorni fa, ritornerò dove l'ho acquistata e come minimo mi dovranno fare un buono d'acquisto (una terza esperienza con questa "Tomba dell' informatica" non intendo assolutamente provarla) anche se in situazioni come queste (e visto anche il costo di questo aggeggio totalmente inutile) ritengo sarebbe più giusto il rimborso di quanto speso e naturalmente visto che secondo me siamo al limite della "Truffa" il negoziante se serio si dovrebbe poi rivalere su Verbatim
Un ultimo appunto; come consiglia il manuale di istruzioni ho tentato di contattare l'assistenza tecnica Verbatim; telefonicamente è praticamente impossibile poter parlare con qualcuno la linea infatti risulta sempre occupata, ho scritto anche via e.mail sono passati quindici giorni e naturalmente .... finora nessuna risposta....... Alla faccia della serietà.... Insomma un VIVO consiglio a TUTTI quelli del forum....NON ACQUISTATE QUESTO OGGETTO almeno fintanto che Verbatim non decide di metter mano al suo prodotto e lo revisiona adeguatamente per farlo funzionare SERIAMENTE!!!! Un saluto a tutti.

[silesio]

Originariamente inviato da rombo di tuono

Insomma un VIVO consiglio a TUTTI quelli del forum....NON ACQUISTATE QUESTO OGGETTO almeno fintanto che Verbatim non decide di metter mano al suo prodotto e lo revisiona adeguatamente per farlo funzionare SERIAMENTE!!!! Un saluto a tutti.

Purtroppo ho visto tardi il tuo post, avevo gia' acquistato il "prodotto".

ho passato la notte in bianco cercando di farlo funzionare (lo scan automatico e' bacato e nemmeno lo scan manuale funziona), il giorno dopo l' ho riportato indietro facendomi restituire il denaro.

gli ho consigliato di toglierlo dagli scaffali, ma mi hanno detto che e' il primo che gli torna indietro (non ci credo molto).

[Mactom]

un ciao a tutti,

giovedi scorso mi è stato consegnato un VERBATIM MEDIASTATION 500 GB acquistato on-line. Venerdì ho effettuato alcuni test e, tanto per dare un contributo a questa discussione vorrei riportarne gli esiti:

1) ho effettuato la sintonia dei canali, manualmente (TV region su Germany, se no col cavolo che il MUX RAI su 205,500 MHz di Roma viene ricevuto) e la numerazione dei canali viene fatta dall'ordigno secondo una "sua logica".
Alla fine della sintonia è possibile spostare i canali ricevuti ma senza poterli rinumerare, per cui con "prog +/-" si va in ordine ma se uno cerca CANALE 5 sul 5 nisba!

2) il telecomando, alcune volte, e su alcune funzioni pare che non risponda ma in realtà mi sembra che dipenda dal HD che è lento a rispondere

3) ho fatto un paio di registrazioni di prova: La prima è stata regolare nelsenso che l'apparecchio precedentemente programmato si è acceso, ha registrato e poi si è spento. Ieri sera ho programmato una registrazione di 2:30 ore (Bones, dalle 21:30 alle 24:00) ed è stata effettuata regolarmente ma poi il disco non si è spento e l'ho trovato acceso questa mattina.

per il resto, tutto sembra funzionare bene.

Comunque avendo letto questa discussione sul forum ho deciso di utilizzare il diritto di recesso e di restituirlo anche se ora sembra funzionare bene.
Ora il problema è:

cosa compero al suo posto ???

Ma qualcuno che lo ha acquistato e ne è soddisfatto, c'è in giro?

Saluti a tutti

Mac

[zio__77]

Confermo la registrazione dei canali ma un mio amico che l' ha comperato insieme a me' mi ha detto che con il nuovo firmware l' autoscan "funziona"
dopo aver raggiunto circa il 90% dà assenza di segnale rimane un po' piantato poi riparte e i canali li ha memorizzati.

Io ho caricato 2 MKV e mi sono accorto che non li leggeva, ho pensato al firmware, quindi ho scaricato quello sul sito ( Allego il link: http://www.verbatim.it/it_10/product...0gb_17599.html ) ho eseguito l' upgrade via USB, la procedura termina con successo ma ... la stazione multimediale non parte + si riavvia di continuo, morale è inutilizzabile.
Io ho il tremendo dubbio che il file che ho scaricato sia farlocco c'e qualche d'uno di voi che ne ha uno testato da inviarmi in modo che posso fare un test ?
Il mio modello è il: Unità di registrazione multimediale wireless di rete HD DVR MediaStation da 500 GB Codice: 47543

PS: Quindi se ho capito bene gli MKV li legge sono in streaming dal PC ?

Grazie

[Mactom]

Originariamente inviato da zio__77

Confermo la registrazione dei canali ma un mio amico che l' ha comperato insieme a me' mi ha detto che con il nuovo firmware l' autoscan "funziona"
dopo aver raggiunto circa il 90% dà assenza di segnale rimane un po' piantato poi riparte e i canali li ha memorizzati.

non ho effettuato comunque la scansione automatica perchè non voglio che 200 canali inutili mi vadano poi ad intasare la lista, soprattutto perchè diventa un casino il riordino.

Il FW l'ho comunque aggiornato con successo con l'ultimo disponibile sul sito VERBATIM

Il problema grosso rimane l'impossibilità di rinumerare i canali una volta spostati, cosa che il mio ricevitore zapper pagato ben 29 euro mi permette di fare!

[ermilio]

Anche io ho comprato il verbatim da 1tb senza wireless. lo uso da due giorni e ho fatto tante prove. Risultato provvisorio che sara' aggiornato appena ci sono novita':
Funzionamento ok senza blocchi o riavvii.
Niente surriscaldamento anche dopo ore di funzionamento.
Lento all'avvio.
Sintonia canali digitali ancora qualche dubbio anche per il fatto che bisogna inserire nella ricerca manuale 9 canali indietro e fare scansione.
I file memorizzati sono o mpg o ts e ancora non ho capito per quale motivo.
Interfaccia lan non usata.
Firmware aggionato a 09
Usb compatibile con tutti i dispositivi
Compatibile con xvid e divx
programmazione corretta
il mio consiglio e' quello di togliere completamente tutto il cellophane e gli adesivi vari che ci sono per proteggere la carcassa. essa puo' creare tanti problemi fra non ultimo il suo surriscaldamento.
alle prossime....

[Meglioisegnalidifumo]

Allora ...dei tre che mi sono stati riconsegnati in cambio dell'uno che avevo mandato in assistenza , uno ha smesso di funzionare dopo 5 minuti sich ( rimane sempre buono l'hd), per gli altri due tolto il fatto che al 60° canale della ricerca automatica del dvbt il sistema si riavvia e tolto il fatto che NON LEGGE assolutamente gli .mkv ed in streaming ( cosa che il mio ..pardon i miei modelli non hanno ) se non hai una wifi N credo ci possano essere problemi di banda...cmq chi possiede il modello wireless se cortesemente può verificare ( con file .mkv) tanto per avere un idea. Il fatto che io lo avevo acquistato esclusivamente per avere un stazione portatile da piazzare sotto la Tv e vedermi sdraiato sul divano tutti i miei file .mkv...seduto davanti al pc non è comodo..peccato...cmq gli rispedisco quello che non si accende.Per chi volesse , purtroppo sono arrivato tardi, sembra che il Fantec Rs2650 invece sia molto buono, nel forum ne parlano estasiati...beati loro..noi cugini poveri.
La Verbatim dovrebbe ritirare il prodotto dagli scaffali o sostituirlo quanto prima con un altro prodotto più evoluto...anzi funzionante.

[aquistar]

Originariamente inviato da Meglioisegnalidifumo

Allora ...dei tre che mi sono stati riconsegnati in cambio dell'uno che avevo mandato in assistenza , uno ha smesso di funzionare dopo 5 minuti sich ( rimane sempre buono l'hd), per gli altri due tolto il fatto che al 60° canale della ricerca automatica del dvbt il sistema si riavvia e tolto il fatto che NON LEGGE assolutamente gli .mkv ed in streaming ( cosa che il mio ..pardon i miei modelli non hanno ) se non hai una wifi N credo ci possano essere problemi di banda...cmq chi possiede il modello wireless se cortesemente può verificare ( con file .mkv) tanto per avere un idea. Il fatto che io lo avevo acquistato esclusivamente per avere un stazione portatile da piazzare sotto la Tv e vedermi sdraiato sul divano tutti i miei file .mkv...seduto davanti al pc non è comodo..peccato...cmq gli rispedisco quello che non si accende.Per chi volesse , purtroppo sono arrivato tardi, sembra che il Fantec Rs2650 invece sia molto buono, nel forum ne parlano estasiati...beati loro..noi cugini poveri.
La Verbatim dovrebbe ritirare il prodotto dagli scaffali o sostituirlo quanto prima con un altro prodotto più evoluto...anzi funzionante.

Non ci posso credere davvero te ne hanno consegnati 3.

Io ne ho ricevuto uno nuovo in sostituzione è durato 2 giorni poi è partito il tuner che manda in blocco completo l'apparato.
Smontato tolto il tuner è ripartito.
Il più delle volte lo accendo ma manca l'audio sui video. boooooooo
Che schifezza ora richiamo in Irlanda ma non voglio spendere altri 23 euro di spedizione per ritrovarmi un'altro apparato non funzionante.
Una bella truffa

[marcel56]

Ciao a tutti, mi presento, sono Marcel e mi aggiungo a questo, purtroppo, nutrito gruppo di.... delusi. Come è successo a voi, anche il mio MS da 1 tb è morto. Anche se, leggendo in questo Forum, ho già capito che l'abbiamo preso in saccoccia, ho provato a contattare la Verbatim ma manco ti rispondono, è sempre occupato. Vorrei mandarlo all'assistenza in Irlanda. Qualcuno può, per cortesia, spiegarmi cosa devo fare? Grazie e auguri a tutti

[Meglioisegnalidifumo]

Europa: Per l’assistenza tecnica in Europa, inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected] o chiamare il numero 00 800 3883
2222 attivo nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Italia, Lussemburgo, Principato di Monaco,
Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Repubblica irlandese, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito. Da tutti gli altri Paesi, chiamare il numero
+353 61 226586.
Io poi l'ho spedito alla sede Italiana , per telefono lasci i tuoi dati e ti verrà recapitata una email con tutti i dettagli...devi aspettare un pò....ma alla fine può darsi che anche il tuo partorisca altrie 2 mediastation .....

[ermilio]

adesso che lo uso da 3 giorni ho notato un'anomalia sulla sintonia digitale. infatti non riesce a sintonizzare i canali del mux b rai. cio' avviene bene dal televisore ma non dal mediastation. per il resto e' ok. Almeno fino ad ora...
ho mandato una email e domani provero' a telefonare

[marcel56]

Segnalidifumo ti ringrazio, ma ho già provato, sia per telefono che con mail, ma non rispondono, ho provato anche con il num. verde della Ditta dove lo ho acquistato (MISCO) mi hanno risposto di chiamare la Verbatim, praticamente arrangiati.Visto che a te hanno già spiegato come inviarlo e a chi, potresti farmi sapere? ti ringrazio nuovamente

[ermilio]

anche io uso questo apparecchio da giorni senza nessun riavvio o malfunzionamento strano. l'unica cosa che anche l'assistenza telefonica non mi ha saputo risolvere e' stata quella che la sintonia digitale del mux b rai nella mia zona (palermo) non vengono sintonizzati. (sul televisore digitale vengono sintonizzati regolarmente). praticamente si vedono i canali analogici e solo i canali digitali del mux a (rai1,2,3,4 ecc.) e non rai gulp, rai storia ecc..
allora chiedo a chi lo possiede se questi canali vengono da voi sintonizzati e visulizzati bene o no?
l'assistenza mi ha detto che potrebbe essere che il mux b trasmette canali digitali hd e questo apparecchio non li puo' ricevere. sto cercando come consigliato come risolvere. grazie

ho trovato questo articolo. chissa' se e' inerente, fatemi sapere:

Questione di Multiplex
Va detto come premessa che la Rai, per questa sperimentazione ha aperto un canale apposito del digitale terrestre che ha denominato "Rai test HD". Questo canale si trova di fatto sulla stessa frequenza di una serie di altri canali che nulla hanno a che fare con l’alta definizione. Tutti insieme questi canali formano il cosiddetto Mux B (o Multiplex B). Se siete in grado di ricevere i canali che compongono il Mux B (che qui trovate elencati) allora sarete presumibilmente in grado di vedervi gli Europei in alta definizione.
Se infatti possedete già un decoder digitale terrestre normale, il nostro consiglio, prima di tuffarvi nell’acquisto del decoder HD, è quello di provare a fare una ricerca dei canali con la sintonizzazione automatica del decoder: se verranno trovati i vari canali del Mux B (ivi compreso Rai test HD) allora potete pensare di spendere i 180 euro del ricevitore HD. In caso contrario, lasciate perdere.
Non confondetevi, però, con i canali del Mux A (anche questi elencati qui), ovvero un’altra serie di canali molto più comuni e ricevibili in quasi tutto il territorio nazionale.

[ermilio]

da ieri sera il sinto digitale ci ha lasciato. il visore segnala soltanto la scritta illuminata verbatim e niente poiu'. oggi come tutti voi andro' al negozio per la restituzione. Peccato assolutamente da sconsigliare!! bye amici di sventura

[will957]

Mediastation wireless dvr 1 tb, tutto ok, ma si blocca sui titoli dei film, tanto da fare bloccare l'entrata video del tv (nessun segnale), dopo qualche minuto si sblocca, ma poi quando si scorre la lista dei titoli.....
avete idea di cosa possa essere?

[Antani_Tapioca]

Originariamente inviato da will957

Mediastation wireless dvr 1 tb, tutto ok, ma si blocca sui titoli dei film, tanto da fare bloccare l'entrata video del tv (nessun segnale), dopo qualche minuto si sblocca, ma poi quando si scorre la lista dei titoli.....
avete idea di cosa possa essere?

L'anteprima dei video è abilitata? Se lo è, prova a disabilitarla; potrebbe essere quello il problema.