Bwin: Il suo conto è chiuso!

[thelightbringer]

novità?

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Originariamente inviato da thelightbringer

novità?

Oggi provo di nuovo a telefonare

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Ho telefonato a tutti e due i numeri (quello per assistenza generali e quello assistenza Poker) ma non risponde piu nessuno.
Ora invio dieci messaggi al giorno per dieci giorni hehe fino a quando qualche anima viva non esce!

[SkunkWorks 68]

Ma,dico...Stiamo scherzando ?
Io comincerei a preoccuparmi,seriamente...
Ciao

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Olèèèè hanno risposto!!!!!

Mi hanno inviato una email chiedendo scusa per il ritardo della risposta e che per poter vedere di riaprire il conto hanno bisogno del documento di identità (che l'ho inviato al momento della registrazione, boh).
Vi terrò informati

[DVD 2000]

Da allora neanche piu una risposta!

[thelightbringer]

Originariamente inviato da DVD 2000

Da allora neanche piu una risposta!

si ma rimandagilelo il documento!

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Originariamente inviato da thelightbringer

si ma rimandagilelo il documento!

L'ho inviato sia per email che per fax

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Ieri ho di nuovo inviato un'altra email dicendo che sono ben 20 giorni che ho l'account chiuso e che mi sono stufato di aspettare

[DVD 2000]

Tra un paio di giorni fanno un mese che non rispondono e ormai non penso che serve piu ad inviare email e telefonare.
Siccome sono registrato con il nome di mia mamma posso andare io dai carabinieri( oppure dove bisogna andare per questo problema?) a raccontare il fatto?

Domanda: hai già provato a "minaccarli" di azioni legali?

Nel caso tu non l'abbia fatto, prima ancora di rivolgerti ai Carabinieri, prova ad intimargli la cosa e vediamo se reagiscono.

Inoltre più che rivolgerti ai Carabinieri o ad un avvocato meglio forse un'associazione dei consumatori in questo caso, potrebbero esserci altre persone nella tua stessa situazione.

[thelightbringer]

Originariamente inviato da Sgurbat

Domanda: hai già provato a "minaccarli" di azioni legali?

Nel caso tu non l'abbia fatto, prima ancora di rivolgerti ai Carabinieri, prova ad intimargli la cosa e vediamo se reagiscono.

Inoltre più che rivolgerti ai Carabinieri o ad un avvocato meglio forse un'associazione dei consumatori in questo caso, potrebbero esserci altre persone nella tua stessa situazione.

quoto

[DVD 2000]

Originariamente inviato da Sgurbat

Domanda: hai già provato a "minaccarli" di azioni legali?

Nel caso tu non l'abbia fatto, prima ancora di rivolgerti ai Carabinieri, prova ad intimargli la cosa e vediamo se reagiscono.

Inoltre più che rivolgerti ai Carabinieri o ad un avvocato meglio forse un'associazione dei consumatori in questo caso, potrebbero esserci altre persone nella tua stessa situazione.

Non ho provato, domani invio un'altra email minacciandoli

Magari potresti dirmi cosa scrivere?

Guarda, prima che ti dica qualche castroneria prova a vedere qui: http://www.federconsumatori.it/default.asp

Se non trovi sufficienti informazioni prova a madargli una mail e sentire cosa ti consigliano, loro sicuramente sono più preparati di me.

Comunque, nel caso non ti restituiscano i soldi, l'accusa movibile a BUIN (non mi funziona la v doppia ) è quella di "appropriazione indebita"

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Originariamente inviato da Sgurbat

Comunque, nel caso non ti restituiscano i soldi, l'accusa movibile a BUIN (non mi funziona la v doppia ) è quella di "appropriazione indebita"

Oltre ai soldi mi devono riattivare l'account

[DVD 2000]

Gli ho inviato questo penso che capiranno

Gentile Servizio Clienti,

è ormai un mese che non mi fate avere notizie riguardo al mio problema e a questo punto non mi resta che prendere provvedimenti rivolgendomi ai Carabiniei o all'Associazione dei Consumatori raccontandogli il mio problema con voi. Detto ciò quindi vi chiedo per l'ultima volta di farmi sapere il motivo della chiusura del conto altrimenti sono costretto a denunciarvi per "Appropriazione Indebita"!

Cordiali Saluti!

Originariamente inviato da DVD 2000

Gli ho inviato questo penso che capiranno

Gentile Servizio Clienti,

è ormai un mese che non mi fate avere notizie riguardo al mio problema e a questo punto non mi resta che prendere provvedimenti rivolgendomi ai Carabiniei o all'Associazione dei Consumatori raccontandogli il mio problema con voi. Detto ciò quindi vi chiedo per l'ultima volta di farmi sapere il motivo della chiusura del conto altrimenti sono costretto a denunciarvi per "Appropriazione Indebita"!

Cordiali Saluti!

Ormai l'hai spedita, tuttavia mio consiglio: MAI mettere, in questo genere di lettere, l'accusa specifica.

In questo caso avresti dovuto, sencondo me, omettere "Appropriazione indebita". E' come se gli stassi dando dei ladri nemmeno troppo implicitamente.

Meglio formule classiche tipo "Altrimenti mi vedrò costretto a tutelarmi in opportuna sede" ecc.

Comunque facci sapere come va.

[thelightbringer]

Originariamente inviato da DVD 2000

Gli ho inviato questo penso che capiranno

Gentile Servizio Clienti,

è ormai un mese che non mi fate avere notizie riguardo al mio problema e a questo punto non mi resta che prendere provvedimenti rivolgendomi ai Carabiniei o all'Associazione dei Consumatori raccontandogli il mio problema con voi. Detto ciò quindi vi chiedo per l'ultima volta di farmi sapere il motivo della chiusura del conto altrimenti sono costretto a denunciarvi per "Appropriazione Indebita"!

Cordiali Saluti!

non avrei messo l'accusa. Accusare è compito deglia avvocati.

[DVD 2000]

Ho saputo che anche un mio amico ha avuto lo stesso problema mio più o meno cioè gli hanno bloccato il conto senza spiegazioni però lui stava su un altro sito. Non ci capisco più niente!!!

EDIT: mi hanno risposto dopo averli minacciati, ecco cosa hanno scritto:

Gentile signor ...,

Grazie per il suo messaggio.

Abbiamo provveduto ad inoltrare il suo messaggio al dipartimentio che si occupa di riaperture conti, che sta investigando sul suo caso.

La preghiamo di pazientare, non appena riceveremo informazioni ci metteremo in contatto con lei.

Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni.

Distinti saluti
Il servizio clienti di bwin

bwin è a favore di una politica di gioco responsabile

[Tjherg]

Forse vincevi troppo?